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INSTITUT DE BEAUTÉ

Beauty Success - Institut

Institut de beauté · Gap (05)

4,4 95 avis Google Fermé
Beauty Success - Institut — Institut de beauté

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À propos de Beauty Success - Institut

Beauty Success - Institut est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Gap (05000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (95)

Avis Google
4,4
95 avis
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1★4
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Julie Farnaud Google

Très bon institut, Rendez vous toutes les 3 semaines pour épilations des sourcils les esthéticiennes sont douces et agréables!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidèle confiance et pour ce joli retour ! 🌸 Nous sommes ravies de savoir que vous appréciez la douceur et le professionnalisme de notre équipe lors de vos rendez-vous. C'est toujours un plaisir de vous accueillir toutes les trois semaines pour prendre soin de vous. À très bientôt à l'institut ! ✨
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Juliette Testa Google

Très bonne expérience à l’institut. J’ai fait une épilation et un soin du visage avec Jeanne, elle a été très douce, attentive et bienveillante. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Juliette pour votre retour ⭐ Nous sommes ravis que votre expérience avec Jeanne vous ait plu. Au plaisir de vous revoir très bientôt à l’institut ✨
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Aurélie Chancerel Google

Je suis venue avec mes filles pour du vernis. Elles ont adoré le moment. Me concernant je n'avais prévu d'un rendez-vous maquillage. J'ai finalement craqué pour une pose de vernis également. Par chance j'ai pu faire vernis et maquillage à la suite. Les deux prestations au top. L'équipe est à l'écoute et conseil. Je reviendrai ☺️

Réponse du professionnel : Merci pour ce beau témoignage Nous sommes ravis que vous et vos filles ayez passé un agréable moment et que les prestations vous aient conquise. À très bientôt à l’institut ✨
J
Jasmine Degueurce Google

Cela fait maintenant longtemps que je viens pour l'épilation, et je tiens à remercier toute l'équipe pour le professionnalisme, les services, l'écoute et l'efficacité, je recommande. Aujourd'hui j'ai rencontré Lou Anna nouvelle élève, très efficace et pro- pour son jeune âge que je remercie 🙏🙏🙏

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance Nous sommes ravis de vous accompagner depuis si longtemps et transmettons votre gentil message à Louana ✨ À très bientôt à l’institut.
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myriam leblanc Google

J ai réservé un soin des pieds : Pas de nettoyage des pieds avant le soin, pose de 2 lingettes mal mises sous les pieds, pose de 10 mn, raclage en 2 secondes des pieds pour enlever les callosités, ponçage très succinct et pieds essuyés avec une serviette humide. Pose d’une crème en 1 mn = 45€ Aujourd’hui c’est comme ci je n’avais rien fait ! Je n’appelle pas ça un soin des pieds mais un travail limite bâclé . Je n’y retournerais plus . Désolée

Réponse du professionnel : Bonjour Mme LEBLANC-FITZGERALD Myriam, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement. Nous souhaitons toutefois rappeler que nous vous avons contactée à plusieurs reprises, sans jamais recevoir de réponse. Un échange direct aurait été bien plus approprié, et nous aurait permis de clarifier certains points immédiatement. Par ailleurs, vous avez expressément refusé que nous retirions votre vernis à ongles, ce qui a limité la possibilité de réaliser un soin complet, notamment au niveau des ongles. Notre protocole de soin des pieds est réalisé avec sérieux, dans le respect des règles d’hygiène et selon un déroulé précis. Si certaines étapes vous ont semblé insuffisantes, nous le regrettons, tout en soulignant que nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clientes dans le temps imparti. Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Amel Eloudjedi-talet Google

J'ai demandé une epilation des demi jambes et sourcils et on m'a demandé de revenir à 14h30 jusque là rien ne me surprends .Mais au moment de mon rdv l'esthéticienne qui me prend en compte me dit qu'elle ne fait pas d'épilation des sourcils mais seulement les demi jambes et qu'il fallait attendre que sa collègue soit libre à 15h15.J'ai entendu que c'était pour faire passer une habituée qui etait en train de faire un semi permanent et qui voulait faire une epilation qui n'était pas prévu à la suite .Je n'irais plus car ce n'est pas honnête ni pro.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce malentendu concernant l’épilation des sourcils. Il est effectivement essentiel pour nous de respecter les rendez-vous pris, ainsi que d’assurer une qualité de service égale pour chaque cliente, qu'elle soit habituée ou non. Nous comprenons votre déception face à ce contretemps. Si vous acceptez de nous recontacter, nous pourrions échanger avec vous, et non à travers un ordinateur.
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Leelou Cuchet Google

Le personnel est très gentil et agréable, et les stagiaires sont très professionnel, une expérience incroyable !

