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INSTITUT DE BEAUTÉ

Reines des ongles

Institut de beauté · Lyon (69)

4,7 123 avis Google Fermé
Reines des ongles — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de Reines des ongles

Reines des ongles est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Lyon (69006). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:30 – 18:00
Mercredi 10:30 – 17:00
Jeudi 10:30 – 18:00
Vendredi 10:30 – 19:00
Samedi 10:30 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (123)

Avis Google
4,7
123 avis
5★107
4★7
3★2
2★2
1★5
M
MARIDET EVE Google

Cliente depuis bientôt 5 ans, et toujours aussi ravie ! 🤩 Sandrine et Jade sont adorables, accueillantes et incroyablement talentueuses. Je ressors à chaque rendez-vous avec des ongles magnifiques, réalisés avec beaucoup de soin et qui tiennent parfaitement dans le temps. Après toutes ces années, je ne confierais mes ongles à personne d’autre ! Reine des Ongles porte vraiment bien son nom 💅🏼👑✨

M
Marion P Google

Des professionnelles exceptionnelles, toujours ponctuelles, des prestations précises et de qualité, un grand choix de couleurs et des conseils avisés. Je recommande ++++

C
Chloé Marino Google

La prestation gel est vraiment soignée et d’excellente qualité avec des produits haut de gamme. On sent le souci du détail à chaque étape. L’ambiance est en plus très chaleureuse, toujours dans l’échange et jamais à court de sujets de conversation ! Un vrai moment de détente que je recommande sans hésiter.

V
Victoire Vallée Delétraz Google

Cliente depuis des années, je recommande vivement, c est toujours parfait !

N
Nina Pierrot Google

Bientôt 6 mois que je fais mes ongles (manucure et pédicure) dans ce salon, et je suis à chaque fois 100% satisfaite ! Jade est très gentille et fait des merveilles 🥰

C
Claire Devilliers Google

Suite à une mauvaise expérience dans un autre salon, je me suis rendue chez Reine des Ongles et je ne peux que recommander ! Le salon est propre, spacieux et très joli, avec un matériel impeccable. On sent immédiatement que tout est fait dans les règles et avec beaucoup de sérieux. Côté prestations, j’ai réalisé à plusieurs reprises du vernis semi-permanent : il a tenu près de 4 semaines à chaque fois, en restant brillant jusqu’au bout. On sent clairement que les produits utilisés sont de grande qualité. Les manucures et les soins sont très soignés. Et surtout, Jade et Sandrine sont adorables ! La discussion est facile, l’ambiance est chaleureuse et on passe toujours un très bon moment. Lorsque je suis arrivée avec des ongles abîmés (par un autre salon), Sandrine m’a parfaitement conseillée, et depuis que je viens au salon je n’ai plus jamais eu de souci. Bref, une super adresse que je recommande les yeux fermés ✨😊

