Yves Rocher

Un merveilleux instant hors du temps. Je tiens à remercier tout particulièrement Jessica pour son professionnalisme, sa gentillesse et son écoute tout au long de mon massage. Elle a su s'adapter à mes besoins et me faire voyager avec des gestes tout en douceur, un pur moment de bonheur.

Passage en épilation pour ma fille catastrophique. Je déconseille Jessica, épilation à refaire pour l'ensemble ( maillot complet et jambe complète). Elle se retrouve avec des bleus, chose que l'on ne peut pas admettre de la part d'une professionnelle. Ma fille n'a jamais eu de soucis avec l'ensemble des professionnelles sur Bagnols sur Cèze ainsi qu'avec Léa sur les Angles. Je pense que cette dame n'a rien à faire en esthétique. Toutefois, je salue le professionnalisme d'Anaïs responsable adjointe du magasin qui a été très réactive. Un remboursement m'a été proposé pour la jambe complète.

Toujours très bien reçue, personnel agréable, souriante. L'épilation se passe toujours très bien. Jessica qui s'est dernièrement occupée de moi s'est montrée très professionnelle. Je recommande.

Bonjour, Je suis venue pour une épilation ce matin à 10h15,. j’ai eu le plaisir de rencontrer une nouvelle personne de l’équipe qui s’est très bien occupée de moi. J’ai été prise en charge avec beaucoup de professionnalisme et d’efficacité. Cordialement. Mme Ventre.

Bonjour, c'était la première fois que je venais, pour l épilation demi jambes, la jeune fille qui m'a fait la prestation,très gentil et efficace , elle était de Beaucaire , j'espère la revoir

Je suis passée récemment dans ce magasin et j’ai été assez déçue par l’accueil. La vendeuse n’était pas franchement agréable et sa manière de parler m’a mise mal à l’aise. J’aurais apprécié un peu plus de courtoisie et de disponibilité, surtout dans un magasin de beauté où le conseil est important. Dommage, car la boutique est bien présentée et les produits sont intéressants.

Top petite boutique, ma compagne y passe souvent et trouve toujours un petit truc à choisir, service au top, magasin facile d’accès au cœur du centre commercial et toujours sympa d’aller y faire un tour avant ou après avoir fait ses courses! Je recommande d’y passer

Aurélie a été d’une douceur extraordinaire pour mon épilation. Étant à mon terme de grossesse c’est très appréciable, merci.

Un massage très agréable une esthéticienne aimable et professionnelle. Je recommande vivement.

j'ai été accueilli par le très grand sourire et la gentillesse d'Elisabeth qui m'a donné de l'énergie pour ma journée!!!

J’ai été reçu par Elisabeth qui a réalisé un soin exceptionnel ! Personne très professionnelle je recommande sans hésiter ☺️

Experience tres agréable pour ma première fois avec Élisabeth sourcil parfaitement épile et restructuré. J'adore

J'ai été reçu par Élisabeth qui s'est très bien occupé de moi concernant mon épilation sourcil .une esthéticienne douce et professionnelle l équipe est toujours sympathique ainsi que la gérante très aimable je suis ravie je reviendrais et je recommande cet institut !

Très déçu je recommande pas obliger de mètre 1 étoile mais sa ne le mérite pas à fuirent Je suis allée pour une épilation c’est comme si on m’a rien fait j’ai du finir l’épilation à la maison peyer 34€ sa fait cher pour finir le travaille à la maison Pour en plus on me dit je vais pas finir l’épilation à la pince à épiler aussi non on n’est là jusqu’à ce soir …. C’est pas professionnel 👎 c’est dommage pour eux je serait une cliente fidèles mais je vais chercher un autre centre d’épilation.

Élisabeth a été très efficace pour me conseiller en matière de maquillage. Ses conseils personnalisés m'ont permis de trouver des produits qui me correspondent parfaitement. J'ai beaucoup apprécié la patience et la pédagogie d'Élisabeth. Elle a pris le temps de m'expliquer les différentes techniques et de me montrer comment les appliquer.Grâce à elle j'ai appris à me maquiller de manière plus naturelle Merci

Je suis passer avec une dame qui s’appelle Elisabeth , vraiment une employée au top !!🤪 elle as de l’énergie elle parle avec ses clients elle conseille très bien vraiment une dame merveilleuse je vous recommande !! 🥳

Je suis très satisfaite de mon expérience. Je suis allée pour une épilation des sourcils, et le prix de 8,50 € est vraiment abordable. La personne qui s'est occupée de moi était très gentille et attentive à mes demandes. En prime, on repart avec un petit cadeau. – Émilie B.

