SÔMA INSTITUT

Très bonne expérience dans cet institut ! Lilou s’est occupée de mon épilation : elle a été très douce, professionnelle et surtout à l’écoute de mes attentes. Je me suis sentie à l’aise du début à la fin. Je recommande vivement cet institut !

Première fois à l’institut et quelle belle surprise ! La pose de capsules est parfaite et le massage des mains était tellement agréable, un vrai moment de bien-être. On se sent chouchoutée du début à la fin. Je suis vraiment ravie de cette expérience et j’y retournerai avec grand plaisir ✨️🌸

J'ai fais mes ongles avec Delphine en février et depuis avec Héloise et c est toujours un plaisir. Elles sont très gentilles et professionnelles. Mes demandes sont a chaque fois réalisé au mieux et le résultat est toujours magnifique. Merci à vous 2 de me faire sortir de l'institut avec le sourire et ravie de ma pose

Je recommande vivement cet institut de beauté ! L'accueil est chaleureux et le personnel est très professionnel et à l'écoute. J'ai particulièrement apprécié le soins escal'zen après l'épilation, le résultat est impeccable et les produits utilisés sont de qualité. L'ambiance est relaxante et on se sent vraiment choyé. Je reviendrai sans hésiter !"

Toujours un plaisir de venir dans cet institut ! L’équipe est adorable, professionnelle et très à l’écoute. Mes ongles sont toujours impeccables, la tenue est parfaite et l’ambiance super agréable. Merci pour votre travail, je recommande à 100 %.

Cliente fidèle depuis longtemps, j’ai toujours été patiente et compréhensive, même après des erreurs (comme des sourcils épilés beaucoup trop fins, cure minceur inefficace… ). Mais ce qui m’a fait perdre toute confiance, c’est la gestion de l’abonnement. À chaque passage, on me refait payer les frais d’inscription sans jamais me prévenir. Je l’ai découvert par moi-même après avoir été facturée 9 € de plus plusieurs fois. Aucun membre de l’équipe ne m’a clairement expliqué la situation. Résultat : prélèvements qui ne passent pas, frais répétés et zéro transparence donc une cliente perdue. Très déçue de cet institut malgré la confiance que je leur accordais. Réponse à votre commentaire inutile et mensongère: Il faut préciser que c'est vous qui annulait mes rdv à chaque fois psk Melo est en arrêt et Del a mal au dos et ne fait que les ongles en priorités donc assumez au moins vos tords si jamais pas gueuler à l'époque au tel elles n'auront jamais finit mes séances , sans oublier que l'une de vos esthéticiennes m'a dit que vos machines sont vieilles la raison de l'inefficacité et que le sujet a été déjà aborder au sein de l'institut. Et vous Mme Galland je vous conseille de mettre moins la pression à vos esthéticiennes afin qu'elles restent plus longtemps car le changement est fréquent chez vous c'est pour ça plusieurs clientes sont parties étant donné que vous ramenez que des stagiaires. Bref je vous conseille d'arrêter de me provoquer sinon je dis long sur votre institut.

Super institut ! Le personnel est à l’écoute et fait preuve d’un grand professionnalisme. C’est toujours un vrai plaisir d’y aller. Je recommande à 100% 😊

Je viens faires mes ongles régulièrement avec Delphine et c’est vraiment une très bonne professionnelle de qualité et très gentille que je recommande à tous ! C’est de même pour le reste de l’équipe qui est chaleureuse. C’est toujours un plaisir de venir au sein de l’institut pour ma part !