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INSTITUT DE BEAUTÉ

SD institut

Institut de beauté · Rambouillet (78)

4,6 164 avis Fermé
SD institut — Institut de beauté

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À propos de SD institut

SD institut est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Rambouillet (78120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 15:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (164)

4,6
164 avis
5★141
4★10
3★1
2★2
1★10
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jeje bababa

Je cherchais en urgence un institut de beauté pour une pédicure et une épilation intégrale, et j’ai eu la chance de découvrir cette excellente adresse tout près de chez moi. J’appréhendais beaucoup l’épilation de la zone intime, mais finalement tout s’est très bien passé grâce à Siham, qui a été d’une gentillesse remarquable. Accueillante et rassurante, elle a su me mettre immédiatement à l’aise. Je reviendrai sans hésiter pour d’autres prestations et je recommande cet institut à 1000 % !😉

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour qui nous touche énormément. Nous sommes ravies d’avoir pu répondre à votre demande en urgence et surtout d’avoir su vous mettre à l’aise pour votre première expérience. Siham sera très heureuse de lire vos mots🥰 Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour prendre soin de vous ✨
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Julie Breteau

J’ai testé le salon SD Institut et je suis ravie ! C’est la plus belle presta manucure gel que j’aie jamais eue : résultat impeccable et beaucoup de professionnalisme. Siham est accueillante, chaleureuse et bienveillante. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Julie pour votre magnifique retour. Nous sommes ravis que votre expérience chez SD Institut vous ait plu et que votre manucure gel vous ait satisfaite. Vos mots sur l’accueil et le professionnalisme nous touchent énormément. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au salon 🥰✨
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Eva

Je me suis rendue dans cet institut il y a un peu plus d’un mois pour un remplissage gel UV (4 semaines) avec un effet chrome, que j’avais réservé et payé à l’avance après avoir lu les nombreux avis positifs. Malheureusement, mon expérience n’a pas été à la hauteur de mes attentes. La prothésiste m’a déconseillé le chrome et m’a orientée vers une couleur classique à la place. En soi, cela ne me posait pas de problème. En revanche, le résultat n’était pas satisfaisant : la pose présentait plusieurs irrégularités et le rendu n’était pas soigné. Par ailleurs, même si je n’ai pas la grille tarifaire exacte en tête, il me semble qu’une pose de vernis semi-permanent est généralement moins coûteuse qu’un chrome. Je n’ai pourtant bénéficié d’aucun ajustement ou remboursement partiel alors que la prestation prévue initialement n’a pas été réalisée. De plus, un de mes ongles s’est décollé au bout d’à peine deux semaines. Je ne peux pas affirmer avec certitude que cela soit uniquement dû au travail réalisé, mais cela ne m’était pas arrivé jusqu’ici. Je suis donc ressortie insatisfaite, avec le sentiment que mon jeune âge n’a peut-être pas joué en ma faveur… Je ne retournerai pas dans cet institut. Édit suite à la réponse de l’institut : Je tiens à préciser que je n’avais aucun décollement le jour de mon rendez-vous. Il ne s’agissait donc pas d’un rattrapage lié à un travail précédent. Par ailleurs, au bout d’à peine deux semaines, ce n’est pas simplement le vernis qui n’a pas tenu, mais un ongle qui s’est décollé. Et quand bien même j’avais eu un décollement lors du rendez-vous, il me semblerait normal qu’une professionnelle le signale clairement, explique les éventuelles conséquences possibles sur la tenue de la prestation et, si nécessaire, propose de refaire l’ongle concerné. D’autant plus qu’il n’y avait aucun autre client dans l’institut à ce moment-là. Si je n’ai pas exprimé mon insatisfaction immédiatement, c’est simplement parce que je n’ai pas l’habitude de laisser des avis négatifs ni de faire des retours à chaud. J’ai préféré prendre du recul avant de partager mon expérience, notamment après avoir constaté la tenue insuffisante de la pose dans les semaines qui ont suivi. Enfin, je souhaite apporter une précision complémentaire : durant la prestation, la prothésiste a vapoté dans le salon en ma présence. Sur le moment, je n’ai rien dit, mais avec le recul, j’ai trouvé ce comportement peu professionnel dans le cadre d’un rendez-vous client.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous souhaitons apporter une précision suite à votre commentaire. Votre rendez-vous a eu lieu le 15 Janvier, et aucun retour d’insatisfaction ne nous a été signalé ni le jour même, ni dans les jours qui ont suivi. Lorsqu’un service ne correspond pas aux attentes, il est habituellement signalé immédiatement ou dans un délai raisonnable, afin que nous puissions proposer une solution. Attendre près d’un mois pour exprimer un mécontentement nous semble donc surprenant. Concernant la prestation, un vernis vous a été proposé, conformément à votre demande exprimée sur le moment. À aucun moment un désaccord ou une insatisfaction n’a été formulé pendant le rendez-vous. Nous souhaitons également préciser un point important concernant l’état de vos ongles. Lors de votre venu, vous aviez été précédemment prise en charge dans un autre institut et présentiez déjà un décollement . La prestation réalisée dans notre établissement consistait donc en un rattrapage, effectué en tenant compte de cette situation initiale. Ce type de contexte peut naturellement influencer la tenue du vernis par la suite, indépendamment de la qualité du travail réalisé lors du rendez-vous. Nous tenons également à être très clairs : aucun jugement n’est porté sur nos clientes, quel que soit leur âge. Notre établissement accueille tout le monde avec le même respect et le même professionnalisme. Il n’y a aucun propos déplacé, discriminant ou raciste dans nos pratiques, et nous regrettons fortement que de telles accusations soient insinuées sans fondement. Enfin, publier un commentaire aussi long et accusateur sans nous avoir contacté au préalable ne permet pas un échange constructif. Nous restons toujours disponible pour discuter et trouver une solution lorsque cela est nécessaire.
E
Emilie DELATTRE

