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INSTITUT DE BEAUTÉ

Secrets de Beauté

Institut de beauté · Lyon (69)

4,7 210 avis Google Fermé
Secrets de Beauté — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de Secrets de Beauté

Secrets de Beauté est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Lyon (69006). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 12:00 – 17:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (210)

Avis Google
4,7
210 avis
5★189
4★6
3★3
2★4
1★8
C
Clem Google

Fidèle cliente depuis plus de 10 ans, il etait évident que je viendrai ici pour me faire chouchouter avant mon mariage. Soin du visage, pose de vsp mains et pieds, tout etait parfait ! Je suis parée pour le jour j ! Merci Mag & Justine ❤️❤️

D
Dilan Nalide Google

Endroit parfait pour se faire chouchouter, les filles sont supers chaleureuses et bienveillantes, à l'écoute et généreuses ! Elles s'intéressent vraiment à leurs clients et à leurs besoins ! En plus l'endroit est idéal, jolie, et si vous avez prévu de prolonger votre moment détente vous avez de supers bons cafés cosy juste à côté pour savourer un livre avant ou après votre passage à l'institut ! 🌻📖🧋🫶

A
Amélie DRILLIEN Google

Épilation avec Justine. Souriante pro agréable ... je recommande !

G
Gaetan Bataille Google

Magali et Justine sont toujours à l'écoute et au petit soin, toujours des prestations d'une grande qualité, je recommande les yeux fermés 🙏🏻

c
clothilde grandclaude Google

Bonjour, je vous partage mon expérience de rendez-vous à Secrets de Beauté. J'ai pris rendez vous pour un massage en duo à 17h45 un vendredi. Une personne m'a appelé pour me demander de décaler à 17h. Maman d'une enfant en bas âge je m'organise pour la garde et valide gentiment le rendez vous. Entre un enfant à gérer et les aléas du métro malheureusement nous arrivons à 17h06. La responsable m'appelle pile au moment où j'arrive devant la boutique, je m'excuse et nous entrons. Il nous est alors annoncé qu'il est trop tard que les prestations sont annulées du fait de nos 6 minutes de retard. Très surprise et d'un naturel plutôt humain et compréhensif, en toute franchise, je n'ai rien sur dire tant je trouvais ça fou! La personne qui m'accompagnait à juste dit que c'était dommage car l'horaire avait été décalé par l'institut et nous sommes parties. Mais le pire fut quelques jours jours plus tard quand j'ai vu sur mon compte bancaire que j'avais été débité d'un double massage :) Lorsque j'ai appelé, la responsable a d'abord tenté de me faire croire que nous avions été froides lors de notre venue et qu'elle n'avait pas apprécié notre comportement mais elle était surtout très mal à l'aise puisqu'elle savait dès le début qu'elle serait payée et s'est bien abstenue de nous le dire! Je ne peux donc pas vous donner de recommandations sur les bienfaits de cet institut mais plutôt sur son côté humain (qui pour finir a comparé un rendez vous de massage à la réservation d'un train, pas le droit à l'erreur de retard, ce qui à mon sens en dit long).

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolées que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes et souhaitons rétablir les faits avec transparence. La prestation réservée était un massage duo de 30 minutes, temps de change compris, ce qui implique un timing très précis dans notre planning. Suite à notre appel, le rendez-vous a été avancé à 17h, modification que vous avez acceptée. Sans cette acceptation, nous aurions bien entendu proposé un autre créneau. Le jour J, votre arrivée à 17h08 ne permettait malheureusement plus d’assurer la prestation dans de bonnes conditions, d’autant que notre planning était complet jusqu’à 20h. Nous n’avons par ailleurs reçu aucun message ou appel pour nous prévenir de ce retard, ce qui aurait permis d’anticiper et de trouver une solution ensemble, notamment un report. Nous avons également été surprises par l’attitude de la personne qui vous accompagnait, qui ne s’est pas présentée à l’intérieur de l’institut et dont les échanges ont été particulièrement tendus, rendant toute discussion constructive difficile. Concernant le règlement, celui-ci était prévu à la réservation. Le fait de nous recontacter uniquement après constat du débit pour tenter une négociation nous a également interpellées. Nous restons habituellement très arrangeantes lorsque les échanges se font dans un climat respectueux et bienveillant, ce qui est d’ailleurs régulièrement souligné dans nos avis clients. Nous regrettons sincèrement cette situation et restons disponibles pour échanger de manière apaisée si vous le souhaitez.
C
Camille Paut Google

C’est le meilleur institut que j’ai pu faire. Je recommande, vous pouvez y aller les yeux fermés !

