Passage Bleu - Tours Nord

Tout est top. Je recommande le salon

Acceuil agréable bonne équipe ambiance chaleureuse je recommande !

Equipe tres sympatique , de bon conseils . Tres contente du resultat.

Très bonne équipe, des prestations coiffure et esthétique très bien faites. Bons conseils

Rendez-vous ce vendredi 19 décembre à 9h30 pour une prestation massage aux pierres chaudes. J'arrive 5 minutes avant le rendez-vous, je m'annonce à l'accueil avec mon chèque cadeau offert fin 2024. Première confusion puisque l'esthéticienne qui me reçoit m'annonce que la cliente de 9h30 pour cette prestation est déjà installée. Le temps de gérer cet imprévu, je suis invitée à patienter en salle d'attente pour que la cliente qui est à ma place libère la cabine. Je suis installée 15 minutes après mon arrivée (mais cela ne me pose pas de problème car l'erreur est humaine et des excuses me sont présentées). Le massage se déroule très bien. À la fin de celui-ci je me représente à l'accueil afin de prendre congés. 2e confusion lorsque l'esthéticienne me demande si tout est en ordre avec mon chèque cadeau ( chose dont je n'ai pas la moindre idée puisque d'habitude cela est géré avant la prestation). S'en suis alors de longues minutes d'attente puisqu'elle n'arrive pas à enregistrer le bon. Elle se renseigne auprès de ses collègues et revient vers moi en me signalant que les prix ont augmenté depuis l'année dernière et que je suis redevable de 2€. Mesdames, premièrement c'est illégal (article L121-11 du code de la consommation), deuxièmement lorsque l'on fait patienter une cliente suite à une erreur du salon, au lieu de lui demander de l'argent, en général, on fait un geste commercial. Je reste abasourdie par cette demande , tous les bienfaits d'un moment de détente dissipés en l'espace de 10 minutes, pour ma part c'était la dernière fois dans ce salon.

Merci Sylvie, c'était top ! Première fois que je venais, je reviendrai.

Manucure impeccable et très soignée avec Nina et coupe coiffage au top avec Melanie!!!

RV ponctuel 'bonne prise en charge ' mon souhait a été respecté a savoir une coupe sur cheveux long' massage' soin très agréable 👌🏻 Personnels très souriants Le seul point négatif = le temps que j'étais au bac 'j'ai pu voir de belles toiles d araignées au dessus des 2 lampes grises a l'entrée 😅