Yves Rocher

Le Yves Rocher de st Catherine. Personnel pas vraiment très professionnel pas souriant pas sympa. J'ai regretté de s'être rendu à ce magasin juste après aroma zone. J'achète d'habitude a st Eulalie le personnel la bas est très très sympa.a bon entendeur

Un grand merci à Dounia ma spécialiste des sourcils préférées. Elle m'a épilée les sourcils avec beaucoup d'application et elle a pris le temps! Merci beaucoup à elle ! Trop gentil et professionnel dans son travail!

Sylvana nous a reçu, ADORABLE ! on est toujours très bien reçu et conseillés ! Si vous aimez la marque, ici vous aimerais également l'équipe !

Cliente depuis une dizaine d’année chez Yves Rocher (avec programme fidélité), le magasin de Sainte-Catherine refuse de faire des échanges si le produit n’a pas été pris dans leur magasin. Renseignements pris sur les CGV en ligne et auprès d’un autre magasin, nous pouvons ramener les produits et les pratiques sont désormais harmonisées entre les franchisés, le magasin aurait donc pu faire cet échange. Ça demande une manip dans les stocks, certes, mais n’est-ce pas le propre du commerce ?

Je viens de récupérer mon soi disant cadeau d’anniversaire et suis bien déçue. Je n’ai eu que 2 échantillons pour les cheveux et pas du tout ce qui m’était proposé sur internet. La vendeuse aurait au moins pu me proposer un équivalent qui tenait la route et proche de la contenance des produits proposés sur internet à l’envoi de mon bon. Je trouve que la qualité du service client dans la boutique de Bordeaux centre n’est vraiment pas à la hauteur!! Je vous joins aussi la photo du soi disant “cadeau d’anniversaire”! Sans parler pour du nombre de vendeuse qu’il peut y avoir dans cette toute petite boutique, elles sont une bonne dizaine, et pour la plupart n’ont jamais bossé auparavant, donc niveau conseils pertinents, on en est loin. Elles ont juste un discours plat, appris par cœur, sans aucun recul. Nul!!

Produits et soins toujours de qualité dans votre institut. Mention spéciale à Maeva avec qui je prends tous mes rdv depuis presque un an (epilations et soins). Merci à elle pour son accueil, son professionnalisme et ses conseils.

Super ! Elle a pu faire une épilation intégrale non seulement parfaite et en 10 minutes ! Je suis vraiment désolé j’ai oublié votre prénom ! Mais c’était vraiment super efficace et rapide ! Merci encore . Cerise sur le gâteau elle était super à l’écoute et professionnelle

L’accueil était chaleureux, et le personnel est très agréable. Cependant un peu déçue de la prestation en tant que telle. Mon rendez-vous pour épilation des sourcils a été fini en moins de 5 minutes avec un résultat convenable mais pas exactement celui attendu. (Ayant des sourcils naturellement assez épais, je suis sortie de l’institut avec des sourcils beaucoup trop fins). J’aurais aimé que mon esthéticienne prenne plus de temps, pour s’assurer qu’elle avait compris ce que je voulais, et pour s’occuper de l’entretient de mes sourcils.