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Qualy's Institut Angers Doutre - Institut de beauté (Ex Citron Vert)

Institut de beauté · Angers (49)

4,7 254 avis Google Ouvert
Qualy's Institut Angers Doutre - Institut de beauté (Ex Citron Vert) — Institut de beauté

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À propos de Qualy's Institut Angers Doutre - Institut de beauté (Ex Citron Vert)

Qualy's Institut Angers Doutre - Institut de beauté (Ex Citron Vert) est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Angers (49100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (254)

Avis Google
4,7
254 avis
5★211
4★23
3★9
2★4
1★7
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Doriane Lebreton Google

C'était une première pour nous c'était génial! On avait une certaine appréhension mais ça s'est bien passé c'était cool 👍🏽 Merci beaucoup aux demoiselles qui se sont occupées de nous 😊 Je recommande

Réponse du professionnel : Merci Doriane pour ce super retour ! On est ravis que cette première expérience chez nous ait dissipé vos appréhensions et que vous ayez passé un bon moment. On transmettra vos gentils mots à l'équipe, ça leur fera très plaisir ! Merci pour votre recommandation et à bientôt j'espère 😊 L'équipe Qualy's Institut
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Kira Google

Je suis venu dans cet etablissement pour ma toute premiere epilation a la cire (dos +epaules pour 42 euros), et je ne peux que vous recomander cet institut. Anastasia a ete tres aimable, professionnelle et attentionnée, fait la conversation pour vous divertir de la douleur, et quand j’ai eu des vertiges, elle a ete aux petits soins avec moi, montrant une veritable sensibilité professionnelle. Si je suis dans le coin en besoin d’un institut, je choisirai automatiquement celui ci. Merci beaucoup, Guillaume

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume, Merci beaucoup pour ce retour si détaillé ! On est vraiment touchés que votre première épilation se soit si bien passée malgré ce petit moment de vertige. Anastasia sera ravie d'apprendre que son attention et sa bienveillance vous ont mis à l'aise - c'est exactement dans cet esprit qu'on aime travailler. On vous attend avec plaisir pour une prochaine fois ! L'équipe Qualy's Institut
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Anne Google

Je recommande Le Head Spa Ma fille a adoré

Réponse du professionnel : Bonjour Anne, Merci beaucoup pour cette belle note et votre recommandation ! On est ravis que votre fille ait adoré son Head Spa - c'est exactement ce qu'on espère à chaque fois. Ça nous fait vraiment plaisir de voir que vous nous recommandez. L'équipe Qualy's Institut
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Katia Guinebertier Google

Je viens d aménager sur Angers, premier institut et je suis ravie. Kahina est très pro et très agréable. Je signe pour les années à venir (Onglerie)

Réponse du professionnel : Bonjour Katia, Merci beaucoup pour ce super retour ! On est ravis que vous vous sentiez déjà si bien chez nous pour votre arrivée sur Angers. Kahina sera touchée de savoir que son professionnalisme et sa bonne humeur ont contribué à vous faire passer un bon moment. On a hâte de vous revoir pour vos prochains rendez-vous onglerie ! L'équipe Qualy's Institut
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Soline JUBAULT Google

C’est la deuxième fois que je viens dans cet institut, et je suis toujours aussi satisfaite ! À chaque fois, c’est Cloé qui s’est occupée de moi, et son travail est tout simplement incroyable. Elle est très professionnelle, minutieuse, douce et à l’écoute. Mes ongles sont magnifiques à chaque rendez-vous, avec une finition parfaite qui tient très bien. L’institut est propre, accueillant et toute l’équipe d’esthéticiennes est souriante, chaleureuse et met tout de suite à l’aise. On sent qu’elles aiment leur métier et qu’elles prennent le temps de faire les choses correctement. Je recommande cet institut les yeux fermés ! Un immense merci à Cloé pour son talent et sa gentillesse. J’ai déjà hâte de revenir !

