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Qualy's Institut Angers Doutre - Institut de beauté (Ex Citron Vert)

Institut de beauté · Angers (49)

4,6 213 avis Fermé
Qualy's Institut Angers Doutre - Institut de beauté (Ex Citron Vert) — Institut de beauté

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À propos de Qualy's Institut Angers Doutre - Institut de beauté (Ex Citron Vert)

Qualy's Institut Angers Doutre - Institut de beauté (Ex Citron Vert) est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Angers (49100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (213)

4,6
213 avis
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3★9
2★3
1★8
E
Esra Aslan

Marine est toujours douce et agréable. Elle met facilement à l’aise et prend le temps de discuter, ce qui rend le moment vraiment agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un bon moment. Marine sera très touchée par votre compliment : nous lui transmettons votre message. À très bientôt chez Qualy's Institut !
M
Manon Chaze

Très satisfaite de mon premier passage dans un salon d'esthétique. Il est aisé de se sentir en confiance :)

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, Quel plaisir pour nous de vous avoir accueillie pour cette première expérience en institut ! Nous sommes ravis que vous vous soyez sentie en confiance chez nous. Un grand merci pour ce retour et à très bientôt pour un nouveau moment de détente ! L'équipe Qualy's Institut
s
sophie girault

Ce soir j'avais rdv avec Louise pour un head SPA. L'expérience a vraiment été très agréable. Louise est très douce et a des mains de fée. La décoration de la cabine est soignée et propice à la détente. Merci pour ce moment très agréable Louise. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance de la cabine et la douceur de Louise. C’est un plaisir de savoir que ce Head Spa vous a permis de bien déconnecter. On transmet vos gentils mots à Louise ! À très bientôt chez Qualy's Institut.
I
Iness B

D'habitude je ne mets pas de commentaire mais je dois absolument le faire. Je suis passée à l'institut de Citron Vert la Doutre le 28 octobre, le matin et je suis très déçue de l'esthéticienne avec qui j'ai passé. Tout se passait bien au début, jusqu'au moment où j'avais remarqué que j'avais encore des poils au niveau de mon nombril. Ayant l'air stressée, elle me répond "oui mais là je n'ai plus beaucoup de temps car j'ai une autre cliente qui m'attend." En écoutant ses propos, j'avais l'impression de la déranger, alors que je suis également une cliente et ce n'est pas la première fois que je vais au Citron Vert et depuis des années. C'est vraiment dommage...

Réponse du professionnel : Bonjour Iness, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés que cette prestation n’ait pas entièrement répondu à vos attentes. Nous avons bien pris en compte vos remarques et avons pris contact avec vous pour résoudre cette situation. Nous comprenons votre ressenti et en espérant que notre geste commercial vous permettra de vous offrir une expérience plus agréable. L’équipe Citron Vert
L
Les Fils Doux

Je laisse rarement d’avis mais je suis assez déçue. J’ai eu la dépose de semi permanent la semaine dernière. Point positif: j’ai pu avoir rendez-vous le jour même. La personne qui s’est occupée de moi était très gentille et souriante. Mais concernant la dépose, je suis moins satisfaite. Mes ongles sont douloureux depuis. Je garde des traces des limes sur les ongles. Je suis sortie avec des plaies lors du soins des cuticules, il n’ont pas juste été coupé à la pince mais arraches (comme si la pince qui coupait était une pince à épiler). 1 doigt sur 2 a eu des petites plaies (alors imaginez le spray d’alcool sur les plaies …) Au moment de la dépose mes ongles étaient épais mais je pense que le coup de lime a été trop important, ils sont très fins et se retournent au moindre geste. Bien sûr le semi a été fait dans 1 autre institut mais cela n’est pas le problème car c’est plutôt lié aux gestes ensuite. En espérant que ça ne dure pas longtemps. Je ne reviendrai pas dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, je suis navrée de cette mauvaise expérience que vous avez eu. Notre protocole pour une dépose VSP n'est pourtant pas celui que vous avez reçu car nous ne faisons pas les cuticules durant cette prestation et nous enlevons la couleur à l'aide de papillote et d'un produit pour dissoudre pour ne pas limer l'ongle et le fragilisé. Cependant lorsque les ongles ont été faits ailleurs il n'est parfois pas possible de faire ce protocole. Nous en sommes désolée. En espérant vous revoir pour nous faire pardonner... Belle journée à bientôt
L
Laure Zaimeddine

Très déçue, j’y suis allée ce matin pour faire l’entretien de ma ligne de cils et j’ai fini brûlé au premier degré en regard des paupières ( qui est une peau très fine ) . J’y étais également allée il y a quelques moi pour une pose de semi permanent au niveau des pieds et ai constaté une onychomycose à la dépose du vernis. Je ne recommande pas du tout cet institut.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, je suis vraiment désolée de lire votre avis. On a essayé de vous contacter pour se faire pardonner... J'ai échangé avec ma collègue qui vous a épilé, je précise juste qu'elle pratique ce métier depuis 18 ans et a bien respecté le protocole de 2 passages maximum avec une cire tiède. Mais malheureusement comme vous le préciser vous avez une peau très fine :-( Pour que cela ne ce reproduise pas chez nous ou dans un autre institut, je vous conseille de le préciser à votre esthéticienne pour qu'elle puisse faire qu'un seule passage max ou à la pince ou au fil surtout si vous avez pris le soleil ou si vous suivez un traitement photosensibilisant. Nous avons plusieurs clientes avec des paupières plus fines et nous adaptons le protocole à la demande ou en le notant dans sa fiche. Concernant votre onychomycose je n'ai pas de réponse à vous donner malheureusement sur ce qui à pu provoquer cela. Surtout que nous désinfectons et stérilisons nos outils entre chaque cliente. N'hésitez pas à nous rappeler, nous aimerions vous faire changer d'avis car pour nous votre satisfaction est très importante et nous veillons à la qualité de nos prestations. à bientôt! Cordialement
J
Jamin Camille

Je suis extrêmement déçue, les épilations ont été plus que rapide (30min pour jambe entière, lèvre et aisselles) et néanmoins le résultat n'est pas là, pleins d'oublis et tous les poils ont été cassé. J'ai eu également plein de boutons au niveau des lèvres alors que je n'en ai jamais. Je venais car mon institut était actuellement fermé et bien je ne reviendrai pas même en dépannage.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de votre déception. Nous attachons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients. Nous avons essayé de vous appeler en vain. N'hésitez pas à nous rappeler pour que nous puissions vous satisfaire pleinement.
M
Megherbi Serine

Je ne pensais pas qu’une épilation pouvais faire aussi peu mal. Utilisant le rasoir depuis longtemps j’avais quelques appréhensions à l’idée de me faire épiler mais l’esthéticienne a été juste parfaite : compréhensive et méticuleuse. Je reviendrai sans aucune hésitation et je le conseillerai vivement à mon entourage !! :)

Réponse du professionnel : Bonjour Serine, nos cires adaptées aux peaux sensibles combinées aux mains de fée de nos esthéticiennes vous assurent une épilation tout en douceur. A très bientôt !

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