Institut-de-beaute.contactJe prends rendez-vous ce matin pour une prestation d’épilation des sourcils au fil. À mon arrivée, la dame en caisse est très gentille et accueillante. Je passe ensuite à la prestation, mais je constate rapidement que la forme de mes sourcils ne me convient pas car le sourcil est trop fin. Je le signale donc à la praticienne, tout en restant parfaitement courtoise. En revanche, j’ai trouvé son attitude vraiment peu agréable. Je ne me suis pas sentie à l’aise du tout face à sa réaction. J’aurais simplement apprécié un peu plus d’écoute, de compréhension ou même quelques mots pour me rassurer. Il n’y a eu ni sourire ni réelle volonté d’échanger, pour savoir comment on pouvait arranger le tir. ce qui a rendu l’expérience désagréable . Bcp trop fin, j’avais juste pourtant demander de garder la même forme. Après cela peut arriver, mais c’est vraiment l’expérience qui ne m’a pas plus du tout.
Yves Rocher
Institut de beauté · Calais (62)
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À propos de Yves Rocher
Yves Rocher est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Calais (62100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (199)
Appeller à 10h rdv dans l'après-midi. Sur place très bon accueil. Prise rapide pas attendue. Et Catherine est au top bon échanges et a l'écoute je suis très satisfaite du résultat je reviendrai avec plaisir.
Bonjour Je n avais pas ma carte de fidélité mais on m à retrouver sur l ordinateur par contre très dommage on ne peut pas me donner le cadeau car je n avais pas la carte pourtant les autres yves rocher le font bref déçu 😞
Petit massage oxydant un pur bonheur merci à l'esthéticienne qui s'est occupé de moi très gentille et très professionnelle merci à elle
Très bonne expérience dans cet institut!Jennyfer a été vraiment très gentille, à l’écoute et professionnelle. On se sent tout de suite bien pris en charge, avec beaucoup de bienveillance. L’endroit est propre, calme et très relaxant, les prestations sont réalisés avec soin et attention, on sent un vrai souci du détail. Un grand merci à toute l’équipe Je recommande sans hésiter. 😊
De l’ attente malgré le rendez vous , j’ entre dans la salle de massage gelée j’essaie de me réchauffer avec la serviette fournie ,signale qu’ il fait froid on me ramène un plaid puis un second puisque je tremble encore … Je finis carrément par demander à allumer le chauffage car à aucun moment je n’ ai pu me détendre. Bien que la praticienne ait été très sympathique ses mains et les produits appliqués étaient glacés ,je vous laisse imaginer le moment de détente pour le massage et modelage 🙄🥲. Bref 60 euros dans les rues moi qui voulait un moment pour me ressourcer je suis sortie toute crispée et dégoûtée d’ avoir perdu cette somme .
Très bon accueil et respect des horaires. Ambiance zen dans la boutique comme en cabine
Je recommande vivement Flavy de chez Yves Rocher Calais pour l’épilation des sourcils. Elle est très professionnelle, à l’écoute et souriante. Elle prend le temps de bien faire et le résultat est parfait. Je reviendrai sans hésiter.
J y suis allées pour des produits de maquillage, crème main , et un shampooing. J ai été bien accueillie et renseigné.
Toujours bien conseillée si besoin , personnel aimable , c’est rare de nos jours ☺️
Massage polynésien avec Flavie , que je recommande , bravo moment de pur détente réussit 👌👍un pur bonheur Bon travail Merci
Yves Rocher commerce de proximité avec un parking sur place gratuit de 2 heures. Produits multiples, magasin bien rangé, propre. En cette periode de fête multiple coffrets proposés.
Accueil chaleureux et prestation parfaite ! Merci à Meghane !
Un grand merci à Clara pour l’épilation sourcils 😍 une douceur extrême!!
Vende des soins en carte cadeaux pour te dire que l’offre n’est plus valade 3 jours âpres honteux donc veulent annuler rendez vous qui était pour un anniversaire plus jamais ce magasin
Lieu agréable soins pratiqués par des professionnels
On m'avait offert une carte cadeau 🎁 valable jusqu'au 23 septembre 2025 . A ma grande surprise, la carte que je n'ai pas utilisé était vide. 65€ de perdu !!!! Les vendeuses malaimables n'ont rien voulu savoir. Des voleurs , vous êtes !