Cliente depuis presque d’un an pour mes ongles de mains. Je ne devais faire que quelques passages pour préparer mon mariage et je ne suis finalement jamais partie ailleurs. Équipe professionnelle et chaleureuse. Soins de qualité et ambiance très agréable et accueillante. Mes pieds y sont passés aussi et un massage la semaine dernière.. bref une adresse testée, approuvée, recommandée et À PARTAGER !

Réponse du professionnel : Merci infiniment Emilie pour ce magnifique retour et pour votre fidélité. Nous sommes ravies de vous accompagner depuis presque un an, et encore plus heureuse d’avoir contribué à la préparation de ce moment si important qu’est votre mariage ✨ Merci également pour votre recommandation, elle nous touche beaucoup ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à l’institut ☺️
i
ilan_bgn

Très bon moment au sein de l’institut. Massage au top ! Accueil chaleureux, ambiance apaisante et vraie sensation de détente. Massage professionnel, doux et efficace. Institut propre ainsi que la patronne et son salarié Sheryn. Je reviendrai sans hésiter.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravies que vous ayez passé un si bon moment à l’institut et que le massage vous ait apporté détente et bien-être. Votre satisfaction est notre priorité, et je suis très touchée par vos mots envers l’équipe et l’ambiance de l’institut . Au plaisir de vous revoir très bientôt pour un nouveau moment de relaxation.😊✨
A
Aurelie Loupy

Première fois dans ce salon pour moi. Apres avoir eu une smartbox en cadeau , jai décider d'aller me faire une manucure chez SD institut! Ma pose est juste parfaite , Siham la gérante sait exactement ce qu elle fait! Jai passé un super moment jai beaucoup rigoler et j'y retournerais sa cest certeins! Merci a vous , merci a l'équipe SD institut davoir sublimer mes mains 🌟🌟

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe retour, votre confiance et vos gentils mots ! À très bientôt pour un nouveau moment beauté ! 🥰
L
Laetitia Blanche d'Oléon

Super salon où l'accueil est toujours chaleureux et les prestations de qualité. Siham la gérante est une très belle personne, et super professionnelle de surcroît. Je recommande !

Réponse du professionnel : C’est toujours un plaisir de te satisfaire ma belle Laetita 😘😘
m
marina mouradian

🚨 À fuir absolument ! 🚨 Si vous tenez à vos ongles, passez votre chemin. Aucune compétence, une "manucure" expédiée en 10 minutes, et le résultat ? Catastrophique. 😡 Mes ongles ont été massacrés, surtout après le retrait du gel. Un vrai cauchemar... Prenez soin de vous et de vos ongles, allez ailleurs. 🙅‍♀️

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience chez SD Institut n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors de votre visite, vous avez été pris en charge par l’une de nos apprenties, et il semble que cela n’ait pas répondu à nos standards habituels de qualité. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous renforçons actuellement la formation de nos apprenties pour nous assurer qu’elles offrent des prestations conformes à nos exigences. Nous aimerions avoir l’opportunité de vous offrir une nouvelle expérience qui reflète véritablement notre engagement envers l’excellence. N’hésitez pas à nous contacter directement au 0178825322. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et espérons vous accueillir de nouveau. Cordialement Siham de SD Institut

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