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INSTITUT DE BEAUTÉ

Yves Rocher

Institut de beauté · Mulhouse (68)

4,1 429 avis Fermé
Yves Rocher — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de Yves Rocher

Yves Rocher est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Mulhouse (68100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 18:45
Mardi 10:00 – 18:45
Mercredi 09:30 – 18:45
Jeudi 10:00 – 18:45
Vendredi 09:30 – 18:45
Samedi 09:30 – 18:45
Dimanche Fermé

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Avis clients (429)

4,1
429 avis
5★242
4★85
3★49
2★14
1★39
C
Cécilia

Je commence à douter des offres que je reçois et sont toujours en rupture de stock quand je viens (bien avant la date de fin ) …

R
Romina Golisano

Je suis une fidèle cliente chez Yves Rocher depuis des années et je n'aie vraiment rien à reprocher à l'institut ni aux esthéticiennes. Je prends généralement mes rdv a l'ouverture de l'Institut et régulièrement je vois une personne qui je pense doit être une responsable, se servir de produits(crème, maquillage et autres) dans les tiroirs ou de produits testeurs pour se maquiller. C'est systématique a chaque ouverture de l'institut.Ne peut elle pas faire cela chez elle?les esthéticiennes sont avec les clientes a les conseillers et cette personne vient et se sert dans les tiroirs comme si elle était chez elle. Je ne trouve pas cela professionnelle d'autant plus qu'elle n'est absolument pas polie ne dit jamais bonjour

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre fidélité et pour votre retour. Nous sommes ravies de votre satisfaction concernant la qualité des soins et le professionnalisme de nos esthéticiennes. Nous prenons note de votre remarque et restons particulièrement attentives au respect de nos standards d’accueil, d’hygiène et de professionnalisme, en cohérence avec les valeurs de la marque Yves Rocher. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’institut, L’équipe Yves Rocher Mulhouse
B
Bertrand ITTY

Je suis une habituée mais c'est la première fois que Louane s'est occupée de moi pour un soin du corps. Très agréable expérience. On sent que c'est une professionnelle dans la précision des gestes. Et en plus elle est super sympa. Ce commentaire rédigé sous le nom de mon mari est en fait le mien. Filma Itty

h
hakim

franchement la il faut que je poste un avis je suis un ancien clients chez eux j'ai vraiment pas aimez une ancienne qui bosse le bas je pense quel ma jugé j'avais l'air con du coup je suis aller chez une autre vendeuse d'a coté a la caisses vu que j'ais plusieurs cadeaux elle me dit oui j'ai du monde alors qu'ils y avait vraiment peux de gens les jeunes qui bosse la bas sa va accueillantes sourire la plupart et je suis toujours polie je suis un homme pas un ados!!!!!!! de plus une dame dérriere moi fesait exprés de toussé 3 fois sa se voyait que c'était fait pour moi je voulais lui touché un mots mais elle en vallait pas la peine alors que j'étais avant elle j'ai vu noir sa JUGE quoi il voyes un maghébhin ou autre je répètes je suis clients depuis il me semble 15 ans j'ai déjas assé de souci comme sa alors que je suis une personne super gentil sensible bref voila!!!!

D
Dalila Bom

Zéro étoile Vendeuse de nom Céline elle était en mauvaise humeur, froide même pas un bonjour, déjà j ai remarqué que ça le dérange que je lui présente deux cartes cadeaux puisque il y a pas une magasin près de chez moi du coup je prends aussi la carte de ma sœur pour lui acheté le produit qu'elle avait besoin. Elle a refusé de me donné le bonnet en raison de rupture de stock en me regardant mal. je l ai posé une question c est il y aura une ouverture prochainement sur saint louis elle m'a répondu (je ne sais pas ) . Vraiment elle m a gâchis ma journée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolées de lire votre déception et le ressenti que vous exprimez suite à votre visite. L’accueil, l’écoute et la courtoisie font partie des engagements essentiels de notre boutique, et nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les cartes cadeaux et les offres associées, celles-ci peuvent en effet être soumises à des conditions de disponibilité indépendantes de notre volonté. Votre retour a été pris en compte avec attention et transmis afin de rester vigilants sur la qualité de l’accueil réservé à chaque client. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe Yves Rocher Mulhouse
C
Coundia Diallo

Hier j’ai été accueilli par Émeline une perle franchement tellement souriante et chaleureuse!!

P
Pauline DUSSAULT

Une catastrophe, j’allais à cet institut depuis 1 ans et demi pour faire mes lèvres et sourcils et évidement des emplettes à chaque fois, avec des personnes différentes qui me faisait mes sourcils tout se passaient très très très bien. Et la.. le drame, une nouvelle ? Ou en tout cas, une qui n’a JAMAIS jusqu’à présent touché mon visage et que je n’ai même d’ailleurs jamais trop vu, brf toujours est il qu’elle m’a clairement ruiné le visage!! Je ne remettrais plus un pied là bas ! C’est inadmissible !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolées de la déception exprimée suite à votre dernière visite. La satisfaction et la confiance de nos clientes sont essentielles pour nous. Suite à votre retour, nous avons pris le temps d’échanger directement avec vous et une solution a pu être mise en place. Nous restons bien entendu attentives à la qualité de nos prestations et au respect de nos protocoles. L’équipe Yves Rocher Mulhouse
E
Elizabeth Cuche

J'ai été accueillie par Guilia pour une épilation à la cire .Grand sourire et bonne humeur tout s'est très bien passé, j'en ai oublié que je me faisais épiler. Merci beaucoup, fantastique !

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