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INSTITUT DE BEAUTÉ

Passage Bleu - Auxerre

Institut de beauté · Auxerre (89)

4,2 665 avis Google Ouvert
Passage Bleu - Auxerre — Institut de beauté

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Passage Bleu - Auxerre

Passage Bleu - Auxerre est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Auxerre (89000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (665)

Avis Google
4,2
665 avis
5★416
4★126
3★31
2★23
1★69
C
Christine Guillot Google

Soin du visage de 45 minutes très agréable. J’ai particulièrement apprécié les gestes doux et professionnels de l’esthéticienne, ainsi que sa délicatesse dans la manipulation des produits, sans bruit pendant le soin, ce qui est très appréciable. Une belle découverte ! Le seul petit bémol concerne les bruits extérieurs à la salle de soin, qui peuvent légèrement perturber le moment de détente.

Réponse du professionnel : Bonjour Christine , nous vous remercions de partager votre soin visage et votre satisfaction. Les avis des clientes nous permettent de nous améliorer au quotidien. Bien à vous
A
Angele Amaral Google

A fuire !!!! , j ai pris rendez-vous pour refaire mes racines on me valide mon rendez-vous par téléphone j ‘arrive a mon rendez-vous on m’installe a une place sans me prendre mon sac à main ni ma veste une coiffeuse arrive pour s occuper de moi ,me met le peignoir avec mon sac à main toujours sur moi puis me demande ce que je souhaite faire je lui répond que je viens pour faire mes racine elle me regarde et me dit « ah c pas ce que ma Collègue a marqué sur le rendez vous je peux pas vous prendre je n ai pas le temps » , elle va comme même voir et reviens et me dit « non je pas vous prendre » donc en conclusion j ai pris rendez-vous pour rien , j ai fait garde pour fils pour rien , j ai fait la route pour rien et même pas d excuse on ne m a même pas proposée un autre rendez-vous ou un geste de plus j avais un rendez-vous esthétique en même temps du coup je suis partie et on m’a fait aucune des prestations qui étais prévu je pense qu on avais tout simplement pas envie de travailler ! c est inadmissible ……..

Réponse du professionnel : Bonjour Angèle ; Nous aimerions correspondre avec vous. Pourriez vous écrire au service client : [email protected] Merci à vous
T
Timothee Ruiz Google

Il y a certains avis qui sont tout simplement injustifié L’accueil est parfait, et l’équipe m’a rendu un grand service quelques heures avant un mariage en rattrapant la coupe de mon amie. Je recommande cet établissement sans hésitation !

Réponse du professionnel : Bonjour Timothée et merci pour ce gentil commentaire ++ Effectivement les avis Google ne sont pas certifiés et parfois les concurrents ne se gêne pas de poster des avis non fondé ! Merci de recommander notre Passage Bleu ! Bien à vous
R
Ruby Diamant Google

Soin des pieds à 51 € décevant. Retard au début + prestation écourtée, et plusieurs éléments annoncés non réalisés (pas de balnéo, pas de râpe sous les pieds). Aucun ajustement proposé malgré le fait que le travail sur les ongles n’était pas nécessaire (semi-permanent), donc soin assez incomplet. Le rapport qualité/prix n’est pas au rendez-vous. À vouloir optimiser le temps, la qualité du service en pâtit clairement et ne donne pas envie de revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous aimerions connaitre votre identité et la date de votre visite . Pourriez vous écrire au service client : [email protected] Merci à vous
A
Axelle Labaune Google

Je ne recommande pas la partie coiffeur. C’est pas cher certes mais malheureusement on comprend vite pourquoi… Pour ce qui est du détail de mon expérience, j’ai demandé à ce qu’on me coupe les pointes abimées, c’est à dire 2/3 cm, on m’a coupé bien 15 cm…. On m’a aussi proposé de re couper une frange rideau que j’avais et maintenant les deux côtés ne sont pas à la même hauteur… Vraiment je n’aime pas laisser de mauvais avis, j’en suis désolée mais je me dois de prévenir de futur potentiels clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Axelle ; Notre désir est de satisfaire toutes nos clientes Merci d'écrire au service client : [email protected] Bien à vous
C
Camille Eybert Berard Google

J’avais pris un rendez-vous coiffure et manucure. Pour le rendez-vous vous coiffure au top, rien à dire très contente, coiffeuse douce, qui a su répondre à mes besoins. Par contre côté manucure très déçus…… le vernis semis permanent commence déjà à s’enlever alors que mon rendez vous a été pris samedi dernier…., le travail est superficiel et très grossier, une enfant de 15 ans aurait pu faire pareil….

Réponse du professionnel : Bonjour Camille , N'hésitez pas à contacter la responsable du magasin par téléphone pour lui expliquer le problème rencontré afin qu'elle puisse vous proposer une solution adaptée Merci à vous
n
nadia el mehdi Google

83 euros payé pour ma fille prestation shampooing coupe brushing, ce qui m’a choqué c est le tarif de 36 euros juste pour le passage du steampod sur cheveux courts du jamais vu !! La coiffeuse m’a clairement dit c’est la responsable A qui a décidé du tarif. À ce moment une autre coiffeuse se permet d intervenir pour dire à sa collègue si tu as un pb appelle la responsable,😠 qui était juste derrière au bac celle ci, lui a répondu c’est elle qui m’a dit d appliquer ce tarif !!Surtout que j’ai demandé avant le tarif on m’avait 12 euros?! Pour le passage du steampod, J ai comparé avec d autres coiffeurs le prix est exorbitant dans ce salon !!!je suis très déçue moi qui suis cliente, j’ appréciait vraiment ce salon.