Réponse du professionnel : Bonjour Soline, Merci beaucoup pour ce retour qui nous fait vraiment plaisir ! On va transmettre vos mots à Cloé, qui va être aux anges de savoir que ses manucures vous rendent si heureuse. C'est exactement ce qu'on souhaite : que vous repartiez avec le sourire et des ongles parfaits. À très bientôt pour votre prochain rendez-vous ! L'équipe Qualy's Institut
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Zlata Holtz Google

Manucure très clean merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour ! On est ravis que vous ayez trouvé votre manucure aussi clean - c'est exactement ce qu'on vise à chaque fois. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe Qualy's Institut
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Abigaelle Mansard Google

Super accueil et très bonne prestation !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Abigaelle pour ce retour qui nous fait vraiment plaisir ! On est ravis que vous ayez été bien accueillie et que la prestation vous ait plu. C'est exactement ce qu'on cherche à offrir à chacune de nos clientes. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe Qualy's Institut
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Barbara Causse Google

Accueil agréable et manucure simple réalisée avec soin.

Réponse du professionnel : Bonjour Barbara, Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! On est vraiment ravis de savoir que vous avez trouvé l’accueil agréable et que votre manucure a été à la hauteur. Ce sont des petites attentions comme celles-ci qui comptent pour nous. Au plaisir de vous revoir bientôt, L’équipe Qualy’s Institut
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Betty GARAUD Google

Très bon accueil et prise en charge avec Katy

Réponse du professionnel : Bonjour Betty, Un grand merci pour votre retour ! Ça nous fait vraiment chaud au cœur de lire que vous avez apprécié l’accueil et la prise en charge avec Katy. On transmettra vos gentils mots, ça lui fera grand plaisir (et sûrement sa journée). À très bientôt, L’équipe Qualy’s Institut
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sandrine bisleau Google

Toujours ravie de l'accueil et des prestations

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Un grand merci pour votre retour, ça fait toujours plaisir de voir que l’accueil et nos prestations vous ravissent ! Votre petite phrase nous met le sourire, alors merci d’avoir pris le temps de nous l’écrire. On espère continuer à vous satisfaire à chaque visite – vous êtes toujours la bienvenue. À très bientôt, L’équipe Qualy’s Institut
A
Alexiane Brd Google

Très belle expérience dans cet institut ! J’ai réalisé un head spa avec Kahina, qui a été très professionnelle, douce et gentille du début à la fin. Le salon est également très accueillant et agréable. Je recommande vivement Kahina, merci encore pour ce moment de détente !

Réponse du professionnel : Bonjour Alexiane, Un immense merci pour votre retour qui nous fait chaud au cœur ! On est ravi que vous ayez passé un aussi bon moment avec Kahina et que son accompagnement tout en douceur ait été à la hauteur. Et c’est vrai, on ne le dira jamais assez : un bon head spa et un salon cosy, c’est combo parfait pour déconnecter ! Merci pour votre confiance et votre recommandation, ça compte beaucoup pour nous. À très bientôt, on espère ! L’équipe Qualy’s Institut
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katia lorry Google

Tjrs très bien accueilli et travail parfait

Réponse du professionnel : Bonjour Katia, Merci beaucoup pour votre mot et cette super note ! On est ravis de savoir que vous vous sentez toujours bien accueillie et que notre travail vous satisfait à chaque fois. Ce genre de retour, ça nous met le sourire jusqu’aux oreilles. À bientôt chez Qualy's ! L'équipe Qualy's Institut
C
Claire Régniez Google

Première expérience chez qualy’s, et je suis ravie. Un grand merci à Katy pour son professionnalisme et sa bienveillance.

Réponse du professionnel : Bonjour Claire, Un immense merci pour votre retour qui nous va droit au cœur. On est ravis que votre première expérience chez nous ait été à la hauteur et que Katy ait su prendre soin de vous avec autant de professionnalisme et de bienveillance. Il faut dire qu’elle est vraiment au top, mais ça fait toujours plaisir de le lire 😊. À très bientôt, L’équipe Qualy’s Institut
M
Mafabi Google

Une pose semi permanente faite par Marine , qui est toujours souriante et agréable ! Toute l’équipe est très sympa !

