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INSTITUT DE BEAUTÉ

RENAISSANCE Institut de Beauté

Institut de beauté · Pessac (33)

4,8 264 avis Google Fermé
RENAISSANCE Institut de Beauté — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de RENAISSANCE Institut de Beauté

RENAISSANCE Institut de Beauté est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Pessac (33600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (264)

Avis Google
4,8
264 avis
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4★3
3★0
2★4
1★12
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Ewa Maria Google

J'ai eu la chance d'avoir un massage du corps et un soin des pieds offerts par la gérante de l'institut Rennaissance, suite à son offre de remise en forme offerts aux pompiers 😊. Moment de full détente , merveilleusement chouchoutée de manière bienveillante et professionnelle. Du coup j'y retourne pour un soin visage 😁. Je recommande! Merci encore 🙏

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous🙏🏽🙏🏽 à bientôt ☺️
P
Philou Fe Google

Un immense merci pour votre soutien apporté aux sapeurs-pompiers. Merci également pour ce moment de détente et ce massage extraordinaire, qui m’a fait énormément de bien. Je vous recommande sans la moindre hésitation pour votre gentillesse, votre professionnalisme et la qualité exceptionnelle de vos soins. Encore un grand merci, au nom de ma profession.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis, c’est un plaisir de vous offrir ce massage. C’est notre petite façon de vous remercier pour votre courage et votre engagement particulièrement cette période incendie. 😏Prenez soin de vous et merci pour tout ce que vous faites.👨🏻‍🚒🚒🙏🏽🙏🏽
c
clara pinault Google

Super prestation, soignée, non douloureuse et hyper rapide ! Foncez

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, à très bientôt ☺️
D
Denis Bamale Google

Très professionnelle !!! Je recommande cet institut à 100%

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour🙏🏽🙏🏽
j
jessica vauchel Google

Très satisfaite de ma pédicure French 😊 Travail soigné, résultat propre et élégant. Accueil agréable et vrai professionnalisme. Je recommande 👍

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour positif 🙏🏽 C’est un vrai plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience à l’institut. Merci pour votre confiance, votre gentillesse et votre recommandation. À très bientôt
J
Jo Fracasseur Google

Aucun professionnalisme : laisser partir ses clientes en ayant conscience que le travail est bâclé, sûrement pour finir à l’avance, ce n’est vraiment pas professionnel. Je vous recommande d’aller dans un institut avec des personnes qui sont là pour travailler et non pour faire de l’argent sans se préoccuper de vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par cet avis, la cliente concernée n’ayant exprimé aucune insatisfaction durant la prestation ni à son départ de l’établissement. Comme nous le faisons systématiquement en cas de réclamation, une proposition de reprise de la prestation a été faite afin d’apporter une solution professionnelle et adaptée. Cette proposition a toutefois été refusée. Nous constatons également la publication de plusieurs avis similaires provenant de comptes ne correspondant pas à notre clientèle identifiée. Ces éléments ont été signalés à la plateforme concernée afin qu’une vérification puisse être effectuée conformément aux procédures prévues. Notre établissement reste attaché à un travail sérieux, transparent et respectueux de sa clientèle.
M
Marie Cres Google

Très déçue de mon expérience. J’ai payé 62€ pour une pose aux pieds, et moins de 24h après le rendez-vous, le gel commençait déjà à s’enlever. Le résultat était peu soigné, avec un gel mal appliqué et des finitions irrégulières. Au vu du prix payé, la qualité de la prestation n’est clairement pas au rendez-vous. Le plus décevant reste la façon dont la situation a été gérée : aucune réelle prise en compte du problème et des réponses peu professionnelles. Je ne reviendrai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous souhaitons apporter quelques précisions afin de rétablir fidèlement le contexte de notre échange. Le jour de la prestation, vous êtes repartie en validant le résultat et sans signaler de problème particulier. Ce n’est qu’après votre départ que vous nous avez contactées pour exprimer votre mécontentement et demander un remboursement. Dans un souci de professionnalisme et de satisfaction client, une solution vous a immédiatement été proposée : refaire intégralement la prestation, à nos frais. C’est la démarche que nous privilégions systématiquement lorsqu’un ajustement est nécessaire. Nous regrettons donc votre commentaire indiquant qu’aucune prise en compte n’a été faite, alors qu’une proposition concrète et professionnelle vous a bien été apportée. En revanche, comme précisé, nos prestations réalisées et validées sur place ne donnent pas lieu à remboursement. Notre priorité reste la qualité de notre travail ainsi qu’une relation respectueuse et constructive avec notre clientèle.
G
Gaelle F. Google

Prestation professionnelle et super resultat ! Je recomande.

