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INSTITUT DE BEAUTÉ

Carlance Saint-Raphaël

Institut de beauté · Saint-Raphaël (83)

4,2 78 avis Google Ouvert
Carlance Saint-Raphaël — Institut de beauté

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Carlance Saint-Raphaël

Carlance Saint-Raphaël est un institut de beauté proposant une large gamme de produits cosmétiques et de soins pour le visage, le corps et les ongles. L'établissement offre également des services en institut, des conseils personnalisés et des programmes de fidélité.

Soins anti-âgeSoins hydratantsSoins purifiantsSoins minceur et fermetéProduits solaires et autobronzants Soins en institutMaquillageSoins du visageSoins du corpsSoins des mains et des piedsÉpilationSoins des onglesVente de produits cosmétiquesConseils personnalisés

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (78)

Avis Google
4,2
78 avis
5★59
4★5
3★0
2★1
1★13
C
CARRE Chantal Google

Je n’ai pas pu tester la qualité des prestations. En effet mon rendez-vous était fixé à 11 h24 🤔. Arrivée à l’heure l’esthéticienne m’informe d’un léger retard. J’ai le temps de faire une petite course. De retour dans le salon, l’employée ne se manifeste pas. Je patiente environ 15 minutes, toujours rien. Je suis seule dans la boutique. Après ce laps de temps je me signale à la porte de la cabine. J’informe que l’attente est trop longue et que donc je décline le rdv. Aucune réaction juste un au revoir de l’esthéticienne 🤔🤔🤔 Dommage 🤷‍♀️

Réponse du professionnel : Bonjour madame, je suis confuse de votre mécontentement, j'aimerais vraiment pouvoir en discuter avec vous. N'ayant pas vos coordonnées, pouvez-vous me contacter directement à l'Institut en demandant Audrey. A très vite
C
Corinne Audibert Google

Je tiens à féliciter cet institut de beauté pour son professionnalisme, son écoute, sa rigueur ! Bravo Audrey vous avez beaucoup de mérites. Merci pour vos soins. Je recommande vivement cet institut de beauté +++++++++

Réponse du professionnel : Merci pour votre agréable commentaire !!! Au plaisir de vous revoir Corinne !!! L'équipe Carlance Saint-Raphaël
h
harel edwige Google

Un moment de détente d’une heure trente de massage 💆‍♀️, à refaire très vite la responsable du magasin a des mains 🙌 de fées 🧚. Mille merci ☺️ vous pouvez y aller les yeux 👀 fermés. Fiez vous aux derniers avis il y a eu un changement de propriétaire. À très vite et bon 1er mai à vous. Edwige Harel

Réponse du professionnel : Merci pour ce joli commentaire, au plaisir de vous revoir !!!. L'équipe Carlance Saint-Raphaël
S
Sophie M. Google

Modelage corps de 50 minutes assez exceptionnel pour en avoir fait pas mal. Bravo à Audrey qui a su me détendre et enlever nombre de tensions. Je recommande. Petite suggestion, baisser le son de la radio hors cabine lors d'un soin pour une évasion totale. Remerciements.

Réponse du professionnel : Merci Sophie, j'ai pris bonne note de votre recommandation, au plaisir de vous revoir !!!
M
Maxime Deloffre Google

Au top super endroit , pour tout ce qui est soin et esthétique ! Vous pouvez y aller les yeux fermé, d’autant plus que le personnel est super sympa

Réponse du professionnel : Merci Maxime pour votre commentaire et votre fidélité. Au plaisir de vous revoir
G
Giulia Antetetomaso Google

Personne très douce, très gentille, qui explique ce qu’elle va faire, très souriante ! L’ambiance est parfaite pour ce détendre, super bon produit je recommande

Réponse du professionnel : Merci Guilia pour ce joli commentaire, meilleurs vœux pour cette année 2026. Au plaisir de vous revoir !!!!
Z
Zig Lolotte Google

Institut que je recommande👍 les tarifs sont très raisonnables et le personnel est très accueillant et très pro 😊

Réponse du professionnel : Merci et à très bientôt !!!
L
Luciano Loulas76580 Google

Moment très agréable de détente avec cette nouvelle équipe je recommande je reviendrai avec plaisir

Réponse du professionnel : Merci et à bientôt !!!!
L
Lucian _sans_e Google

Nouvelle équipe au top et très professionnelle prix plus que raisonnable je recommande à 100 %

Réponse du professionnel : Merci pour cet agréable commentaire, au plaisir de vous revoir !!!
v
valerie martin Google

Nouvelle équipe au top, massage super relaxant, prix très abordable par rapport à la qualité de la prestation !

