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INSTITUT DE BEAUTÉ

Yves Rocher

Institut de beauté · Mellac (29)

4,0 125 avis Google Ouvert
Yves Rocher — Institut de beauté

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Yves Rocher

Yves Rocher est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Mellac (29300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (125)

Avis Google
4,0
125 avis
5★69
4★28
3★6
2★2
1★20
L
Laura G Google

Je suis venu pour un maquillage simple pour un évènement. L'accueil à été super, le maquillage impeccable et vendeuse très aimable et professionnelle. Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci d'avoir partagé votre expérience ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci encore et à très bientôt ! L'équipe YVES ROCHER - MELLAC-QUIMPERLÉ
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Delphine Bourdon Google

Accueil tres sympathique Magasin propre et bien ranger Je conseille

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine, Merci pour ce beau message ! Nous sommes heureux de vous avoir comblée. Votre message embellit notre journée ! À très vite, L'équipe YVES ROCHER - MELLAC-QUIMPERLÉ
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Emilie B Google

Passage en caisse le 06/05/26 Aucune info sur le programme fidélité et le strict minimum en terme de politesse, je ne reviendrais plus

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, Votre satisfaction nous est primordiale et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Sachez que toutes vos remarques, positives ou négatives, sont pour nous importantes et nous aident à améliorer la qualité de nos services. Au nom de toute l'équipe, nous renouvelons à nouveau nos excuses et vous souhaitons une agréable journée ! L'équipe Yves Rocher Mellac-Quimperlé
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Jimi Op Google

Vous posez une question (sur un simple crayon oeil noire) à une une vendeuse qui se sent tout de suite agressée, et vous répond: "Vous n'avez pas à me parler comme ça !". Personne totalement irrespectueuse du client. Changez de métier, recyclez-vous. A fuir, car elle semble dérangée, irritable sans raison, et désagréable voir insultante au final.

Réponse du professionnel : Bonjour Jimi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception lors de votre passage en boutique. Nous avons à cœur de satisfaire chacun de nos clients et faisons notre maximum pour offrir un service de qualité. Pour cette raison, nous prenons bonnes notes de votre remarque et espérons vous revoir bientôt. L'équipe Yves Rocher Mellac-Quimperlé
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sebastien lepelletier Google

Bjr je suis super ravie du soins vraiment top très reposant et encore merci à Manon parfait 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Sebastien ! Un grand merci d'avoir partagé votre expérience ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe YVES ROCHER - MELLAC-QUIMPERLÉ
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Caro Line Google

Je suis allée plusieurs fois dans ce magasin, il est toujours bien achalandé et j'ai toujours été bien accueillie. Les vendeuses sont souriantes et sympathiques.

L
La Touch Google

Un grand merci à Océane qui a su me conseiller en matière de maquillage. Très professionnelle et agréable

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis. 🤗 Au plaisir de vous revoir dans notre boutique, L'équipe YVES ROCHER - MELLAC-QUIMPERLÉ
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andré le guillou Google

Bonjour un petit mot pour vous dire ( juste pour changer un produit) que l amabilité apparemment n est pas le fort de la responsable qui devrait à mon avis changer de métier.....quelques employées sauvent la continuité du magasin....

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre satisfaction nous est primordiale et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Sachez que toutes vos remarques, positives ou négatives, sont pour nous importantes et nous aident à améliorer la qualité de nos services. Au nom de toute l'équipe, nous renouvelons à nouveau nos excuses et vous souhaitons une agréable soirée ! L'équipe Yves Rocher Mellac-Quimperlé
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casper LM Google

Bonjour, cela fait quelques temps que je vais chez Yves Rocher faire mes sourcils avec ma fille . L'accueil est top, tout le monde est très souriant et serviable. C'est toujours un plaisir d'aller faire un soin là-bas. J'ai l'habitude avec ma fille de prendre Noémie qui est super, ainsi que les autres esthéticiennes. Elles savent très bien faire leur travail et surtout sans aucune douleur. Merci a toutes et surtout ne changez rien 😊😉