Réponse du professionnel : Un grand merci Gaelle pour ce retour🌺 à bientôt ☺️
C
Clémence Boutin Google

Super accueil Disponible agréable et de très bon conseil Un grand merci

Réponse du professionnel : Je suis ravie que vous ayez passé un bon moment Clémence, un grand merci🙏🏽
M
Meline Grand-perret Google

Incroyable moment, ça m’a détendu c’était super ! Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Un grand merci Meline pour votre retour, ravie que ce massage vous ait détendu☺️🙏🏽
C
Celine BAADJ Google

Cliente fidèle depuis 1 an et demi et toujours aussi satisfaite ! Je fais mes extensions de cils et mes ongles en gel ici, et le résultat est toujours impeccable avec une excellente tenue. L’accueil est chaleureux et l’hygiène irréprochable. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour et à très vite🥰
A
Anna DEZECACHE Google

J’ai passé toute une après-midi avec Nina, et en termes de qualité de service comme de convivialité, l’expérience a été super ! De la manucure/pédicure au rehaussement de cils, en passant par le massage, tout a été génial. Vous pouvez réserver les yeux fermés. Un super moment !

Réponse du professionnel : Merci Anna, un grand merci pour ce retour ça a été 5 heures. Vraiment agréable. Merci à bientôt☺️
S
Sofia Google

À Éviter ! Premier remplissage : prestation faite à la va-vite, accueil moyen. Résultat correct sans plus, en dessous d’une vraie professionnelle. Extensions de cils (volume russe) : catastrophe totale. Au bout de 3 jours, la moitié des cils tombés malgré le respect des consignes. Pose mal faite, cils collés, rendu incohérent. Au bout d’une semaine : plus rien. Au prix de la prestation (85€) c'est clairement une honte. Sur son planning, une pose volume russe est indiquée à 2h20. En réalité, prestation faite en 1h20/1h30 maximum. La qualité suit forcément le temps passé… ou plutôt le manque de temps. Ce n’est pas un cas isolé, je ne suis pas la première à le constater, que ce soit pour les cils ou les ongles. Deuxième remplissage (faute de disponibilité ailleurs) : encore pire ! Travail expédié en moins d’une heure, et au bout d’une semaine, la moitié des ongles cassés. Aucun sérieux dans la pose, ni dans les produits. Comportement très peu professionnel : elle annonce devoir aller vite parce qu’elle a une cliente après. Ce n’est pas le problème du client. Une prestation se fait correctement ou ne se fait pas. Proposer autant de services pour au final n’en maîtriser aucun, ça se voit... Je ne recommande absolument pas pour les ongles comme pour les cils. Sauf si votre objectif est de perdre de l'argent.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre retour avec étonnement. Notre institut s’engage au quotidien à offrir des prestations de qualité, réalisées avec rigueur, professionnalisme et des produits adaptés, comme en témoignent les nombreux avis de nos clientes fidèles. Chaque prestation est réalisée avec attention, en tenant compte des besoins et des spécificités de chacune, ce qui peut naturellement faire varier certains paramètres comme la durée. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et restons toujours disponibles pour échanger directement et apporter, si nécessaire, les ajustements appropriés. Nous laissons nos clientes et futures clientes apprécier par elles-mêmes la qualité de notre travail.
A
Anaïs Google

Très belle expérience, je recommande le soin de reflexiologie plantaire qui fût un agréable moment de détente avec un excellent accueil

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour🙏🏽 ravie que ce moment vous ait apporté détente et bien être🌺 À bientôt
E
Emma Mithouard Google

