Yves Rocher

Venue aujourd’hui pour épilation par Romane toujours très douce et très pro . Et un modelage du dos pas prévu par une autre esthéticienne superbe également ☀️

Une très belle expérience avec une personne compétente des produits qui sont très long, je suis sortie du massage hyper relaxé.au top

Les massages et soins sont un vrai moment de détente ! Des gestes professionnels, une ambiance détente avec la musique zen, un vrai bonheur !

YR ORVAULT génial accueil conseils Tour ok

Un excellent massage fait par Manon. Encore merci :) !

Toujours bien accueille et conseillée La prise de rdv sur le site internet est facile et les horaires sont tenus Les prestations esthétiques sont parfaites C'est toujours un plaisir de s'y rendre

J’ai n’ai pas dutout aimé la façon que les vendeuse me regarde elle nous ont fixés tout le long pas Souriante, ni aimable . Je ne trouve pas ça professionnel

J’ai été très bien accueilli cape Clémence, Très gentille très accueillante 🥰🥰☺️

Je fréquente cet institut depuis quelques temps et je suis vraiment ravie des prestations et des conseils dispensés, c'est à chaque fois un vrai moment de plaisir ! Mention particulière pour Rady et Cécile.

Je suis venue hier acheter un produit pour mes cheveux. C'est Cécile qui m'a conseillée. Une jeune femme très agréable, souriante qui a su gérer les clients en boutique et les appels téléphoniques en ayant un gentil mot pour chacun. Merci à elle pour son professionnalisme et sa gentillesse

Je suis venue aujourd’hui pour une épilation. L’esthéticienne qui c’est occupé de moi était très gentille et professionnelle. Petit bémols sur le résultats de mon épilation, il me reste pas mal de poils…

J’ai réalisé mon soin avec Romane, elle a été d’une grande gentillesse, très à l’écoute de mes besoins, et a su me mettre à l’aise tout de suite. Le soin était parfaitement réalisé, dans une ambiance calme et apaisante. Un vrai moment de bien-être entre ses mains expertes. Je recommande vivement ! ☺️

J’ai étais accueilli par Lidiya A qui m’a conseillé un shampoing au lait de châtaigne juste incroyable. Elle à étais a l’écoute et a su bien me conseiller merci !!

J’ai pu me faire épiler par Chantal. Alors que d’habitude je souffre le martyre pour l’épilation du maillot intégrale, je n’ai pas eu du tout mal grâce à la douceur de Chantal. Je recommande vivement.

Très bien accueilli, un moment de détente au top merci à la jeune fille chantal très souriante qui a été plus que parfaite , à bientôt

Toujours très bien accueillie et conseillée par Julie. C'est un plaisir de venir dans votre boutique !

Toujours très bien accueilli. Personnel toujours de bon conseil et très souriante. Pour le côté soins du corps un grand merci à Rady avec ses doigts de fée 😊j'ai hâte d'y retourner

Merci à Cécile pour son enthousiasme, ses conseils avisés et personnalisés. Cliente depuis longtemps j'envisageais de changer de marque tellement j'étais déçue les dernières fois en d'autres lieux, ce n'est plus le cas je recommande ce magasin d'Orvault Grand Val à toutes les personnes qui souhaitent être accueillies avec le sourire et accompagner agréablement pour leurs achats.

J'ai été conseillé par Nawel qui est alternante. Toutes les phases de la vente conseil ont été respectées. Elle a su me diriger et s'est montrée patiente souriante et dynamique pour m'expliquer les produits afin que je puisse acheter plusieurs article pour offrir. Parfaite connaissance des produits, elle m'a même convaincu sans aucune assistance mais avec un bon argument de prendre la carte de fidélité. En tant que commercial en informatique et ancien prof de vente, je n'ai rien trouvé à redire dans son acte de vente. Félicitations.

Impossible d'effectuer mon soin de visage en 3 passage, mal compréhension de mes prises de rdv. Aucune solution proposer très déçu.

Très belle accueil Les filles( vendeuse, esthéticienne) sont très pros et souriantes...agréable

Magasin Yves Rocher d'Orvault Grand Val très agréable, infiniment plus que celui du centre ville, que je fréquentais avant que celui d'Orvault existe (vendeuses impersonnelles, juste bonnes à encaisser!) Magasin d'Orvault à taille humaine.

La professionnelle conseille super bien Cécile, très bonne entente. Souriante agréable. J'y reviendrais 😊 merci pour ce petit moment 😊🥰. Oceane chiron

J’ai été prise en charge par Manon pour un soin resculptant à l’huile de pomme. J’ai beaucoup apprécié la gestuelle et la maîtrise de Manon. Le moment massage était très maîtrisé et je me suis vraiment détendue et j’ai senti le bienfait du massage sur ma peau. Un grand merci pour cette 1h15 de détente et de bien être

D'habitude toujours très bien accueillie. Très surprise de la façon font m'a parlé une conseillère. J'ai eu le malheur de tester une jrume parfumée qui était hors d'un emballage, sans blister, posée à côté de celles emballée. Naturellement, j'ai pensé qu'il s'agissait du flacon testeur. Malheur ! La conseillère sur un ton très sec et à prendre de haut sans dire un bonjour "VOYS AVEZ DES TESTEURS POUR SENTIR, ÇA C'EST UN PRODUIT QU'ON VEND". OK, mais pourquoi n'est-il pas sous blister ? Et le dire d'une façon + légère avec le bonjour en option, c'est bien aussi. Je regrette de ne pas avoir répondu, sur le menton. Trop gentille.

Je viens uniquement dans ce magasin qui fait aussi institut de beauté ! Super équipe et produits de qualité abordables.

