Je mets une étoile parce que j'y suis obligée, mais l'expérience vaut un zéro pointé. Rendez-vous pris pour une retouche microshading sourcil mercredi. Après 30 minutes de route, paiement du parking, je m'entends dire qu'il y a une erreur dans la prestation et que l'esthéticienne ne pourra pas me prendre. La personne fautive était présente, mais a chercher à orienter la faute sur moi, alors que j'avais appelé avant pour demander quel type de prestation je devais réserver.De plus, n'ayant plus beaucoup de sourcils, je ne vais pas demander à ce qu'on m' épile le peu qu'il me reste. Je suis repartie sans solution, à devoir faire mes 30 minutes de route, le coût de l'essence ne semble pas être un problème pour tout le monde... je précise que je reprends le travail lundi, j'ai 3 enfants donc pas vraiment de temps à perdre, nous sommes samedi et aucun appel de l'atelier pour me proposer une solution et un geste commercial, c'est totalement irrespectueux! Je ne recommande pas du tout, car j'ai compris que ce genre d'erreur arrive de temps en temps. Si l'on habite sur place, passe encore, mais là...
L'Atelier du Sourcil - Rambouillet
Institut de beauté · Rambouillet (78)
À propos de L'Atelier du Sourcil - Rambouillet
L'Atelier du Sourcil - Rambouillet est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Rambouillet (78120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 18:00 |
| Vendredi | 09:30 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (522)
Je recommande cet institut les yeux fermés ! J’y suis allée plusieurs fois pour mes sourcils et le résultat a toujours été impeccable. L’accueil est chaleureux, on se sent tout de suite à l’aise, et la professionnelle est très à l’écoute de nos attentes. Le travail est minutieux, naturel et réalisé avec beaucoup de soin. Les sourcils sont parfaitement dessinés tout en respectant la morphologie du visage. L’hygiène est irréprochable et les conseils donnés sont très appréciables. C’est un vrai plaisir d’y retourner à chaque fois. Si vous cherchez une personne compétente, douce et passionnée pour vos sourcils à Rambouillet, je recommande sans hésiter
Bonjour Je prends note de votre message. Permettez-moi toutefois de préciser certains éléments sur le déroulement des faits. Lors de notre échange téléphonique, je vous ai prévenue du retard indépendant de ma volonté et je me suis déplacée pour arriver avec seulement 7 minutes de retard (et non 10). À mon arrivée, la boutique était totalement vide. Quelle ne fut pas ma surprise de m'entendre opposer un refus catégorique et immédiat à la porte, sans le moindre dialogue ni la moindre recherche de solution, sous le seul prétexte que la technicienne était seule. Concernant le rendez-vous précédent, si seule une partie de la prestation avait été réalisée, c'est parce que nous avions convenu ensemble d'adapter le temps imparti. Pour ce second rendez-vous, aucun aménagement n'a été envisagé, alors même qu'une seule personne est arrivée après moi. Je comprends tout à fait les contraintes de planning et la nécessité d'être ponctuel. Cependant, la relation client repose aussi sur l'écoute et le sens de l'accueil. Être éconduite de la sorte, sans aucune considération ni proposition d'alternative sur le moment, est particulièrement décevant pour une cliente fidèle Cordialement
Très bon accueil, la professionnelle a pris le temps d'expliquer et de conseiller. Je suis très contente du RDV
Accueil, lieu et prestations de très bonne qualité.
Toujours un bon accueil et une prestation de qualité
Ravie de la prestation. (Sourcil microblading) . Conseils avisés. Cadre sympathique. Je recommande.
Venue pour me renseigner et je suis ressortie avec les sourcils faits et je suis ravie j’avais peur que ça ne soit pas naturel mais c’est parfait et les conseils très satisfaisants
Accueil au top! Très bons conseils et prestation parfaite! Merciiiiiii
J’ai été très bien accueillie et suis satisfaite de ma restructuration des sourcils.
Tout était parfait, comme d’habitude !
Alisson est superbe, bel accueil et résultat au top :)
Bonne prestation. Les filles sont accueillantes et mettent à l’aise.
Super accueil, qualité de service et ponctualité. Une confiance totale en Justine pour prendre soin de nous.
Professionnalisme, ponctualité et gentillesse sont tjrs de rigueur Merci à justine .
Johanna est une personne douce et accueillante, pleine de conseils. J’ai bénéficier d’une carte cadeau d’où mon passage chez eux et je ne regrette absolument pas. Je reviendrai faire mon entretien sourcils 🙂 Les produits à sourcils sont top (gel et crayon pour ma part)
Bon accueil et professionnalisme à chaque RDV.
Tout était parfait, accueil, conseil et prestation. Johanna est topppp
Je recommande vivement: accueil parfait et prestation de qualité.