Je découvre cet institut de beauté à l’occasion d’une manucure et je suis ravie. La prestation est parfaite , j’ai été accueilli avec le sourire par la gérante . Très sympa , professionnelle , et à l’écoute . Je reviendrai avec plaisir pour d’autres prestations.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis qui me va droit au cœur. À bientôt 🙏🏽
C
Carole Fischer Google

Nina est très accueillante et la prestation était au top.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour😊
C
Celine GASSEIN Google

Tres accueillante, joli institut , où l on se sent bien , je recommande, très satisfaite de ma pose de semi permanent

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous🌺
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Why Not Google

Client fidèle depuis deux ans, plusieurs prestations, toujours bien reçu! Nina est top, hygiène irréprochable. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis À bientôt.🙏🏽
M
Mélissa Perrin Google

Première fois pour moi pour du semi permanent. Parfait, très satisfaite de la prestation. Je reviendrai sans hésitation.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. C’est un plaisir partagé. À bientôt😊
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Typhaine Taisant Google

Je recommande ! Super accueil et service. La pose est fine comme il faut et l'ongle bien travaillé en patience. J'ai de base les ongles rongés !

Réponse du professionnel : Merci Typhaine pour votre adorable retour🙏🏽 Je suis heureuse que la pose d’ongle vous plaise et que vous ayez apprécié le moment au salon au plaisir de vous revoir . À bientôt🥰
S
Sandrine Boisselier Google

Excellente prestation dans ce très joli salon . Accueil sympathique et très beau résultat je recommande ! je suis ravie et je reviendrai 🥰

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Sandrine pour votre agréable message.🙏🏽 Je suis ravie que le résultat vous plaise 😊 Au plaisir de vous revoir. À bientôt🥰
J
Johanna Gonnet Google

Superbe soin, institut très chaleureux. Anina est d’une grande gentillesse et délicatesse. Merci pour ce soin du visage extra qui m’a fait tout oublié 🤩

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, cela a était un moment agréable pour moi également😊 à bientôt Nina 🙏🏽
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Delval Héloïse Google

Un vrai moment de bonheur ! J’ai fait les ongles mains/pieds (French chromé) + le soin Yumi pour les pieds : résultat parfait ! Mes ongles sont magnifiques et mes pieds incroyablement doux. J’ai aussi fait un rehaussement de cils et un brow lift… le rendu est juste incroyable ! Mon regard est transformé, naturel et très harmonieux. Je suis ravie, tout était top du début à la fin. Je recommande à 100 % ! Encore merci pour tout !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique retour ! 🙏🏽 Je suis ravi que vous ayez passé un si bon moment à l’institut, et que chaque prestation des Ongle au Regard vous ait autant plus. J’ai à cœur de vous offrir une expérience sur-mesure dans une ambiance calme et chaleureuse. Alors lire vos mots me touche énormément. Merci pour votre confiance et votre recommandation à 100 %. À très bientôt pour un nouveau moment, rien que pour vous.☺️
M
Mel MP Google

Je suis venue pour un rehaussement de cils sans teinture, c’était la première fois. Il n’y a rien à dire, l’endroit est juste parfait, propre et agréable. Le travail réalisé est juste parfait. Le résultat est top. Et la dame qui m’a pris en charge est super agréable et professionnel. Ça fait plaisir de voir un endroit comme ça, je conseille ! Vous pouvez y aller les yeux fermés et repartir les cils courbées 😉

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif! Je suis ravi que votre rehaussement de cils se soit déroulé dans les meilleures conditions c’est un vrai plaisir de lire que vous avez apprécié à la fois le lieu, le résultat et l’accueil Au plaisir de vous revoir pour un moment beauté 😊
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maeva morisset Google

Une pose de capsules et semi-permanent au top avec petite fleur sur l'ongle offerte et pose cil à cil effet naturel. Un accueil chaleureux et une ambiance cosy. Merci je reviendrai 😍

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour. À très bientôt.😊
A
Alexandra Dezafit Google