Réponse du professionnel : Merci Valérie, au plaisir de vous revoir. L'équipe Carlance saint Raphaël
C
Clara 83 Google

Un institut au top ! L’ambiance est apaisante, le lieu est propre et très bien entretenu. L’accueil est chaleureux et professionnel, on s’y sent tout de suite en confiance. Chaque visite est un vrai moment de détente. Le service est de qualité, avec beaucoup de soin et d’attention aux détails. Je recommande vivement cet institut pour un moment rien que pour soi.

Réponse du professionnel : Merci!!!! Au plaisir de vous revoir !!! L'équipe Carlance saint Raphaël
b
bmx69lio Google

Nouvelle équipe au top !! Audrey est très professionnel est à su me guider parfaitement pour mon soin À bientôt !!

Réponse du professionnel : Un grand merci !!! Au plaisir de vous revoir
C
Catherine Elain Google

Bonjour, J'ai découvert cet Institut qui vient de réouvrir. J'ai fait un soin du visage. Ça été une belle surprise, esthéticienne accueillante et professionnelle et de bons produits ! Je recommande vivement cet Institut. J'y reviendrai avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour merci pour votre joli commentaire, au plaisir de vous revoir. L'équipe Carlance saint Raphaël
K
Kenza Guerouache Google

Merci audrey pour son accueil et professionnalisme ! Venue lors de la réouverture du centre et j'ai apprécié mon soins je reviendrai avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil mot !!! A plaisir de vous revoir L'équipe Carlance saint Raphaël
S
Sonia Squadra Google

J'y suis allé en Octobre. Il y avait un monsieur à lunettes avec une jeune fille. Accueil déplorable.

m
marc antoine carloni Google

Équipe sympa, souriante et hymaine , autant la jeune que la moin jeune 😃

Réponse du professionnel : Merci à vous 😉👍
F
Federica Google

Institut avec des prix abordables. Personnelles professionnels et sympathique.

Réponse du professionnel : merci
A
Anciaux Frédéric Google

Esthéticiennes gentilles à l’écoute avec de bonnes explications sur prestations A bientôt

Réponse du professionnel : Merci à vous, nous avons à cœur de prendre soin de vous. L équipe carlance
B
Beatrice Pozzo Google

Tiphene et Sophie sont très professionnelles merci à elles pour leur écoute et leurs compétences

V
Veronique Sautet Google

Nul . Ma maman sort de chez vs pose vernis pas sec . Vernis sur sac sur jupe car elle ne l a pas vu de suite. Elle retourne vs expliquer le problème et vs avez le culot de dire on ne peut rien faire pr vs . C est quoi votre institut....quel le professionnalisme .......

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés pour votre maman. Nous ne refusons jamais de refaire gratuitement la pose de vernis sur un doigts que l on a accroché sur ses vêtements avant la fin du séchage. Il faut simplement nous appeler et convenir d une heure de passage pour refaire la pose. Bien cordialement
A
Agathe Puschiasis Google

Nul, je demande une simple pose de vernis classique et 1h après rien ne seche le vernis est mal appliquée 30€ en l’air

Réponse du professionnel : Bonjour madame, La pose de vernis est à 13 euros en tarif non pass et 10 euros en tarifs pass. Nos vernis sèches sans difficulté mais comme tout vernis non semi permanent il faut être patient pour le séchage afin d en garantir la bonne tenue.
A
A B Google

Il est écrit sans rdv sur l’enseigne j’arrive institut vide …elles préfèrent se mettre du vernis au lieu de s’occuper d’une cliente … aucun professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour, très surprise de votre avis. Pouvez vous me donner l heure et le jour où vous n avez pas pu être prise ? Nous avons un système de réservation en ligne et nous sommes sans rendez vous quand les esthéticiennes ne sont pas occupées. Actuellement il n y a que deux esthéticiennes par jour car nous sommes en sous effectif pour le mois d août et la fréquentation augmente beaucoup. Si les esthéticiennes ne vous ont pas prises c est certainement qu une ou deux clientes allées arrivées pour leur rendez vous réservé en ligne. Mais je vous assure que je vais vérifier cela. Cordialement
S
Sophie Rodinger Google

Un très bon accueil, une esthéticienne à l’écoute avec beaucoup de professionnalisme

E
Elfy Dubosc Google

Je me suis fais épiler pour la première fois chez Carlance, je suis très satisfaite ! Merci à l'équipe

Réponse du professionnel : Merci 😊
h
habib boss Google

Franchement je le conseille à tout le monde,ils sont top au niveau relation et client,merci ❤️❤️❤️❤️🙏🏼🙏🏼

f
franck arisi Google

Super service, je recommande a 100%

C
Christiane crombecq Google

Je recommande cet institut pour son super rapport qualité prix... Chaque été je viens y faire mes soins et l équipe est très sympathique. Merci à la équipe carlance

Réponse du professionnel : L'équipe vous remercie pour votre confiance
C
Claire Crisci Google