J'ai eu une très bonne expérience en institut pour m'enlever mes points noirs puis un masque. L'esthéticienne était très aimable, de bon conseils et avec sa touche d'humour qui m'a mis fais passé un très bon moment !

Très satisfaite de la conseillère qui m'a épilé et de la conseillère qui m'a conseillé des produits sur ma demande. C'est une équipe au top vous pouvez allez les yeux fermés.

Très bon accueil ! J’ai été conseillée par Elizabeth qui as pris le temps de m’expliquer les différentes crèmes qui pouvaient me convenir. J’ai apprécié ces conseils judicieux et reviendrai avec plaisir.

Élisabeth s'occupe de mes soins et elle est formidablement compétente, pétillante. Un vrai bonheur chaque mois. Elle est de très bon conseil. Marie Suave

Je n’allais plus dans ce magasin, jusqu’à ce que ma fille de 13 ans m’y pousse samedi dernier. Nous avons été accueilli par une dame qui n est pas là depuis longtemps. Nous l’avons trouvé très professionnelle, elle a donné pleins de conseils à ma fille qui est ravie. Nous y retournerons c est sûr.

Très bon institut et très bonne équipe, les esthéticienne sont à l’écoute, pro et mettent à l’aise. Je recommande Elisabeth et Marine pour les soins esthétiques !

2 rdv pour 1 soin de 60 minutes annulé pour cause esthéticiennes en maladie. De plus je reçois un mail qui me dit que j'ai annulé et de prendre un autre rdv un autre jour. C'est pas sérieux du tout je vaisfaire mon soin car c'est une carte cadeau mais j'y reviendrai plus.

J'y suis allée aujourd'hui pour une épilation sourcil et un modelage corps à la camomille. Arrivée à la boutique, on m'annonce que suite à mes plaques de psoriasis, je ne peux pas bénéficier du modelage corps [jusque-là aucun soucis même si ce n'est pas contagieux, c'est sûrement une norme d'hygiène, ou une précaution pour la maladie, même si cette maladie de peau n'a rien à voir avec un manque d'hygiène ou une allergie quelconque]. Je rentre en cabine pour l'épilation, la jeune femme ne me demande aucune information. Si je veux une forme particulière, ou ne serait-ce que garder mon épaisseur ? J'essaye de lui faire confiance malgré ça. Et là, viens le pire moment pour moi. Une conversation d'une dizaine de minutes sur "est-ce que vous avez essayé de perdre du poids" parce que je suis une personne obèse. Par gentillesse, je réponds à la curiosité de la demoiselle qui ne voulait certainement pas être méchante. Qui insiste sur un "j'imagine que ce n'est pas voulu pour vous ?". C'était vraiment déplacé et gênant pour moi. Je ressors de la boutique avec des sourcils en forme de virgule trop fine. Une estime de moi-même piétiné. Je me dis que je vais quand même acheter quelques produits dont j'ai entendu parler sur TikTok. Je me dirige en caisse, passe ma carte fidélité et me retrouve à devoir demander s'il y a une offre avec la carte en ce moment [ce qui était le cas] sinon on ne me le propose pas naturellement. Ça ne donne plus envie de visiter la boutique..

Super soin du visage hydratant. Jeune femme avec doigts de fée!! !! Si je me trompe pas Mélanie est son prénom! Cependant un petit dommage sur le bruit du couloir! On entend beaucoup le bruit et gens qui parlent derrière la porte!! A bientot

Modelage du dos faite par Christel Pétillante, accueillante, aime son travail . Jai pu m'apaiser avc ses douces mains . Un bon moment relaxant , a refaire encore 💆‍♀️

Soin du visage et à la suite massage du corps avec gommage. Très agréable moment passé avec Christelle, très professionnelle est sympathique. Je la recommande 😁

Vraiment un très bon moment lors d’un soin! Je recommande vivement. Mention spéciale à Christel qui a juste été extraordinaire !

