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INSTITUT DE BEAUTÉ

Star Nail

Institut de beauté · Paris (75)

4,0 18 avis Google Fermé
Star Nail — Institut de beauté

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Itinéraire

À propos de Star Nail

Star Nail est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Paris (75009). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:30
Mardi 10:00 – 19:30
Mercredi 10:00 – 19:30
Jeudi 10:00 – 19:30
Vendredi 10:00 – 19:30
Samedi 10:00 – 19:30
Dimanche 14:00 – 19:00

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Avis clients (18)

Avis Google
4,0
18 avis
5★12
4★2
3★0
2★0
1★4
C
Carine Rachelle Google

La meilleure ! Je l’adore. Allez y les yeux fermés ♥️🍓

C
Chirel Bouskila Google

Super adresse, très satisfaite de ce salon ! Belle pose, travail soigné et beaucoup de professionnalisme. Mention spéciale à Béatrice, qui est appliquée et a l’écoute !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique avis, Chirel ! 🌸 c’est une vraie fierté de vous avoir accueillie et de savoir que vous êtes parties pleinement satisfaite. Béatrice sera ravie de lire vos gentils mots, elle met tout son cœur dans chaque prestation. Au plaisir de vous retrouver très bientôt au salon !
L
Lana Taieb Google

horrible A FUIR pires ongles qu’on m’a jamais fait, en plus de me tuer les ongles elle m’a fait une pose de vernis tellement mauvaise qu’elle a du me les refaire, plus de 3h seulement pour mes mains, j’y ai passé l’après midi pour repartir insatisfaite et m’a fait payer 65€ pour ce désastre. ça fait maintenant 1 semaine que je les ai il y’a des trous partout dans le vernis « semi-permanent » j’ai un ongles qui c’est cassé donc douleur atroce obligé d’aller les refaire !!

Réponse du professionnel : Bonjour Lana, nous sommes sincèrement désolées que votre expérience ne vous ait pas satisfaite. Cependant, nous tenons à apporter quelques précisions : vos ongles arrivaient déjà dans un état très fragilisé suite à une pose réalisée dans un autre établissement. Nous vous avons d'ailleurs déconseillé la pose ce jour-là, consciente que l'état de vos ongles ne le permettait pas dans les meilleures conditions, vous avez néanmoins souhaité continuer. Nous faisons toujours de notre mieux pour accompagner nos clientes, y compris en leur donnant des conseils honnêtes. Nous restons disponibles pour en discuter de vive voix si vous le souhaitez.
S
Singe Urbain Google

Très bonne réalisation, mais très longue. J’ai payé 58€ , pour un pose de faux ongles en gel .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur la qualité de la prestation, cela nous fait très plaisir 😊 Nous sommes cependant désolés d’apprendre que la durée vous a semblé longue. Nous prenons le temps nécessaire pour garantir un résultat soigné et durable, mais votre remarque est précieuse et nous aide à nous améliorer sur ce point. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus fluide et tout aussi qualitative. Très belle journée à vous ✨
M
MAEVA S Google

TERRIBLE - JE SUIS PARTIE EN PLEURANT APRES AVOIR PAYÉ 70 euros. J'avais l'habitude de venir dans ce salon que j'adorais, les filles étaient toujours gentils, les prestations superbes. J arrive et je demande Manucure pause de venis, pedicure pause de vernis semi et épilation des sourcils. La pedicure et pose de vernis semi se passe bien, pour les mains, je leur demande juste un peu de brillance et quelque chose de transparent, je repars avec des ongles blancs et très épais. Le pire c'est les sourcils, deux filles m'emmènent dans la cabine et commencent à sortir le fil, je leur dire que je ne savais pas que c'était le fil et que ça me fait peur que je préfère la cire, elles ont l'air d'insisté, je n'ose pas dire non, elles commencent et je dis que je n'en peux plus, elles continuent à la cire. Je demande un miroir car elles m'ont rien demandé de ce que je voulais, on me sourit sans me répondre, elles ne comprennent ni le français, ni' l'anglais et elles reviennent sur moi avec le fil pour lequel j'ai déjà dit non plusieurs fois, l'une d'elles mettant des pressions sur l'un de mes bras pour me tenir allongée. Finalement je leur demande de juste me faire a la pince, elle se mettent à deux sur moi, elles rigolent et parlent en étranger alors que je suis déjà choquée. Je dis vraiment STOP, je sors de la cabine d'épilation et j'arrive à la caisse, mon vernis je ne suis même pas sortie n'a pas tenu le coup car trop épais il ne pouvait pas sécher. Je pars en payant 70e en pleurant alors que je voulais juste un moment de détente. Avec mes sourcils à moitié fait. C'était traumatisant. Première fois que cela m'arrive.

