A fuire !!! Ma fille ma offert une carte cadeaux pour un soins en institut que je voulais réaliser dans une autre boutique cela c'est avérer que la carte na pas été crediter et elle fait régler ma fille le soin corps 69 euros comme si j'ai réalisé le soins chez elle !! attention ce n ai pas des gens honnête. Un conseil aller sur Aubagne car j ai jamais de soucis et la responsable est toujours disponible au moindre probleme avec une équipe très compétente.
Yves Rocher
Institut de beauté · Marseille (13)
À propos de Yves Rocher
Yves Rocher est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Marseille (13002). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 20:00 |
| Mercredi | 10:00 – 20:00 |
| Jeudi | 10:00 – 20:00 |
| Vendredi | 10:00 – 20:00 |
| Samedi | 10:00 – 20:00 |
| Dimanche | 10:00 – 20:00 |
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Avis clients (453)
Très bonne expérience dans cet institut ❤️ La prise de rendez-vous est simple et rapide directement sur leur site officiel. Et si la réservation en ligne ne fonctionne pas ou si l’on a une demande particulière, il est également possible d’appeler et de réserver très facilement par téléphone. J’avais besoin d’un rendez-vous à la dernière minute et j’ai réussi à trouver un créneau, ce qui est vraiment appréciable, car ce n’est pas toujours évident dans un institut de qualité. L’esthéticienne qui s’est occupée de mon épilation à la cire était très gentille, rassurante et professionnelle. Elle a su me mettre à l’aise pendant toute la prestation, et tout s’est parfaitement bien passé. Je suis très satisfaite de mon expérience et je recommande cet institut sans hésitation
Toujours bien accueilli et bien renseigné. Un grand merci aux deux dames qui ont fait la fermeture hier. Très professionnelle.
Ma sœur m’a offert pour mon anniversaire un massage Polynésien d’une heure à l’huile de monoï, et c’était une véritable parenthèse de bien-être. L’odeur du monoï était incroyable, le massage était très relaxant et réalisé avec beaucoup de douceur et de professionnalisme. Je suis ressortie totalement détendue, avec l’impression d’être partie en vacances le temps d’un soin ! Merci à l’esthéticienne pour son accueil et sa bienveillance. Je recommande sans hésiter et je reviendrai avec plaisir. 💛
Je souhaite remercier Mandy, conseillère de vente chez Yves Rocher aux Terrasses du Port. C’est une jeune femme extrêmement gentille, douce, serviable et très polie. Dès mon arrivée, elle m’a accueilli avec un grand sourire, beaucoup de bienveillance et une réelle écoute. Elle prend le temps de venir vers les clients qui entrent en magasin pour vouloir les aider à chercher un produit et pour conseiller avec professionnalisme, sans jamais mettre de pression, tout en restant chaleureuse et attentive aux besoins de chacun. Son sens de l’accueil, sa gentillesse naturelle et sa capacité à mettre les clients à l’aise rendent l’expérience particulièrement agréable. C’est un vrai plaisir d’être accompagné par une personne aussi humaine et professionnelle. Merci Mandy pour votre accueil et votre bienveillance. Une conseillère qui mérite d’être mise à l’honneur !
Rdv pour une épilation jambes entières qui s'est passé au poil ! Massilya est très agréable et douce, je n'ai pas vu le temps passé en sa compagnie. Je ne peux pas dire que j'ai hâte la prochaine séance, mais si c'est avec elle, oui !
Soin toujours au top avec Wilma. Prix des prestations plus que raisonnable. Cabine propre, 2 petits points négatifs (mais c est minime) les cabines ne sont pas assez bien insonorisées. J entend sais plus la musique de la boutique/galerie que celle de la cabine. Et la température de la cabine était un peu juste.
À Y Rocher, aux terrasses du port, ce fut un moment fort agréable pour le soin du visage. Bon rapport qualité prix /produits suggérés après conseils. Je recommande...
Bonne ambiance, personnel accueillant, soin agréable et résultat efficace
a l’achat il est indiqué que lon peut se faire remboursé , mais remboursement ou échange impossible , Personnel désagréable , discute entre elle , l’impression de déranger , client depuis plus de 20 ans je ne mettrais plus les pieds chez Yves rocher . A fuir
Personnel agréable et poli. Très bonne vendeuse, avec un excellent contact client. Le soin a été réalisé parfaitement par ✨️Wilma✨️. Je recommande sans hésiter !
Scandaleux ! La responsable demande à une mineure qui accompagne sa soeur à une prestation de ne pas occuper un des deux misérables sièges présents dans la salle d’attente qui ressemble à un placard à balai avec tous les cadavres de carton empilés, ET LUI ORDONNE de faire des tours dans le magasin le temps d’attendre pour lui faire comprendre qu’elle n’a pas sa place ici. Elle n’est pas aimable méprisante hautaine, enfin toutes les meilleures qualités possibles pour repousser la clientèle. Nous ne reviendrons plus jamais, un manque de professionnalisme TOTAL, forcée de mettre une étoile pour partager cet avis.
