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INSTITUT DE BEAUTÉ

Vapozone

Institut de beauté · Angers (49)

3,0 8 avis Fermé
Vapozone — Institut de beauté

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À propos de Vapozone

Vapozone est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Angers (49100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:30
Mardi 08:00 – 19:30
Mercredi 08:00 – 19:30
Jeudi 08:00 – 19:30
Vendredi 08:00 – 19:30
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (8)

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8 avis
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Fredo Let

Salut bon shop pratique de bon tarif et expédition très rapide merci vapozone!👍

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blakaKingston

j'ai contacté leur service par téléphone ainsi que par mail pour un article défectueux acheter il y a 2 mois je suis sans reponse pourtant la garantie est de 2 ans.

S
Sylvain Rouxel

Suite a l'achat il y a 2 ans de 4 tabourets avec dossier Fast+ nous étions jusque là satisfait, par les échanges qui avait eu lieu pour la commande, et par les produit reçu. Au bout de 2 ans d'utilisation je vous contact pour vous informer qu'un tabouret a perdu une de ces roue (cassé net, je vous ai eu au tel et envoyé les photos, aucune réponse de votre part, j'ai du vous relancer 3 fois pour que vous me disiez que vous ne pouviez rien faire). Nous vous avons demander un devis pour le remplacement de cette chaise, et rien! Le mois suivant, une autre chaise a perdu une roue, et en regardant l’état des autres je m' aperçois que toutes pressente une déformation importante (et surtout anormal, pour du matériel professionnel, utilisé dans des conditions normale). Plus aucune nouvelles de votre part. Nous avons remplacé l’intégralité des chaise par un autre fournisseur. Je déconseille ce produit, et déplore le manque de suivis commercial et SAV de votre entreprise. Les 4 tabouret partirons a la poubelle, quelle dommage.

Réponse du professionnel : Monsieur , nous sommes vraiment désolé de la gêne occasionnée par l’usage du tabouret. Comme indiqué par lors de notre conversation téléphonique, la roulette qui s’est cassé au bout de 2 ans par l’usage quotidien du tabouret ne rentre pas dans le cadre de la garantie. En ce qui concerne la demande de devis , nous vous avons indiqué que les prix étaient ceux indiqué sur notre site internet et que vous étiez libre de passer directement votre commande. Bien cordialement .
A
Azzedine Azzedine

Des produits très simple d’utilisation, qui fonctionnent parfaitement. Facile à monter grace à la notice en français. Je recommande à 100%! Rapport qualité/prix excellent. Et livraison rapide 😁

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malika meslahi

Bonjour Très déçu , commande validée et payée le 6mars , délai toujours pas reçu respecté car cela fait 1 semaine que j’attend ma commande, je dois faire des soins à domicile et je n’ai pas’ le vapozone !!!! Service clients inexistants et portables personne ne réponds , grosse arnaque !!!!!!!!!! Pour votre réponse d’hier ce n’est pas possible que le Colis soit parti après la commande du 6mars car je n’avais recu aucuns mails précisant que le colis était parti de l’entrepôt avec le numéro du colis pour le suivi , le colis est parti seulement hier comme préciser sur le’ mail d’hier !!!!! Comme quoi vous êtes très réactif quand on publie sur votre site le déroulement des commandes chez vous ??le délai n’étant pas respecté et ayant eu des clientes réparties sans soin je demande un remboursement de 50% de ma commande . Merci

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous comprenons votre déception . Nous avons longuement investigé et diagnostiqué une perte du colis par notre partenaire la Poste, ce qui est très rare mais peut arriver . Nous vous invitons à nous recontacter pour un remboursement integral et regarder ensemble comment nous pourrions dédommager le préjudice que vous auriez eu. A bientôt. Service client.
C
Corinne Dumoulin

Je constate que rien n’arrête cette société pour mentir en ligne!!!! Et se prétendre honnête aux yeux de potentielles nouvelles clientes!! Je réitère : je suis rester sans nouvelle de cette société y compris à ce jour qui ne répond toujours pas au téléphone! Bon courage à celles qui souhaitent commander sur ce site!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons à cœur tous les avis que nous recevons . Positif ou négatif car ils permettent à notre société de s’améliorer en permanence . Vous êtes une cliente historique et importante pour nous , depuis 2 ans vous avez commandé chez nous des tables de massage et d’autres produits divers . Notre équipe est resté à votre écoute et vous a prodigué leurs conseils. Nous vous avions également accordé plusieurs remises à titre exceptionnelles (allant jusqu’à 200 euros ). Vous avez souhaité faire jouer la garantie bien que celle -ci soit expirée depuis 1 an. Malheureuse , sur ce point nous ne pouvions plus intervenir . Nous vous invitons à nous recontacter afin de vous fournir à titre gracieux des pièces de rechange si nécessaire . A bientôt . Service client .
z
zik mundo

matériel de trés bonne qualité et livraison rapide je recommande...

Réponse du professionnel : Bonjour et nous vous remercions pour votre avis favorable. Effectivement, nous respectons au maximum notre délais de livraison, cependant il peut y avoir des impondérables via les transporteurs par exemple. Mais nous faisons en sorte de vous prévenir. Cordialement.
M
Mélanie Papin

Merci beaucoup l'équipe Vapozone, j'ai pu parfaitement équiper mon institut avant l'ouverture grâce à votre réactivité. Et merci encore pour le geste commercial :) Compter sur moi pour vous recommander. Mélanie P.

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