Je recommande radhy sans hésiter pour un massage elle est d une douceur elle est top .Je vais depuis des années pour mes produits et les vendeuses sont tjrs de bon conseils .je recommande vivement.ce point de vente.continuez comme cela......

Bonjour , je voulais laisser un excellent commentaire pour décrire cet établissement je viens 1 fois par mois pour effectuer des soins en institut toutes les personnes qui y travaillent sont des personnes qui travaillent avec professionnalisme qui sont à l'écoute de la clientèle la qualité des soins apporté son irréprochable les massages sont extrêmement relaxant et les épilations sont très bien exécutées. Je recommande cet institut il m'est arrivé de côtoyer d'autres institut mais celui-ci est le meilleur. Petite dédicace à rady mon esthéticienne de longue date. Mme Viel

Je recommande ce magasin et cet institut a 100%. Accueil très chaleureux conseil de qualité et surtout une équipe aux petits soins et très professionnelle. Un grand merci a M et R et qui se reconnaîtront, toujours très satisfaite après un passage a l’institut 😊 j’avoue ne pas comprendre certains avis car toutes les conseillères sont adorables et le passage en institut se transforme souvent en discussion très sympas!

Boutique accueillante ,vendeuse agréable et très professionnelle qui a su me conseillé sur des produits pour ma peau , je suis reparti contente des conseils qu’on m’a donner et satisfaite de mon achat. Je recommande cette boutique

Outre la qualité des produits dont je ne jugerai pas ici. Les moins 50% sont effectifs toute l'année donc le prix des produits est bien au dessus pour faire penser à une réduction. Je pense que le système commercial a été vu par tous. Mais la quand je suis venue... Mes prix ont encore augmentés... 6.90 euros pour les gels douche. Pour moi c'est fini et vais prendre ces produits ailleurs. Dommage.

A fuir !!!!! J'ai été une seule fois dans cet institut Je n'y retournerai pas L'esthéticienne n'était pas délicate du tout J'avais super mal pendant l'épilation Elle arrachait de manière brusque la bande de cire Le maillot intégral était une souffrance

Je ne laisse jamais d’avis négatif mais l’expérience client est déplorable! Ma maman va me chercher un produit ce samedi matin et me raconte avoir été face à une conseillère dédaigneuse qui s’est même permis de se moquer d’elle à sa sortie du magasin! Quelle sorte de personne est capable de faire vivre cela à une cliente ? Pas étonnant que des postes soient supprimés avec une telle attitude

Lors de mon passage en caisse la vendeuse me dit que j’ai tel cadeau et un autre supplémentaire je dis super merci Quand je regarde mon ticket une fois chez nous,mon cadeau venait de mes points! Alors qu’elle ne m’a jamais demandé si je voulais utiliser mes points pour ce cadeau moi qui voulait les conserver je suis déçue et trouve ça scandaleux !

Large gamme de produits dans l'ensemble et de qualité, cependant je reçois une carte pour mon anniversaire qui me dit que j'ai le droit à- 50% sur l'ensemble des produits 300 points de fidélité et un cadeau super , je me rend au magasin et la je vois - 50% sur plus de 500 produits en magasin et les clients qui sont passé avant moi en caisse reçois un petit vanity en cadeau ainsi qu'un soin pour les cheveux et ça s'en carte reçu par la poste. Mon tour arrive donc j'ai bien les -50% car les produits l'était déjà avec l'offre du moment et je reçois bien mais 300 points de fidélité plus le soin pour les cheveux comme les clientes précédentes, mais moi qui est pourtant une carte anniversaire j'ai pas eu le droit au vanity n'y au cadeau qui était ecrit sur cette carte. Je suis déjà bien contente de tout cela mais ne comprend pas l'intérêt d'envoyer des cartes anniversaire si celles-ci nous offrent rien de plus publicité mensongère.

Un grand merci à l'équipe d'Yves Rocher Orvault, magasin que je fréquente depuis plus d'un an pour des prestations cabines. Une équipe disponible pour conseiller en boutique et rassurer les clientes (douillettes) en cabine. Je recommande vivement 😊

J'ai testé la conseillère qui m'a reçu le 18 janvier 2022 à 11 h 45. quand elle a voulu me vendre une crème de jour que je ne voulais pas, quelle n'a pas été ma surprise de la voir s'agacer . elle connait très bien son métier et que c'est ce soin là qu'il me faut !!! pas du tout agréable par les propos tenus. A FUIR. yves rocher atlantis est à privilégier.

J'ai été accueilli par Manon ! Elle a vraiment été très gentille et a l'écoute de mes besoin. Très agréable de venir au yves rocher d'orvault A très bientôt

J'ai trouvé mon bonheur, le magasin est petit mais on y trouve de tout. La vendeuse est très souriante et nous renseigne très bien. A refaire très vite. Cordialement

Généralement, j'écris des avis pour dire du positif mais là cela ne sera pas le cas. Rien à redire sur l'accueil et le départ en termes de politesse. La personne qui s'est occupée de moi n'a pas été agréable dans la mesure où elle m'a invité 2 fois à me rendre au corner des promotions alors que je lui ai dit que je venais juste pour un produit en particulier et qu'elle me l'avait déjà présenté en arrivant. Par la suite, elle a commencé à prendre l'initiative de me faire une carte de fidélité alors que je ne voulais pas. A 3 reprises, je lui ai répété "Merci mais je ne suis pas intéressée". A la troisième reprise, je me suis demandée si on ne se moquait pas de moi. Alors, soit c'est la démarche marketing du magasin qui est très agressive, soit elle était juste trop "scolaire" à me dérouler un speech sans s'adapter à mes réponses. Dans tous les cas, j'ai bien senti que je l'embêtais avec mes "non" et je suis sortie du magasin super mal à l'aise.