Alors je suis venue récemment pour une épilation sourcils et lèvres . J'ai été quand même déçue. Une stagiaire en reconversion pro ma montre deux fois le miroir deux fois je lui ai dis il en reste. Et je suis repartie quand même encore avec des poils aux sourcils. J'ai fini l'épilation chez moi a la pince pareil pour les lèvres il en restait . C'est bien dommage j'ai payé 24€ dans le vent j'ai été très insatisfaite étant moi même esthéticienne je vise peut être trop la perfection mais c'est ce qu'il faut. La perfection !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. je suis navrée de constater votre insatisfaction. En effet, nous avons une apprentie qui n est pas encore à l aise avec l épilation des sourcils. Nous allons pouvoir l accompagner plus sur ce point.. L équipe va vous recontacter pour vous offrir une prestation. Bien cordialement
m
morel chantal Google

Très contente de mon passage chez-vous N'hésitez pas à franchir la porte, vous y trouverez un personnel compétent et super sympa

F
Fatima Khz Google

Douleur durant l'épilation des sourcils Gros pincements à l'arcade durant l'épilation à la pince.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, nous sommes vraiment désolé que vous ayez eu mal durant l'épilation sourcils. Sachez que l équipe souhaite vraiment satisfaire ses clientes. Il vaut mieux en parler directement en cabine, votre esthéticienne aurait pu réagir en conséquence. Bien cordialement
P
Pasquale Tillon Google

L'institut est propre et agréable. Les esthéticiennes sont très sympathiques et professionnelles. Je vous recommande cet établissement

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre message. A très bientôt
K
K. B Google

En ce qui me concerne, mon avis est plus que défavorable (( je tiens néanmoins à préciser que le personnel est sympathique la prise du sans rendez vous est respectée )). La personne qui s 'est occupée de mes ongles ne maitrise pas la pose du semi permanent, retouches nécessaires au bout de 5 heures . Prix élevé 100.00 €car je ne possède la "carte" je paye le plus fort mais c est le concept .je suis informée j accepte . En conclusion pieds et mains au bout d une semaine =à refaire :((

Réponse du professionnel : Bonjour, je suis désolée de constater que vous n avez pas été satisfaite. L équipe va vous recontacter afin de comprendre ce qui vous a déplu et voir comment nous pourrions vous satisfaire. N hésitez pas à nous laisser vos coordonnées par message. Cordialement la responsable
s
sigrid guerin Google

Je me suis mise à la lumière pulsée chez Carlance St Raphaël et je dois dire que j’en suis entièrement satisfaite ! Épilation sans douleurs avec de très bons résultats même après que quelques séances. Équipe bienveillante et professionnelle !

Réponse du professionnel : Bonjour et merci beaucoup pour votre retour. A très bientôt chez carlance
A
Armelle Dal Pra Google

une galère pas possible pour prendre un rendez vous sur google , j'ai réglé d'avance un forfait de 10 séances et il faut donner quand meme les coordonnées bancaires .... Pourquoi !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour la réservation ne se fait pas sur Google mais sur www.carlance.fr Je vous mets le lien : https://www.carlance.fr/carlance-institut-de-beaute-PROUVY.html Il suffit ensuite de cliquer sur je réserve ma place. Si vous ne souhaitez pas mettre votre emprunté bancaire, vous pouvez créer une ecard en institut. Bien à vous L équipe carlance
L
Léa Désiré Google

Ça fait maintenant 1 ans que je viens tout les mois me faire épiler les sourcils, rien à dire. Une équipe au top, des filles aimables et accueillantes et professionnalisme. Toujours de bon conseil, à l'écoute. Un institue propre et sérieux. Franchement rien de négatif à dire😁 Je vous le recommande 😊

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre confiance. Au plaisir. L équipe carlance
m
marie monteil Google

Lumière pulsée réalisée super... Très bon accueil et très professionnelle J'ai pratiqué toutes sortes d'épilation et je suis satisfaite, la propreté aussi des locaux et le respect de l'intimité Épilation super bien faite Personnel à l'écoute, je recommande vivement

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous. Nous sommes ravies que vous soyez satisfaite. L équipe carlance
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Emilie Bdc Google

Je me suis faite épiler les sourcils par toutes les dames qui travaillent dans cette institut. Aucune d’elles n’est capable d’épiler des sourcils de façon symétrique. Très déçu toujours fais à l’arrache comme si elles ont jamais le temps. Pas professionnelle je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes surpris de votre retour, n ayant jamais eu de pleintes à ce sujet. Nous avons des esthéticiennes qualifiées qui sont réellement en capacités de réaliser une épilation sourcils. Je suis étonnée que vous soyez venu plusieurs fois sans nous informer de votre mécontentement, si à la première épilation vous étiez déçue, nous aurions pu voir ensemble ce qui n allait pas. N hésitez pas à repasser montrer à la responsable ce qui vous dérange dans l épilation qui a été réalisée cette fois. Nous serons à votre écoute. Bien cordialement
L
Lucas Leblond Google

