Institut Arianna est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Clermont-Ferrand (63000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
09:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 17:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (115)
Avis Google
4,9
115 avis
5★109
4★4
3★0
2★0
1★2
L
Laura G. Google
RdV pour pose de vernis mains et beauté des pieds + pose vernis.
Facture salée de +130€.
Au final m'ont aussi été facturées en sus:
_ coupe et limage ongles des mains et pieds
Je pensais pourtant que c'était un pré-requis à la pose de vernis et faisait partie du pack --> tarification obscure (cf site et grille tarifaire)
Beauté des pieds: l'esthéticienne appelée par une de ses collègues j'ai ete délaissée: seul un pied a été fait!
Je n'ai pourtant pas payé 50% de la prestation...
Quelle déception pour ces prestations!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je souhaiterais apporter une précision importante concernant le montant évoqué dans votre avis.
Lors de votre venue, les prestations réalisées étaient les suivantes :
- Manucure : 30 €
- Pose de semi-permanent mains : 32 €
- Beauté des pieds : 38 €
- Pose de semi-permanent pieds : 32 €
Le montant total s’élevait donc à 132 €.
Vous étiez déjà venue un an auparavant pour exactement les mêmes prestations, pour un montant identique, nos tarifs n’ayant pas augmenté depuis. Ayant été satisfaite de votre première expérience, vous avez d’ailleurs choisi de revenir dans notre institut l’année suivante.
Nous sommes donc assez surprises par votre avis Google, notamment au regard de la satisfaction que vous nous avez exprimée à la fin du soin.
C
Carole Pageard Google
Je fréquente cet institut depuis de nombreuses années et je n’ai que des commentaires élogieux à faire sur les différents soins qui m’ont été prodigués. Anne-Catherine et Ludivine sont compétentes, à l’écoute, et soucieuses de satisfaire leurs client-e-s. Le salon, climatisé, est très propre et agréable.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Carole pour votre gentil avis.C 'est toujours un plaisir pour nous de vous voir et de prendre soin de vous.
A bientot Anne-Catherine
A
Ambroise A Google
C'est donc comme ça que vous traitez des clients corrects qui viennent chez vous depuis deux ans en leur refusant des soins
Réponse du professionnel : Monsieur,
Effectivement vous venez au salon depuis 2 ans pour faire des UV, je suppose donc que vous étiez content de notre accueil. Ce jour vous me contactez pour me dire que vous n'avez pas réussi à prendre rdv en ligne pour un massage corps, je vous répond donc que nous ne faisons pas cette prestation pour homme, a cela vous vous êtes énervé en ne comprenant pas ce choix de l'institut. Je vous ai répondu que c'était la politique de la maison, et là vous m'avez raccroché au nez.
Je trouve qu'il faut respecter les choix des prestations proposées par les instituts.
L'institut Arianna
B
Blanche Boudignon Google
Première fois dans l’institut, accueil très chaleureux, équipe très à l’écoute et bienveillante :) Donne de bon conseil, j’y retournerai avec plaisir !! Merci encore
C
Cristina Dutheil Da Silva Google
Bientôt 1an que je vais chez Arianna. J'ai enfin trouvé un institut ou règne la discrétion, le professionnalisme. Un institut propre, agréable. Les filles sont très pro, et gentil. J'habite à 40km mais cela en vaut la peine. Je recommande
Réponse du professionnel : Merci Cristina pour ce gentil message.
A bientot
Anne Catherine
j
julien varas Google
Un institut que je recommande sans hésitation
Professionnalisme irréprochable, accueil chaleureux et beaucoup de gentillesse à chaque visite. On se sent immédiatement à l’aise et parfaitement pris en charge.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Julien pour ce message. Au plaisir de vous revoir au salon.
Anne Catherine.
H
Hélène Estaria Google
J’ai eu l’occasion de tester plusieurs prestations chez Arianna – massages, soins du visage, pose de vernis permanent et épilations – et j’en suis à chaque fois ravie.
Ludivine et Anne-Catherine accueillent toujours avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Le salon est impeccable, agréable, et l’on sent qu’elles prennent soin de chaque détail.
Leur sens du service et leurs délicates attentions font vraiment la différence : on se sent considéré(e) et choyé(e).
Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Hélène pour ce doux message. Au plaisir de vous revoir au salon.
Anne Catherine.
N
N S Google
Je suis venue dans ce salon il y a maintenant plusieurs années.