L’accueil est toujours excellent! Les prestations sont de qualité ! Je recommande vivement
Je vais régulièrement à l’Atelier du Sourcil de Rambouillet (retouches, microblading, rehaussement de cils, etc.) et à chaque fois c’est un vrai plaisir. Toutes les employées que j’ai rencontrées ont été adorables, douces, très professionnelles et accueillantes. L’ambiance est chaleureuse, on se sent vraiment bien pris en charge. Franchement tout est parfait, je recommande à 100 % !
Très bel accueil, de bons conseils. Je suis très satisfaite de la prestation, je recommande !!
Excellent accueil et prestation - écoute, conseil .. tout était top ! 1ère fois et nous reviendrons
Je suis très satisfaite de cet institut où je suis cliente depuis l’ouverture en 2020, endroit très propre spacieux et accueillant. Alisson qui s’occupe de moi à chaque fois est très professionnelle je recommande les yeux fermés
Premier passage à l’atelier du sourcil à Rambouillet. Accueil avec le sourire. Justine m’a pris en main à l’heure également avec le sourire. Professionnelle à l’écoute et qui sait donner des conseils. Atelier très propre. Je reviendrai avec Justine suite à une première restructuration qui m’a convaincu.
Avrile 2025 : Un très beau lieu, calme, reposant et ultra propre. Un personnel à l’écoute et très professionnel. Une belle facilité de stationnement. Le combo gagnant. Mai 2026 : depuis 1 an je fréquente chaque mois ce lieu et je suis toujours aussi satisfaite des prestations qui me sont données avec soin et gentillesse, recette de ma fidélité.
Johanna s’est très bien occupé de moi c’était une première pour moi et je reviendrai ! Merci également a Justine qui s’est occupée de mon amie Nous sommes ravies
Qualité de la prestation, des produits et professionnalisme irréprochable. Je recommande! Meilleur rapport qualité prix. C'est un plaisir de me faire chouchouter par Johanna à chaque fois que j'y vais.☺️
Merci à Allison pour sa douceur et son savoir-faire !!! C'était une première découverte et elle a été tout à fait rassurante pour oi qui ait un oeil fragile !!! Elle m a aussi donné de bons conseils Je reviendrai c est sûr ! Un vrai plaisir d avoir ce service sur Rambouillet sans devoir aller sur Paris
Très bonne expérience ! Un grand merci à Justine qui a su être à l'écoute de mes attentes, elle est très agréable ! Une esthéticienne comme on en voit peu. J'ai un rendez-vous dans un mois pour la retouche. Si c'était à refaire je reviendrai sans hésiter, je suis très contente du résultat !
Tres bon accueil. Rien à dire, tout est parfait. Bravo pour votre professionnalisme et gentillesse. À bientôt
Une nouvelle fois je suis satisfaite du résultat ! Le plus c’est le professionnalisme des techniciennes ! J’ai eu une personne très à l’écoute et de bon conseil ! Une petite retouche maquillage pour cacher les rougeurs c’est vraiment prendre soin des clients ! Merci beaucoup !
Accueil très chaleureux, personnel à l’écoute et très professionnel. J’ai passé un agréable moment, je suis ravie du résultat (restructuration des sourcils). Mille mercis à l’ensemble de l’équipe !
Entièrement satisfaite de la prestation. Jy suis allée pour un conseil et nous avons enchaîné par le soin. Ne pousse pas à consommer des soins onéreux. Les conseils ont été adaptés à mes besoins et mes envies. Professionnelle très agréable. Joli cadre. J'y retournerai prochainement en toute confiance.
Bon accueil et personnel agréable. Mais grosse déception car j'ai fait un rendez-vous conseil il y a 1mois pour un maquillage permanent des sourcils qui est facturé 30€. A la fin de ce rendez vous j'ai besoin d'un temps de réflexion car l'aspect définitif me fait un peu peur et l'on m'informe que les 30€ du rdv seront déduit de ma prochaine prestation dans un délais de 3mois. Je reviens pour un rehaussement de cils et au moment de payer, surprise la déduction ne peut se faire que sur du maquillage permanent. J'explique donc la situation à la personne qui s'est bien occuper de moi, elle s'adresse à sa responsable qui est catégorique aucune déduction n'est possible. Dommage qu'un geste commercial n'ai pas pu être fait. J'en garde un goût amer, je trouverai une autre enseigne quand je passerai le cap du maquillage permanent...
Parfait ! J’ai fait un microshading, le résultat est bluffant ! J’aurai du faire ça plus tôt! J’adore le résultat ! L’atelier du sourcil de Rambouillet m’a été conseillé par des proches et elles avaient bien raison! Accueil au top, de très bons conseils et délicates! Je suis vraiment ravie! N’hésitez pas!