Toujours tres contente des super filles au top ❤️❤️
Première fois dans cet institut : je suis ressortie plus que satisfaite, après avoir fréquenter beaucoup d'institut, je n'ai jamais eu les sourcils aussi bien faits ! Et personnel très aimable et accueillant, vous met à l'aise. Je recommande !
Employées souriantes et serviables, à l’écoute, d’excellent conseil et magasin très bien rangé, organisé et attractif.
Très satisfaite de la prestation, Ludivine est très gentille et accueillante.
Magasin bien rangé , personnel très accueillant, je recommande !
Je suis passée avec Clara,qui est une personne calme & professionnel ! Clara a su répondre à mes attentes. Au plaisir de revenir le mois prochain ؛)
J’ai voulu tenter pour une toute 1ère fois chez Yves Rocher un modelage corps de 30mn, prix super correct! En plus d’avoir un service efficace car j’ai pu prendre rdv sur la site internet la nuit à 3h du matin pour un rdv le jour même à 16h. Accueillie par Mégane, superbe massage à la fois énergisant et décontractant, elle a su faire partir toutes mes tensions et me relâcher totalement ! Je recommande à 100% et c’est sûr je reviendrais !
J'aime ce magazin pour les choix et prix c'est a proximité de chez moi
Superbe équipe Margot très professionnelle et souriante une esthéticienne en or
Je suis venu ce vendredi a 10h30 pour une épilation des sourcils sa sait très bien passé mes arrivé en magasin j'ai voulu utiliser mon bon anniversaire et la vendeuse que j'ai eu n'a pas voulu j'ai terriblement l'impression de la faire chier elle n'a pas été a l'écoute elle a pas été vendeuse car je voulais un rdv pour un soin du visage elle n'a pas réagi pour donner un rdv je vien tout les moi et sa fait 2 foi que j'ai elle qui se prénomme Clara et je suis atrocement déçu pas de sourire rien sa a été désagréable
Institut de Calais au top, Ludivine et Catherine me reçoivent toujours avec le sourire et dans la bonne humeur ! Merci à elles et toute l’équipe 👏🏻👍🏻
Je prends rdv le 6 nov 24 à 17h30 pour un membre de ma famille . 17h34 je reçois un sms me demandant si j'ai oublie mon rdv et de reprendre rdv. J'appelle pour dire que j'arrive. J'étais à 1 min du centre. La conseillère très desagreable Catherine (pour ne pas la Nommer) me dit qu'elle ne peut pas attendre et qu'elle a une autre cliente après et qu'elle verra ce qu'elle peut faire. Elle n'a pas faut preuve d'aucune empathie et nullement professionnelle. J'avais déjà testé cette esthéticienne que je ne trouvais déjà pas pro. Ça me confirme dans mon idée. Le rdv n'était peut etre pas assez lucratif. Ou hâte que sa journée se termine!!! Rdv annulé et direction centre YR coquelle ou nous avons eu rdv à 18h. Soit 20 min plus tard. Merci au centre YR de coquelles pour leur super accueil, gentillesse et professionnalisme.
Je recommande cet institut et particulièrement Ludivine qui a été très professionnelle et qui ma mise à l'aise durant le soin.
Massage du dos effectué par Margaux à Yves rocher des 4B . Satisfaite, bien accueilli, aimable , souriante et très professionnelle. À bientôt
Je suis extrêmement déçu de votre institut pour la seule et unique bonne raison que vous n’avez aucune parole. En effet, je suis allé dans l’institut Yves Rocher à Coquelle pour acheter mes déodorant mais malheureusement on nous annonce qu’ils arrêtent cette production. Ils ont vu que chez vous il y en avait encore de disponible, quatre ils vous ont donc appelé en demandant de les garder de côté jusqu’au vendredi soir inclus. Étant aussi dans le commerce, je ne pouvais pas venir car mes horaires finissait trop tard et que votre institut était fermé. C’est donc ma mère qui s’est présenté le vendredi dans l’après midi pour venir les Chercher et quelle bonne surprise on nous annonce qu’ils ont été remis en vente super !! en sachant que je suis une personne allergique et que c’était les seuls déodorant que je supportais, Il n’y eu aucune excuse pas un seul geste! Je ne recommande vraiment pas cette institut qui ne tient aucune parole, surtout qu’au téléphone ils avaient bien spécifié que j’étais allergique, et qu’il me fallait absolument ce déodorant, le temps que je trouve une solution.