Réponse du professionnel : Bonjour Mafabi, Merci pour ce gentil mot qui nous fait vraiment plaisir ! Ça nous touche de savoir que vous avez apprécié la pose de Marine – et il faut bien l’avouer, son sourire est un atout imparable. On est ravis que l’ambiance de l’équipe vous ait plu autant que le résultat. À très bientôt pour une nouvelle visite ! L'équipe Qualy's Institut
A
Agnès GUÉRID Google

Cela s'est très bien passé. Merci à Lilou

Réponse du professionnel : Bonjour Agnès, Merci beaucoup pour ce bel avis. On est ravis que tout se soit très bien passé et on passera votre merci à Lilou, qui sera sûrement touchée par votre retour ! Revenez quand vous voulez, ce sera toujours un plaisir de vous accueillir. À bientôt ! L'équipe Qualy's Institut
F
Florine Daguise Google

Cliente depuis quelques années, toujours ravie des prestations! L’Équipe est agréable et accueillante

Réponse du professionnel : Bonjour Florine, Un grand merci pour votre message qui nous va droit au cœur ! On est ravis de savoir que vous êtes toujours satisfaite de nos prestations et que vous appréciez l’accueil de l’équipe. C’est super motivant pour nous de lire des mots aussi encourageants. On a hâte de vous revoir bientôt, toujours avec le sourire ! L’équipe Qualy’s Institut
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marilyn LO Google

Très professionnelle et méticuleuse Je suis très contente c'est exactement ce que je voulais

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour, Marilyn ! On est vraiment ravis de savoir que notre travail a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction et ce petit "c'est exactement ce que je voulais" nous font chaud au cœur. À très bientôt ! L'équipe Qualy's Institut
A
Axelle Beaupere Google

Toujours un plaisir de confier mes mains à Kahina, la pose est absolument parfaite exactement ce que je voulais. Je ressors toujours ravie, je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Axelle pour ce retour qui fait chaud au cœur ! On est ravis de savoir que Kahina a réussi à créer exactement ce que vous souhaitiez, et surtout que vous repartez toujours ravie. Votre recommandation les yeux fermés, c’est le genre de compliment qui donne le sourire pour la journée ! À très bientôt, L'équipe Qualy's Institut
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Pierre Le Galliot Google

De la frappe, Katy et Marine c’est injouable pour la concu 🙌

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, Un grand merci pour votre super retour ! Votre "injouable pour la concu 🙌" nous a bien fait sourire et c'est vrai que Katy et Marine sont des joueuses de haut niveau dans leur domaine. On est ravi que vous le pensiez aussi ! À très bientôt, L'équipe Qualy's Institut
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Della Ndiaye Google

Super soin du visage purifiant !!! Vous pouvez y aller les yeux fermés. Merci

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour, Della ! On est vraiment ravis que le soin du visage purifiant vous ait conquise. Et si vous fermez les yeux, promis, on continue à prendre soin de vous comme il se doit ! À bientôt avec plaisir. L'équipe Qualy's Institut
K
Karine Lefebure Google

Encore une agréable moments, superbe équipe, à l’ecoute et de bon conseil... 3 fois que je vais faires mes ongles et je ne regrette pas. A tres vite.

Réponse du professionnel : Bonjour Karine, Un immense merci pour votre message qui nous fait chaud au cœur ! C’est toujours un plaisir de vous accueillir et de prendre soin de vos ongles. On est ravis que nos conseils et notre écoute soient à la hauteur de vos attentes, ça nous motive encore plus. À très bientôt pour votre prochaine visite ! L’équipe Qualy’s Institut
V
Valerie Gicquel Google

Bel accueil - endroit charmant et bien décoré - prestations de qualité et amabilité du personnel notamment Marine qui s’occupe de moi

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, Un immense merci pour vos mots si gentils ! On est vraiment ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la déco. Et un grand bravo à Marine, elle sera ravie de lire votre retour (on ne manquera pas de lui transmettre, promis !). C’est toujours un plaisir de vous accueillir dans cet endroit qu’on adore bichonner pour que vous vous y sentiez bien. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Qualy's Institut
Y
Yessi Re Google

Après un rendez-vous toujours agréable, je ressors avec des mains toujours parfaites ! Merci!

Réponse du professionnel : Bonjour Yessi Re, Un grand merci pour votre message qui nous a fait chaud au cœur ! On est ravis de savoir que vous repartez toujours avec des mains parfaites après un moment agréable chez nous. C’est exactement ce qu’on aime lire, et ça nous motive à continuer de faire les choses bien. À très bientôt, L’équipe Qualy’s Institut
M
Manon Archambault Google

Foncer !! Les filles sont trop sympa et donne de super conseils je suis super contente de mes ongles.