Je recommande l’institut les yeux fermés ! À chaque rendez-vous, c’est un vrai moment de bien-être. Son accueil est toujours chaleureux, l’ambiance de l’institut est apaisante et son professionnalisme est irréprochable. Nina est douce, à l’écoute, passionnée par son métier, et surtout très douée. Elle sait parfaitement ce qu’elle fait, et on sent qu’elle maîtrise toutes les techniques avec précision. En plus elle est toujours ponctuelle et très arrangeante, ce qui rend chaque visite encore plus agréable. Elle prend vraiment soin de ses clientes, avec attention et minutie. C’est devenu mon petit moment pour moi que j’attends à chaque fois avec impatience. Merci Nina pour ton professionnalisme, ta gentillesse et la qualité de ton travail 💅✨

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour, si touchant et détaillé! 🙏🏽 Je suis vraiment heureuse de savoir que chaque rendez-vous est un moment de bien-être et de détente. Ces mots me vont droit au cœur et m’encourage à continuer avec passion et rigueur, un grand merci pour ta confiance et ta fidélité qui compte beaucoup pour moi. À très bientôt pour des nouveaux moments cocooning🥰
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Laurie Bardoulat Google

Rdv pris de base à 17h30, on me propose de décaler le rendez vous plus tôt. On me propose 16h30, ce que j’accepte. Je m’arrange à terminer le travail plus tôt pour être arrangeante et être disponible comme prévu. Au final j’ai attendu 20minutes en sonnant sans que personne ne se présente. Ne plus être disponible arrive la moindre des choses est de prévenir. Non merci.

Réponse du professionnel : Madame, Je souhaite revenir sur l’avis que vous avez laissé, que je trouve particulièrement sévère et dénué d’empathie. Effectivement, je n’ai pas pu honorer votre rendez-vous pour une dépose de vernis classique. Une prestation effectuée en environ 10 minutes avec un simple dissolvant et cela sans vous prévenir, je le reconnais pleinement et je m’en excuse de nouveau sincèrement. Toutefois, j’aimerais apporter quelques précisions sur les circonstances. Comme expliqué dans les messages que je vous ai envoyés dès que je l’ai pu, soit vers 19h. J’ai eu une urgence médicale, toute l’après-midi, sans aucun accès à mon téléphone ou tout autre moyen de communication. Lors de ces échanges vous m’avez indiqué de ne pas vouloir discuter, ni entendre la moindre explication. Vous êtes resté focalisé sur le fait que votre rendez-vous vous n’avez pas été honoré. Je comprends votre déception, mais j’espère que vous pourrez également comprendre que dans certaines situations exceptionnelles, la santé passe avant tout… Je mets un point d’honneur à être respectueuse de mes clientes et mon planning. Sur l’ensemble de mes rendez-vous cet après-midi là, vous êtes la seule à ne pas avoir manifesté de compréhension ou d’empathie, ce que je regrette profondément. Dans votre avis, vous avez écrit « ne plus être disponible peut arriver, la moindre des choses est de prévenir. » Je me permets de nuancer « encore faut-il en avoir la possibilité ? » En espérant que ce message puisse apporter un éclairage plus humain à cette situation. Cordialement
L
Laure Bailly Google

Je recommande les yeux fermés pour votre pose de vernis semi-permanent ! Je suis venue pour un semi sur les pieds dernièrement et aujourd’hui je reviens pour les mains. Le travail est toujours aussi soigné et efficace. Un grand merci et à bientôt !

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous. À bientôt.🙏🏽😊
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lea ferlin Google

A fuir un accueil déplorable j’ai eu affaire à une « professionnelle » qui me prenait de haut je me suis senti plus que mal alaise Prestation médiocre pour la modique somme de 75€ Elle n’avait apparemment pas le temps de s’occuper correctement de moi mes au vue de sont travail je doute fortement de la qualité de ces autres prestations Le vernis n’était même pas catalyser correctement les autocollants ce décollé déjà en sortant de sont institut

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis désolée que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, je tiens à rectifier certains éléments de votre avis. Vous avez quitté l’institut en laissant un pourboire, ce qui témoignait, à mes yeux, une certaine satisfaction. Suite à votre message vocal, j’ai pris l’initiative de vous rappeler pour échanger éventuellement rectifier ce qui ne vous convenait pas, mais je n’ai malheureusement reçu aucune réponse de votre part. Travaillant seule , je m’efforce de garantir un accueil respectueux et des prestations de qualité. Il est toujours possible de me contacter directement pour résoudre un éventuel souci, ce que je privilégie à un échange public qui ne permet d’amélioration constructive. Cordialement
F
Francine Soroa Google

