Yves Rocher

La plus ancienne aux cheveux gris des vendeuses très gentille et de bons conseils

Alors qu'il n'y avait qu'une cliente dans la boutique et 3 personnes à la vente, je n'ai pas bénéficié ni d'un accueil personnalisé, ni de conseil pour mes achats. J'ai rarement vu ce type de relation chez Yves Rocher dont je suis cliente depuis 40 ans ! Mesdemoiselles, c'est un métier qui devrait vous faire vibrer que de recommander l'un des produits de notre Marque Française emblématique... Regrettable pour Yves Rocher 🥴. C. Giasib.

À chaque visite, l'expérience se détériore un peu plus. Lors de mon dernier passage, l'accueil était tout simplement inexistant : une personne a tourné les talons sans un mot pour aller s’asseoir et consulter son téléphone. N’ayant personne d’autre à qui m’adresser, j’ai fini par poser mes questions à une stagiaire en train de balayer. Une seconde employée est arrivée, mais s’est contentée de me lire la notice sans la moindre connaissance du produit. L’ambiance était glaçante : remarques humiliantes adressées à la stagiaire à voix haute ("continue de balayer encore 20 minutes"), aucun professionnalisme, et une tension palpable. J’ai préféré partir. En repassant devant le magasin, j’ai eu droit à des ricanements du personnel, visiblement plus préoccupé par leurs moqueries que par leur rôle d’accueil. Une expérience navrante, confirmée par de nombreux retours similaires autour de moi. Quand on ne sait pas accueillir correctement, peut-être faut-il envisager un autre métier.

Je ne recommande pas la boutique. Vendeuses pas serviables. J’ai attendu longtemps à la caisse et j’ai fini par partir en laissant mes articles. J’étais la seule cliente. La vendeuse à la caisse est restée tout ce temps devant au téléphone sans se soucier de moi. Les deux autres vendeuses en rayon ne s’en sont pas préoccupées non plus.

Je recommande vivement l’institut Yves Rocher, et tout particulièrement Valérie ! C’est une personne très sympathique, à l’écoute et surtout très professionnelle. Elle sait mettre à l’aise et prodigue des soins de qualité avec beaucoup de douceur. Un vrai moment de bien-être assuré à chaque passage. Merci Valérie !

Très bonne accueil et bonne prestation

Magasin très bien organisé . Cela fait deux fois que j'y viens et très déçu par une des vendeuses pas agréable et apparemment pas du tout compétente. Heureusement la deuxième est très agréable .

Personnel, très agréable. Je recommande

Mon soin pureté s’est très bien passé. C’était un très bon moment et d’un bel échange avec laetitia l’esthéticienne.

Valerie est géniale . Merci pour sa gentillesse , son professionnalisme et sa douceur .

magasin propre et très bien rangé, les conseillères sont de bons conseils. très bon accueil .

Je suis ravie, je viens des bouches du Rhône j'ai emménagé dans le 05, et vraiment j'ai trouvé mon bonheur, que ce soit pour l'épilation avec Valérie ou soin du visage avec Laeticia. Vraiment rien à reprocher. Je recommande Yves Rocher de Gap😉

J'entre dans ce commerce sans personne pour m'accueillir. Petit moment de solitude. Seuls des rires se font entendre dans une pièce contiguë où après 5 minutes se présente enfin 2 vendeuses. Pas vraiment sérieux !!!

La vendeuse qui m a servi n était pas très agréable, aucun sourire "elle faisait clairement la gueule" , me parlait machinalement en regardant ailleurs...pas très sympa! Dommage, ça ne donne pas envie de s'éterniser....

L esprit du magasin Yves rocher que je connaissais à bien changé... plus de petites billes bain, de petits savon de mini produit afin de tester... de plus, les prix ont bcp augmenté je trouve... j ai été déçue, pas sure que j'y retournerai un jour

Honteux ! Magasin fermé 15 min plus tôt. Arrivée devant un magasin fermé alors que l'horaire affichée indiquait bien une ouverture jusqu'à 13h les vendredi... Commande sur internet....et les prochaines commandes le seront également... terminé de se déplacer en centre ville pour rien 😖

Personnel très professionnel et très sympathique, qui sont de très bons conseils. Grande gentillesse. Nombreux produits à des prix attractifs. Parking Desmichels à proximité.

Je me suis fait faire mes sourcils c'était super. Accueil parfait.

1etoile pour l'esthéticienne [ancienne chez Y Rocher)qui m a fait une épilation. quelques jours après m a ignoré dans le magasin, si ce n'est pas moi qui lui dise bonjour, elle ne l aurait pas fait. Toujours ignorante quand elle me voit, pour qui se prend elle ?C est qu' une employée. Heureusement, les autres saluent quand on arrive.