Réponse du professionnel : Bonjour, chère madame, Tout d'abord, nous vous remercions de votre fidélité. Et nous sommes navrés de l'expérience que vous avez eu au sein de notre établissement, il semblerait que nous n'ayons pas put satisfaire vos besoins. En effet, nous pratiquons l'épilation sourcils soit au fil soit à la cire et/ou pince à épiler, et pour toute première expérience au fil peut avoir ses avantages et inconvénients mais il est vrai que la sensibilité est perçu différemment selon les personnes et que les préférences se démarquent par la suite. Le vernis simple peut sécher différemment en fonction des saisons, et peut prendre plus de temps en automne qu'en été. Sachez que nous vous avons offert la dépose qui est normalement facturé et que nous faisons en sorte que vous soyez satisfaite des prestations proposées. Nous nous excusons encore pour le désagrément et faisons de notre mieux pour améliorer le service. Dans l'espoir de continuez de vous compter parmi notre clientèle. Cordialement. Star nail
P
Pascal DUVAL Google

Pose de gel, pas de soucis 1 semaine et demi après douleurs et démangeaisons pour deux ongles, on m'a dit que je me lavais mal les mains.. sympa. Rdv chez un dermatologue pour voir 95€ le dermato qui m'a dit de les enlever directement car ongles infectées depuis un moment.. et quand j'ai explique cela aux personnes de l'institut on m'a juste répondu que le dermato était hors de prix.. pas de geste.. rien..

A
Athénaïs B. Google

Je suis une cliente qui vient très régulièrement à cet institut pour manucures et pédicures. Il y a un grand choix de couleurs pour les vernis, vous trouverez forcément votre bonheur ! D’autant plus que Les filles sont super, à l’écoute et professionnelles. Je recommande à 100% 🤗

Réponse du professionnel : Bonjour Athénaïs, Nous sommes ravie de vous compter parmis nos clientes régulières et que vous ayez apprécié votre passage chez Star Nail. Merci pour votre message et à très bientôt. L’équipe Star Nail
H
Hanane K Google

Très déçue de la dame qui m'indique un montant pour la pédicure avec pose de vernis semi permanent. Je lui indique que je souhaite poser du vernis semi puis arrivée en caisse grosse surprise le prix passe quasiment du simple au double sous prétexte qu'elle m'ont fait " le soin"des pieds. Attention pensez bien à dire et à redemander plusieurs fois ce que vous souhaitez exactement car sinon elles font bien ce qu'elles veulent. Je devais me faire épiler aussi et la machine ne fonctionnait pas en plus de celà. Donc je suis désolée mais je ne mettrais qu'un étoile . Sentiment de m'être faite avoir!

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience ne se soit pas bien déroulée. Il y a effectivement eu une incompréhension. Pour ce qui est de la pédicure, nous vous avons listés les montants de toutes les prestations que nous pratiquons, d’autant plus que ceux-ci sont indiqués sur nos plaquettes tarifaires. Nous vous avons fait un soin des pieds avec la pose de vernis semi et non une simple pose d’oùla difference de prix. Encore désolés pour la machine d’épilation qui ne fonctionnait pas. Nous vous souhaitons une bonne journée, L’équipe Star Nail

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