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INSTITUT DE BEAUTÉ

Rokaya Lashes | Beauté et extensions de cils

Institut de beauté · Bordeaux (33)

4,1 64 avis Fermé
Rokaya Lashes | Beauté et extensions de cils — Institut de beauté

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Itinéraire

À propos de Rokaya Lashes | Beauté et extensions de cils

Rokaya Lashes | Beauté et extensions de cils est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Bordeaux (33000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (64)

4,1
64 avis
5★48
4★2
3★0
2★0
1★14
C
C B

J’ai mis 4* pour le travail des cils car franchement c’est un effet très naturel, Rokaya est très pro, elle a pris son temps pour le faire bien, j’ai enlevé une étoile car je n’ai pas apprécié d’écouter un podcast qu’elle a mis sans se soucier si j’avais envie d’entendre ça, en plus le son était fort, les prix affichés sur son sites ne sont pas ceux appliqués en caisse ! Demandez le tarif avant de faire la prestation, sinon je salue le travail exemplaire de la pose des cils.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et pour avoir souligné la qualité de la pose des cils, ainsi que le professionnalisme et le temps accordé à votre prestation. Je suis ravie que le résultat vous ait plu. Concernant le tarif, lors de votre venue, vous avez finalement choisi une pose différente de celle réservée initialement. Comme indiqué sur notre site, chaque pose de cils correspond à un prix différent : une pose volume ne correspond ni à une pose classique ni à une pose mixte. Le tarif appliqué était donc celui de la prestation réalisée, conformément à votre choix sur place. Pour l’ambiance sonore, je suis désolée si cela vous a dérangée. La musique ou les podcasts sont diffusés dans un esprit de détente. Ils proviennent parfois de plateformes comme YouTube, où des publicités peuvent effectivement apparaître de manière imprévisible. Malheureusement, il n’est pas toujours possible d’intervenir instantanément à chaque interruption, mais votre remarque est bien prise en compte afin d’améliorer l’expérience client. Encore merci pour votre retour constructif et votre confiance. Au plaisir, Rokaya ✨
L
Lola Garcia

❌ UNE HONTE ! À FUIR COMPLÈTEMENT ! ❌ Je n’ai jamais vécu une expérience aussi désagréable chez une coiffeuse. Rendez-vous pris entre 10h30 et 11h, j’arrive à 10h45 : la coiffeuse est tranquillement en train de faire le ménage et me laisse poireauter 25 minutes sans un mot, sans excuse. Ensuite, elle jette un œil à mes cheveux (au niveau des épaules !) et m’annonce que ce sont des cheveux "longs", donc 120€ au lieu de 90€, alors que ses propres tarifs disent le contraire. Une arnaque totale. Quand je lui demande quel produit elle compte utiliser (ce qui est mon droit !), elle me répond de façon agressive, hautaine et impolie. Aucune explication, aucun respect. J’ai préféré partir immédiatement. Cette personne est malhonnête, désagréable et totalement incompétente sur le plan relationnel. Franchement, évitez cet endroit comme la peste.

Réponse du professionnel : Bonjour Lola , Sakina Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre Salon n’ait pas été à la hauteur de votre attentes. correspondant. Permettez-nous d’apporter quelques précisions. Votre rendez-vous était bien privé à 11h et vous avez été prise à l’heure. Vous avez réservé pour un lissage indien cheveux courts à 70 €, mais après diagnostic, cheveux dépassaient largement Les épaules, ce qui correspondant à la prestation cheveux longs à 120 € à notre grill de tarifier affichée. Votre manière de communiquer a été particulièrement désagréable et agressive dès le début, malgré nos efforts pour vous accueillir un dimanche en dehors des horaires habituels. Si cette situation montre quelque chose, c’est bien un manque d’honnêteté et de mauvaise foi, car toutes les informations vous en été expliquées avec transparence et professionnalisme. Quant à l’accueil nous regrettons que vous l’aviez aperçu comme désagréable, ce n’est jamais notre attention, surtout un dimanche et nous faisons de notre mieux pour recevoir les Clientes même hors horaire habituel . Cordialement Rokaya
L
Lina10th

Je suis allée chez Rokaya pour un semi permanent sur mes ongles, de passage à Bordeaux je ne connaissais pas cet institut et j’en ai été très satisfaite ! Les filles sont gentilles, agréables et professionnelles, le résultat est top et les prix sont super abordables, merci encore et je saurais où me rendre quand je serais dans la région !

Réponse du professionnel : Je suis ravie votre pose de Semi- permanent, vous ait plu . C’est toujours un plaisir de vous accueillir et de sublimer vos ongles. À très vite pour une nouvelle mise en Beauté. Rokaya
N
Nathy

Vraiment j'adore ce salon, les filles sont d'une patience ça fait plaisir et c'est reposant. Je fais un boulot stressant tout en préparant mon mariage. Alors être dans un endroit où on est au petit soin ça fait du bien. Aujourd'hui ça été un microblading vraiment magnifique. Hâte de le combiné avec la pose de cils.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour. Si positive, nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de votre maquillage mes permanence, c’est toujours un réel plaisir de savoir que notre travail contribue à mettre en valeur votre beauté et un renforcer votre confiance, votre satisfaction et notre plus belle récompense, au plaisir de vous accueillir à nouveau à très bientôt au salon.
A
Anissa Nhari

J’ai fait mes ongles chez Rokaya Lashes avec Cerise. Le personnel est au top, super accueillant et pro, un salon propre avec une ambiance agréable ! Mes ongles sont magnifiques, je recommande à 100 % !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis Ravi que le résultat vous ait plu. À très bientôt. Rokaya
C
Camille Lallemand

Très bonne expérience, je suis passé avec Inès pour les ongles, elle a fait exactement ce que j’avais demandé et je suis très contente du résultat, les ongles sont solides. Ça s’est encore mieux passé car Inès sait vous mettre à l’aise et parler de tout avec vous. Il propose pleins d’autres prestations dans le salon que j’ai hâte de tester également

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, ravi que vous soyez satisfaite. À bientôt
a
ali Cia

Salon très agréable, elles sont toutes professionnelles. J ai été satisfaite de ttes mes prestations, merci à Assia pour les ongles et Rokaya pour les cils. C est sur je reviendrai pour de futures presta :)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, ça fait plaisir. À très vite.
I
Inés Benabderrahmane

Magnifique prestation lissage INDIEN, accueille très chaleureuse. La prise de temps pour choisir le bon produit qui me convient à permis que un résultat magnifique après la douche juste avec le sèche cheveux. Mon cheveux étais instantanément doux et super brillant même sans les plaques. Merci à elles de m’avoir permis d’arrêter les plaques !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance, ravi que le Lissage indien vous plaise. À bientôt

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