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, Merci beaucoup pour votre superbe message et votre bonne énergie ! On est vraiment ravis que vous soyez contente de vos ongles et que nos conseils vous aient plu. Votre enthousiasme, ça booste toute l’équipe (et puis, "trop sympas", on prend volontiers ce compliment 😉). À très bientôt, L’équipe Qualy’s Institut
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Margaux Villain Google

Jade est extraordinaire ! Professionnelle, appliquée et d’une gentillesse extraordinaire ! Hâte de la retrouver pour une prochaine prestation !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ces mots si gentils, Margaux ! On est ravis que vous ayez apprécié la gentillesse et le professionnalisme de Jade. C’est le genre de retour qui donne vraiment le sourire ! Elle sera enchantée de vous revoir pour votre prochaine prestation. À très bientôt ! L'équipe Qualy's Institut
E
Esra Aslan Google

Marine est toujours douce et agréable. Elle met facilement à l’aise et prend le temps de discuter, ce qui rend le moment vraiment agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un bon moment. Marine sera très touchée par votre compliment : nous lui transmettons votre message. À très bientôt chez Qualy's Institut !
M
Manon Chaze Google

Très satisfaite de mon premier passage dans un salon d'esthétique. Il est aisé de se sentir en confiance :)

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, Quel plaisir pour nous de vous avoir accueillie pour cette première expérience en institut ! Nous sommes ravis que vous vous soyez sentie en confiance chez nous. Un grand merci pour ce retour et à très bientôt pour un nouveau moment de détente ! L'équipe Qualy's Institut
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sophie girault Google

Ce soir j'avais rdv avec Louise pour un head SPA. L'expérience a vraiment été très agréable. Louise est très douce et a des mains de fée. La décoration de la cabine est soignée et propice à la détente. Merci pour ce moment très agréable Louise. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance de la cabine et la douceur de Louise. C’est un plaisir de savoir que ce Head Spa vous a permis de bien déconnecter. On transmet vos gentils mots à Louise ! À très bientôt chez Qualy's Institut.
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laura zarikian Google

Agréablement surprise de la minutie et de la douceur d'Enola pour les épilations, je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Laura pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la minutie et la douceur d'Enola lors de votre épilation. Votre recommandation nous fait très plaisir ! À bientôt chez Citron Vert
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Iness B Google

D'habitude je ne mets pas de commentaire mais je dois absolument le faire. Je suis passée à l'institut de Citron Vert la Doutre le 28 octobre, le matin et je suis très déçue de l'esthéticienne avec qui j'ai passé. Tout se passait bien au début, jusqu'au moment où j'avais remarqué que j'avais encore des poils au niveau de mon nombril. Ayant l'air stressée, elle me répond "oui mais là je n'ai plus beaucoup de temps car j'ai une autre cliente qui m'attend." En écoutant ses propos, j'avais l'impression de la déranger, alors que je suis également une cliente et ce n'est pas la première fois que je vais au Citron Vert et depuis des années. C'est vraiment dommage...

Réponse du professionnel : Bonjour Iness, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés que cette prestation n’ait pas entièrement répondu à vos attentes. Nous avons bien pris en compte vos remarques et avons pris contact avec vous pour résoudre cette situation. Nous comprenons votre ressenti et en espérant que notre geste commercial vous permettra de vous offrir une expérience plus agréable. L’équipe Citron Vert
L
Les Fils Doux Google

Je laisse rarement d’avis mais je suis assez déçue. J’ai eu la dépose de semi permanent la semaine dernière. Point positif: j’ai pu avoir rendez-vous le jour même. La personne qui s’est occupée de moi était très gentille et souriante. Mais concernant la dépose, je suis moins satisfaite. Mes ongles sont douloureux depuis. Je garde des traces des limes sur les ongles. Je suis sortie avec des plaies lors du soins des cuticules, il n’ont pas juste été coupé à la pince mais arraches (comme si la pince qui coupait était une pince à épiler). 1 doigt sur 2 a eu des petites plaies (alors imaginez le spray d’alcool sur les plaies …) Au moment de la dépose mes ongles étaient épais mais je pense que le coup de lime a été trop important, ils sont très fins et se retournent au moindre geste. Bien sûr le semi a été fait dans 1 autre institut mais cela n’est pas le problème car c’est plutôt lié aux gestes ensuite. En espérant que ça ne dure pas longtemps. Je ne reviendrai pas dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, je suis navrée de cette mauvaise expérience que vous avez eu. Notre protocole pour une dépose VSP n'est pourtant pas celui que vous avez reçu car nous ne faisons pas les cuticules durant cette prestation et nous enlevons la couleur à l'aide de papillote et d'un produit pour dissoudre pour ne pas limer l'ongle et le fragilisé. Cependant lorsque les ongles ont été faits ailleurs il n'est parfois pas possible de faire ce protocole. Nous en sommes désolée. En espérant vous revoir pour nous faire pardonner... Belle journée à bientôt
E
Elise Morin Google

