Arianna SARL est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Clermont-Ferrand (63000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
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Mardi
09:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 19:00
Jeudi
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Vendredi
09:00 – 17:00
Samedi
09:00 – 17:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (110)
4,9
110 avis
5★104
4★4
3★0
2★0
1★2
A
Ambroise A
C'est donc comme ça que vous traitez des clients corrects qui viennent chez vous depuis deux ans en leur refusant des soins
Réponse du professionnel : Monsieur,
Effectivement vous venez au salon depuis 2 ans pour faire des UV, je suppose donc que vous étiez content de notre accueil. Ce jour vous me contactez pour me dire que vous n'avez pas réussi à prendre rdv en ligne pour un massage corps, je vous répond donc que nous ne faisons pas cette prestation pour homme, a cela vous vous êtes énervé en ne comprenant pas ce choix de l'institut. Je vous ai répondu que c'était la politique de la maison, et là vous m'avez raccroché au nez.
Je trouve qu'il faut respecter les choix des prestations proposées par les instituts.
L'institut Arianna
B
Blanche Boudignon
Première fois dans l’institut, accueil très chaleureux, équipe très à l’écoute et bienveillante :) Donne de bon conseil, j’y retournerai avec plaisir !! Merci encore
C
Cristina Dutheil Da Silva
Bientôt 1an que je vais chez Arianna. J'ai enfin trouvé un institut ou règne la discrétion, le professionnalisme. Un institut propre, agréable. Les filles sont très pro, et gentil. J'habite à 40km mais cela en vaut la peine. Je recommande
Réponse du professionnel : Merci Cristina pour ce gentil message.
A bientot
Anne Catherine
j
julien varas
Un institut que je recommande sans hésitation
Professionnalisme irréprochable, accueil chaleureux et beaucoup de gentillesse à chaque visite. On se sent immédiatement à l’aise et parfaitement pris en charge.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Julien pour ce message. Au plaisir de vous revoir au salon.
Anne Catherine.
H
Hélène Estaria
J’ai eu l’occasion de tester plusieurs prestations chez Arianna – massages, soins du visage, pose de vernis permanent et épilations – et j’en suis à chaque fois ravie.
Ludivine et Anne-Catherine accueillent toujours avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Le salon est impeccable, agréable, et l’on sent qu’elles prennent soin de chaque détail.
Leur sens du service et leurs délicates attentions font vraiment la différence : on se sent considéré(e) et choyé(e).
Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Hélène pour ce doux message. Au plaisir de vous revoir au salon.
Anne Catherine.
N
N S
Je suis venue dans ce salon il y a maintenant plusieurs années.
Après avoir été agressé sexuellement, je refusais de m'épilais depuis plusieurs mois, notamment le maillot. J'ai fini par me dire que d'aller à l'esthéticienne pouvait m'aider. Je suis venue avec mon copain. Dans la cabine. Je n'ai eu aucun commentaire sur le moment. J'ai appris par la suite que la patronne et sa collègue ont passés de longues minutes à se moquer et que j'étais devenue la risée du salon puisse qu'elles en parlaient également à leur cliente, tout ça parce que j'étais venue accompagnée. Du jugement de A à Z sans se demander une seule seconde ce qui pouvait amener une jeune fille de 18 ans à venir avec son copain. Apparemment, des dires de plusieurs alternantes, la patronne se moque souvent des parties du corp ou d'anecdotes qui peuvent survenir au salon par rapport aux clientes. J'espère qu'en lisant ça, vous aurez honte en vous regardant dans le miroir, autant que j'ai eu honte pendant des semaines d'avoir franchis votre porte. On est souvent salis par plus sale que soit.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre message avec beaucoup d’attention.
Cependant, après vérification attentive de notre fichier client et de nos rendez-vous, nous n’avons trouvé aucune trace d’une visite correspondant à votre expérience. Depuis plusieurs mois, aucune cliente n’est venue accompagnée pour un soin ou une épilation, et aucun fait de ce type n’a été signalé.
Nous sommes très attachées au respect, à l’écoute et à la bienveillance envers chacune de nos clientes. Si vous souhaitez nous apporter plus de précisions, nous vous invitons à nous contacter directement à l’institut, ou par téléphone au 04 73 36 32 31, afin que nous puissions échanger de manière constructive et éclaircir cette situation.
Nous restons à votre disposition.
L'Institut Arianna
M
Mamie Dodo
Je suis venue pour la première fois jeudi, j'ai été très bien reçu par la gérante, ensuite Ludivine à fait ma prestation, minutieuse, professionnel, Ludivine très agréable , Je reviens dans un mois et recommande se salon esthétique.
L
Laura Vayre
Première fois aujourd’hui, esthéticienne très agréable, sympathique et minutieuse. Merci
Je reviendrais
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Arianna SARL
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