Poéma Bien-être & Spa est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Bain-de-Bretagne (35470). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (145)
Avis Google
4,9
145 avis
5★136
4★5
3★2
2★1
1★1
C
Cécile GUIBERT Google
Superbe découverte après un très beau cadeau de mon conjoint : soin visage + massage corps et visage
Je suis sortie de l'institut enchantée à tel point que je suis revenue pour une autre prestation.
Bienveillante et agréable, l'équipe sait mettre à l'aise.
Les produits sont top !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce magnifique retour ! 🌸
Nous sommes ravies que ce cadeau vous ait permis de découvrir notre institut et encore plus heureuses de savoir que cette première expérience vous a donné envie de revenir nous voir.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour vos mots sur notre équipe et nos produits, ils nous touchent énormément.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un nouveau moment de détente et de bien-être. À très bientôt ! 💕
E
Emmanuelle Barré Google
Quelle superbe découverte 😍. 1ere fois à cet institut qui respire la douceur et la bienveillance. Accueil chaleureux, écoute des besoins avec Amelie qui a réussi, grâce à un massage relaxant d'1h30 à me faire lâcher prise 🙏. Un moment hors du temps. Hâte de revenir
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce si beau témoignage ! 💛
Nous sommes ravies que votre première visite ait été une si belle découverte et que vous ayez ressenti l'ambiance de douceur et de bienveillance qui nous tient tant à cœur.
Amélie sera très touchée par vos mots. Savoir que ce massage de 1h30 vous a permis de lâcher prise et de vivre un véritable moment hors du temps est la plus belle des récompenses.
Nous avons déjà hâte de vous retrouver pour vous faire vivre une nouvelle parenthèse de bien-être. À très bientôt ! ✨
F
Flavie Berthelot Google
Je recommande les yeux fermé
Au moment hors de tous
Un accueil bienveillant et agréable
J’ai eu un bon cadeaux pour soin de visage et massage du dos qui a été réalisé par aglaë
Avec douceur et délicatesse et professionnalisme
Je reviendrai
Réponse du professionnel : merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que ce moment vous ait plu et que le soin avec Aglae ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt
B
Benoit Gilanton Google
Bonjour,
Ma fille, ma femme et moi-même avons fait chacun un massage et des soins du visage, C’était vraiment exceptionnel, tout le personnel est aux petits soins pour rendre ce moment inoubliable. Félicitations, on recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Gilanton , Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié chacun et chacune ce moment.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau
L'équipe Poema
M
Mélissa Lemarié Google
Enceinte de 6 mois. J'ai pu prendre un temps pour moi d'une heure avec Lara.
Une pause, une parenthèse tant attendue. Moment de plénitude garantie.
Une belle découverte ! Je compte bien revenir au plus vite.
Je recommande les yeux fermés !
L
Lisa Lemaux Google
J'avais choisi un soin du visage et un soin du corps, c'était incroyable. Un massage de qualité ! Merci à Lara et Anaïs pour ce moment. À très bientôt
Réponse du professionnel : Merci Mme Lemaux pour votre avis et votre passage chez Poema, au plaisir de vous revoir. l'équipe Poema
E
Emilie BESNARD-LE FUR Google
Ravie de la prestation effectuée par Aurore aujourd'hui. C est tjrs un plaisir de venir dans cet institut. A bientôt
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis , au plaisir de vous revoir , l'équipe Poema
T
Tracy Hilaire Google
Un excellent moment passé dans cet institut (première fois). Le salon est joli, chaleureux et accueillant.
La professionnelle, Lara, est douce, attentive et très agréable, elle prend le temps de conseiller et de s’assurer que l’on se sente bien.
Je recommande cet institut.
A bientôt.