J
Julien Google

Je recommande secret de beauté pour plusieurs points. J'ai eu un massage sportif avec Magali, j'ai été très bien accueilli et elle a su me mettre a l'aise rapidement. Le lieu était très sympathique, et le massage très professionnel. J'ai rapidement ressenti des effets positifs. Je reviendrai dès que j'en aurais de nouveau besoin. Merci Magali, et bonjour à Justine qui est aussi très accueillante.

E
Elie Boulin Google

Prise de rendez-vous vous facile et rapide ! J'y vais entre autre pour des massages par Justine qui m'emportent dans une autre dimension tellement ils sont top et épilations par Magalie la Queen de la pince à épiler ! Allez y sans aucune hésitation !

C
Céline Albert Google

Super salon, très satisfaite des prestations d’épilation depuis le début d’année, avec une repousse hyper lente! Et l’accueil et les professionnelles hyper sympas Vous pouvez y aller les yeux fermés

D
David Google

J’ai découvert Secrets de beauté aujourd’hui. J’ai reçu un massage sportif et c’était exceptionnel. La masseuse était très attentive à l’état de mes muscles, et a réussi à apporter un soin thérapeutique efficace. J’en suis ressorti apaisé, detendu. Je recommande vivement .

C
Clémence Mas Google

Aujourd’hui, je suis allée chez Secrets de Beauté pour un massage. Je recommande sans hésiter ce salon. Le massage était très bien, très agréable et très complet. Le lieu est très beau et propice à la détente. Enfin, le personnel est très accueillant.

V
Valentine Bourdrez Google

Pour un premier rehaussement de cils je suis ressortie ravie de ce moment ! L'équipe est incroyablement adorable, le lieu est chaleureux, et les produits de qualité puisque la prestation a tenu plusieurs semaines sans abimer mes cils ! Je recommande totalement !

A
Alexandra Marie Google

Je suis arrivée dans cet institut par hasard, pour une épilation. Depuis deux ans je suis désormais une cliente régulière grâce au suivi très personnalisé de l’équipe. Soins du visage extrêmement efficaces, massages très précis et pro, et surtout des conseils précieux loin d’une démarche commerciale de consommation. La bienveillance et le savoir faire de cet établissement sont rares. Prenez soin de vous, vous êtes au bon endroit.

M
Marylou Millet Google

Après plusieurs essais dans différents instituts à Lyon, celui-ci est le meilleur ! Cliente depuis quelques années, je ressors toujours contente de mes épilations avec Justine. Ou encore de mes manucures. Par sa bienveillance et son écoute elle sait vous mettre à l’aise. Je recommande vivement Secret de Beauté

Y
Yasmine Kada Google

Je suis allée à cet institut pour ma première épilation, et je suis ravie de l'expérience ! L'esthéticienne a été très professionnelle et vraiment à l'écoute de mes besoins. Elle a su me mettre à l'aise tout de suite et a pris le temps de bien m'expliquer chaque étape. Le résultat est impeccable ! Je reviendrai sans hésiter, et je recommande vivement cet institut à toutes celles qui recherchent un service de qualité ☺️

A
Antonin Rouiller Google

Nous avons passé un très bon moment lors d’un massage en duo, nous sommes vraiment ressortis détendus! Les cabines sont très confortables et les esthéticiennes bien formées! Nous reviendrons! Merci

F
Flora Monod Google

Je suis allée dans cette institut pour un massage californien et c'était incroyable. Un très bon moment détente d'1h30. Je recommande et je reviendrais c'est sur!

c
camille Musslin Google

Toujours ravie de mes épilations et de l’accueil au salon ! Je prends plaisir à revenir tous les mois. J’ai également testé ce mois-ci le drainage lymphatique pour me soulager pendant ma grossesse, j’ai adoré.