Je tiens à souligner l’attitude exécrable, méprisante et hautaine de la responsable envers les clients. Cliente de cette à enseigne depuis des années je ne reviendrai plus, elle m’a écœuré de Yves Rocher en général.
J’ai fait épiler plusieurs zones aujourd’hui par Macilia et je suis vraiment ravie de mon expérience. Elle a été extrêmement douce, très professionnelle et attentive à mon confort du début à la fin. Tout s’est déroulé avec beaucoup de soin et de bienveillance. Je la recommande sans hésitation!!
Bonjour, j'ai fait une épilation maillot intégral avec la douce lisa, service parfait, professionnelle et gentille. Merci
Je tellement contente d’esthéticienne madame Wilma ,excellent massage et soin de visage -formidable, exceptionnel
Tres bon accueil, j ai apprécié tester les produits et j ai beneficié de bons conseils. C ok!
Je suis venue me faire masser et j’ai été très déçue. Le massage (65 €) ne les vaut absolument pas : la praticienne portait des bijoux et avait des ongles qui m’ont griffée à plusieurs reprises, ce qui a rendu le moment très désagréable. De plus, les pierres chaudes étaient froides, et le massage manquait totalement de soin et d’implication. C’est d’autant plus dommage que ma première expérience avait été excellente, avec une autre personne très professionnelle et bienveillante. Malheureusement, cette fois-ci, tout était bâclé et je ne reviendrai pas.
Esthéticiennes professionnelles et sympas. Le salon est propre et les soins étaient relaxants. On en demande pas plus ! Point d’améliorations: chères esthéticiennes, pensez à porter des masques lorsque vous faites les soins, merci ☺️
belle boutique, vendeuse toujours au petit soin avec toujours des goodies/cadeaux super !
Je suis venue effectuer un soin visage hydratant de 1h car on m’avait offert une carte cadeau. J’ai été très bien accueillie, l’esthéticienne était sympa et professionnelle, le soin s’est bien déroulé Seul gros bémol: pas de bandeau pour protéger les cheveux pendant le soin, résultat je suis repartie avec tout les bords de cheveux pleins de produits….
C’est la seule boutique Yves rocher qui demande un minimum de 5€ d’achat pour pouvoir payer en carte bancaire. C’était peut être une stratégie de la manageuse pour faire plus de chiffre car elle m’a dit que je n’avais cas prendre l’article dont j’avais besoin en double. J’ai abandonné mes achats pour les faire au Yves rocher centre bourse qui eux n’imposent pas de minimum d’achat pour payer en CB
J’ai eu l’occasion de venir à plusieurs reprises pour des prestations de massage du corps et du visage avec Wilma. Elle est douce, bienveillante et très professionnelle. Chaque séance est un vrai moment de détente et de bien-être. Je recommande vivement ses services !
hier j’avais rendez vous pour une épilation avec Mélissa. Depuis 5 ans que je vais chez Yves Rocher, je n’ai jamais eu une esthéticienne comme elle ! Souriante, agréable - elle sait vous mettre à l’aise de suite. C’était mon premier maillot et elle a su me rassurer et carrément me faire passer un bon moment haha En plus d’être super gentille, elle est méga douée - je suis trop trop bien épilée ! Bref foncez prendre rdv avec Mélissa 🩷
J’y suis allée pour la seconde fois pour une épilation des sourcils. Bien que le résultat soit réussi, cela fait 3 jours que je suis rouge au niveau des bandes de cire. Le souci vient probablement de la qualité de la cire utilisée. Cela fait plusieurs années que je vais en instituts et je n’ai jamais eu ce souci. De plus, l’esthéticienne est très intrusive, je comprends qu’il faille meubler les blancs mais possible de ne pas me demander mon adresse ? De plus, je viens juste prendre soin de moi, je ne suis pas la pour donner des conseils en relation amoureuse avec un client.
Le massage du dos et le modelage du visage étaient agréables. Cependant, il est vraiment dommage que les bruits du magasin soient aussi présents pendant le soin. Difficile de se détendre pleinement quand on est constamment distrait par les voix et l’agitation extérieure, au lieu de pouvoir se concentrer sur le massage et la relaxation.
Institut de beauté dans les quartiers voisins
- L'essentielle Beauté 5,0
- Scarlett Beauté - Marseille 4,2
- Koko Soin 5,0
- sambeauties - Marseille 4,8
- Centre De Soins 5,0
- Maison Hirsulaser 4,0
- sambeauties - Marseille 4,8
- The Beauty Club 4,7
- Point Brush 5,0
- Koko Soin 5,0
- Salon Oriental 3,5
- L'essentielle Beauté 5,0