E
Esther Gimat Google

Une très bonne première expérience mais la 2ème a été assez lamentable : prestation gel ratée (cf. photo) et attitude désagréable de l'alternante qui n'a pas réussi à rattraper ses propres dégâts. Le gel est ensuite littéralement parti sur quelques ongles 2 semaines plus tard (jamais arrivé avant). J'appelle pour trouver une solution, l'alternante laissée seule, car la responsable est off toute la journée, me répond que c'est moi qui ai arraché mon gel (??) , qu'elle n'a pas de créneau pour moi et que je peux aller voir un autre institut. J'ai demandé à être rappelée par la responsable, j'attends toujours.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes navrées que votre seconde visite n’ait pas répondu à vos attentes. Afin de rester sur des faits, nous souhaitons clarifier plusieurs points : Lors de votre première visite, réalisée avec notre alternante en période de fêtes, vous aviez exprimé votre satisfaction. Suite à votre appel, nous précisons qu’aucun rendez-vous n’a été confirmé pour le 14 janvier : vous étiez notée en liste d’attente, dans l’éventualité d’un désistement. Notre institut étant fermé le lundi et notre planning complet jusqu’à la fin du mois, il ne nous a pas été possible d’avancer un rendez-vous qui n’existait pas. • Concernant les décollements, ils peuvent survenir pour plusieurs facteurs externes, indépendants de la prestation : ongles fragilisés, chocs/accrocs du quotidien, mains très sollicitées (eau, produits ménagers), variations hormonales (post-partum), ou encore certaines habitudes de manipulation. La photo transmise montre un aspect pouvant évoquer un traumatisme de la plaque (même involontaire). C’est pourquoi, lors de l’échange, nous ne vous avons pas accusée : nous vous avons simplement demandé des précisions sur les circonstances. Enfin, compte tenu de l’urgence que vous exprimiez et de l’absence de créneau disponible avant fin de mois, nous vous avons conseillé, avec transparence, de vous rapprocher d’un autre institut pour une prise en charge plus rapide. Nous ajoutons également que lors de cet appel, le ton et certaines formulations à l’égard de notre alternante ont rendu l’échange difficile. Nous rappelons que nos équipes — alternantes comprises — doivent être respectées, et qu’elles restent tenues à une communication professionnelle et calme, ce qui n’a pas été le cas lors de cet échange. Nous entendons votre ressenti, toutefois qualifier la prestation de « lamentable » nous semble disproportionné au regard des éléments ci-dessus et des solutions proposées. La responsable reste disponible pour un échange direct afin de clôturer la situation de manière claire et constructive. Cordialement,
A
Anne-Sophie Meyzonnade Google

Une institution du 6ème ! Des professionnelles minutieuses qui maîtrisent leurs techniques à la perfection, plein de choix de couleurs, et toujours de bonne humeur

I
Ilona Thomas Google

Je suis allée chez Reine des ongles pour une pose porcelaine en duo mère/fille à l’occasion de l’anniversaire de ma mère et nous sommes tout simplement ravies. La pose est tout simplement impeccable et sublime, de plus les prothésistes ongulaires sont très agréables. Nous y retournerons sans hésiter. Bref un super moment de partage ! Merci encore.

M
Marion Gauthier Google

Clairement le meilleur bar à ongles de Lyon (Et j’en ai testé..) ! Les filles sont au top, très compétentes et vraiment très sympa. La responsable est adorable. Je recommande Aimy… elle fait des ongles vraiment magnifiques avec du nails art si vous en avez envie. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

H
Holly Google

L'expérience a été très agréable. Je me suis sentie à l'aise dans le salon, ils ont été très accueillants et professionnels, rien n'a été précipité. Je ne suis pas française, même si je parle un niveau correct, parfois je suis tellement fatiguée qu'il est difficile de parler dans ma deuxième langue et elles ont été très patientes avec moi. De plus, je fais de l'escalade et les chaussures que je porte me causent toujours des problèmes aux pieds, j'étais donc un peu gênée au début, mais je me suis ensuite sentie plus à l'aise grâce aux filles. Thank you ever so much for a lovely pedicure and spa treatment. I really recommend this place if you really need pampered and your feet looking healthy and fresh. Have a lovely vacation girls!

V
Victória Borges Albernaz Google

C'est super !! J'ai trop aimé l'expérience. C'était ma première en faisant des ongles semi permanente ! Elles étaient super gentilles ! Je vais sûrement retourné !! Je conseille des yeux fermés ☺️☺️

E
Elodie Bouin Google

Je recommande cet établissement ! Personnel chaleureux, qui offre un service soigné dans la joie et la bonne humeur. Les filles sont pétillantes, une vraie bulle de bonheur ! Mention spéciale pour le service client : face aux imprévus elles réagissent vite, rappel dans la journée et font tout pour trouver une solution. Satisfaction garantie ! Bravo les filles 🥳

