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INSTITUT DE BEAUTÉ

Stella - Maison de Beauté

Institut de beauté · Marseille (13)

4,7 54 avis Fermé
Stella - Maison de Beauté — Institut de beauté

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Stella - Maison de Beauté

Stella - Maison de Beauté est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Marseille (13006). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (54)

4,7
54 avis
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3★1
2★0
1★4
S
Sandra Gonzalez

Édita est très minutieuse, elle prend soin des cuticules et fait de belles manucures. On est bien accueillies dans le salon . Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci Sandra, votre avis compte pour nous☺️
A
Anissa

Je fais mes ongles en gel dans ce salon et je suis toujours ravie du résultat. Le travail est très soigné et de très bonne qualité. L’accueil est chaleureux, les filles sont adorables et l’ambiance est très agréable. C’est toujours un plaisir de venir et de passer ce moment. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour Anissa☺️
S
Sarah Mondoloni

Ça va faire un an que j’y vais pour la manucure (en gel) 💅 j’ai commencé avec un baby-boomer et mntn, je fais des poses plus élaborées, et j’ai jamais été déçue Meilleures salons ever Edita m’a tjs fait des ongles incroyables Je recommande!!

Réponse du professionnel : Merci Sarah pour ton retour😊
F
Frédérique D.

Je suis extrêmement satisfaite de ma pose chablon + nail art réalisé dans l’institut Stella. Edita, qui s’est occupée de moi, a été très professionnelle et attentionnée durant l’ensemble de la prestation. La durée réelle de la prestation correspondait à la durée annoncée, le prix payé correspondait également à ce qui était affiché sur Planity. La pose a été extrêmement bien réalisée par Edita, très minutieusement, d’autant plus que j’ai demandé un nail art de Pinterest qui me semblait très complexe à réaliser. L’équipe présente ce jour là, Edita et Armine, était très agréable. Je recommande sincèrement !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions Frédérique pour votre retour☺️
A
Ani Saribekyan

Super expérience ! Je suis ravie de ma pose d’ongles, le résultat est juste magnifique et très soigné. L’équipe est professionnelle, à l’écoute et prend vraiment le temps de bien faire les choses. Le salon est propre, agréable et on s’y sent tout de suite à l’aise. J’ai exactement eu ce que je voulais, voire mieux ! Je recommande sans hésiter et je reviendrai avec plaisir 💅✨

Réponse du professionnel : Merci Ani pour votre retour ☺️
R
Roquia GONÇALVES

Un immense merci à Armine pour son travail irréprochable ! 🌟 Son professionnalisme, son sens du détail et sa précision sont vraiment remarquables. Elle est attentive, rapide, et le résultat est toujours soigné, durable et impeccable. En plus, elle travaille avec une grande douceur. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci Roquia pour votre retour☺️
M
Myriam T.

Je ne recommande pas cet institut. La technicité, notamment en ce qui concerne la pose du gel et la manucure n’est clairement pas au niveau attendu dans un salon professionnel. Mes ongles ont été coupés avec la fraise, et le vernis, heureusement blanc, n’est pas appliqué de manière uniforme, tout comme la surface de l’ongle qui manque de régularité. Le résultat n'est vraiment pas joli. J’ai également dû demander une meilleure hygiène et la désinfection de mes mains s’est faite à un moment avec une lingette W5 ménagère, ce qui n’est absolument pas adapté à un usage esthétique. J’ai immédiatement signalé les nombreux défauts à la praticienne ainsi qu’à la gérante. Une ristourne de 10 euros m’a été accordée, et on m’a proposé de refaire la pose. Cependant, après cette expérience, je ne souhaite pas revenir. Il est inacceptable de facturer une prestation à 40 euros avec un tel niveau de qualité. La praticienne était certes de bonne volonté, mais cela ne suffit pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Myriam, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolées que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clientes est une priorité pour nous, et nous prenons votre retour très au sérieux. Cependant, toutes nos prestatrices sont hautement qualifiées pour garantir le meilleur service. Tout notre materiel est désinfecté au préalable et ne peut pas être stérilisé sous vos yeux, comme vous l’aviez demandé, en raison du temps nécessaire. La lingette W5 que vous mentionnez n’en était pas une, il s’agissait d’une lingette humide destinée à la peau pour enlever l’excès de poussière. Malgré toutes nos explications et les efforts fournis, nous n’avons malheureusement pas pu vous satisfaire. Nous vous avions donc proposé une petite offre, qui ne vous pas plu non plus. Nous ne savions plus comment répondre à vos attentes et en sommes désolées. Nous espérons que vous trouverez une prothésiste qui correspondra à ce que vous recherchez. Institut Stella
C
Christine

Une très mauvaise expérience. Une salarié, en faisant la beauté des pieds, m’a coupé avec des ciseaux qui m’ont fait une plaie qui a mis 8 jours à cicatriser. Staphylocoque doré !!! Mauvaise hygiène de ce salon qui ne s’est même pas excusé et n’a fait aucun geste commercial. A éviter

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolées d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clientes est notre priorité et nous prenons votre retour très au sérieux. Cependant tout nôtre matériel est bien désinfecté pour garantir votre sécurité. Effectivement notre technicienne a fait l’erreur de vous couper ce qui a pu ouvrir la voie à une infection extérieur. Nous sommes vraiment navrées que cela vous ait arrivé et nous restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux. Nous allons analyser la situation et reviendrons vers vous dans les plus brefs délais afin de trouver une solution adaptée. Institut Stella

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