QIPAO

Un grand merci à Maelys, qui est géniale ! Très minutieuse et toujours au service du client, c’est un vrai plaisir.

Ma femme a été ravie du moment passé avec Celia, douce, attentionnée et professionnelle, elle a pris soin d’elle comme elle le mérite! Merci Madame, elle reviendra apparement 🙂

Rendez-vous prit début septembre pour un soin du visage Glowphoria qui bénéficie ce mois-ci de 30% de remise. Lors de l’échange téléphonique je précise bien que je souhaite réaliser un de ces soins remisés ne connaissant pas encore les différents types de soins et étant nouvelle cliente chez eux. Je peux vous dire que c’est bien la première et dernière fois que j’irais là bas… À la sortie du soin l’esthéticienne m’annonce le prix initial sans remise, ne comprennent pas pourquoi elle m’explique que le soin qu’elle m’a fait (dont je ne connais toujours pas le nom) ne bénéficie pas de l’offre des 30%. Je lui explique donc l’échange téléphonique de début de mois mais ne veut rien entendre. Elle me montre un postier avec le nom des soins remisés du mois et me te précise que le mien n’en fait pas partie. J’en conclu donc qu’elle m’a fait un soin que je n’ai pas demandé, qu’elle n’a pas respecté le choix de sa cliente et qu’elle aurait pu faire le point avec moi en arrivant pour éviter ce genre d’erreur et de mésaventure pour ma part… J’ai du demandé s’il y avait possibilité d’avoir un geste commerçant qu’elle a fait à hauteur de 10%. Cependant je viens de vérifier sur internet et Instagram et j’aurais effectivement du bénéficier des 30%. Un conseil pour les nouvelles clientes : faites attention à ce que l’on vous fait comme soin, ce n’est pas une technique commerciale d’arnaquer ses clientes sur les soins fait et sans prévenir des changements. En tout cas pour ma part c’est une déception totale alors que je venais découvrir cette enseigne. Suite à la réponse de Qipao, je suis toujours dans l’attente de l’appel de la responsable de Moulins les Metz. Entre vendredi, samedi, lundi et aujourd’hui elle n’a toujours pas osé appeler… Elles sont belles les réponses cordiales et automatiques que vous faites ! Cela renforce encore plus l’avis que j’ai envers vous et le retour que je vais pouvoir faire de votre enseigne auprès de mon entourages, proches, collègues ou autre. Bonjour, Actuellement le 18 novembre 2025, donc presque 2 mois après la publication de mon avis, je suis toujours dans l’attente d’un appel. Ce qui confirme bien que vous n’avez que des belles paroles faites en l’air et que la responsable du magasin ne prends pas au sérieux les avis des nouvelles clientes. Qui je précise pouvais apporter un plus pour la clientèle et amener de nouvelles personnes. Cependant je vois bien que l’institut n’en a rien à faire d’avoir de nouvelles clientes. La seule chose qu’ils savent faire c’est des publicités mensongères et malgré la preuve de la promotion, l’esthéticienne ne l’a pas appliqué. Je déconseille vraiment cette enseigne qui ARNAQUE ses clientes. Dans l’attente d’un retour, qui je l’espère sera réel et concret, Cordialement.

Première fois dans ce salon et je ne suis pas déçue. Emma a été d une grande gentillesse et très professionnelle. Pose de vernis épilation sourcils et soin du visage. Je recommande et je reviendrai avec plaisir.

Une annulation de RDV 2 jours avant (teinture de cils et vernis semi pieds mains). Je comprends que l'on puisse être malade bien entendu. Par contre, on ne me propose aucun créneau possible alors que je pars 4 jours après, et que je peux me libérer une journée et demi complète pour déplacer le RDV. Ce n'est pas arrangeant du tout et absolument pas commercial. Heureusement, j'ai trouvé un autre institut qui a fait tout son possible pour me trouver un créneau...

Première fois que je vais dans un institut apres des années sans ongles, très bonne surprise ! La femme qui m'a prise en charge à été très gentille. Pose de vernis simple, je suis très satisfaite.

Un grand merci à Alice pour sa superbe manucure, pédicure et massage ! Elle est très professionnelle, douce et attentive. Je suis ravie des résultats et je me sens tellement bien après son soin 💖

Venue pour un maquillage de soirée, j'ai été prise en charge par Emma. Le maquillage était très joli et adapté pour l'occasion, j'étais vraiment ravie de tomber sur une esthéticienne aussi compétente et également très agréable. Merci beaucoup à elle !!