Après avoir été agressé sexuellement, je refusais de m'épilais depuis plusieurs mois, notamment le maillot. J'ai fini par me dire que d'aller à l'esthéticienne pouvait m'aider. Je suis venue avec mon copain. Dans la cabine. Je n'ai eu aucun commentaire sur le moment. J'ai appris par la suite que la patronne et sa collègue ont passés de longues minutes à se moquer et que j'étais devenue la risée du salon puisse qu'elles en parlaient également à leur cliente, tout ça parce que j'étais venue accompagnée. Du jugement de A à Z sans se demander une seule seconde ce qui pouvait amener une jeune fille de 18 ans à venir avec son copain. Apparemment, des dires de plusieurs alternantes, la patronne se moque souvent des parties du corp ou d'anecdotes qui peuvent survenir au salon par rapport aux clientes. J'espère qu'en lisant ça, vous aurez honte en vous regardant dans le miroir, autant que j'ai eu honte pendant des semaines d'avoir franchis votre porte. On est souvent salis par plus sale que soit.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre message avec beaucoup d’attention.
Cependant, après vérification attentive de notre fichier client et de nos rendez-vous, nous n’avons trouvé aucune trace d’une visite correspondant à votre expérience. Depuis plusieurs mois, aucune cliente n’est venue accompagnée pour un soin ou une épilation, et aucun fait de ce type n’a été signalé.
Nous sommes très attachées au respect, à l’écoute et à la bienveillance envers chacune de nos clientes. Si vous souhaitez nous apporter plus de précisions, nous vous invitons à nous contacter directement à l’institut, ou par téléphone au 04 73 36 32 31, afin que nous puissions échanger de manière constructive et éclaircir cette situation.
Nous restons à votre disposition.
L'Institut Arianna
M
Mamie Dodo Google
Je suis venue pour la première fois jeudi, j'ai été très bien reçu par la gérante, ensuite Ludivine à fait ma prestation, minutieuse, professionnel, Ludivine très agréable , Je reviens dans un mois et recommande se salon esthétique.
L
Laura Vayre Google
Première fois aujourd’hui, esthéticienne très agréable, sympathique et minutieuse. Merci
Je reviendrais
C
Céline Lacombe Google
Je suis à chaque fois ravie de mon expérience. Ludivine est très agréable, professionnelle, attentive et très minutieuse dans son travail. La prestation de pédicure et manucure est toujours réalisée avec soin et précision. Je recommande vivement !
C
Coralie brdc Google
Je suis venue pour une pose de semi-permanent et j'ai été très satisfaite par la prestation ! Anne-Catherine a été très douce et agréable ! La qualité est au rendez-vous dans cet institut ! Je reviendrais avec plaisir !
l
louise esteve Google
Je recommande cet institut : les professionnelles sont accueillantes, à l’écoute, consciencieuse.
C
Christine Severs Google
Endroit et personnel très accueillant
Je recommande
M
Morgane Vergne Google
Salon toujours aussi accueillant et agréable !
M
Marie-Maud Marques Google
J’aime beaucoup venir dans cet institut, elles sont adorables et professionnelles!
M
Mel Google
Depuis plus de 10ans, je viens dans cet institut. Même en habitant maintenant plus loin, je suis contente de faire la route pour retrouver la qualité des soins inégalables d'Anne-Catherine et de Ludivine. Toujours efficaces et réactives, j'apprécie aussi les moments d'échange. Cet institut est organisé et propre, et le service client au top, je recommande sans hésitation 🥰
Réponse du professionnel : Merci Mélanie pour votre gentil message, c'est toujours un plaisir pour nous aussi de prendre soin de vous et aussi d'échanger ensemble😀
D
Dominique PETIT Google
Depuis 16 ans, je fréquente cet établissement et je suis toujours émerveillée de la qualité des soins et des conseils apportée par Anne Catherine.
Je vous conseille vivement cet établissement vous serez ravis (es).
D'autant que cette marque toujours innovant propose d'excellente produits de soins.
Réponse du professionnel : Merci Dominique pour ton agréable avis, cela me touche!
Anne Catherine
Q
Queen Taboulé Google
Merci pour tout. On ressort de ce salon tellement mieux dans sa peau.😜
S
Solenne Pacorel Google
Esthéticienne agréable et à l’écoute, très compétente ! Je recommande.
B
Berengere Escurat Google
Super prestation, toujours à l’écoute et un accueil au top merci les filles
V
Vanessa Lajarge Google
J'en suis très contente , J'y vais depuis des années et je continuerais à y aller
La patronne et son employée très agréable et on discute bien ..je recommande fortement
a
anne david Google
Bravo à toute l'équipe professionnelle et chaleureuse!
C
Catherine Rutherford Google
Comme d'habitude un petit moment de détente... Travail professionnel et ses du contact comme d'habitude. Un grand merci à Anne Catherine. In
L
Liza Huguet Google
Super institut ! Prestations au top et un accueil toujours parfait ! 🤩
Réponse du professionnel : Merci Lysa pour votre message, ça fait plaisir!
A
AL B Google
Absolument magique ! Anne-Catherine a des doigts de fée, cela fait plus de 10 ans que je viens au salon et chaque expérience est un pur moment de bonheur, une parenthèse de douceur et de bienveillance... Allez y les yeux fermés, vous deviendrez vite accro !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Anne Laure, c est toujours un plaisir pour moi aussi de m occuper de vous!
g
gilia huguet Google
Un super institut, avec des esthéticiennes très compétentes et d’une grande gentillesse
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Gilia de votre gentil message!
