Yves Rocher

Manque d'hygiène, épilations mal réalisées et qui laissent la peau très irritée, accueil moyen. Le personnel est surtout là pour vendre. Un peu moins cher que d'autres instituts mais beaucoup plus bas de gamme.

J’ai été reçu en institut par Pauline. Superbe esthéticienne au top pas mal toute douce et surtout très gentille. Je vais dans différent Yves rocher mais celui là est à côté de mon travail et franchement j’y retournerai les yeux fermés avec Pauline. Merci à elle pour sa prestation au top

Esthéticienne qui a eu des propos très désagréable envers ma fille de 15ans qui est venue se faire épiler. N’y aller pas si vous ne souhaitez pas être traumatisée. De plus l’épilation n’est pas bien faite.

Est-ce que vous avez un téléphone chez vous ? Sérieusement j'appelle à différentes heures de la journée pour la fête des mères depuis le début de semaine et rien, ça sonne en continue. Finalement on se déplace et il manque des produits chez vous. C'est vraiment dommage, je suis une cliente fidèle de Yves rocher, je suis de Bretagne donc j'adore l'usine mais alors vous ne respecter pas leur image. (et d'habitude nous avons des cadeaux ou autre, là pas d'accueil)

Une vendeuse ANTIPATHIQUE, ni bonjour ni même un regard. Celle-ci, encaissait une cliente, j’étais la prochaine, je l’attendais à proximité de la caisse pour qu’elle vienne me servir sauf qu’entre temps, elle a jugé bon d’encaisser les personnes arrivées bien après moi, en me prétextant qu’elle est toute seule et en me parlant très mal devant les clientes jusqu’à me dire qu’elle n’allait pas me servir ni même m’encaisser. C’est honteux d’avoir une employée aussi irrespectueuse sens aucun sens du commerce et de l’accueil. Ils ne me reverront plus dans cette boutique !!!

De passage sur Paris, je me suis arrêté dans cette boutique pour acheter des produits pour faire un cadeau. Aucun bonjour, vitrine sale, vendeuse pas intéressée par ma présence. J'ai dû réclamer à deux fois pour être servi, on m'a fait clairement comprendre que je déranger. Quelle surprise de voir que le total de mon ticket ne correspondait pas aux prix affichés. À fuir !

Je suis une cliente fidèle Yves Rocher et je viens souvent dans leur institut pour me faire épiler, je suis généralement satisfaite. Hors aujourd'hui l'esthéticienne qui s'est occupé de moi n'était évidemment pas qualifiée et/ou encore en formation : beaucoup de gestes maladroits et pas professionnels, aucune douceur, des fils de cires sur les vêtements et jusque dans le nez au point d'être gêné pour respirer... cela fait 10 ans que je me fait épiler c'est la première fois que je vis un truc pareil. Je comprends que les gens apprennent et doivent pratiquer pour être formé mais je trouve inacceptable de la part de l'institut de laisser leurs apprentis, pas encore qualifié, seul, avec les clients. Je ne suis généralement pas difficile et compréhensive mais cette expérience a été très désagréable...

Bonjour Apparemment, il y a une nouvelle responsable très gentille et de bons conseils. En passant ce jour, à la boutique vers 13h, j'ai attendu 30minutes pour qu'on m'encaisse. Il y avait 4 vendeuses et une caisse ouverte. 3 vendeuses tourné en rond. J'en ai eu assez je suis partie. Les autres clientes derrière mois ont fait pareil. Il y avait 1 cliente à la caisse . 1 vendeuse avec lunette carrée, très maniéré, hautaine méprisante, qui s'occupait de la cliente. Pas une vendeuse s'est bougé pour ouvrir l'autre caisse. Pourquoi en période de fête vous ne mettez pas des vendeuses efficaces et aimable ? Et qui s'occupe de la caisse. Cette vendeuse aux lunettes carrée à une attitude peu agréable. A l'avenir je vais aller dans d'autres magasins yves rocher.