Yves Rocher

Je salue l'hypocrisie de l'institut, quand vous prenez RDV et qu'ils ont du retard c'est ok faut patienter. Mais si vous avez 3min de retard vous êtes refoulés direct 😃 Plus jamais ce magasin encore moins l'institut

Eva apprentie extrêmement prometteuse, sérieuse et talentueuse. Elle accueille avec douceur, écoute attentivement et réalise chaque prestation avec une grande précision. Son sens du détail et sa volonté de bien faire sont impressionnants. Je la recommande sans hésitation.

Je suis allée chez Yves Rocher (Jaude) pour une deuxième épilation. Si ma première expérience avait été correcte, j’ai été très déçue cette fois-ci. J’ai eu l’impression de déranger l’esthéticienne, qui a bâclé son travail. J’ai dû retirer moi-même plusieurs résidus de cire avec de l’eau du lavabo de la cabine, et même à ce moment-là, elle est venue me demander ce que je faisais car c'était trop long… J’ai même dû continuer à enlever la cire une fois rentrée chez moi, ce qui a irrité ma peau à force de frotter. Je comprends que c’était en fin de journée, mais cela n’excuse pas de faire sentir au client qu’il est gênant, surtout quand c’est le seul créneau disponible pour moi à cause de mon travail. Bref, je ne recommande pas mais alors pas du tout!

Je suis très déçue de mon expérience chez Yves Rocher le 12/01/2026. D’après la promotion annoncée, j’avais droit à deux cadeaux pour mes achats. J’ai acheté plusieurs produits et reçu le premier cadeau sans problème. Cependant, le deuxième cadeau ne m’a pas été donné. Je suis revenue en magasin pour le réclamer, mais on m’a répondu qu’il n’y en avait plus, sans proposition d’alternative ou de geste commercial malgré mon achat important et une employée qui semblait expérimentée. J’ai eu l’impression que l’on m’a renvoyée sans solution, ce qui m’a frustrée et donné le sentiment d’avoir été mal accueillie. C’est dommage c’était la première fois que je venais, je suis repartie avec l’envie de ne jamais y revenir… Pour moi là, il est question de respect. Il serait utile que l’équipe soit mieux informée des stocks de cadeaux et propose une solution quand une promotion ne peut pas être honorée.

Nous sommes venus pour découvrir la nouvelle gamme Yves Rocher et nous sommes tombés sur une jeune absolument adorable déjà! Qui en un seul coup d'œil sait ce que votre peau à besoin et elle connait parfaitement les produits les ingrédients chaques gammes et donc celle qui vous correspond complètement ! Une petite jeune fille qui ne fait pas de bruit mais d'un professionnalisme incroyable ! On en voit de moins en moins... paroles de responsable de magasin ! Il faut encourager ce type de collaborateurs dans les enseignes ! Malheureusement je n'est pas note son prénom tellement j'étais absorbé par son travail ! Je suis revenu 3 fois du coup🤣 merci beaucoup à cette jeune demoiselle de relever le rôle de conseillère 🙏🏻

j’ai pris rendez-vous pour une épilation pour le jour même sans aucun problème, la praticienne a été extrêmement minutieuse, très agréable et avec un vrai sens de l’humain. Même avec l’affluence dans le magasin, elle est restée attentive et professionnelle du début à la fin. Je recommande vivement.

Plus que du soin ou des produits, ils m'ont fait avancer dans ma mentalité. Idiot que j'étais j'avais demandé s'il était possible d'être massé par une femme de naissance, une femme biologique ( ayant du mal à pouvoir me livrer pleinement à quelqu'un s'amusant potentiellement de la tète que je pourrais faire en voyant sa carte d'identité.. Le troisième gente je trouve ça super, la moquerie moins) La réponse me remis sur les rails:" qu'est ce que ça peut faire?! c'est le soin qui compte non?!" Effectivement j'étais dans l'erreur. C'est une question de respect de la pudeur les gens n'ont pas à se révéler à ce point avant de faire glisser leurs mains sur moi si ils le font de manière compétente. Merci Yves Rocher. J'y retournerai plus assoiffé à chaque fois de vos produits et de vos compétences.

Visite pour un achat de cadeaux. Très bon conseil de la vendeuse. J'ai pris 2 présentations. Mais en caisse, autre cas de figure... La vendeuse à la caisse voulait à tout prix me vendre le plus grand paquet cadeau. Au final, je préférerais des sacs, plus faciles à transporter mais elle a insisté pour me vendre les plus grands sacs. Résultat, la présentation ballotte dans le sac , qui mal fermé c'est ouvert. Si on ne veut pas rendre service, ou forcer la vente, je pense qu'il faut changer de métier.