Yves Rocher

Bon accueil et bons conseils. Satisfaite de mes achatd

Vendeuse très agréable et de bon conseil. Ce qui équilibre avec mon passage en caisse qui m'a mis mal à l'aise avec la responsable. Dommage

Nous nous sommes rendus ce samedi 1er novembre à 12h28. On nous signale que le magasin ferme à 12h30. En tant que commerçante j’aurais demander si on avait besoin de quelque chose en particulier avant de nous renvoyer à la sortie. Mais Ok pas de souci, on revient à 14h pour l’ouverture. Il est 14h10 et nous avons porte close. Personne ne répond. Une cliente nous regarde de l’intérieur. On finit par lui demander si c’est ouvert. Elle nous dit que la personne est seule et est en cabine donc c’est fermé… Nous avons attendu plus d’1h30 pour revenir et nous n’avons rien pu acheter. Nous nous en souviendrons. Le minimum est de prévenir au moins sur la porte et de ne pas mettre un horaire si ce dernier n’est pas respecté !

Boutique très sympa et vendeuse très polie et à l'écoute , qui a donné de bons conseils

La vendeuse au téléphone nous dit désagréablement j envoie un message elle nous a fait comprendre que a nous a se débrouiller pour trouver le crayon pour les yeux mal reçu

Déçue. J’avais pris rendez-vous avec la même personne que la dernière fois. Elle était présente mais j’ai eu une autre personne J’ai pas compris pourquoi. Résultat je me suis senti bâclée La personne qui s’est occupé de moi ne m’a presque pas adressé la parole. Je ne reviendrai pas

Depuis plusieurs semaines le magasin est fermé et personne ne répond au téléphone….

Lieu très propre et bien rangé par ordre d'utilisation des produits

Très bon massage d’une heure effectuée par Lucie..je recommande à 100P100.

Très déçue Nous sommes arrivés à 12h10, le magasin ferme à 12h30 La vendeuse nous a vite expédiée. Elle était pressée.... Aucun conseil. Nous à répéter plusieurs fois de se dépêcher. Et en plus jamais rien de disponible dans ce magasin. Dommage pour une ville comme Epernay, le seul Yves Rocher des alentours .🤔😒

Extrêmement désagréable.ma fille et son amie y sont allée, elles ont été mal accueilli et se sont senti agressé par un flot de questions...si vous n'êtes pas clientes enregistré a priori, vous n'êtes rien.a fuir...

Déçue de mon passage, je voulais faire un coffret personnalisé pour offrir et aucun conseil aucune recherche de solution... c'est débrouille toi avec ce qu'il y a et ne nous embête pas...

La personne qui m’a prise en charge est assez spéciale et les sourcils sont vraiment très fins par rapport à l’épilation avec d’autres esthéticiennes du magasin.

Bonjour très déçu il y a 1h je suis allé au magasin et la dame pas de Bonjour ni merci ni aurevoir enfin pas aimable

Vendeuse et gérante apparemment....pas du tout aimable ! J y vais depuis des années et bien je n y retournerais plus !

Très déçu le magasin est sensé être ouvert toute la journée mais ce n'est pas le cas. Magasin fermé et personne ne répond au téléphone.

J'ai adoré l'expérience 💕💕 Je recommande particulièrement Lucie, une esthéticienne qui travaille particulièrement bien, qui est à l'écoute, qui est de bons conseils sur les produits et surtout qui a su me mettre à l'aise et me rassurer 💞 Bravo à Lucie 👍👍 Je recommande

Bonjour, je suis très déçue je voulais des produits j’ai regardé sur Internet le samedi. Le magasin reste ouvert toute la journée. La vendeuse m’a dit qu’elle ne pouvait pas me servir car elle était en soins. J’ai trouvé cela décevant de ne pas pouvoir servir le client, vous ne me reverrez plus.

CHOC THERMIQUE ! À fuir… très déçue heureusement que je n’ai pas payé mes soins offert pour mon Noël… soin du visage + épilation + modelage soit plus de 1h30 dans une cabine glacée malgré tout chauffage à fond par l’esthéticienne qui je le précise en passant à fait de son mieux pour me faire passer mes tremblements et mes frissons, elle a été adorable…malgré ses petites mains congelés, elle n’y pouvait rien, elle s’occupait de moi à saint Brice et c’était très bien, l’institut de saint Brice qui est 10 fois mieux en prestations, en cabine : chauffage et matelas chauffants ! Epernay on entends le téléphone qui sonne toutes les 10 minutes, les clients dans le magasin… pour couronné le tout rupture de stock sur la crème que je désire acheter en fin de soin enfin vraiment très désagréable. Je n’y retournerais plus.

