Yves Rocher

Le personnel est très agréable et accueillant . Les produits sont de très bonnes qualités. Je recommande vivement !!!!

Bonne boutique, accueillante et à l’écoute du client.

Très bon accueil, conseillère très souriante et disponible, de très bon conseil. Magasin propre

Autant y a des vendeuses très gentilles et attentionnées autant je suis tombée sur une haineuse qui parle pas gentillement qui regardé de travers elle donne meme pas les cadeaux mme sefika je me demande qui l'a embauché

Très déçu. J’ai acheté un coffret pour offrir, et j’ai donc demandé à la vendeuse de me faire un joli emballage cadeau. J’ai également demandé un sac pour pouvoir transporter le cadeau et faire mes courses dans la galerie. Je lui ai précisé que le sac qu’elle avait choisi était trop petit, mais elle a fait comme si de rien n’était. Résultat : me voilà avec un emballage cadeau déchiré.

Stéphanie est super ! Chaque épilation avec soin et attention!!! Je recommande vivement.

Super expérience! Prestation épilation sourcil, je suis très contente du résultat, Mélanie est très agréable, professionnelle, et partage de bon conseils/produits de la marque. C'était ma première visite, je reviendrai! Encore merci à elle!

J’ai été épilée par Clara et je tiens à souligner son professionnalisme. Elle a été douce, attentionnée et très appliquée dans son travail. Tout s’est déroulé à merveille, je me suis sentie à l’aise du début à la fin. Merci encore à elle pour son savoir-faire !

Je recommande cet institut pour une prestation épilation. Merci à Korine pour son professionnalisme et sa délicatesse ! Je ne mets cependant pas 5 étoiles car la salle était très sale, je pense qu'un coup de balais n'aurait pas fait de mal ça aurait au moins enlevé le plus gros, et encore ... c'est dommage :/

Superbe accueil ! J’ai été accueillie par deux charmantes jeunes femmes qui m’ont immédiatement prise en charge et répondu à mes questions. J’y retournerai avec grand plaisir. Le magasin est propre et bien tenu.

Lamentable!! Après avoir attendue un certain temps à la caisse, une sois disant conseillère se libère je la salue et lui demande si possible d’avoir un renseignement elle ne se donne même pas la peine de vous regarder alors je répètes ma requête et là elle dis non je ne veux pas vous parler et passe son chemin. Cette personne hautaine se prénomme NOURA. J’ai demandé alors de voir une responsable et personne n’a accepté me répondre. Vraiment des petites gamines qui se prennent pour des stars c’est dégradant pour l’image de la marque. Faudrait revoir vos entretiens lors de vos recrutements si j’ai un conseil à vous donner

Un accueil désagréable des vendeuses pas sérieuses qui ignorent les clientes ! Elles étaient assises et l’une demande a l’autre de se relever pour encaisser et personne ne bouge! J’ai laissé mes achats et ressortis! Je trouves ça honteux comment yves rocher embouche des bras cassés !!

Magnifique accueil de toute les vendeuses, la boutique est petite mais y a tout ce qu'il faut et on est bien renseigné ! Je reviendrai avec grand plaisir 😊

Une honte. Ce qui s’est passé aujourd’hui à l’institut Yves Rocher de Saint-Priest est tout simplement scandaleux. À mon arrivée, deux employées m’ont totalement ignorée, aucune salutation, aucun regard, rien. Elles étaient plongées dans leur discussion personnelle, visiblement plus intéressées par leurs bavardages que par les clients. Leur comportement était désagréable, froid, limite méprisant. Je n’ai jamais été aussi mal accueilli(e) dans un commerce. Aucune notion de service client, aucune politesse, aucune considération. Je leur est demandé de m’expliquer les points de la carte de fidélité d’une valeurs de 5€ , combien d’articles je devais prendre pour bénéficier de l’offre vers 15h et l’une d’entre elle m’a répondu froidement 2 articles. Je déconseille formellement cet institut. Si vous attendez un minimum de respect ou de professionnalisme, passez votre chemin. Ce genre d’attitude fait honte à la marque Yves Rocher. J’espère qu’une remontée sera faite, car laisser ce type de personnel représenter une enseigne nationale est une grosse erreur.

Je sors d’un soin du corps complet réalisé en 1h par la délicate Laurie qui grâce à ses mains de fées m’a permis de passer un moment détendue, agréable avec moi même. Je reviendrais c’est clair et je la remercie pour sa douceur.