La responsable du magasin et l'équipe sont à l'écoute, professionnelles, empathiques et ont répondu parfaitement à mes attentes. Mille mercis et à très bientôt 😊 Magali

J'y suis aller pour une épilation, je suis arrivée à l'avance (10min) j'ai pas attendu, on m'a prise en charge directement. Je suis tomber sur une esthéticienne qui s'appelle Marine. Elle est vraiment professionnelle et soucieuse du bien être du client. Je n'ai pas ressenti de grosses douleurs contrairement à d'autre institut. Je recommande vivement cette institut et particulièrement cette esthéticienne. Les professionnelles du magasin sont souriantes et agréables. 👍👏

Excellente prestation avec un très bon accueil avec des personnes très souriante, je me suis fais épiler par Christelle qui travaille excellemment bien, rapide et extrêmement agréable. Un vrai plaisir, je reviendrais sans aucune hésitation et je recommande cette esthéticienne en particulier. Enfin un magasin où il est agréable de venir

J'ai fais épiler mes sourcils,la présation était mâle faite de plus arrivé chez moi je me suis aperçu qu'il y avait pas mal de repousse

Je viens d'arriver dans la région, j'ai toujours été chez Yves Rocher pour les épilations et la vraiment trop déçue, j'ai eu l'habitude que les esthéticiennes prennent le temps (je sais qu'il y a un planning à respecter mais quand même), a peine bonjour, cire arrachée sans délicatesse et quand ça a été fini même pas demandé si ça s'était bien passé ou non.. repartie sans dire un mot et en attente pour que je paye. J'avais besoin de produits mais côté amabilité j'irais dans un autre établissement. En espérant que mon message soit constructif pour les prochaines nouvelles clients.

J'ai toujours été satisfaite de ce magasin jusqu'à ce jour où la vendeuse n'a pas été du tout professionnelle, j'avais droit à un cadeau et à 50% sur 5 produits de mon choix, elle ne m'a rien dit. Habituellement les vendeuses le disent mais pas celle-ci que je n'avais jamais vu à ce jour.

La jeune fille qui m a servie avenante et souriante j ai téléphoné le lendemain car je m etais trompé entre crème jour au lieu de prendre celle de nuit nuit au deuxième appel je les ai eu elle m a confirmé que je pouvais la remplacer et suis donc allée changer ma crème sans difficulté en plus suis retombé sur la jeune fille qui s est rappelée de moi.

Déçue de ce magasin... Souhaitant faire un retour de produit, je me rends au magasin mais les vendeuses, aussi sympathiques soient-elles ne sont pas habilitées à faire des retours avec remboursement.... Il faut attendre la responsable du magasin pour un remboursement qui n'est pas là aujourd"hui.. Je repasse le lendemain, toujours pas là.... 2 jours plus tard toujours pas là... En fait, elle n'est jamais là.... Merci aux vendeuses qui ont fait de leur possible pour

Les esthéticiennes et conseillères sont dans la globalité très accueillante et à l’ecoute de mes besoins. Le problème vient de la gérante ou de la responsable du magasin qui est très désagréable avec ses employés et ça devant les clients. Elle leur parle mal et fait de nombreuses réflexions négatives sur les esthéticiennes devant moi une nouvelle fois. Antipathique et désagréable elle a visiblement bcp de choses à apprendre de ses salariés qui trime toute la journée. Je conseille l’établissement mais uniquement lorsque vous avez affaire aux jeunes filles. Et visiblement c’est assez facile la patronne est rarement là (1/10 constaté sur mes dernières visites)

Rdv pris depuis un mois...annulation 3h avant....employée malade....un groupe de ce style aurait pu prendre une remplaçante dans un autre institut de l enseigne...pour honorer les rendez vous....avec une indemnité cela passe très bien.... et en plus il fallait que je me mette la place de la gérante... A bannir....

Extrêmement déçue : rdv pour un modelage visage d une demie heure( offre par le cumul des pétales) finalement le modelage s est résumé à 10 minutes pas du tout agréable j avais l impression que l esthéticienne prenait le train aucune douceur un simple démaquillage et pose d une crème!!!! C est de l arnaque je ne recommande absolument pas