Anne Catherine
t
tiphanie carneiro Google
Services et personnel au top je recommande !
S
Séverine ARNAUD Google
Des doigts de fée… un moment de pur bonheur!!! Merci Anne Catherine
M
Marie-Anne HAUCHARD Google
Anne-Catherine et Ludivine sont très chaleureuses et de grandes professionnelles au petit soin pour nous. Je recommande les yeux fermés.
V
Viviane Romaniello Google
Un grand professionnalisme et une équipe au top et très sympa
G
Gloriane Adr Google
Je suis cliente depuis maintenant quelques années et suis toujours aussi contente du professionnalisme de cet institut, autant pour leur accueil que leurs prestations et conseils !
Je recommande cet institut à 100% pour leur disponibilité et volonté de bien faire pour leurs clientes
C
Catherine ROBERT Google
Anne-Catherine est très attentionnée pour ses clientes et très à l'écoute. L'institut à un décor chaleureux et les doins sont au top. Cela fait des années que je vais dans cet institut de beauté.
M
Mathéo Jardin Google
Je suis extrêmement satisfait de mon expérience chez Arianna. J'ai offert à ma petite amie un soin qui a dépassé toutes ses attentes. L'esthéticienne était très professionnelle et attentionnée, créant une ambiance relaxante dès son arrivée. Le soin était personnalisé et adapté aux besoins de ma petite amie, lui permettant de se détendre pleinement. Elle est impatiente à l’idée de revenir pour profiter à nouveau de ces moments de bien-être. Un grand merci pour cette expérience exceptionnelle !!
C
Cécile COLLINEAU Google
Renouveau du salon et toujours la même bienveillance, disponibilité et des soins de grande qualité !
A
Aurore Vyskoc Google
Je suis ravie de cet institut, le personnel est adorable, la cire utilisée est de bonne qualité, zéro poils incarnés !
q
quentinou Google
Institut très pro ! Beaucoup de disponibilités et les soins sont toujours très relaxants, les esthéticiennes sont vraiment sympatiques et gentilles. Je recommande.
C
Claire Mouly Google
Un soin parfait , une détente totale et un moment très agréable fait avec des doigts de fée et très professionnel. Merci à Anne Catherine pour ce délicieux moment .
A
Anne-Sophie Girard-Desfarge Google
Cela fait plus de 10 ans que je viens et autant les épilations que les soins sont parfaits. Beaucoup d’attention au confort de la personne. C est toujours un très bon moment.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Anne Sophie pour ce gentil message. C est toujours un très bon moment pour moi aussi.
Anne Catherine
L
Lucie Orblin Google
Institut au top, que ce soit pour les épilations ou pour les soins (incroyablement relaxants!), je ne peux que recommander.
Merci beaucoup à Anne-Catherine pour sa bienveillance et son travail !
Réponse du professionnel : Merci Lucie pour ce gentil message!
a
anne lelabousse Google
Vous avez envie d’un instant pour vous … n’hésitez pas ! Conseils, soins et sourires seront au rendez-vous !🤩
M
Marie Soares Google
Super endroit chaleureux avec une belle personne Catherine très professionnelle.
Je recommande fortement….
s
suzy pennel Google
Un moment de détente .remarquable .
Une professionnelle exemplaire .
Accueil trés sympathique
.Propreté des locaux impeccables.
Je vous recommande l institut a 100 %
M
Marie Google
Institut très sympathique et professionnel je le recommande sans problème
R
Richard L'auvergnat Google
Un moment exceptionnel, ce soin du visage fût d'une qualité remarquable. Merci Anne-Catherine
v
violaine le gal Google
Institut très agréable où l'on a envie de revenir... Depuis des années pour moi.
Anne Catherine et Ludivine savent nous chouchouter.
M
Manuela Felix Moreira Google
Propreté impeccable, pas d'attente et les prestations sont de très bonne qualité. Equipe très professionnelle et sympathique. Je recommande vivement.
P
Philippe Roux Saez Google
Accueil très sympathique. Soins excellent.
Je recommande.
E
Elodie T Google
Super institut.
Les doigts d Anne Catherine font des miracles, je ressors détendue chaque fois que je passe sous ses mains experte.pour un massage ou un.soin du visage.
m
muriel faucher Google
un moment remarquable, d'un professionnalisme exemplaire, suite a un accident depuis 11 ans avec des douleurs violentes en permanences j'ai passée 1h30 ou j ai pu revivre sans douleurs je vous assure quand sortant les larmes ont coulées car malheureusement ça eté de courte durée mais un moment intense BRAVO Mme vous méritez d'avoir bcp de clients merci encore
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Institut Arianna
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