Des hôtesses très gentilles et serviables Qualité de produit meilleur et prix intéressant surtout avec les promotions

Arrivé au magasin bien accueilli mais une fois en caisse tomber sur la caissière KORINE T qui accueille ses clientes avec une manière malpoli elle sait pas parler avec sa bouche vraiment déçue surtout de tomber sur des personnes qui n’ont pas le sens du professionnalisme

Accueil fort méprisant ce lundi 21 avril. Une seule personne à la caisse qui n’avait vraisemblablement aucune envie de travailler ce jour là…. Dommage!

Laurie et Stéphanie sont de belles personnes. Accueil professionnel et chaleureux, elles sont souriantes et bienveillantes. Les meilleures parmi le magasin, je les recommande vivement. 🥰👍

Un excellent accueil de la part de Mélanie, rdv institut très agréable par sa gentillesse, et de très bons conseils! Mélanie à partagé avec moi ses connaissances sur l’ensemble des gammes de la boutique. Je reviendrais !

Magasin très agréable et bien agencé. L’accueil est agréable et souriant. Vendeuse disponible et professionnelle. Je recommande vivement.

Cliente régulière de ce magasin. Je suis toujours très bien accueillie et conseillée. Cette fois j'y allais pour ma soeur sans avoir aucune idée de ce que je pourrais lui offrir. L'affaire n'était pas gagnée ! Une fois de plus, les conseils ont été top, je suis repartie très contente de mes achats et ma soeur était ravie ! Merci encore !

Je viens de faire un soin du visage à Yves rocher Saint-Priest et comme d'habitude ce fut un pur bonheur. L' accueil est toujours aussi agréable et sympathique. La qualité de mon soin impeccable et très agréable. Je suis ressortie ressourcée et apaisée. En plus des très bons conseils pour mes achats de produits. Je reviendrais dans quelques semaines pour un soin du corps sans hésiter.

Je suis passé aujourd'hui pour acheter des soins pour ma femme et ma fille, j'ai été super bien conseillé par la vendeuse hyper patiente et compréhensive sur ma nullité en la matière. Elle m'a recommandé certains produits sans me forcer à l'achat, très bonne expérience, j'y retournerai !

Yves Rocher Saint-Priest À mon arrivée, pas d'accueil, pas un regard ni un bonjour par les 3 employés que je rencontre dans la boutique. Le magasin est bien organisé c'est agréable Je suis allée à la chasse aux renseignements pour connaître l'offre de fidélité du moment, j'ai pu obtenir une réponse. Pour le choix des produits, le choix de la teinte je n'ai pas pu avoir de conseils. Une personne en caisse seulement, et deux autres personnes qui préparent sur le comptoir des coffrets de produits destinés à la vente. Lorsqu'il y a une attente monstre l'idéal serait d'ouvrir une seconde caisse. Un simple mot expliquant la situation peut être un plus également. Quel mépris!

Un habitué de ce magasin aujourd'hui je me déplace pour un renseignement je souhaite voir ma vendeuse préféré et j’ai face à moi 2 conseillère fort désagréable et Johanna mon dieu parle mal à ces collaboratrices une honte de faire ca face aux clients. Je me demande si je vais y retourner car être reçu de cette sorte ces inadmissible

Je me suis rendue compte à ma dernière visite comme j'apprécie beaucoup ce magasin. Étant une habituée de la franchise, j'ai testé celui de la presqu'île. Eh bien, je préfère mille fois celui de porte des Alpes. Les vendeuses sont disponibles et aimables. Il n'y a jamais de rupture de stock (du moins, pas sur les produits que j'achète) et l'ambiance y est plus sympa. Les produits sont aérés sur les commodes et sont rangés de façon intuitive. Je ne vais plus qu'ici.

La responsable du magasin est vraiment adorable. En revanche les jeunes stagiaires ou nouvelles recrutées sont extrêmement gênantes (un peu de discrétion serait appréciée pour critiquer les clients alors que VOUS vous êtes trompées au moment de l'encaissement 😅) L'erreur est humaine et vous êtes en train d'apprendre mesdames Dommage cette baisse de qualité pourrait faire perdre des clients... Avril 2024 : Merci à Noëlle qui a effectué un super massage du dos ! Extrêmement relaxant ! Je recommande la prestation qui est vraiment agréable 😊

Vendeuses très aimables. Point négatif : la vendeuse m’a compté 2 fois le sac. M’en suis rendu compte une fois parti car ticket par mail. Ce n’est pas le prix qui m’importe (0,34€) mais simplement le principe. En effet, il s’agirait d’être plus vigilante…. ou honnête, je ne sais pas.