M
Mamzelle Blue Google

Déception. C’est le mot qui me vient quand je suis sortie du salon. Habituée d’un autre salon j’ai voulu «changer pour tester ailleurs ». Je vois que les avis sont très bons, du coup, même si c’est 10€ plus cher que la où je vais habituellement je me dis que s’ils proposent une meilleure préparation c’est ok. Seulement : - une manucure expéditive : 20min pour une pose de semi permanent (cest faisable lorsqu’on ne laisse pas le temps au client le choix des couleurs qu’ils souhaitent ni le nombre) - des couleurs que je du choisir contre mon grès car la personne, je cite, « n’avait pas le temps ». - un pseudo rattrapage de ma manucure lorsqu’elle a bien senti que j’étais déçue Je suis repartie au bout de 20min top chrono, avec une manucure que je n’aime pas pour 34€. Je ne dis pas qu’il ne faut pas aller dans ce salon, les personnes qui y travaillent sont certainement très compétentes. En revanche, si vous êtes pressés pour quelconque raison, ne force pas à demi mot à faire quelque chose dont la personne n’a pas envie, surtout pour 34€. Déception.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous somme navrées d’apprendre votre déception mais la situation n’est pas irréversible. Vous pouvez contacter la boutique afin d’échanger ensemble en demandant la responsable. Nous trouvons très dommage de laisser un avis négatif sans que nous puissions avoir eu une explication et trouver une solution concernant votre couleur que vous n’appréciez pas. Lorsque ma collègue vous a indiqué qu’elle n’avait « pas le temps » cela signifiait qu’elle n’avait pas le temps nécessaire pour faire un dégradé : il faut 45 minutes pour cette prestation. La prestation que vous avez choisi était une pose de semi permanent d’une durée de 30 minutes. Nous vous l’avons pourtant expliqué lors du rendez vous. Nous faisons notre possible pour satisfaire notre clientèle chaque jour. Nous sommes à l’écoute si vous le souhaitez. Bien cordialement, Reines des ongles
A
Audrey Secret Google

Je recommande fortement. J'y suis retournée ce matin pour une french manucure et le résultat est mieux que ce que je voulais. Je ne suis vraiment pas déçue bien au contraire. Très pro et très sympathique.

A
Anaïs Google

C'est un avis très tardif mais mieux vaut tard que jamais! J'étais venue me faire extensions et gel pour la toute première fois, à l'occasion d'un mariage. Si cet établissement a de super avis ce n'est pas pour rien! J'ai fait 2 autres établissements depuis, et je n'ai pas été aussi satisfaite que chez Reine des Ongles. L'accueil était super, le service super, la propreté inégalable... J'ai tendance à avoir les cuticules fragiles et on y a fait attention. Donc pour la qualité que l'on offre ici, les prix sont tout à fait honnêtes! Je recommande très fortement, et je ne prendrai plus jamais de RDV autre part. Merci pour la qualité de votre établissement et à très bientôt je l'espère !

M
Marine Jacquart Google

Je recherchais un institut de qualité pour une pose de semi-permanent. Depuis j'y retourne régulièrement: la manucure résiste très bien entre chaque visite, large choix de couleur, l'institut est beau et propre! Et ce que j'apprécie encore plus c'est la sympathie et le professionnalisme de toute l'équipe. C'est toujours un super moment. Je recommande!

C
Claire Anne Meunier Google

Je me suis rendue la bas en me basant sur les avis Google, je ne suis pas déçue. Tout d abord la manucure est de très bonne qualité, résiste très bien et ce dans le temps. Puis l équipe est très sympa, on passe un bon moment et pour finir le lieu est très agréable. Je recommande vivement.

C
Camille L Google

Personnel très gentil et accueillant, une manucure de qualité qui respecte la demande. Le salon est très mignon et l’hygiène est impeccable. Rien à redire !