Belle petite boutique. L'employé est vraiment agréable.

Boutique très agréable, personnelle très sympathique et accueillant.

Magasin très propre, conseillères expertes, je recommande fortement.

Yves rocher epernay. Le magasin est minuscule. J'avais droit à un cadeau, un sac et un baume à lèvre sur ma carte.... aucun n'était disponible en magasin... même pas d'echantillon.... mauvaise expérience... magasin à éviter

Très bon accueil, hôtesse très sympathique. Magasin bien achalandé, et toujours des promos intéressantes.

Venue hier soir, accueil très bien. Conseiller par Manon qui m'a fait un diagnostic de peau. Ce qui a permis de me présenter toute une routine skyncare a des prix très abordable. De très bon conseils et produits également. Je recommande ce magasin.🙂

Le personnel est vraiment à notre écoute. Le magasin est, en cette période de fête, très agréable merveilleux.

Un excellent accueil et de très bons conseils de la part de Gaëlle, que ce soit pour choisir mon parfum ou ma crème hydratante, elle a su me conseiller parfaitement par rapport à ma peau et mes sensibilités. Et petit plus quand on a la carte de fidélité, on a toujours des promos ou des choses gratuites 😁

C'est quitte ou double, soit vous êtes totalement ignoré par les vendeuses soit elles vous saute dessus. Ceci dit, lorsque vous avez besoin de conseil il n'y a pas de soucis elles sont agréable et vous renseigneront sans problème La boutique est très petite mais contient des références essentiels.

Déçue de l'accueil même si il avait du monde aucune vendeuse n'est venue me voir . Je suis donc venue en caisse poser des questions on n'a pas trop su me répondre je me suis donc débrouiller seule. Arrivée en caisse la caissière voulant faire trop de choses en même temps en a oublié l'essentiel. Désormais j'irai dans un autre Yves Rocher. PS: déçue également du premier cadeau pour la création de ma carte fidélité d'une valeur de 25€ reçu par courrier qui n'est d'autre qu'un mascara.

Toujours bon produit mais pas autant de choix dans les boutiques comme au début que j ai connu dommage

La fille qui s'est occupée de moi à était très gentille et m'as très bien conseiller. Institut propre et très bien ranger. Merci 🙂

Pas adapté aux personnes a mobilité réduite table de soin non réglable et surtout beaucoup trop haute et pas assez large

Très bonne endroit pour acheter des produit bon pour la santé et le service est bien.

JAime beaucoup leur produits large choix tout type de peau et a prix raisonnable

accueillant chaleureux superbes produits et les cadeaux fantastiques ainsi que les prix

Je connaissais ce magasin mais je n y etais jamais entrée. depuis la reprise par la nouvelle proprietaire j y suis allee pour decouvrir un peu les produits et quelques soins, le magasin restant ouvert depuis peu pendant midi permet de pouvoir prendre son temps pour les soins. L equipe est super accueillante de bon conseil sans vous forcer a la vente!! Toujours un brin d humour de la part de Me Tribault la responsable, et son equipe super dynamique. Les produits que je decouvre sont super !! Rapport qualité prix je suis tres satisfaite.

personnel pas aimable , les caissières ne savent pas compter , grâce à des magnifiques promotions nous avons réussi à perdre 2€ sur nos produits car pas une seule des vendeuse n’a su soustraire la promotion sur le prix pour nous rendre la monnaie sur 10€

Suite à un changement de propriétaire.On m'a conseillé ce magasin . Super équipe toujours le sourire et très pro . Et puis à 55 ans j'ai enfin trouvé une gamme de produits qui me convient, anti âge, gommage eau de toilette... je revis sans me ruiner et en respectant mon corps. Bravo!

Pour mes premiers achats chez Yves Rocher j'ai pris : - Un shampooing soin nutri-soyeux au extrait de blé - Un shampooing soin nutri-réparateur - Une huile MonoÏ de tahiti a la tiaré plus les deux produits secret offert et franchement ... j'ai été agréablement surprise ! Les shampooings et l'huile sentent délicieusement bon et on eu un effet magnifique sur mes cheveux ! Je ne suis pas déçus de mes achats et j'ai recommander ces produit a toute ma famille. Et maintenant, je vous recommande a vous les produits ci-dessus, et même de magasin. C'est du top qualité! J'adore.

Magasin mal placer,petit,mais comme bien dans l ensemble