Hera & Medusa : Extensions de cils, rehaussement de cils

Réponse du professionnel : Merciiiii Mila pour ton témoignage ! À très vite ☺️

Réponse du professionnel : Merciii Barbara 🥰 J'ai des clientes de rêve 💖

Réponse du professionnel : Bonjour Roly, Je suis absolument désolée de ton ressenti. J'étais à mille lieux de penser que tu es à ce point déçue! Pour t'expliquer un peu le contexte, hier c'était mon anniversaire et j'avais prévu de finir tôt, à 17h, pour pouvoir le fêter le soir. Tu m'as appelé dans la journée pour un rdv pour le jour même, je sais à quel point c'est difficile à trouver 3 jours avant le nouvel an, je me suis dit "Allez prends un rdv de plus c'est pas grave tu finiras à 19h, et tu feras une heureuse". Peut-etre je n'aurais pas dû.. Comme tu le sais la cliente précédente est venue avec beaucoup de retard, ce qui a décalé un peu notre rdv. J'ai commencé à travailler tes cils à 17h40 au lieu de 17h20, et nous avons fini a 19h30. Il est tout à fait vrai que nous avions convenu d'une pose mixte, qui normalement n'est pas dans mon menu de prestations et que je ne propose qu'au cas par cas. Concernant le prix, je la propose toujours au prix du volume russe 4D, soit 80€. La pose complète de volume russe 4D est toujours à 80€, donc le prix que tu as payé. Je ne t'ai pas facturé plus que je n'aurais dû, et je suis désolée si je ne t'ai pas assez expliqué ma gamme de prix et que cela engendre une confusion. Ton message laisse à penser qu'une pose volume russe devrait être moins chère qu'une pose mixte, mais c'est tout le contraire sur le marché, une pose volume russe est plus complète et plus qualitative qu'une pose mixte, et est souvent facturée au delà de 100€. Tu peux aller voir les différents prix sur Treatwell pour vérifier. Mais je t'assure que pour la qualité des cils, des produits, du temps passé (1h50), tu n'as pas du tout été volée. Concernant la pose, la densité et la complexité de tes cils (dès le début tu m'as prévenu qu'ils étaient très emmêlés), si on veut un résultat le plus rempli possible, nécessite je pense 2h30 de rdv, pour avoir le temps de travailler le maximum de cils. Je n'avais qu'1h45 devant moi, j'ai choisi de faire une pose Volume russe légère, car une pose mixte n'aurait pas été assez visible et là je suis sûre à 100% que tu aurais été encore plus déçue. Je savais aussi par expérience que les rendus sont similaires et que cela ne t'aurait pas choquée. Cette pose te va bien et dessine bien ton œil, mon seul regret en effet est que j'ai mis moins de 9 et 10mm sur l'œil gauche par rapport à l'œil droit, et de ne pas l'avoir vu pendant que je travaillais tes cils. C'est pourquoi je t'ai proposé à la fin de rattraper ça une prochaine fois, car je savais que je n'avais plus le temps ce jour, et que ce n'était pas catastrophique. Mais je regrette car peut-etre il aurait fallu 5minutes de plus pour corriger légèrement cette impression ! La période des fêtes est très intense dans l'industrie des cils, je n'ai pris que 2 jours de congés à Noël pour pouvoir offrir le maximum de rendez-vous possible (et 5 hier, le jour de mon anniversaire) et faire plaisir au maximum de personnes, mais j'imagine que la fatigue commence à se faire sentir. J'en suis désolée et suis à ta disposition pour corriger la pose si tu le souhaites. Je peux te proposer un créneau exceptionnel le dimanche 31. Je te laisse me contacter si cela te dit.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Chiara ! Je suis trop contente que tu aies apprécié ton "baptême du feu" 😁 Attention on devient accro !

Réponse du professionnel : Trop contente que tu aies bien voulu tester d'autres poses, on recommence quand tu veux !