Merci à Tessa d’avoir fait sans le savoir mes ongles de fiançailles avant mes vacances ! Elle a été très professionnelle et très à l’écoute sur la longueur des ongles, la forme… je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Elise, Merci pour votre adorable retour ! Nous sommes ravies que Tessa ait su répondre parfaitement à vos attentes pour vos ongles de fiançailles. 😁 Merci pour votre recommandation ! À bientôt !
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Estelle Degarla Google

Parfait ! Tessa m'a épilée de façon moins douloureuse et plus rapide que tout ce que j'avais connu ! Et elle est très sympa !

Réponse du professionnel : Bonjour Estelle, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravies que Tessa ait rendu votre épilation plus confortable et rapide. Vos compliments lui feront très plaisir ! À très bientôt dans notre institut !
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Camille Leblanc Google

super institut que ce soit pour une épilation ou un soin visage. Les esthéticiennes sont professionnelles, gentilles, de très bons conseils je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravies que vous ayez apprécié tant l’épilation que le soin visage, ainsi que le professionnalisme et les conseils de notre équipe. À bientôt dans notre institut !
L
Laure Zaimeddine Google

Très déçue, j’y suis allée ce matin pour faire l’entretien de ma ligne de cils et j’ai fini brûlé au premier degré en regard des paupières ( qui est une peau très fine ) . J’y étais également allée il y a quelques moi pour une pose de semi permanent au niveau des pieds et ai constaté une onychomycose à la dépose du vernis. Je ne recommande pas du tout cet institut.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, je suis vraiment désolée de lire votre avis. On a essayé de vous contacter pour se faire pardonner... J'ai échangé avec ma collègue qui vous a épilé, je précise juste qu'elle pratique ce métier depuis 18 ans et a bien respecté le protocole de 2 passages maximum avec une cire tiède. Mais malheureusement comme vous le préciser vous avez une peau très fine :-( Pour que cela ne ce reproduise pas chez nous ou dans un autre institut, je vous conseille de le préciser à votre esthéticienne pour qu'elle puisse faire qu'un seule passage max ou à la pince ou au fil surtout si vous avez pris le soleil ou si vous suivez un traitement photosensibilisant. Nous avons plusieurs clientes avec des paupières plus fines et nous adaptons le protocole à la demande ou en le notant dans sa fiche. Concernant votre onychomycose je n'ai pas de réponse à vous donner malheureusement sur ce qui à pu provoquer cela. Surtout que nous désinfectons et stérilisons nos outils entre chaque cliente. N'hésitez pas à nous rappeler, nous aimerions vous faire changer d'avis car pour nous votre satisfaction est très importante et nous veillons à la qualité de nos prestations. à bientôt! Cordialement
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debthpoudi Google

Désolée de ne mettre qu’une étoile car les employées sont très professionnelles, à l’écoute et gentilles mais mon expérience avec la lumière pulsée a été désastreuse. Un échec qui m’a coûté une somme importante. Très déçue de l’inefficacité de cette méthode et du diagnostic qui m’a été fait.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, désolée pour ma réponse tardive. Je suis navrée que vous n'ayez pas eu les résultats souhaités. Nous avons pu échanger sur le sujet avec vous et nous faire pardonner malgré l'achat de votre forfait avec l'ancien gérant et un suivi que vous avez eu avec une esthéticienne qui n'est plus dans l'entreprise depuis longtemps. Cependant je tiens à préciser que notre appareil Ariane reste l'un des meilleurs sur le marché avec une méthode qui à pu satisfaire de très nombreuses clientes depuis plus de 5 ans dans nos 5 instituts. Malheureusement très rarement certaines personnes avec la lumière pulsée ou même lazer, le résultats est moins efficace :-( En espérant vous revoir pour d'autres prestations prochainement Cordialement Audrey
A
AUFFRET Louisa Google

Prise de rendez-vous pour le jour même, très bon point. Cependant payer 28euros pour une dépose en 15minutes et ressortir avec des ongles abîmés et douloureux, j’attendais une prestation un petit peu plus satisfaisante.