Complètement nul pas professionnel du tout ma copine c'est faite faire les sourcils et ça n'est pas symétrique en plus il reste des poils au milieu (voir photo) je vous déconseille vivement d'y aller.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre retour qui est important pour nous car nous souhaitons satisfaire nos clientes. Nos esthéticienne sont toutes qualifiées. Votre amie qui est venue à plusieurs reprises ne nous a malheureusement jamais signalé son mécontentement afin que nous puissions voir ce qui n allait pas à son goût. Bien cordialement
F
Fee KlochT Google

Ce sont les seuls qui proposent les marques Novexpert et Cerave sur toute la zone géographique j y suis allée uniquement pour cela pour l instant. L'accueil téléphonique d'abord puis physique a été vraiment extra est très sympathique, ça m'a vraiment donné envie d'y retourner c'est ce que je ferai sans hésiter.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de votre confiance. Au plaisir . L équipe carlance
M
Manuella Legrand Google

Ravie d’avoir trouvé cet institut pendant mes vacances. Un personnel agréable et très professionnel. De bons conseils beauté m’ont été prodigués. Il y a également un institut dans le Nord à Prouvy génial 😀. Je pourrais de nouveau profiter de ce centre d’esthétique. 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et des 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre institut et la qualité de nos prestations ! A très bientôt 😊 La team Carlance Saint Raphaël
G
Graz59 Dpt Google

Très bon accueil, ponctualité et professionnalisme. J'ai fait un soin visage et une pose de vernis semi-permanent. L'équipe était très dynamique, efficace et accueillante. Je recommande ++

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et des 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre institut et la qualité de nos prestations ! A très bientôt 😊 La team Carlance Saint Raphaël
c
catherine Soilly Google

Passée à 12h à l’institut, la jeune demoiselle brune à cheveux longs attachés m’ a gentiment dit qu’i y avait une attente de 3/4 h car elles n’étaient que deux. J’ai attendu gentiment devant l’institut assise. Je n’ai vu personne en ressortir. Entre ce laps de temps une personne est rentrée pour faire une épilation. Elle est ressortie car j’attendais mon tour. Cette personne est revenu plus tard l’employée l’a fait rentrée. Et moi j’ai attendu une heure à attendre gentiment assise....lamentable et en colère. Et pourtant je n’avais jamais été déçue. Je vais retourner à un institut où il y a rendez vous......

Réponse du professionnel : Bonjour madame, je me renseigne pour savoir ce qu il s est passé et pourquoi on vous a laissé attendre ainsi. Ça n est pas acceptable. Je vais chercher votre numéro dans le fichier client dès lundi pour vous joindre et pouvoir en discuter avec vous. Je vous présente des à présent mes excuses au nom de l équipe et je vais régler très rapidement cela. Cordialement
C
Ch BV Google

Très bon institut, typhaine une petite perle au petit soin pour ces clientes

Réponse du professionnel : Un grand merci La team carlance St raphael
z
zorah ouik Google

Super institut , pris en charge très rapidement , personnel sympathique et souriant . pose de semi permanent magnifique , je recommande !

Réponse du professionnel : Merci 😊
C
Charlotte Monteil Google

Institut propre et chaleureux. Une écoute et un très bon conseil. Les professionnelles sont respectueuses et irréprochables. Je recommande vivement.

M
Madame Zineb Google

Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoile. J’ai souscrit un abonnement depuis mai dernier j’y suis allée une seule fois et c’était la catastrophe niveau épilation. J’ai été brûlée, mal épilée et j’ai du payé en plus de ça. Étant enceinte je me suis aperçue de la catastrophe en arrivant chez moi, j’ai de suite appeler pour prévenir que j’ai été très mal épilée, on me dit que c’est parce que je suis enceinte et qu’épiler des jambes étant enceinte c’est pas facile. Durant toute ma grossesse je me suis faite épilée aillleurs et jamais eu de problème. Enfin bref je ne recommande pas du tout !

j
josia iotti Google

Concept sans rdv parfait. Les esthéticiennes sont professionnelles et aimables, les produits tres bien.

E
Etoile montagne Google

Accueil sympa mais 45€ la pose de gel avec un manicure a froid loooool

A
Andreea Pirvut Google

Professionnalisme, esthéticienne sympathique, et le grand plus: pas besoin de RDV, prise en charge très rapide et efficace.

B
Barbara Cravoisier Google

Super institut, rapport qualité / prix incomparable et une estheticienne à l'écoute et qui sait mettre en confiance.

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