Yves Rocher

Superbe accueil et excellente prestation par Maé je recommande

Conseillères bienveillantes et chaleureuses ! Ne changez rien vous êtes top

Très bonne expérience en boutique. Et encore meilleure avec Julia en cabine. Très douce et efficace !!

Accueil chaleureux, institut propre et rangé, soin correspondant à mes attentes

Très contente des vendeuse dans cette institut très serviable / professionnel notamment Sarah.. Elle a su me faire une épilation des sourcils, et ma conseillé sur un produit pour les sourcils

Rendez vous pris pour un soin du corps ( gommage + massage ). L'accueil en boutique a été très sympathique et chaleureux. J'ai eu la chance d'avoir Catherine pour la réalisation du soin. Elle est d'une extrême compétence ! Elle a toutes les qualités d'une masseuse professionnelle hautement qualifiée. Le soin fut un réel moment de détente. Je ne m'attendais pas à trouver un soin de cette qualité dans cet institut que je ne fréquentais pas. Elle a des mains en OR ! Et bien je reviendrais juste pour Catherine !

Satisfaite de l’accueil de l’équipe surtout Catherine, très douce et gentille

Joli Magasin, accueil agréable, cabines propres et chauffées.

J’ai demandé une prestation courte, il y avait visiblement le temps mais une demoiselle s'est approchée et vu le ton employé envers sa collègue, il semblerait qu'un client de plus ou de moins ne tracasse personne !

Première et dernière fois dans ce centre ! Épilation complètement ratée : trou au-dessus du sourcil et cire dans les cheveux… Ayant l’habitude d’aller au centre d’Auchan Avignon Nord, je regrette vraiment ce passage ici. Je n’y remettrai plus jamais les pieds!

Boutique très lumineuse, propre, rayons bien rangés et tenus. Les conseillères sont très souriantes et accueillantes. Je conseille vivement cette boutique

Un accueil chaleureux et toutes souriantes À l’écoute de leur cliente et conseille toutes très bien Les employees sont vraiment sympathiques accueillantes et souriantes

Des produits de qualité avec une ambiance chaleureuse au magasin 👌

Très mécontente, hier soir 18h50 message vocal pour me dire que mon rendez-vous de 10h de ce matin est annulé et reporté à 11h40 aujourd'hui Je rappelle des l'ouverture pour prévenir que j'ai bien eu le changement d'horaire, la personne au téléphone me dit non finalement je n'apparaît nul part, mon rendez-vous vous a été donné à une autre cliente... L'esthéticienne me dit être seule en magasin et que ce sont ses collègues qui m'ont contacté hier sans lui laisser d'information me concernant Le comble je reçois à 9h45 le mail informant que j'ai annulé mon rendez vous de 10h !! Ce qui est complètement faux J'avais réservé mon rendez-vous le 31 octobre, je trouve ça déplorable de le céder à une autre cliente et d'être traiter avec aussi peu de considération ! Je viens chez vous régulièrement... Ce qui est certain c'est qu'on ne me reverra plus à Cap sud J'avais déjà eu une mauvaise expérience à celui de Cavaillon il semble que la chaîne Yves rocher prends plaisir à malmener la clientèle

Excellente boutique. Un accueil chaleureux et très professionnel. Produits qui me conviennent. Merci

Elle m’a épiler les sourcils et a était très patiente et douce avec moi , je la recommande fortement

Je trouve cette boutique top autant pour les produits, que je découvre au fur et à mesure, que pour les vendeuses qui sont super : gentilles, serviables et de super conseils. Merci à elles :D

Axel nous a reçu très gentil très courtoise avec un beau sourire 🙂 ça fait réellement plaisir de voir ce beau contact humain

Je me suis rendue au magasin Yves Rocher de Cap Sud le samedi 5 avril entre 17h et 17h30, et je tiens à exprimer ma déception. J'ai été très mal accueillie par une conseillère beauté (une personne brune d'une trentaine d'années)qui s'est montrée très désagréable et peu professionnelle. Le conseil était inexistant, et l'attitude de cette personne m’a clairement donné l’impression de déranger. Une expérience décevante, surtout dans une enseigne où l'on s'attend à un minimum d'écoute et de bienveillance.

L'institut de beauté ou il faut se rendre dans cette zone commerciale. Accueil et prestations toujours à la hauteur de mes attentes. Boutique accueillante et cabines de soins très propres.

Merci à Cassandra du magasin Yves rocher cap sud , Venu ce jour pour un soin visage,beaucoup de douceur et de professionnalisme.

J'ai fait un soin visage de 60 mn. La jeune fille qui s'est occupée de moi, Julia, a été souriante, bienveillante, aimable et a bien fait son job.

Petit moment détente d'une heure au top, merci à julie je vous la recommande fortement pour les massages !

Je suis toujours très bien accueillie dans cet institut. Merci beaucoup à Julie qui a été professionnelle et très souriante. Je recommande à 100%!!

Cela fait plusieurs années que je vien dans ce magasin. Je suis passé en caisse avec la responsable apparement car il étais écris sur son badge « responsable » très déçu car très nonchalant…. Cela est À revoir ….

Je suis une habituée mais ça fait quatre fois de suite que je viens pour des épilations et je trouves ça étrange que les esthéticiennes ne semble pas savoir y faire. C'est cet institut qui m'a pourtant fais comprendre qu'on était pas forcément sensé avoir mal pour une épilation. J'avais même eu droit à un petit massage des jambes, c'était incroyable. Mais là ça à l'air de se dégrader de plus en plus. Les machines pour réchauffer la cire semblaient ne pas fonctionner correctement et la dame qui s'occupait de moi était dépassée. Fatigue, stress, j'en sais trop rien mais prenez plus soin de votre personnel ! Je ne reviendrai plus.