B
Beatrice Bomm Google

Je ne connaissais pas l'institut et ai pu profiter d'un massage californien avec Justine. Le massage a été d'une très grande qualité, très relaxant et décontractant. Ce n'est pas mon 1er massage et celui-ci a été très complet, très pro ! J'ai été très bien accueillie et je la remercie pour cet agréable parenthèse, bonne continuation.

p
prudence labasse Google

Excellent institut! Je leur ai fait confiance pour l’épilation à la lumière pulsée et je ne suis pas déçu ! Très professionnelles, hygiène impeccable et esthéticiennes adorables ! Je recommande +++++

C
Charlotte Ciupa Google

Une superbe expérience avec Magali. Le massage fut de qualité et m’a permis de bien de détendre. Un doux moment pour refaire le plein d’énergie. Je recommande vivement.

A
Alice Mathieu Google

J'ai découvert l'institut via Balinea il y a plus d'un an pour un palper rouler. J'y ai rencontré une équipe formidable et à l'écoute, partageant les mêmes valeurs que moi. Au final, j'ai fait une cure de drainage et de palper rouler faite sur mesure qui m'a fait le plus grand bien, une extension de cils et un massage. Je ne peux que recommander cet institut et l'équipe de femmes formidables qui le compose.

A
Alexia Hammer Google

J’ai commencé l’épilation définitive à la lumière pulsée après 1 an d’épilation à la cire. Les deux prestations sont très pro, hygiène impeccable et pas de sensation de douleur (pour la lumière pulsée). Tout ça se fait à bon prix. Je recommande

C
Claire Delteil Google

Un vrai bon moment de détente ! Une équipe humaine et plus que compréhensive sur les aléas lors de l’utilisation de mon bon cadeau (merci, merci). Cela se ressent sur place, Justine s’est rendue disponible dès mon arrivée et s’implique dans les soins/massages pour vous faire vivre une vraie coupure détente ! Un parfait dosage, on reprend rdv ? ;)

J
Jade L Google

Une amie m’a offert un massage et un soin du visage dans cet institut. C’est Henda qui s’est occupée de moi et c’était super ! Elle masse très bien pas trop fort et pas trop doux, je recommande à 100%!! Merci pour ce super moment

S
Silvia Selmi Google

Je n'ai pas l'habitude à laisser des mots négatifs et j'apprécie les filles pour leur gentillesse, mais cette fois-ci je suis rentrée chez moi vraiment déçue... J'ai payé 53 euros pour une épilation de 45 minutes (aisselles, maillot, demi-jambes), mais Il y avait beaucoup de monde à l'accueil, on a commencé en retard de 10 minutes et on m'a épilée rapidement en 30 minutes, la cire était trop chaude et même si je l'ai communiqué on ne m'a pas trop écoutée et en résultat maintenant j'ai la peu brûlée. Peut être ce n'était pas simplement le bon jour, mais j'ai quand même payé un service. Bonne continuation

M
Mathias Ravel Google

Prestation qualitative exercée avec soin par les mains de Justine, masseuse douce, appliquée et expérimentée, je me suis laissé transporter dans un excellent moment de détente. De l'utilisation des pochons aux herbes aromatiques en passant par l'huile aux extrémités, ma première expérience chez secret de beauté s'est très bien passé et je pense déjà revenir dès que possible. Accueil et service au top ! Je recommande vivement.

M
Maeva Bolus Google

Je recommande fortement ce salon 🤩 J’ai fait un massage d’1h30 qui était absolument génial. Henda a su ce montrer très professionnelle et très délicate j’ai passé un très bon moment. Les prestations valent le coup L’équipe a également su se montrer très accueillante, agréable et saura vous conseiller avec professionnalisme. Le salon est également très propre, j’ai beaucoup aimé la musique ainsi que les diffuseurs utilisés pendant la prestation. J’y retournerais sans hésiter.