Très déçu ! Un nouveau vendeur maquillée n’a même pas su me donner la teinte de rouge à lèvres que je lui avais demandée. Du coup je me retrouve avec un rouge à lèvres avec une teinte que je n’aime pas et celui-ci ne m’a même pas donner le ticket de caisse. Revoyez votre personnel Svp une erreur sa arrive mais sa fait déjà la 2eme fois que je viens et que je tombe sur ce même vendeur qui juste parce qu’il y a sa manager à côté se bouge sinon rien

Ça fait des années que je connais et que je vais dans cette boutique , mais celle là en particulier pour certains , pour acheter des produits , que ma peau supporte , car elle ne supporte pas d'autres produits , je n'ai jamais fait d'allergie , où des réactions , il y à un large choix , produits pour le corps , visage , pieds , mains , maquillage etc... beaucoup de produits bio aussi , et des accessoires , ils proposent aussi des soins de corps et visage , cette boutique est très propre , bien située et j'ai toujours eu un très bon accueil , souriants , agréables , polies , à l'écoute et des réponses à mes questions et attentes , les prix sont abordables , parfois ils font des promotions qui ne sont pas négligeable , ils proposent aussi des cartes cadeaux à offrir aux choix à des prix raisonnable , ce qui es sympa si ont ne sais où si ont à pas d'idées spécifiques pour faire des cadeaux , où à s'offrir , je le recommande vraiment , pour ma part je continuerai et resterait fidèle à cette enseigne et boutique .

Mes passages dans cette boutique Yves Rocher sont toujours aussi agréables. L'équipe est aimable et disponible, c'est toujours un plaisir. Un grand merci à Virna pour sa patience et ses conseils.

Malheureusement on ne se sent pas à l'aise dans cette boutique il y a beaucoup de vendeurs et on ne peut pas regarder les articles tranquillement sans être dérangés plusieurs fois et à chaque fois qu'on regarde un produit. Ce n'est pas de leur faute je suppose et je ne remets pas en question leurs compétences et sympathie le souci vient certainement de la politique de management vous devriez laisser vos vendeurs se tenir à dispo que si on leur demande et de ne pas nous pousser à la consommation. Ca fait fuir.

En général je suis satisfait de l'enseigne (j'aurai peut être dû mettre un bon commentaire il y a quelque temps) mais le 18 mai l'équipe en place n'a pas été commerçante ni avenante que ce soit au téléphone (la responsable plus que la vendeuse) et surtout en boutique. L'important c'est que le cadeau ait plu.

Les conseillères sont très souriantes très professionnelles. Elle vous explique comment utiliser les produits et surtout elle reste polie souriante quand vous n'avez pas compris et quelle doit se répéter. Bravo et à bientôt Je conseille cette boutique a 200%

Je suis venue au magasin et je n'ai pas été déçue mais très satisfaite des merveilleux conseils et accueil que j'ai reçu. Une conseillère très souriante et patiente qui a su m'orienter. Je suis très satisfaite de mes achats et je reviendrai sans hésiter ! Merci beaucoup Nouha !

Je suis venue pour acheter un cadeau et j’ai été très bien conseillée par une jeune fille (angelina). Elle m’a très bien accueillie, très souriante. Elle a été à l’écoute et elle a su m’orienter pour trouver de bons produits, sur lesquels je lui avais donné mes critères de sélection. Je reviendrai sans hésiter en espérant la revoir.

Je suis venue pour une épilation et je n'ai pas été déçue ! J'ai été très bien prise en charge par les vendeuses, j'ai eu mon rendez vous à l'heure, et l'esthéticienne qui s'est occupée de moi (Ludivine) était adorable ! On a bien discuté durant la séance et j'ai passé un agréable moment !

Je suis surprise des quelques commentaires négatifs que je lis. Je me suis rendue sur site la veille pour des soins et en profiter pour acheter quelques produits. J'ai eu le plaisir de me faire chouchouter par Laurie, une esthéticienne hors pair fort sympathique, aimable comme tout et à l'écoute de mes besoins et très sincèrement, on en ressort comme sur un nuage de ces petits moments privilégiés que l'on s'accorde ! Très bonne conseillère également sur les produits sur lesquels je lui avais donné mes critères de sélection et une petite surprise lors du passage en caisse m'attendait : mon cadeau d'anniversaire a été prolongé d'un trimestre et le tarif a été remisé donc que demander de plus ? Merci Laurie et à bientôt pour de nouveaux soins !

Je suis client depuis peu à cette boutique/institut située proche de mon lieu de travail, l’ensemble des employés est professionnel et à la disponibilité des clients. De plus j’ai pu recevoir de très bon conseils et un soin de qualité. Que ce soit pour les services de l’institut où pour les achats en boutique vous êtes toujours bien servis et malgré le masque on peut voir le sourire de l’ensemble de l’équipe. Boutique irréprochable, bravo à vous 👍🏻