Ravie de mon passage dans cet institut pour un soin complet des pieds avec pose de vernis semi-permanent. J’ai été très bien accueillie et surtout très bien conseillée, car je n’avais jamais fait appliquer de semi-permanent jusque là. Je suis très satisfaite du résultat. Mes ongles ont été délicatement colorés par une French. Je vous conseille le soin Yumi pour retrouver une beau de bébé sur vos pieds.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis si enthousiaste! Je suis ravi d’apprendre que ce moment vous a plu et que vous vous êtes sentie bien ☺️A très vite pour un nouveau moment de bien-être 🥰
S
Saynabou Diop Google

Très très déçue de la prestation d'aujourd'hui. Rendez-vous pris pour une teinture de sourcils avec hénné (20euros ) après presque 1h de temps dans le salon avec deux essaies qui n'ont pas marché, c'est mon type de peau qui ne correspond pas à ces produits ( d'après elle j'ai une peau grasse, ce qui est totalement faux). Donc on finit par << je vais te faire une teinture simple ( qui est parti après un rinçage du visage chez moi) pour que tu repartes avec quelque chose>> et moi innocente que je suis, j'ai cru que c'était un dédommagement de son service raté ( suis désolée mais c'est ça ) mais non ce service qu'elle a décidé de me faire du coup parce qu'elle m'a pas demandé à aucun moment cela me convenait, m'a coûté 15euros.

Réponse du professionnel : Bonjour saynabou, Je suis désolée que votre expérience n’ait pas été satisfaite. Le henné ne prend malheureusement pas toujours sur certaines peaux, ce que je vous ai expliqué après plusieurs essais. La teinture classique vous ai été proposé en alternative pour ne pas repartir sans résultat. Je comprends que cela ait pu prêter à confusion, et je suis désolé si cela n’a pas été précisé qu’elle serait facturée. vous auriez dû me le dire sur le moment. je reste disponible si vous souhaitez en discuter. Bien à vous.
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Julie Aubert Google

Une expérience absolument incroyable ! Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec un sourire chaleureux et une ambiance apaisante. L’institut est d’une propreté irréprochable, la déco est magnifique, et tout est pensé pour qu’on s’y sente bien. Le soin que j’ai reçu était tout simplement divin : gestes précis, produits de qualité, et un professionnalisme exemplaire. Je suis ressorti détendu, la peau éclatante, et le moral au top ! Mille mercis pour ce moment de pur bonheur, je reviendrai sans hésiter ! À recommander les yeux fermés !

Réponse du professionnel : 1000 mercis à vous pour ce bel avis, je suis très touchée🥰 c’est un plaisir partagé. À très vite.🙏🏽🙏🏽
N
Nadege Maille Google

Ça fait bientôt un an que je viens dans cette institut, Nina est toujours à l’écoute et aux petits soins hygiène irréprochable, j’ai testé le soin lipocavitation je suis totalement conquise résultats, impressionnant. J’ai également testé, extension de cils, ongles et massage et je recommande à 100 %.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis !!Cela me touche beaucoup ☺️ À très bientôt.🙏🏽🥰
C
Cloe Aki Google

Premier soin visage pour moi C’était hyper agréable, nous avons bien discuté et ça m’a beaucoup détendu au moment où j’en avais besoin ! La gérante est très agréable, un échange se fait facilement avec elle et elle répond à toutes nos questions, bref une personne à l’écoute. J’ai fait une séance de radiofréquence, j’ai effectivement des premiers résultats visibles, j’ai même eu des résultats là où j’en attendais pas (au dessus des lèvres) je suis ravie. Je conseille de faire la cure, nous avons de premiers résultats sur une séance mais la cure permet d’avoir de réelles résultats sur la durée J’ai une peau qui a tendance à rougir facilement, j’ai eu peur de sortir toute rouge de la séance, pas du tout, donc je vous inquiétez pas non plus !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre avis, je suis ravi de savoir que vous avez apprécié le soin, (radiofréquence) vos mots, me touche beaucoup🙏🏽 hâte de vous revoir. À bientôt.!
C
Clara Bada Google

J'ai récemment fait une pose américaine en capsule et je suis absolument ravie du résultat ! Mes ongles sont magnifiques et le travail est d'une grande qualité. De plus, elle a été très agréable tout au long de la séance, ce qui a rendu l'expérience encore plus plaisante. Je recommande vivement ses services à toutes celles qui souhaitent des ongles parfaits dans une ambiance chaleureuse. Merci encore pour ce super moment !