S
Sara Cortese Google

Accueil impeccable, et prestations de qualité. Très satisfaite des mes ongles porcelaine, les filles sont très pro et très gentilles . Je recommande à 100% cette institut 😀

M
Marilou Gleizes Google

Vraiment très satisfaite de ce salon de beauté. Accueil impeccable, personel très très gentil et prestations de qualité. Un vernis semi-permanent qui dure longtemps contrairement à d'autres salons. Je recommande vivement ! :)

J
Jade Google

Rendez-vous avec Aimy, tout s'est super bien passé ! Je suis venue faire une pose de capsule et je trouve le résultat vraiment très joli ! Je recommande :)

M
Marie ORSET Google

Parfait. Depuis 6 mois je fais mes ongles dans cet institut. Ils sont toujours nickels, en jamais eu de casse. Je recommande!!!

L
LéonieZT Google

J'adore!💅🏽🤩 Pour une première expérience d'extension en gel avec capsule c'est réussi ! Je suis ravie du résultat. On s'est très bien occupée de moi. On m'a très vite mise à l'aise, on m'a expliquée chaque étapes pendant le processus avec les raisons de leur application, et surtout une rapidité et attention qui m'a confortée dans l'efficacité et la qualité des services fournis. Je suis vraiment très satisfaite et je reviendrai à coup sûr ! 😍😍🙌🏽🙌🏽Je vous conseille ce salon les yeux fermés Ps:les prix sont attractifs ! 😉

F
Fanny Rga Google

J’ai découvert cet établissement en début d’année pour une pose de semi permanent. La personne qui s’est occupé de moi était agréable, douce et très professionnelle. Le rendu était super propre et a tenu dans le temps. Tout était parfait ! S’il faut trouver un petit défaut je dirais qu’il n’y a pas beaucoup de choix en terme de couleur pour la pose de vernis permanent (notamment pour les couleurs nudes opaques, il n’y avait que du blanc ou un beige/cappucino). C’est la seule raison pour laquelle je ne pourrais pas revenir et changer d’institut, sinon tout est très bien. Bon rapport qualité prix.

O
Oceane P. Google

Vernis semi-permanent de qualité avec un grand choix de couleur et la possibilité de faire des déco très bien réalisés. En plus d'être très doué le personnel est accueillant et très agréable. J'ai changé de quartier mais pas de salon !

P
Patricia Queau Google

Les prestations sont impeccables, l'accueil très agréable. C'est toujours un moment de détente et je suis enchantée par le travail effectué.

L
Lou Pe Google

Les prix pratiqués sont beaucoup trop élevés notamment pour une pédicure avec semi-permanent. Beaucoup d’autres instituts proposent des tarifs clairement plus attractifs et avec des prestations supplémentaires (bain, gommage, ponçage, ...). Ici ce n’est qu’un limage, mise en forme de l´ongle et découpe des cuticules + pose d’un SP... pour 52€! Économisez votre argent pour avoir une meilleure prestation ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Pour faire suite à votre commentaire, nos tarifs et le détail des prestations sont clairement indiqués sur le site de réservation en ligne. Nos prestations engagent une charte qualité manuelle et matériel, ainsi qu’à la tenue des ongles dans le temps. Nous sommes ravis de vous avoir accueilli dans notre boutique et vous souhaitons bonne continuation. Reines des ongles
s
sophie viardot Google

Bientôt un an que je suis cliente chez les reines des ongles ! J’en suis ravie chaque moment passé est un vrai moment de détente ... mes ongles sont toujours magnifique et les filles sont plus qu’agréable 😉 un lieu que je recommande à 100% .

c
céline GIRARD Google

Un vrai moment de détente dans ce salon où l’accueil est toujours très agréable. Sandrine et ses collaboratrices sont non seulement souriantes et sympathiques mais vous proposent des soins de qualité dans un cadre soigné et convivial ! Je recommande vivement « La Reine des Ongles »

J
Julie M Google

Je recommande +++! Sandrine et Laurie sont de très bonnes professionnelles, leur travail est toujours irréprochable, je n'ai jamais été déçu depuis presque 2 ans. De plus, elles sont toutes deux souriantes et sympathiques. Le lieu est agréable, décoré avec goût, un vrai moment de détente.