Réponse du professionnel : Bonjour,, Un grand merci pour votre commentaire si positif ! Nous sommes ravies que vous ayez passé un moment agréable parmi nous et que la qualité du travail de nos apprenties vous ait marquée. Vos encouragements nous motivent à continuer à offrir des prestations de qualité. Au plaisir de vous revoir très bientôt pour une nouvelle manucure ou un autre soin. Bien à vous,
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Beatrice ROLLAND Google

Gap ça fait 3 fois que j’y vais à l’ouverture et on peut pas me faire l’épilation sourcils maillot et pose de vernis semis permanent sur les pieds on a des rendez-vous il faut revenir plusieurs jours pour avoir les services je suis très déçu car je fais 20 km pour repartir avec rien de fait je déconseille car se n’est plus sans rendez-vous faite appel à quelqu’un d’autre

Réponse du professionnel : Bonjour Mme ROLLAND, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, même si nous sommes sincèrement désolées de lire votre déception. Nous tenons à vous expliquer que notre fonctionnement "sans rendez-vous" repose sur le principe par ordre d'arrivée selon la disponibilité de notre équipe. Il vous a donc été proposé de vous noter à une heure précise en fonction du temps d'attente, ce qui potentiellement un peu plus tard dans la matinée. Nous regrettons que vous vous n’ayez pas fait part de votre ressentie pour en discuter ensemble en toute transparence. Bien cordialement
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christine DUEZ Google

Toujours très satisfaite, toute l'équipe est top. Surtout pour ma part Marine qui est très empathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce gentil message !Nous sommes ravies que Marine et toute l’équipe vous apportent satisfaction. Votre confiance est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Belle journée à vous
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Regine Chabre Google

Une équipe au top seul bémol pour moi l'esthéticienne camille qui ne m'apprécie pas du tout et qui me le fait bien ressentir elle ne répond même pas à mon bonjour! Sinon pour tout le reste de l'équipe rien à redire même avec les apprenties. Camille je ne veux plus avoir affaire à elle!

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Catherine Gege Google

Un manque de professionnalisme de la part des esthéticiennes et aucun geste commercial ou autre de la part de la responsable, une French manucure qui s’écaille dès les premiers jours, brûlures aisselles! Tout ça après avoir été renvoyé plusieurs fois pour manque de place alors que j’arrive presque tout de suite après l’ouverture je ne recommande pas du tout! Esthétique bas de gamme!

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nini Google

51 euros pour une épilation jambes complètes + maillot "échancré" (c'est fait plus ou moins) , c'est exorbitant. L'apprentie est très sympathique.

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Mima E.r Google

Merci à Léa pour son professionnalisme et sa douceur. Je connaissais pas cet institut et je reviendrais sûrement à très vite

Réponse du professionnel : Merci Beaucoup. Au plaisir de vous revoir
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Véronique BACH Google

Je n y vais plus car je ne peux 😒pas être acceptée. C est la foire d empoigne. A qui arrive le 1er. Je n aime pas cette façon de fonctionner. J y suis allée 1 fois avec 1 ami. Plus jamais retournée à cause de ce fonctionnement sans RV... Sinon, très bon institut.

R
ROUSSET Virginie Google

Manque de professionnalisme impressionnant . J’appelle avant de me mettre en chemin (45mn de trajet). On me dit qu’il y a de la place et une fois sur place on me dit que c’est uniquement sur RDV physique. Déjà là , c’est incohérent. Me voilà donc physiquement devant l’esthéticienne qui me dit qu’elle ne me prendra pas puisqu’il y a quelqu’un et reste là, à ne rien proposer comme alternative. Ça c’est pas mal non plus. J’invite les responsables de la chaîne Citron vert à revoirla formation accueil téléphonique et physique du client dans le parcours de ces personnes. Je ne vous recommande pas vraiment ce lieu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe de Citron Vert Gap prend votre avis avec sérieux et vous présente toutes ses excuses pour ce mécontentement. Votre passage au sein de notre établissement n'a pas permis de vous apporter tout notre savoir faire et expérience. En effet, vous avez appelé pour connaitre notre temps d'attente à l'instant t, cependant il n'a jamais été question de prendre rendez-vous puisque le concept du réseau Citron Vert est sans rendez-vous. Pour information l'institut Citron Vert Gap ne réserve pas de créneau horaire par téléphone, par contre sachez que la prise de réservation en ligne sera disponible à partir du 01/11/2023. En espérant répondre à vos besoins lors d'une prochaine visite. Cordialement, la direction.
A
Ambre Mazzella Google

Très beau salon, toujours très propre. Excellent rapport qualité prix. L'équipe d'esthéticiennes est vraiment adorable. C'est toujours un plaisir de passer entre vos mains, que ce soit pour les épilations ou pour la pose de vernis semi-permanent !

Réponse du professionnel : Bonjour Ambre, Merci beaucoup. Nous aurons le plaisir de vous accueillir pour vos soins, lors de votre retour à Gap
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Emma Garcin Google

Je suis très satisfaite de ce petit salon que je ne connaissais pas. L’esthéticienne Marine m’a réalisé un rehaussement de cils magnifique ! Elle a été douce et à l’écoute durant toute la prestation ! Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre message, et Merci pour les mots pour Marine
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Flore Google

Un accueil très chaleureux Des locaux propres et bien entretenus Une hygiène certaine Des esthéticiennes très sympathiques Travail (épilation) impeccable J'essaie les soins la prochaine fois.... Avec l'abonnement, des prix très intéressants Que dire de plus que c'est parfait ! J'ai trouvé mon institut !!! Seul petit bemol : dommage que l'on ne puisse pas prendre des rdv. Uniquement sans rendez-vous

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour, Au plaisir de vous revoir !
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Elodie Lau Google

Très bonne expérience dans cet institut ! J'ai été prise en charge rapidement et très bon contact avec l'esthéticienne qui s'est occupée de moi. Je sais maintenant ou me faire épiler lorsque je reviens en vacances à Gap. Equipe au top et à l'écoute. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos mots, ravie de vous revoir au sein de l'institut. A très vite

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