Réponse du professionnel : Bonjour Louisa, merci pour votre retour qui nous a permis de revoir l'esthéticienne sur le protocole car en effet après une dépose nous effectuons un soin pour une prestation d'environ 30 minutes. Heureusement nous avons pu nous faire pardonner 😊 En revanche nous nous questionnons pour continuez à faire des déposes lorsque la pose a été faite dans un autre institut que le notre (comme beaucoup d'instituts) Même si nos protocoles sont précautionneux pour une dépose en douceur, cela fragilise obligatoirement l'ongle. De plus il est difficile de savoir si les ongles n'étaient pas déjà abîmés avant... Chez citron vert lorsqu'une cliente souhaite des ongles pour une occasion, nous lui conseillons plutôt une pose d'ongles américaine et non du gel pour ne pas fragiliser l'ongle pour une seule fois. N'hésitez pas à suivre mes conseils donnés, lors de nos échanges ;-) Bonne journée
M
Marion Google

J’ai découvert Citron vert aujourd’hui, je suis venue pour une épilation (pas toujours un moment agréable) mais grâce à la gentillesse et le professionnalisme de Marine que je recommande, je reviendrais (elle m’a presque réconciliée avec la cire) 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Marion, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravies que votre première expérience chez Citron Vert ait été positive et que Marine ait su rendre votre épilation plus agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt !
L
La Milice Google

Très bon accueil et prestation au top. Personnel très gentil, patient et minutieux.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour positif ! Cela nous fait plaisir que l’accueil et la prestation aient été à la hauteur de vos attentes. Les photos de vos ongles sont magnifiques ! À très bientôt dans notre institut !
J
Jamin Camille Google

Je suis extrêmement déçue, les épilations ont été plus que rapide (30min pour jambe entière, lèvre et aisselles) et néanmoins le résultat n'est pas là, pleins d'oublis et tous les poils ont été cassé. J'ai eu également plein de boutons au niveau des lèvres alors que je n'en ai jamais. Je venais car mon institut était actuellement fermé et bien je ne reviendrai pas même en dépannage.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de votre déception. Nous attachons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients. Nous avons essayé de vous appeler en vain. N'hésitez pas à nous rappeler pour que nous puissions vous satisfaire pleinement.
M
Megherbi Serine Google

Je ne pensais pas qu’une épilation pouvais faire aussi peu mal. Utilisant le rasoir depuis longtemps j’avais quelques appréhensions à l’idée de me faire épiler mais l’esthéticienne a été juste parfaite : compréhensive et méticuleuse. Je reviendrai sans aucune hésitation et je le conseillerai vivement à mon entourage !! :)

Réponse du professionnel : Bonjour Serine, nos cires adaptées aux peaux sensibles combinées aux mains de fée de nos esthéticiennes vous assurent une épilation tout en douceur. A très bientôt !
F
Florence Sivade Google

Je recommande ce salon d’esthétique sans hésiter. Fidèle cliente depuis plusieurs années, je suis très satisfaite des prestations proposées et des tarifs attractifs. Je tiens à remercier toute l’équipe que je connais depuis plusieurs années pour certaines (Cécilia,Marine, Audrey, Brigitte et Louane) Pour la qualité de leurs prestations et leur disponibilité. Je recommande à 100% l’institut citron vert de la Doutre .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Florence d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Les filles vous remercient pour vos gentils compliments. Nous sommes ravies de vous compter parmi nos fidèles clientes.
M
Marion Cde Google

Épilation réalisée ce matin par Brigitte. Je suis ravie, moi qui d'habitude suis très sensible. Je n'ai rien sentie. Esthéticienne très professionnelle, douce et à l'écoute. Je n'ai pas vu le temps passer. Je recommande les yeux fermés et espère retomber sur elle.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Iona, nous sommes ravis de votre satisfaction. A très bientôt avec Brigitte !
F
Florence JOLY Google

