Yves Rocher est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Tours (37100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 19:00
Mardi
09:30 – 19:00
Mercredi
09:30 – 19:00
Jeudi
09:30 – 19:00
Vendredi
09:30 – 19:30
Samedi
09:30 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (470)
4,0
470 avis
5★226
4★123
3★70
2★17
1★34
C
Cynthia *
Les vendeuses présentes en magasin le 29 janvier après-midi n’avaient aucun sens du service client.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je suis surprise de votre mécontentement et du service client de ma conseillère.
Elle a respecté les règles de la marque YVES ROCHER en faisant payer le sac cadeau.
Cela vous appartient de penser cela , mais en aucun cas ma conseillère a été désagréable avec vous.
merci pour le respect que l’on peut lui porter.
Je vous souhaite une excellente journée et au plaisir de vous revoir dans nos magasins .
Très cordialement
Christelle
N
Nathalie Petris
Bonjour; merci pour ce moment de détente ; je suis venue aujourd’hui pour 14h30 ; pour un massage polynésien . une déconnection totale. De plus la personne qui m’ a fait le soin est d’ une gentillesse et d’ une délicatesse exemplaire. Je vais vite revenir.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pétris ,
un immense merci pour Louise , je vais lui faire part de votre message et au plaisir de vous revoir dans notre institut.
À très vite
L’équipe Yves Rocher Petite Arche
C
Christelle Gaudre
Lieu très agréable avec un personnel l'écoute de ses clients et dans la bienveillance et expert en conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes très heureuses que votre passage en boutique ait été agréable.
Toute notre équipe vous souhaite une agréable journée/soirée
L'équipe Yves Rocher Tours Petite Arche ♥
L
Lénou s
Je suis venue et ai été servie avec gentillesse et professionnalisme par Anae. Merci à elle
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes très heureuses que votre passage en boutique ait été agréable.
Toute notre équipe vous souhaite une agréable journée/soirée
L'équipe Yves Rocher Tours Petite Arche ♥
V
Valérie DUCHENE
très bon accueil, Personnel très souriant, agréable.
Horaires respectés même un peu d'avance.
Soins du visage
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes très heureuses que votre passage en boutique ait été agréable.
Toute notre équipe vous souhaite une agréable journée/soirée
L'équipe Yves Rocher Tours Petite Arche ♥
M
Maéva A
Très bien j'y trouve toujours ce qu'il me faut. Conseillères très gentilles et à votre écoute
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes très heureuses que votre passage en boutique ait été agréable.
Toute notre équipe vous souhaite une agréable journée/soirée
L'équipe Yves Rocher Tours Petite Arche ♥
j
jaqueparis95 zank
l'apprentie qui fait un travail de professionnels ne marche pas. une apprentie qui m'a épilé mes sourcils elle sait rien du tout c'est pas du tout son travail. chaque fois je lui dis qu'il faut encore épiler j'ai l'impression qu'elle est pas contente...en plus c'est cher..à fuiiiiirrr vraiment. je retourne jamais
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre message est erroné .
Après vérification pas de prestations avec mes apprenties ces jours ci ..
Assurez vous de vos critiques avant de diffuser .
Très cordialement
A
Alaïs Vallée
Venue pour un massage d' une heure, prise a l'heure pile, j'avais fini d'être encaissée 53 minutes plus tard, donc même si le temps d'habillage est compris, je me sens un peu flouée...
Le massage était malgré tout de très bonne qualité, et j'ai été bien accueillie ❤️
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message suite à votre rendez-vous en institut. Sachez que nous sommes sincèrement désolée de lire votre déception. Nous ne manquerons pas de partager votre retour à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise.
En espérant vous revoir bientôt,
L'équipe Yves Rocher Tours Petite Arche
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