P
Pauline N Google

Venue une fois pour un massage. J'ai trouvé que la prestation en tant que telle était bien (mais pas incroyable), et le personnel sympathique, mais pour moi l'ambiance n'était pas propice à la détente... : il n'y a pas vraiment d'espace d'accueil, on se sent gênée au milieu du personnel et des clientes, on entend les discussions de chacunes... c'est dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous sommes bien désolées de lire votre mécontentement quant à l’ambiance de l’institut car il est très rare depuis plus de 5 ans d’avoir des retours en ce sens sur ce sujet. Nous sommes en effet un petit institut c’est pourquoi il est possible, en période d’affluence, qu’un « pèle mêle » se crée. Cependant, c’est parce que nous en avons conscience, que nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour rendre l’expérience de nos client-e-s la plus agréable possible. En effet, il y a notamment un coin d’attente vers la vitrine c’est à dire le plus loin possible des cabines et l’accueil peut alors se faire dans cet espace ou au niveau du bureau mais il est physiquement impossible de créer une pièce pour cela. En dépit des déconvenues cités dans votre avis, vous avez bénéficié d’une prise en charge à l’image d’un spa avec un massage par une spa praticienne, sur une table chauffée, dans une double cabine en mezzanine pour être le plus isolé possible, le tout avec un prix en promotion. Enfin, nous sommes un peu surprises de lire « une prestation bien mais pas incroyable » puisque nous demandons automatiquement à chaque client-e si tout s’est bien déroulé à la sortie de leur soin. En l'occurence, vous nous aviez répondu que vous aviez passé un moment très agréable, sans ajouter de remarque négative sur les sujets évoqués dans votre avis. Nous trouvons toujours cela malheureux de ne pas préférer échanger en direct au moment où la gêne a été occasionnée afin que nous puissions rebondir et offrir un geste commerciale en dédommagement. Nous nous retrouvons alors dans un débat sur un espace public numérique dépourvu d'humanité où tout le monde se retrouve perdant. Tout cela étant précisé, nous demeurons réellement désolées pour votre expérience passable chez nous et vous souhaitons de trouver un institut ou un spa à la hauteur de vos exigences pour le même prix de prestation. L’équipe Secrets de Beauté
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Doriane Ayache Google

C’était ma première visite dans cet institut et pour commencer j’ai eu un très bon accueil, souriant et à l’écoute. J’avais réservé un massage californien avec Henda. 50 minutes sous des mains de Fée. Je suis une grande habituée des massages et ça faisait très longtemps que je n’avais pas eu un massage d’une aussi bonne qualité à l’écoute des tensions et des besoins de mon corps. Je reviendrai sans hésiter et les yeux fermés dans cette institut.

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Laurine Lopez Google

Institut très mignonne, personnel accueillant et souriant. C'était une première pour moi et je reviendrai à coup sûr ! J'ai fais la connaissance de Henda, masseuse très douée, douce et gentille. Merci milles fois !

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B. Mesana Google

Je tiens à remercier Magali ainsi que son équipe pour l'accueil, l'écoute et la bienveillance dont elles font preuve. Je suis arrivé en "bloc de nerfs" et j'en suis reparti détendu avec des douleurs aux épaules réduites grâce au massage "sportif". Je le recommande aux pratiquants de sport !

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Emma Ben Moussa Google

J’ai réservé par hasard un massage en duo pour mon amie et moi, (massage californien d’1h) nous sommes repartis détendus et ravis de cette prestation. Le massage est complet, exécuter à la perfection, merci pour se moment ! Le personnel est très accueillant, très souriant Bref foncez sans hésiter de plus les prix sont abordables, je dirais même plus que correcte au vue du professionnalisme !