Réponse du professionnel : Bonjour mme Hilaire , nous vous remercions pour votre avis, et nous sommes ravies que vous ayez passé un bon moment. au plaisir de vous recevoir . L'équipe Poema
B
Boutillier Laure Google
Je recommande cet institut les yeux fermés ! On y est accueilli avec beaucoup de douceur et de bienveillance. Les massages sont exceptionnels, un vrai moment de détente et de lâcher-prise. Un immense merci pour m’avoir proposé un créneau à la dernière minute afin que je puisse me détendre. Je reviendrai avec grand plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour mme Boutillier , un grand merci pour votre avis. au plaisir de vous revoir , L'équipe Poema,
C
Claire Gtr Google
Un instant de douceur ! Le cadre, l’odeur, les esthéticienne. J’ai passé un superbe moment entre les mains de Aglaé. Douce, discrète, agréable. Ce moment fut parfait du début à la fin. Ce n’était pas ma première visite et ce ne sera pas ma dernière car c’est toujours un instant magique !
Réponse du professionnel : Bonjour Claire , je vous remercie grandement pour votre avis. Au plaisir de vous revoir , L'équipe Poema
A
Angélique Guilloux Google
J'ai pu réalisé le massage "voyage interieur "
Amelie est très douce
Bon accueil
Je recommande, je n'ai pas vu l'heure passée.
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis , au plaisir de vous recevoir pour un prochain instant de bien-être. L'équipe Poema
C
Corine PERROT Google
Extrêmement déçue. J’ai mis une étoile parce que je n’ai pas eu le choix. Mes parents ont offert un bon cadeau pour un soin d’une valeur de 100€ valable 6 mois à ma sœur. ( ils ont aussi pris la même chose à mon autre sœur). Elle a oublié la date de fin. Elle s’est présentée certes après la date de fin de validité. Elle s’ est excusée et a demandé de faire une exception et de prendre en compte son manque de vigilance. Normalement, il rappelle les personnes pour prévenir mais là pas d’appel (ni ma sœur, ni mes parents). Pour couronner le tout, l’institut pense être généreux car ils ont fait un geste commercial : des échantillons interdits à la vente et une boule de bain (prix de vente 5€) alors qu’elle n’a pas de baignoire. Donc cet institut a gagné 95€ sans avoir fait aucune prestation. J’appelle cela du vol. En conclusion si je dois noter 0/5 pour le sens du commercial, 0/5 pour le geste commercial. Nous avons pour habitude d’offrir ce type de cadeau et je pensais venir dans le semaine; eh bien je vais aller ailleurs.
Réponse du professionnel : Nous comprenons parfaitement votre déception et sommes désolées que votre soeur n’ait pu profiter de son bon dans les délais. Comme nous le précisons dans nos CGV ,lors de l’achat de la carte cadeau , ainsi que sur votre carte cadeau, sur nos conditions d’utilisation du bon cadeau présent dans votre enveloppe cadeau et également sur notre site internet , les bons cadeaux sont valables jusqu’à la date indiquée (6 mois) .Une souplesse peut être effectué dans les situations exceptionnelles de 1 à 3 mois après la date de fin de validité. Dans son cas son bon était périmé de plus de 3 mois. Nous faisons toujours le maximum pour rappeler nos clients lorsque nous avons leurs coordonnées, mais cela n’était pas possible dans son cas et indépendant de notre volonté. Afin de témoigner de notre considération, nous avons eu plaisir à lui offrir un présent en boutique (supérieur du montant que vous indiquez)espérant que cela lui apporte un moment de douceur. Nous serons heureuses de vous accueillir et de vous revoir.
L’équipe Poema
E
Emeline Boudet Google
Un moment détente, un soin offert, corps et visage. Première fois pour moi chez Poéma. Je recommande les yeux fermés.
Une prestation parfaite, une esthéticienne très professionnelle. Merci Aglaë pour cette magnifique prestation. Je me suis laissé porter par ses manœuvres. Un vrai bonheur.
Je reviendrai avec mon mari.
Merci
S
Sophie Thery Google
Le lieu est une bulle de bien être. Les esthéticiennes sont très accueillantes, souriantes et très douces. J’ai fait un soin du visage avec masque au collagène. Un pur instant de bonheur. Je recommande à 200%
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Poéma Bien-être & Spa
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