Soins très agréables et personnel aimable. Seul bémol : les cabines ne sont pas trop insonorisées, (bruit du scanner de produit des clients du mgasin)

Un super accueil une équipe aux top les produits sont vraiment trop bien , il y a tout les produit qu'on veut

Agréables esthéticienne ! Je m'y rend mensuellement pour sourcils et lèvres ! Ce serait appréciable que vous ayez un badge nominatif pour choisir lors de notre prise de rendez vous :) Par exemple il y a une esthéticienne que je ne souhaite plus.. Pas très agréable et me brule A CHAQUE FOIS.. Je fini brulé pendant quelque jour et je repars avec encore des poils... Pour les autres top du top !

Rien de mieux qu'un thé vert en terrasse après cet agréable massage oriental prodigué par Laeticia.

Conseillère très serviable aimable seul bémol j'avais les articles en double quantité mais à l'arrivée je n'ai qu'1 exemplaire de chaque. Un peu déçue

Bonjour à tous ! Cet établissement a obtenu la note record de 20/20 pour l'ensemble de ses prestations ! Son accueil chaleureux ! Même habillée "modestement "tu n'es pas regardée d’en haut jusqu'en bas ! L’ordre qui règne dans le local et la propreté qui s'y trouve, te permet de tout toucher sans t'essuyer les mains après... Vous y trouverez le respect des règles d'hygiène et des sourires gratuits... un échange "très humain, avec une entente cordiale y est également possible" et oui le "comme avant", existe encore et c'est ici que cela se passe ! alors venez nombreux et cessez de donner votre argent à des gens qui tirent la gueule, vous regarde de travers et surtout, vous "font comprendre que presque tu les déranges ! " rendez-vous, chez ceux qui bossent et non rien lâchés ! en fait, ceux qui après le sucre dans leur café, y ont mis un peu d'Amour... Cordialement votre Mystérieuse....

Le service institut est très bien. Épilation tout en douceur avec Laeticia, c'est confortable, rapide et efficace.

Boh oui. Un magasin beauté, tout ce qu'il y a de plus classique. Les petites hôtesses gentilles. J'ai pu reprendre mon parfum préféré. Mais dommage, y en a pas à Briançon.

Accueil sympathique, Bon rapport qualité prix, voir à varier un peu les cadeaux (stop gommage et mascara, mettre par exemple shampooing ou produits solaires,😉

Bon accueil mais le système de remise n'est pas très clair. Avec la carte promo envoyé tous les mois et les réductions en magasin ce n'est pas toujours très clair avec le ticket caisse.

le personnel est tres sympatiques professionnel endroit propre et bien tenu

Magasin bien pratique d'accès propre les produits sont bien visibles et les promos aussi l'accueil est très sympathique et commercial

L'amabilité est loin d'être toujours au rendez vous en magasin, et les conseils sont vite limités. Heureusement le soin en cabine a relevé le niveau

Magasin agréable, très bon accueil, bons conseils si vous cherchez simplement un cadeau pour qulequ'un.

Très bien accueilli. Les savon sente super bon. Le maquillage par contre et hyper cher. Les crèmes pour le corps sont super.

Professionnel et sérieux dans cet Yves rocher. L'esthéticienne au top la cire qu'elle utilise est douce et ne fait pas mal je recommande !!

Esthéticiennes très agréable en majorité. Produit de qualité. Produit naturel. Gamme pour le visage très diversifiées. Gamme pour le corps qui ont des senteurs très agréable. Produit solaire de qualité Les parfums sentent bons

Équipe au top, toujoirs le sourire, ça fait du bien de passer dans ce magasin ou la bonne humeur y règne. Au top, ne changez rien.

Je suis venue pour une pose de vernis rien de très compliqué, je voulais des Ongles arrondis j’avais une belle longueur on me les as fait carrés pour ensuite passer TROIS couches de vernis le tout à duré 1H30 quand je suis sorti le vernis n’était pas sec et s’est abîmé donc j’ai du tout enlevé pour le refaire moi même 33€ je trouve ça cher je dirai même que cest une arnaque je vous déconseille les service en institut proposés sur Gap. Une grande déception

Je suis allé pour une épilation. Vraiment je me ferai plus épiler par cette personne elle m'a brûlé à plusieurs reprises malgré que je fesais des bons et que je lui disais que c'était très chaud. Elle n'a même pas pris la peine de tester la cire avant. Je suis toute rouge brûlé. Pourtant ce n'est pas la première fois que je vais à cet institut.

Très bonnes prestations en cabine. Je n'achète pas les produits du magasin : je ne peux émettre d'avis dessus.