P
Patty Barrezueta Google

Un travail impeccable et de très haute qualité. J’ai fait une extension de cils pour mon mariage et je suis plus que ravie, le résultat était parfait et en complète harmonie avec mon maquillage et ma tenue. Merci à Magalie et son équipe pour un excellent travail

C
Camille Tarasco Google

Une première pour ma conjointe et moi à l’occasion d’un massage en duo, un super moment ! Je recommande vivement, tout est fait pour nous mettre à l’aise et en confiance aussi bien le lieu très cosy que les explications avant le massage et le débriefing après-coup. Nous reviendrons sans hésiter. Encore merci à l’équipe !

L
Lydie ESQUIROL Google

Super moment passé à l'institut. Les filles m'ont été d'une grande aide pour concevoir une après-midi sur mesure pour l'anniversaire de ma meilleure amie. Résultat une après-midi à deux à l'institut avec une manucure et deux massages sur mesure en fonction des besoins de chacune. Le massage d'une heure et demi m'a été vivement conseillé et je ne regrette aucunement. Un réel moment de détente ou l'on déconnecte. J'ai particulièrement aimé nos échanges "débrief" après le massage où des conseils nous ont été apporté. J'ai déjà repris un rendez-vous pour une manucure (les filles se sont d'ailleurs adaptées à mes contraintes horaires) et c'est sûr que je reviendrai pour un massage. Bref, je ne peux que vivement recommander! Merci et bravo à l'équipe pour cette journée anniversaire réussie !

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Pauline Jaros Google

Un merveilleux moment passé entre les mains des masseuses, les filles ont été d'une grande douceur et gentillesse. La détente fut optimale, le massage spéciale sportif a été très bénéfique pour mon conjoint, c'est à refaire sans plus tarder ! Nous vous remercions infiniment, et nous vous recommandons ce salon les yeux fermés 👍

e
eva duport m Google

Venue pour une restructuration des sourcils, repartie comblée ! Je suis assez difficile d'habitude quant à mes sourcils, et l'esthéticienne très à l'écoute a immédiatement compris ma demande. Rendez vous très sympa, les filles sont rigolotes et très agréables. Bref, je suis fan de mes sourcils et le tarif étudiant est super cool ! Je reviendrai :)

T
Tara Pouet Google

Super salon ! Parmi toutes les prestations, je n'ai fais que les massages, mais l'équipe est accueillante, toujours aux petits soins, notamment en duo. Moment agréable, détente complète. C'est appréciable et je recommande ce salon ! Il est bien placé et on se gare plutôt facilement

A
Abbou Anya Google

Séance épilation suivie par un massage d'une heure, comment vous dire qu'en arrivant chez moi j'ai à peine eu le temps de finir mon déjeuner que j'ai dormi comme un bébé. Pour la 1ere fois j'ai réellement réussi à me détendre complètement, super équipe très chaleureuse, un super échange et une très très bonne écoute. Je reviendrai avc grand plaisir ❤️❤️❤️❤️

M
Mathilde Gauyat Google

Je suis cliente depuis 3ans. Et depuis je ne les quitte plus. Un vrai régale d’y aller. Mes sourcils toujours de qualité ainsi que l’épilation à la cire. Magali est à l’écoute et apprend à connaître ses clientes, un véritable plaisir. On peux y aller les yeux fermés. Justine et Samantha sont très bien formées et professionnelles. Un institut de confiance très familiale.

É
Élodie Hamza Google

Je suis l’une des premières clientes de l’institut Secret de Beauté quand Magali a ouvert ! et je suis restée fidèle depuis des années et encore aujourd’hui ! Magali et son équipe est tout simplement géniale ! Équipe professionnelle, sérieuse et accueillante ! J’y suis allée pour des épilations à la cire, pour la lumière pulsée, pour des soins et massages, tout est parfait !! Je recommande vivement cet institut, Magali et Julie sont des personnes très agréables que j’apprécie énormément !!! C’est une vrai moment de plaisir d’aller à l’institut ! Les filles allez y les yeux fermés, vous ne regretterez pas !