De très bons conseils, même pour le maquillage des sourcils suite à l’épilation. On ne vous pousse pas à l’achat derrière, même si je me suis faite plaisir, et j’ai apprécié qu’on ne me force pas la main. Je reviendrais avec plaisir pour mes futurs rendez vous, à bientôt.
Depuis plus de deux ans je confie mes sourcils à l’atelier du sourcil de Rambouillet. Le lieu est chaleureux et agréable, l’hygiène irréprochable. Allison, ma praticienne est très douce dans ses gestes, c’est un plaisir d’échanger avec elle pendant la prestation et en plus le résultat est toujours impeccable ! Je recommande fortement.
J’ai ENFIN trouvé l’endroit parfait pour une épilation sourcils ! Cela fait 6 mois que je me rends à l’institut, et j’en suis toujours aussi satisfaite ! Rien à redire sur l’accueil, la gentillesse des techniciennes, la ponctualité, la propreté … tout est parfait
Les pros du regard ! Epilation des sourcils, maquillage permanent, ou autres techniques, l'atelier du sourcil c'est top. Je les fréquente depuis plusieurs années et jamais déçue. Le conseil est là et le résultat aussi. Je recommande. Et merci à Allison pour sa gentillesse et sa douceur.
Toujours un plaisir d'aller à l'atelier du sourcil de Rambouillet, l'accueil est toujours très bien, les filles sont extrêmement douces et très calmes, moi qui cours toujours c'est un réel plaisir. Et merci à Justine pour son excellent travail.
Francamente j'y vais depuis 2 ans pour la retouche de mon maquillage permanent des sourcils et je ne peux être plus satisfaite. Je ne me maquille pas mais avec le microbladin elles ont réussi à me désigner des sourcils parfaits, remplissant les zones avec peu de poils et l'effet est super naturel ! L'accueil sur place est parfait aussi. Très agréable expérience.
Très bon accueil et prise en charge. Les filles sont super chaleureuses et agréables. Atelier propre et reposant. Prestation nickel : la technicienne a prit le temps. Superbe travail (microshading) Merci encore
Prise de rendez vous très simple par internet et également par appel. Les techniciennes sont très agréables nous oriente lors de la prise de rendez vous. C’est la 3 eme fois que je viens pour un micro shading. La personne qui s’est occupée de moi est très professionnelle et aux petits soins, j’ai une ligne de sourcil parfaite et bien entretenue grâce à elle. Très bons conseils post-prestation, j’achète à chaque fois la crème cicatrisante. Le lieu est un cadre très chic élégant et chaleureux, bien entretenu. Je recommande vivement cet institut.
Cliente depuis 2022, rdv pris sur internet et payé, annulé par le professionnel au titre que le temps de pose serait trop long pour moi, compte tenu de mes sourcils, mais aucun remboursement effectué.
Accueil excellent, professionnel à l'écoute. Cela faisait des années que j'hésitais à le faire et j'ai sauté le pas. Et je ne regrette pas du tout. Si j'aurai su je l'aurais fait depuis un moment.
C'est toujours un plaisir de passer entre les mains d'Allison. Une vraie professionnelle au service de ses clients. Douceur, gentillesse, écoute. J'ai enfin trouvé LA praticienne à qui je confie mes sourcils et mon liner supérieur, les yeux fermés.
Je suis très satisfaite de la prestation que j'ai réalisée là-bas. J'y suis allez pour faire un microblading et je dois avouer que je ne suis pas déçu . Certes c'est un budget, mais le résultat est là. On est pris en charge par des expertes du sourcil qui est vraiment très professionnel et à l'écoute . En plus, le salon est d'une propreté irréprochable. Dans la prestation, il y avait une retouche comprise . Seulement celle-ci n'a pas suffi, afin de me garantir un résultat optimal. Cela pas été un souci pour eux qui très professionnelle m'ont proposé directement un rendez-vous retouche gratuit .J'y retournerai sans aucun souci et les yeux fermés. Je recommande !
L'accueil et la propriété des lieux ne sont pas remis en cause . Mais seulement après 4 mois de la retouche ,mes sourcils ne sont pas symétriques. Et j'ai beaucoup de manque que je dois combler au crayon ce qui n'etait pas le but . Je suis aller faire rattraper mes sourcils et quelle fut ma surprise , prise de mesure ,temps de pause du pigment ,3 fois 15 min ! Je suis peut-être exigeante ,mais vu le prix de la prestation,on peu espérer avoir un résultat à la hauteur de ce tarif .Pour moi c'est malheureusement une déception.
Premier rendez-vous conseil ce matin pour l'ombrage de mes sourcils. Satisfaite tout de suite du resultat et comme il y avait de la place je suis tout de suite passer à la prestation. Super travail, et une personne très professionnelle, à l'écoute et qui explique ce qu'elle fait. Je vais sûrement m'offrir d'autres prestations
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