Je vais régulièrement chez citron vert pour les épilations les soins du visages et la beauté des ongles. Je suis toujours bien accueillie. J'adhère totalement au principe de sans rendez-vous car si sur un coup de tête je veux faire qqc ben j'y passe

Réponse du professionnel : Bonjour Florence, Merci beaucoup pour cet avis enthousiaste ! Nous sommes ravis que l'ensemble des prestations que vous avez pu réaliser chez Citron Vert soient à la hauteur. En effet, la prestation sans rendez-vous peut être pratique. 😉 Au plaisir de vous revoir pour de nouvelles prestations !
A
Amelie Tulasne Google

Je recommande ce salon à 100%, les esthéticiennes y sont à l’écoute, très professionnelles, très douces… elles conseillent également extrêmement bien. Vous pouvez y aller les yeux fermés pour en ressortir belle et douce.

Réponse du professionnel : Bonjour Amélie, Merci beaucoup pour votre recommandation enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme, l’écoute et la douceur de nos esthéticiennes. C’est un plaisir de savoir que vous avez trouvé nos conseils utiles et que vous êtes repartie satisfaite et avec le sourire. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience beauté. À très bientôt ! 😊
M
Mathilde Rives Google

Je vais chez citron vert depuis des années pour mes ongles (semi permanent) ainsi que les épilations, à chaque fois c'est toujours un plaisir. Les esthéticiennes sont à l'écoute, chaleureuse. Un travail de qualité (french manucure ou bien couleur) j'en suis ravie. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et ce bel avis ! Nous sommes ravis que vous soyez toujours aussi satisfaite de vos prestations chez nous. Toute l'équipe a à cœur de rester à votre écoute pour vous offrir un travail de qualité dans la bonne humeur. Au plaisir de vous retrouver pour votre prochain rendez-vous !
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Boré Leslie Google

Un super accueil. Les filles sont à l'écoute et très professionnelles. Que ce soit pour mes ongles ou mon épilation je suis très satisfaite. Je recommande à 100%. Encore merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Leslie, Merci pour ce gentil message ! Nous transmettons vos mots à toute l'équipe ! À très bientôt !
L
Laura Gaté Google

Super expérience pour toutes les prestations . Très satisfaite de la lumière pulsée également, un vrai plaisir de venir dans cet institut. Cecilia est toujours à l'écoute :) Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Laura, Quel magnifique retour ! Un grand merci pour votre fidélité sur l'ensemble de nos prestations. Nous ne manquerons pas de passer votre gentil message à Cécilia, qui sera ravie. C’est aussi une grande satisfaction de voir que les résultats de la lumière pulsée vous comblent ! On a déjà hâte de vous accueillir pour votre prochain moment de détente !
M
Mégane C. Google

Pour une manucure, pose de semi-permanent et une pédicure : Retour mauvais sur les prestations réalisées. Beaucoup trop long et avec des finitions très moyennes... J'ai du annuler le vernis simple sur les pieds car le créneau était largement dépassé et je ne pouvais plus en termes de timing.

Réponse du professionnel : Bonjour Mégane, Nous vous remercions pour ce retour sincère, même si nous sommes navrés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes habituelles. La ponctualité et la qualité des finitions sont des points sur lesquels nous sommes normalement très vigilants. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le timing et le résultat final. Votre remarque a été transmise à notre équipe technique afin de comprendre ce qui a pu se passer et d'ajuster nos futurs créneaux. Belle journée
A
Amandine Si Google

Épilation moyenne, pour un maillot intégral il reste des poils et des morceaux de cire ... En tant qu'esthéticienne je trouve que ce n'est pas très professionnel... Sinon accueil bien et lieux propre.

Réponse du professionnel : Bonjour Amandine, Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que l'accueil et la propreté de notre institut vous aient satisfaite, mais nous sommes sincèrement navrés de lire que la prestation technique n'a pas été à la hauteur, d'autant plus venant d'une consœur. La précision de l'épilation et la netteté du soin sont des points sur lesquels nous ne transigeons pas habituellement. Votre remarque est précieuse et a été immédiatement transmise à l'équipe pour renforcer notre vigilance sur les finitions. Belle journée

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