V
VIRGINIE BADOS Google

Institut vraiment très agréable. Un pur moment de détente et de bonne humeur. Prestations toujours impeccables, franchement je recommande vraiment cette adresse. Le personnel est toujours souriant. Allez-y les yeux fermés.!!! Rapide et efficace j’adore !!!

D
Dupuis Clémentine Google

Salon chaleureux , personnels agréables, à l'écoute avec de très bons conseils! Je recommande pour un vrai petit moment de détente et avec de jolies ongles à la sortie !

L
Linda Benair Google

Excellent institut, une propreté exceptionnelle. Jamais déçue depuis plus de 2 ans. De bons conseils aussi. Une équipe adorable et aux petits soins. A recommander

M
Mélanie Affaire Google

Super moment passé entre les mains de Sandrine et laurie, accueil chaleureux et deco au top. De très bon conseil pour le choix des couleurs et une pose parfaite et longue tenue. Très professionnel, je recommande vivement

M
Marion B Google

Super salon, une équipe de professionnelles et très sympathiques ! Manucure et soin parfaits et un résultat top ! Je recommande vivement !

K
Kris M. Google

Bonne expérience pour une 1ere et pose d'ongles avec capsules en gel porcelaine. Prothesistes sympas. Le seul petit bémol, c'est qu'il n'y a pas beaucoup de choix en couleur et ne font pas la technique du babyboomer.

J
Julie Sartre Google

Petite Bulle de détente, endroit chaleureux ici on est à l'aise et détendu.Les filles sont super pro avec toujours le sourire. La qualité du vernis est top.Il y a un large choix des couleurs .Je suis ravis de ma prestation et je recommande à 100% cette institut.

A
Anne Vast Google

Très bonnes prestations, salon très agréable et personnel charmant :elles ont tout fait pour trouver une solution alors que je m'étais trompée dans mes horaires de rendez-vous. J'y retournerai.

J
Justine RR Google

Sandrine et Laurie s'occupent des mes ongles depuis plus de deux ans maintenant. Je n'ai absolument rien à redire sur leur travail, toujours impeccable. Mon semi permanent dure au moins trois semaines à chaque fois, ce qui est loin d'être le cas dans d'autres instituts. C'est un vrai bonheur de venir se faire chouchouter à la Reine des Ongles, dans une ambiance chaleureuse et un institut toujours très bien entretenu. Sandrine et Laurie sont au petits soin avec leurs clientes et seront vous conseiller au mieux si vous hésitez sur les différentes techniques ! Donc n'attendez plus pour prendre rendez-vous !

J
Jennyfer CRUCIANI Google

Un joli institut un accueil chaleureux, des produits et un travail de qualité. Mesdames n hésitez plus allez rendre visite à Sandrine et Laurie elles sauront être à votre écoute et vous ne serez pas déçues !

S
Stephanie Bzt Google

Un accueil toujours chaleureux et aux petits soins . Sandrine et Laurie sont de vraies expertes !Toujours ravie de ma prestation avec une hygiène irréprochable. De plus la boutique est décoré avec beaucoup de goût 😉 Je recommande!

E
Emilie Cesari Google

Reines des ongles est un endroit chaleureux, où l'on est toujours bien accueilli. Les prestations sont parfaites, Sandrine & Laurie sont à l'écoute & toujours de très bons conseils. En permanence à l'affût des dernières tendances, elles proposent tout une palette de solutions pour les ongles... Mon incontournable onglerie girly.

J
JANIN Adeline Google

Institut magnifique, endroit chaleureux et l'hygiène est impeccable! Je suis ravie de ma pose d'ongle, un travail fin, une bonne tenue dans le temps... Ce sont d'excellentes prothésistes!! J'ai trouvé MON Institut et je n’irais nulle part ailleurs ! Les filles n’hésitez pas une seule seconde !