Réponse du professionnel : Bonjour Casper ! Nous vous remercions pour ce beau message ! Il nous tient à cœur de vous proposer la meilleure expérience possible. Merci encore et à très bientôt ! L'équipe YVES ROCHER - MELLAC-QUIMPERLÉ
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Carine Schweitzer Google

Je suis simplement entrée acheter mes produits habituels, sans rien demander, j'ai pourtant eu le droit d'apprendre par "Séverine responsable" que ce n'était pas adapté à ma peau (en bref, je suis un peu limitée...), elle n'a pas apprécié que je ne sois pas réceptive quand elle a voulu me "refourguer" un sérum que j'ai refusé. En revanche, je suis très impressionnée, en moins d'une minute, elle avait diagnostiqué mon type de peau juste au coup d'œil, même un dermatologue n'en fait pas autant 🤦‍♀️ elle m'a ensuite assuré que le produit que j'achetais ne contenait pas de parfum... "juste celui de la plante" 😅 quand je lui ai montré sur l'étiquette, mauvaise fois +++ "oui, le parfum de la plante". Je ne sais pas ce qui m'inquiète le plus : qu'elle mente ouvertement (et dans quel intérêt ? J'achète le produit en sachant très bien ce qu'il contient 🤷‍♀️) ou alors, qu'en tant que professionnelle, elle ne sache pas que quand il est mentionné "parfum" dans la liste des ingrédients, il s'agit bien d'un parfum synthétique... En bref, je suis entrée dans la boutique pour me faire du bien en achetant mes produits, je suis sortie de là en me disant que j'avais une peau pourrie et que j'étais bien bête... pour le bien-être on repassera ! Pas étonnant qu'on préfère acheter en ligne ou aller à Lorient centre...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception lors de votre passage en boutique. Nous avons à cœur de satisfaire chacun(e) de nos client(e)s et faisons notre maximum pour offrir un service de qualité. Pour cette raison, nous prenons bonnes notes de votre remarque et espérons vous revoir bientôt. L'équipe Yves Rocher Mellac-Quimperlé.
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Morgane Kerbellec Google

Cela fait des années que je me fais épiler à la cire, dans différents salon selon mes déplacements. Je suis passée entre les mains d'apprenties et de professionnelles confirmées, je pense donc être apte à savoir ce que l'on peut ressentir ou non lors d'un rdv. Je n'ai pas le nom de l'esthéticienne qui s'est occupée de moi, car elle ne s'est pas présentée et ne portait pas de badge (ça commence bien) mais je ne recommande pas du tout !! Déjà l'attitude... Rdv avec 10min de retard car reste discuter avec les collègues (devant les clientes qui attendent), sourire plus que forcé, soupirs à répétion pendant le rdv, aucune discussion, donne très clairement l'impression de vouloir être ailleurs... Le professionnalisme.... Tire sur la cire qui n'a pas encore figée, veut aller vite au détriment du confort, pas une excuse quand je montre bien que cela fait mal (et pourtant j'ai l'habitude) "ah ben oui hein" ont été les seuls mots... n'y va pas avec le dos de la spatule pour étaler la cire, j'ai cru qu'elle voulait m'arracher la peau avec les poils ! Pareil avec les bandes pour retirer la cire, on appuie bien fort !! Et les petits détails pour bien finir cette analyse... Cela arrive que des résidus de cire restent accrochés sur la peau, les poils ou les sous-vêtements quand on ne les retire pas... mais de là à en avoir sur le sweat c'est du jamais vu pour une épilation du bas du corps !! "Bon c'est fini, je vous attends en caisse"..... Tout le monde a des coups de mou, des moments de blues ou que sais-je encore, mais ce n'est certainement pas aux clientes de subir les humeurs des "professionnelles" qui ont des corps vivants et non des bouts de viande entre leurs mains 🤬

Réponse du professionnel : Bonjour Morgane, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message suite à votre rendez-vous en institut. Sachez que nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Nous ne manquerons pas de partager votre retour à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. En espérant vous revoir bientôt, L'équipe Yves Rocher Mellac-Quimperlé