S
Severine Todeschini Google

Découverte de ce salon grâce à mon amie pour une épilation à la lumière pulsée aisselles et maillot. Depuis on ne se quitte plus !! J'ai prolongé le plaisir en faisant les demi jambes à la lumière pulsée ! Au delà du résultat qui est fantastique ! L'accueil dans ce salon est tout simplement génial, c'est toujours un plaisir de retrouver le duo Magalie & Julie qui sont désormais comme des copines ! Je vous recommande très fortement de vous y rendre le service et l'accueil vous rendront accro !!

A
Amandine CHARENTON Google

Institut découvert au hasard il y a 2ans pour une pose de cils. L'essayer c'est l'adopter !!! Depuis j'ai réalisé une épilation lumière pulsée, prix plus que correct, prestation efficace et service sur mesure ! Julie et Magalie sont toujours disponibles. Je recommande ++++++++++

E
Estelle Leroy Google

Raffolant des massages et ayant donc plusieurs expériences, j'ai voulu tester ceux de Secrets de Beauté qu'on m'avait vivement recommandé. Je n'ai pas déçu bien au contraire ! C'était le meilleur massage que j'ai pu tester et je pèse mes mots. J'avais choisi un massage en duo pour une amie et moi et c'était une première pour elle. Elle a aussi beaucoup aimé alors qu'elle était septique au premier abord. J'étais pendant une heure de temps, sur une autre planète, avec la musique qui me transportait, le lieu qui est très envoutant et l'ambiance douce mais très chaleureuse à laquelle toute l'équipe de l'institut contribue parfaitement de part leur sympathie et leurs sourires. Petite mention spéciale pour Magalie, qui m'a massé. Merci encore pour ce pure moment de relaxation grâce à votre compétence en massage. Je reviendrais dès que possible pour me faire masser ici, c'est sûr !

C
Chloé Lamarque CLD Google

Première fois que je me rends dans cet Institut et j'en suis 100% satisfaite. J'avais réservé pour un massage relaxant en duo et nous avons été tous les 2 convaincus et reviendrons sûrement à plusieurs reprises. Julie & Magalie, les gérantes sont bienveillantes et professionnelles, elles sont aux petits soins pour leurs clients quotidiens. Je recommanderais cette adresse à tous mes proches. Allez-y les yeux fermés !

L
Lucie Buisson Google

J'ai fait appel à ce salon pour un forfait complet DRAINAGE LYMPHATIQUE, celui-ci comprend 3 séances et 1 séance d'enveloppement, pour un prix très abordable. J'ai commencé les séances à la fin du mois de mai, ceci a été très bénéfique pour moi, j'en ressens encore les effets. Magalie est très sociable et ne manque pas de partager son expérience personnelle et de prodiguer de très bons conseils. Je recommande cet établissement où vous pouvez vous rendre en toute confiance.

E
Eva Loopa Google

Depuis que je suis allée une fois à Secrets de Beauté, ce lieu est devenu mon salon esthétique de référence ! Outre un service extrêmement qualitatif (je suis assez "douillette" et c'est ici que mes épilations se passent le mieux!), Magalie et Julie sont des personnes adorables : humaines, gentilles et surtout drôles ! C'est toujours un vrai plaisir de s'y rendre, qui plus est elles se sont toujours adaptées à mes besoins et mes envies, que ce soit dans les prestations ou dans leurs tarifs (étudiant, etc.) Bref un salon cosy où l'on se sent bien, et ça peu importe votre mode de vie ! Je recommande x 1 000 et encore merci à vous 2

A
Anaïs Meunier Google

Magali, Julie et toute leur équipe sont au petit soin pour vous. De l'épilation aux extensions de cils en passant par les conseils produits pour la peau, tout est parfait. Elles ne vous forcent pas acheter mais prodiguent toujours des conseils. Je recommande absolument !

P
Perrine Hériot Google

Je me rends dans cet institut pour l'épilation à la lumière pulsée et Magali est très douce et à l'écoute. Toujours disponible pour donner des conseils bienveillants. Je trouve l'équipe très souriante et agréable. Je vous recommande ce petit institut convivial :)

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