Réponse du professionnel : Un grand Merci pour votre retour positif. 🥰Je suis ravi que vous ayez apprécié votre soin avec moi votre satisfaction est ma plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.🙏🏽
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Emma Rouxel Google

Un moment de pure détente ! Accueil chaleureux, ambiance apaisante et massage parfait. Je ressors totalement relaxée et ressourcée. Je recommande vivement le massage signature !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. 🙏🏽Je suis ravi d’apprendre que vous avez apprécié votre massage, votre satisfaction et pour moi la plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt.☺️
C
Camille ROCH Google

On m’a offert un massage relaxant au sein de cet institut. Très belle expérience, je recommande ! :) J’ai passé un très bon moment de détente et Nina est très accueillante et bienveillante!

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre retour cela me touche beaucoup. À très bientôt.☺️
C
Christelle Rodriguez Google

Je suis tombée par hasard sur cet institut. Franchement j'en suis ravie. Elle a sauvé mes ongles. Je reviendrai sans hésitation. On sent bien le professionnalisme, l'expérience et la qualité de travail. Je recommande vraiment. Merci pour tout.

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre retour. Cela me va droit au cœur. À bientôt🥰
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Hélène GUIDON Google

Première fois dans cet institut pour un rehaussement de cils. Quelle belle expérience! Au delà de l’accueil chaleureux, Nina donne des conseils professionnels et avisés. Le rendu est vraiment comme je l’espérais. L’institut est très cosy et bien décoré. Le fait de pouvoir prendre RDV avec planity est vraiment un +. Un grand merci

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis élogieux ! Je suis ravis d'apprendre que vous avez passé un moment agréable 😊hâte de vous revoir🙏🏽
C
Claire Amd Google

Réalisation d un browlift. Effet très naturel. Accueil tres agreable. Je recommande!

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, sur cette prestation Brow lift. À bientôt 🙏🏽
L
Lorette Lary Google

Un résultat soigné ! Je suis venue pour la première fois pour un remplissage gel et l’expérience est à renouveler! Je recommande vivement cet institut. In accueil convivial, des conseils avisés et un bon moment au rendez-vous !

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. À bientôt😊
S
Stephanie C Google

Un travail soigné et un résultat superbe! Je suis venue pour la première fois pour une pose d’extensions de cils et le résultat est sans comparaison possible! Je recommande vivement cet institut. L’accueil y est discret et agréable. Et surtout l’équipe est à l’écoute des attentes des clients. Un tarif tout à fait raisonnable pour la qualité.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup stéphanie pour cette superbe note et pour votre commentaire. ☺️ A très bientôt Nina
A
A TK Google

J'ai découvert cet institut grâce à un bon cadeau pour un soin au chocolat et j'en suis ravie ! L'accueil est très agréable et les prestations sont de qualité. En plus, je suis repartie avec toute une proposition de routine beauté personnalisée, sans me sentir obligée d'acheter quoi que ce soit, donc c'était vraiment top !