R
Roure Estelle Google

Un bonheur de se faire bichonner les mains dans cet institut ! Très pro et travail parfait Sandrine et laurie sont vraiment top. Hautement recommandé

J
Jessie JEAN Google

Ce sont d'excellentes prothésistes, rien à redire. Travail soigné, sans bavure, et en prenant soin de ne pas faire mal aux ongles de la cliente (elles ne liment pas comme des forcenées). Très commerçantes pour les clientes fidèles (quel dommage toutefois que l'on n'ait pas de carte de fidélité avec par exemple -10% sur les achats d'accessoires, ou une remise pour l'anniversaire :p) Elles Font du vernis classique, du gel, de la porcelaine, du semi-permanent. Elles sont à l'écoute de nos envies si on souhaite une couleur qui n'est pas encore disponible chez elles. Vous reçoivent avec une boisson chaude pendant la prestation. Hygiène très soignée, je les ai toujours vues désinfecter soigneusement les ustensiles entre deux clientes. (ça m'est arrivé une fois par contre qu'on s'occupe de mes mains après la pédicure d'une autre cliente, sans changer de gants, c'est un point de vigilance à avoir. Ça n'est arrivé qu'une fois.) Je testerai à l'occasion les prestations de pédicure et compagnie, mais c'est vrai que ça a un coût non négligeable, donc on verra plus tard ! Les créneaux de rendez-vous se remplissent vite, on espère un jour que la prise de rendez-vous en ligne sera possible, pour avoir une visibilité sur les semaines suivantes ^^ Continuez ainsi !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Ravie de vous lire et merci pour ce commentaire. Pour la carte de fidélité vous en avez une sur votre fiche cliente, qui vous donne droit à des remises . Nous allons d’ici peu proposer la prise de rendez vous en ligne :) À très bientôt !
A
Arnaud Bonfiglio Google

J'ai offert à ma mère une séance de manucure dans ce salon. Elle m'a fait partager son retour, je transmet donc sont commentaire sur ce site. Salon très propre avec un accueil chaleureux. La manucure avec pose à été effectué avec succès et de façon professionnelle. Pour ma part, la personne au téléphone à été agréable et à trouvé une solution pour la prestation que je voulais et une date rapidement. Je recommande donc ce salon pour une séance à offrir.

К
Клаша Кустикова Google

Le salon est très bien décoré et l'accueil aimable. La manucure est bien faite, mais malgré cela pour moi ça reste une très mauvaise expérience car une petite coupure du cuticule non désinfectée s'est soldée en une infection de l'ongle avec un traitement d'antibiotiques de 10 jours et l'ongle toujours déformé 2 mois après. Alors qu'il aurait suffit de bien désinfecter le matériel entre les clientes et d'acheter du désinfectant pour des petites coupures. Je ne recommande donc pas cet établissement où l'on n'est pas assez rigoureux avec l'hygiène.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez vécu une mauvaise expérience chez nous. Nous sommes intransigeantes sur les règles d’hygiène et nous désinfectons le matériel entre chaque clientes. De ce fait nous sommes surprises d’apprendre que vous ayez eu une infection et sommes étonnés que vous nous ayez pas contacté directement pour nous en faire part. Nous vous invitons donc à nous contacter par téléphone ou mail si vous le souhaitez et nous répondrons à vos questions avec plaisir. Bonne journée à vous. Reines des ongles
C
Chloe MOREL Google

Juste PARFAIT! un institut propre, un super accueil, du choix dans les prestations et une qualité de produits. J'y suis allée par hasard et je ne suis pas déçue. Je ressorts avec une french chic et naturelle. Je recommande fortement cet établissement.

P
Pion Sindy Google

Cela fait plus d'un an que je viens toutes les 2 à 3 semaines pour une dépose et pose de vernis semi permanent et je suis toujours aussi satisfaite ! Le choix et varié et les produits utilisés sont de qualités ! De plus, l'institut est très propre et agréable ! Je recommande vivement :-)

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