Très décevant. Une épilation maillot échancré que j'ai du terminer chez moi.. une catastrophe. La cire était brûlante par ailleurs. Bien dommage.

Avant c'était Gwen qui m épiler sourcils + lèvres elle était très consciencieuse j'aimais beaucoup mais elle ne fait plus les épilation. Après c'était une dame asiatique au top du top vraiment il y avait pas mieux ! Elle n'est plus là ! Maintenant j'ai testé 3 personnes vraiment une catastrophe même une épilation de la lèvres elles ne savent pas faire correctement vraiment je passe les détails j'y suis retourné même déçu 1 fois 2 fois 3 fois en me disant cette fois c'est la bonne mais la vraiment je n'y retourne plus . A chaque épilation de la lèvres à mon retour chez moi je dois prendre ma pince a epiler pour tout les poiles oublié au bord de la lèvres ! Aujourd'hui carrément la personne m'a fait le côté droit de la lèvres le côté gauche mais pas au milieu ! Donc j'ai du faire chez moi encore .

Je sais que la vendeuse, ainsi que la responsable n’y est pour rien, Ce sont les consignes du siège, mais je trouve ça inadmissible qu’on m’interdisent l’accès à une épilation car je suis accompagné de mon fils de quatre mois. À quel moment on laisse un enfant dans un couloir. Je suis cliente depuis des années actuellement, je suis dégoûté de votre règlement à ce niveau là

Publicité abusive. Promotions bidon. Les flacons des parfums sont trompeurs sur le quantité du contenu. Les prix sont carrément excessifs. Les parfums ne tiennent même pas. Plus jamais je n'achèterai chez eux 👎👎👎

J'ai commandé sur internet mais le produit me convient pas aucun magasin me le reprends et impossible de le renvoyer car aucun bordereau d'envoi lors que l'envoi ou sur mon espace personnel. J'ai appelé le service après vente qui m'indique que mon temps d'attente est de 6minutes au bout de 30m toujours personne !! Inadmissible !

Je suis venue de la région Rhône-Alpes donc première fois. J'ai fait une séance de modelage dos et l'esthéticienne est bien

Je suis retournée en institut avec appréhension après plusieurs échecs .. mais ici à Yves Rocher cap sud j’ai retrouvé une vraie professionnelle , et je suis très contente du résultat et du moment très agréable que j’ai passé et du prix ! J’y retournerai et je recommande !

Cherchant un institut qui sache épiler et après des déceptions j'ai tenté Yves rocher que je connaissais pour ses produits. Je ne regrette pas d'avoir testé. J'ai été très bien accueilli et ma demande au top. Je recommande pour la qualité et la gentillesse.

Habituée des instituts Yves Rocher dans plusieurs villes depuis plusieurs années et toujours satisfaite je n’ai jamais eu un si mauvais accueil et eu affaire des personnes si rigides et peu arrangeantes. Je déconseille fortement, il y a d’autres instituts dans Avignon allez ailleurs.

Mauvaise expérience : mauvaise formation du personnel, la garantie satisfait ou remboursé bafouée. Vendeuses sans sourire. J'ai laissé 200€ cette année chez eux... La prochaine fois, j'offrierai autre chose à ma chérie !

J'aime beaucoup la qualité des produits, toujours satisfaites. Un peu chère mais abordable. Et j'aime beaucoup l'institut car je vais souvent me faire épiler la bas. Le personnels très gentils. Je recommande.

Premier test de massage corps à l'instant. Test réussi. Jeune femme douce et agréable, malgré un petit retard de ma part. À renouveler sans hésiter.

Bonjour, Service nullissime par une personne dont son anniversaire est aujourd'hui n'admet pas qu'elle se soit trompé quand je lui dit que sur le présentoir les tarifs de l'epilation sourcils entretien sont à 8,50e elle me dit que sur son ordi il est à 9,50e car je l'ai fait à la pince et pas à la cire en plus elle me dit "Oui mais si je vous avait dit que c'était moins cher à la cire vous ne l'auriez pas fait quand-même c'est un choix " je ne veux plus avoir a faire à cette personne Cdt

Ma femme est cliente et habituée de cette boutique Yves Rocher à CapSud. C'est une boutique très sympa et on à toujours été très bien accueilli. Mais cela fait deux fois que qu'on est reçu en caisse par une jeune femme qui n'a pas vraiment l'air d'aimer le contact avec les clients. Nous avons fait nos achat et avons pris les cadeaux avec la carte que ma femme à reçue par le courrier. Nous voulions récupérer la carte pour profiter des autres avantages que nous n'avions pas utilisés, mais la vendeuse à refusé de nous la rendre et la déchirée bien devant nous pour couper court à la discussion. Autre chose, nous voulions faire le paquet cadeau chez nous. Nous avons demandé le nécessaire pour pouvoir le faire après. Ce fut un refus catégorique ! << Non, je ne peux pas faire ça ! Je vous fait le paquet si vous souhaitez, mais je ne vous donne rien>>. Elle à donc mis un petit bout de plastique transparent au fond du sac et elle l'a agrafé avec un petit bout de ruban. Conclusion : nous avons été mal reçus. Nous avons perdu nos avantages avec la carte promotionnelle; nous voulions retourner un autre jour pour faire d'autres achats pour les fêtes. Elle nous a fait la honte devant d'autres clients et nous avons été vexcés.