Port st. Jean

Je déconseille fortement cet institut. Je suis venue faire mes ongles parce que le système sans rendez-vous me semblait pratique, et j’étais très contente à l’idée de faire cette prestation. J’ai payé 45 € pour une French violette, mais mon expérience a été extrêmement décevante. Dès la prestation, j’ai constaté plusieurs problèmes. Le travail était très mal réalisé : il manquait régulièrement du vernis à certains endroits et j’ai dû constamment vérifier le travail et signaler les défauts. Une cliente ne devrait pas avoir à surveiller chaque étape de sa prestation pour s’assurer que le travail est correctement fait. À ce prix-là, je trouve cela tout simplement inacceptable. Ce qui m’a également énormément dérangée, c’est l’hygiène. J’ai constaté que le matériel n’était pas nettoyé entre chaque cliente, ce qui est, selon moi, particulièrement préoccupant. Pour un institut qui réalise des prestations sur les ongles, l’hygiène devrait être une priorité absolue. De plus, les employés parlaient entre eux dans une langue différente de la nôtre devant les clients, ce qui donnait parfois l’impression que les clients les dérangeaient ou étaient complètement mis de côté. L’ambiance et le comportement du personnel ne m’ont absolument pas mise en confiance. Après la prestation, j’ai eu un problème à un doigt et j’ai demandé un remboursement, étant donné que j’estimais que le travail avait été très mal réalisé. On m’a répondu qu’un remboursement total n’était pas possible et qu’ils pouvaient uniquement me rembourser 4,50 € pour le doigt concerné. Lorsque j’ai demandé pourquoi je ne pouvais pas être remboursée davantage, on m’a répondu, en plaisantant avec les collègues, que seul un doigt était concerné et que les autres ne l’étaient pas. J’ai trouvé cette réaction particulièrement déplacée et peu professionnelle. J’ai finalement accepté de payer 10 € supplémentaires pour une dépose, et aujourd’hui, mon doigt présente une importante infection. Au-delà de la prestation ratée, je trouve particulièrement choquant de ne pas avoir été prise davantage au sérieux. Je suis extrêmement déçue par cette expérience. Entre le travail mal réalisé, le manque de soin apporté aux finitions, les problèmes d’hygiène, le comportement du personnel et la manière dont ma réclamation a été traitée, je ne recommande absolument pas cet institut. Personnellement, je n’y retournerai jamais et je conseille aux personnes qui souhaitent y aller d’être particulièrement vigilantes.

Plus jamais je vais là bas c’est sale ils vont pas si que tu leur demande j’ai demandé une French je suis désolé mais sa c’est tout sauf une French

Une manucure digne d’un cauchemar. J’étais venue pour me faire plaisir, je repars avec des ongles qui ressemblent à un devoir raté d’école primaire. Le vernis déborde sur la peau, les contours sont irréguliers, et la décoration blanche semble tracée à main tremblante après trois cafés. En plus, aucune attention portée aux cuticules, résultat : un aspect négligé dès la sortie du salon. Si vous tenez à vos ongles et à votre argent, fuyez cet endroit.

travaille plus ou moins bien fait. Point négatif : l'environnement très sale ( poussière ++ partout ), matériel non désinfecter entre chaque client, matériel très sale presque rouiller, ce lave pas les mains entre chaque client ( passe des pieds au mains ), parle que leurs langue en notre présence ( à ce demander si sa les embêtes de travailler ), nous adresse pas la parole ( à part pour savoir ce que l'on veut faire et pour payer ) Bref.. y'en a des choses à dire. Je trouve ça très limite de leurs part Point positif : le prix