Un grand merci à Mélissa qui m'a très bien mise à l'aise pour ma première épilation bas du corps dont je n'étais pas du tout rassurée au départ.. très grand professionnalisme😊
J'ai utilisé 1 carte cadeau offerte par mes filles pour 1 soin du visage...sous les mains expertes de Mégane ...professionnalisme et détente assurés. Je ne suis jamais déçue.....👍
Rendez-vous ce jour, suite à un petit imprévu je préviens l’institut que je vais avoir 5 minutes de retard je demande de prévenir l’esthéticienne. Je rentre dans le centre je reçois un appel m’expliquant que ce ne sera pas possible qu’il faudra décaler le rendez vous! C’est inadmissible sachant qu’à mon dernier rendez vous on m’a fait attendre 15 minutes avant de me prendre. Terminé pour moi cet institut aucune compréhension quand il s’agit des clients.
Très bon accueil au magasin Yves Rocher de Calais par Margaux. J’avais rendez vous pour me faire épiler les sourcils, personne agréable, professionnelle et souriante. Très contente de la prestation
Je viens depuis un moment me faire épiler dans l'institut. On a toujours su me satisfaire à 100 %. S'adapte facilement à chaque client même si chacune à sa façon de faire le résultat y est à chaque fois ! Toujours avec le sourire et professionalisme et ça, c'est rare de nos jours. Merci à l'équipe.
très bien accueilli par Marion , c’était ma 1ere fois et je suis très contente du résultat elle a fait comme je voulais et Dieu seul sait que je suis difficile pour mes sourcils . Merci à vous Marion à bientôt
La boutique est sympa avec un joli choix de produits adaptés à un large public. l’institut est quant à lui très bien
Institut propre et agréable, massage du corps d'une heure par Wendy, je recommande pour un réel moment de détente. Professionnelle, douce et agréable.
Très bon lieu ! Ils ont tous. Seul défaut est qu'il a y a du monde mais je conseille quand même
L'équipe est très polie et très agréable. Un très bonne accueil, de bons conseils , les avantages Yves Rocher , bref tout est parfait , continuez comme cela 😘
1ère fois que je viens dans ce lieu, accueil très bien, le soin visage hydratant dure 1h, moment très agréable, dommage qu’on entend un peu trop les clients dans la boutique juste à côté, ce qui gêne un peu ce moment « détente ». Il y avait une promo à 39€ le soin mais elle m’a quand même fait payer 55€, je n’ai pas réclamé par politesse mais un peu déçu de pas en avoir profité…
Magasin propre correspondant aux attentes sur cette marque. Soins OK. Mention spéciale à Catherine, hyper efficace énergique et agréable !
Très bon accueil et accessibilité, les gestes barrières sont respectés. Beaucoup de produits pour le corps, le bain et le bien-être. De nombreux parfums sont disponibles. Possibilité de prendre soin de son corps avec différentes formules de massages.
Yves rocher 4b Calais bof j'avais l'impression de déranger la vendeuse avec mes questions sur les produits les promotions etc... Pourtant j'ai acheté pour 40€ de produits.
Accueil chaleureux chez [Yvesrocher], équipe très à l'écoute avec un état d'esprit positif. J'ai trouvé exactement ce que je cherchais. » « Un large choix de produits et un excellent service client , je suis ravie de mes achats ! Je reviendrai avec plaisir. » « ils sont deTrès bon conseils personnels compétents et sympathique. Expérience shopping parfaite ! »
Au top comme toujours,êtres bon accueil , hôtesses disponibles et très aimables,il est sur que je serai encore cliente quelques années (+ de 45 déjà)merci a toute l'équipe "Yves Rocher" 😍
J'adore Yves Rocher j'y vais depuis que je suis ado. De très bon produits que respect la nature et la peau.
On y trouve des produits naturels il y en a pour tous les goûts en matière de senteurs de parfums l'équipe est dynamique de bon conseil pour pouvoir choisir les produits adaptés à notre type de peau et le programme de fidélité est intéressant les bonnes clients sont vraiment récompensées
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