Yves Rocher

Je me suis rendue chez Yves Rocher et j’ai été chaleureusement accueillie par la jolie et douce Margaux. Avant même de me conseiller, elle a tout de suite remarqué que je souffrais de la chaleur en cette journée caniculaire. J’ai été agréablement surprise et très touchée lorsqu'elle a proposé de m’apporter un verre d’eau fraîche. Une délicate attention qui fait toute la différence ! M Merveilleuse A Attentive (à l'écoute et aux petits soins) R Radiante (rayonnante et solaire) G Généreuse (pour son geste spontané) A – Accueillante U – Unique X – Xéniale Venez comme vous êtes, vous serez pleinement satisfait et vous n’aurez plus qu’une seule envie : revenir dans ce magasin. Un immense merciii Margaux !

Cliente fidèle chez Yves Rocher depuis plusieurs années, je suis très déçue par l’institut du centre-ville rue Alsace. Rendez-vous pris à 17h35, plus de 30 minutes d’attente sans explication claire, avec simplement un “ça va arriver”. Aucun respect du temps des clientes, et surtout aucun effort de communication. C’est d’autant plus incompréhensible qu’il n’y avait pas d’affluence particulière. Faire patienter aussi longtemps pour un rendez-vous est inacceptable. Une organisation à revoir sérieusement. Je réfléchirai à deux fois avant de revenir.

Je tiens à remercier sincèrement tout le personnel pour la qualité de l’accueil. Votre professionnalisme, votre disponibilité et votre bienveillance ont vraiment fait la différence.

Très belle expérience chez Yves Rocher ! Un grand merci à Marianne pour son accueil chaleureux. Elle est souriante, très gentille et toujours à l’écoute. On se sent tout de suite à l’aise grâce à son professionnalisme et sa bienveillance. C’est un vrai plaisir d’être conseillé par une personne aussi agréable. Je recommande vivement !

Je suis très contente, j'ai était très bien conseillé par Lucie qui à su être attentive et de très bon conseil. Elle a réussi à me recommander des produits parfaitement adaptés à mes besoins, avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Son accueil et la qualité de ses conseils sont particulièrement appréciables. Je recommande vivement.

Premier massage du visage et du corps pour moi et j’ai vraiment passé un très bon moment ! Un grand merci pour Devika et sa douceur, ça m’a requinquée en ce début d’année !

Je souhaite laisser un avis très favorable pour Laure, qui s’est occupée de mon épilation chez Yves Rocher. J’ai été très satisfaite de sa prestation : elle est douce, professionnelle, très gentille, et surtout à l’écoute. Un grand merci également à la responsable lors de mon passage en caisse pour son accueil et sa gentillesse. Je recommande vivement !

1er soin visage Yves Rocher pour moi. Un bon cadeau offert de 30 min et j'aurai pu mettre 5 étoiles car la jeune fille (Anaïs il me semble) a été très agréable, maitrisait le soin. Très bon moment dans une cabine au calme avec une chouette Playlist. Je suis ressortie avec un reel avant/après ma peau était magnifique pour un moment si court bluffé. Court car au finl le soin a duré 20 min (on m'a installée en cabine à 15h05 pour un rdv à 15h..et à 15h25 nous étions déjà en boutique pour 'regarder les produits'.. ce qui m'a hônnetement passer l'envie d'acheter malgré l'efficacité du soin). En retournant sur le site il y a écrit 30 min.. et en regardant le protocole j'aurai dû avoir le choix sur la zone à masser pendant la pause du masque alors qu'on m'a fait les mains sans me demander et j'aurai préféré un massage du cou ou du crâne, dommage.