U
Un bout de Ficel Google

Très bonne prestation. Très bon rapport qualité prix. J'y suis allé pour un blanchiment dentaire il y a quelques mois. Après mes 2 séances le résultat est bluffant et durable et pourtant je suis un fumeur.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre expérience ☺️ Nina
M
Marie Bardou Google

Cliente fidèle depuis le début, je suis toujours très satisfaite des ongles et des cils que Nina me fait. Les prix sont abordables et la qualité est au rdv. L'institut est très propre, et chaleureux ce qui est vraiment agréable. Je recommande cet institut les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci Marie pour votre fidélité plaisir partagé à bientôt Nina
M
Manuella Lebrun Google

J’ai réservé une prestation pour ma sœur mais elle comme moi sont très déçu. Le personnel est sympathique mais entre la demande et ce qu’elle a obtenu il y a une grande différence. Elle voulais un baby-boomer mais il est à peine visible et franchement pas flatteur (manque de rose et on voit les petit point du dégradé). Les paillettes ne donne pas du tout l’effet demandé. Et enfin concernant la forme je trouve que cela manque de précision et d’aboutissement. C’est franchement dommage surtout au vu du prix. Je sais que ce genre de prestations coûte et je trouve cela normal mais seulement quand le travail y est. Ma sœur étant trop timide pour dire qu’elle n’a pas aimé est donc repartie en payant 82€ pour une pose qui ne lui plais pas vraiment. Je ne vous recommande donc pas ce salon.

Réponse du professionnel : Bonsoir, Je me permets de revenir vers vous concernant la prestation de votre soeur. Je pense qu’il est essentiel d’échanger sur le sujet car j’apporte la plus grande importance à la satisfaction de mes clientes. Dans un premier temps, il faut savoir que les photos de Merlin Nails sont toutes retouchées avant publications sur les réseaux. Elles ont de ce fait un niveau de finition inatteignable. Il vous suffit de regarder la finesse du grain de peau pour le constater. Concernant la pose, je suis partie sur un remplissage de plus d’un mois et non sur une pose complète avec depose de l’ancienne. Je m’adapte donc a une base de plus d’un mois faite dans une autre institut. Comme je le fais à chaque fois avec toutes mes clientes, entre chaque étape je lui ai demandé si tout lui convenait. Elle m’a validé toutes les étapes. Si une étape ne convient pas je la reprend avant de passer à la suivante. Je lui ai également laissé le choix de la couleur des paillettes et vernis. Concernant le prix, vous faites part d’un montant total de 82€. Or, je tiens juste à préciser que le montant était de 77€ votre soeur a gentiment souhaité me laisser 5€ de pourboire. Je suis navrée que vous ne soyez pas satisfait de cette pose. Mais, il est tout de même important de préciser que le soir même de la prestation et de votre avis. J’ai immédiatement pris contact avec votre soeur et vous pour vous proposer de reprendre la pose afin que ça lui convienne. Messages restés sans retour de votre part à ce jour.
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Lysa Gn Google

Rendez-vous rapide pour un massage aux pierres chaudes, incroyable découverte. Lea est très professionnelle et ses massages sont vraiment top ! Pur moment de relaxation. Le matelas chauffant est un vrai plus ! Surtout en ce moment. Je recommande !

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estelle ramirez Google

Rendez-vous pour une pose cils mixte ce matin, première fois dans cet institut. accueil très sympathique avec un cadre superbe également, chaleureux cocooning! Pour la prestation rien à dire, très professionnel, aux petits soins pour la cliente, matelas chauffant et petit plaid sur les jambes et fond de musique reposante, pour être au top durant la prestation, un rendu au top des cils également ! Je recommande vivement, large choix de prestations! Encore merci !

Réponse du professionnel : Merci Estelle , ravi d'apprendre que ce moment a été agréable☺️ À bientôt Nina
S
Sam Donzella Google

Je suis totalement ravie des prestations d’aujourd’hui : Un beau rehaussement de cils avec teinture des cils et sourcils. Le résultat est tel que je le souhaitais, un effet WoW tout en restant naturel. L’accueil est parfait, le lit de soin est d’un confort incroyable et les haut parleurs diffusent une douce musique relaxante. Pour ne rien gâcher, les tarifs sont plus que corrects. Bref c’est une première visite réussie qui sera suivie de beaucoup d’autres j’en suis sure. Merci !

J
Julia Balaci Google

Ayant quelques inquiétudes sur les produits utilisés par certaines techniciennes des cils. Je fais depuis Juillet uniquement mes cils chez elle, c’est la meilleure!! Très gentille et à l’écoute. Elle utilise des produits professionnels et fiables, tout comme l’ensemble son matériel!!! Même le matelas est très confortable 😉 Je recommande a 100%

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