Réponse du professionnel : Bonjour Nadia , N'hésitez pas à écrire au service client : [email protected] Merci à vous
E
Elise FAVROT Google

Je me rends dans le salon de passage bleu Auxerre depuis environ sept ans à raison d’une fois par mois. Virginie s’occupe de moi pour tout ce qui est épilation. Elle est très douce, à l’écoute et très arrangeante pour les rendez vous. Elle m’accueille toujours avec le sourire, ce qui est vraiment très agréable! Pauline K s’occupe de ma manucure et pédicure. Elle travaille avec professionnalisme et elle est toujours de très bons conseils. Le salon est propre, la décoration est soignée. L’équipe est très accueillante ce qui est toujours un plaisir! Merci à vous toutes les filles

Réponse du professionnel : Bonjour Élise , C'est un plaisir de lire votre gentil message et merci pour votre fidélité ! Bien à vous
c
chanambeau christine Google

Expérience parfaite . Rachel est une vraie coiffeuse douce et chaleureuse qui sait faire de vraies coupes sur cheveux bouclés et qui masse divinement le cuir chevelu . Je reviendrai !

Réponse du professionnel : Bonjour Christine ; Merci pour vos 5 étoiles de satisfaction et votre gentil message ! Bien à vous
T
Tiffany Google

Merci à Virginie pour son accueil et son sourire. Elle réalise toujours un travail appliqué avec un grand soin. Toujours de bon conseil et attentionnée. Très satisfaite des prestations réalisées épilations, rehaussement de cils et coloration. Je recommande sans hésiter. Salon très accueillant, décoration sympathique. Pour la prise de rdv sur le site ou par téléphone celà est simple et pratique. Le fait de pouvoir choisir notre esthéticienne est appréciable.

Réponse du professionnel : Bonjour Tiffany et merci de partager votre belle satisfaction suite à votre visite dans notre Passage Bleu ! Bien à vous
K
Katherine Baillargeat Google

J ai beaucoup de chance d avoir Aline comme coiffeuse elle coupe les cheveux comme personne..... à non j allais oublier comme Manu..... Salon très sympathique bonne ambiance toujours un moment agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Katherine , Merci pour votre message et votre fidélité ! Bien à vous
S
Sha Ckh Google

Merci à Amélie qui m’as fait un rehaussement de cils de folie ! Très douce et gentille je recommande !!! Encore merci.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci de partager votre belle prestation réalisée dans notre Passage Bleu ! Bien à vous
A
Alexis Coudert Google

Assez déçu car en arrivant j'ai du attendre sur le fauteuil du shampoing et après 25 mns d'attente pas d'excuses en disant désolé pour le retard et après je suis enfin passé en coiffure et ça été bien fait et tant mieux, je suis quand même un peu déçu car il manque un peu de personnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexis , N'hésitez pas à écrire au service client : [email protected] Merci à vous
L
Lina Ben Google

Je suis passé aujourd'hui pour un massage du dos avec Poline, une excellente expérience. Professionnalisme, à l'écoute et surtout de bons conseils. Bonne continuation, je reviendrai c'est sûr.

Réponse du professionnel : Bonjour Lina , Nous vous remercions d'avoir posté un message de satisfaction ++ Bien à vous
S
Sophie Buriot Google

Manque de petits soins pour les clients. 100 euros pour une couleur ..Peut-être un café ?un peu d'attention ?c'est trop rapide et ça manque de service commercial ...c'est dommage !le concept est bon mais ça ne suffit pas...ne pas oublier le client !!le salon de coiffure doit rester agréable ... Manque d'un bon manager !!

Réponse du professionnel : Bonjour , Pourriez vous nous donner votre nom et prénom pour identifier votre visite ? Service client : [email protected] Merci à vous
c
clara billault Google

Je suis venue samedi pour réalisées un soin une coupe et me faire bouclés les cheveux. Le résultat était correct, mais l’attitude de la coiffeur m’a dérangée: pendant le bouclage de cheveux elle a appuyer sur le bouton de mon téléphone pour regarder l’heure et m’a répété plusieurs fois que je lui prenais du temps sur sa pause. Je me sentais très mal alaise comme une envie de la déranger. Déçus du comportement de la salarié…

Réponse du professionnel : Bonjour Clara , Pour toute remarque ou suggestion , vous pouvez contacter la responsable du magasin par téléphone . Bien à vous
a
audrey vendeville Google

Encore une très bonne expérience ! Soin relax du visage et masque des mains, personnel très compétent et agréable ! A refaire

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey et merci de partager votre belle expérience Passage Bleu ! Bien à vous
P
Plessis Camille Google

J’ai réalisé mes ongles avec Pauline K, et je suis ravie du résultat. C’est une véritable perfectionniste qui prend le temps de soigner chaque détail. Son travail est minutieux et de grande qualité. En plus de son professionnalisme, elle est très agréable et à l’écoute. Je recommande vivement ses prestations !

Réponse du professionnel : Bonjour Camille , C'est un plaisir de lire votre message de satisfaction ++ Merci à vous !
M
Marine Verrier Google

J’ai réservé deux prestations pour un mariage. La coiffure a été très réussie : Aline a su être à l’écoute et répondre parfaitement à ma demande. En revanche, le maquillage n’était pas à la hauteur de mes attentes. Bien que l’esthéticienne ait été très aimable, elle n’a pas su réaliser un simple trait d’eye-liner, que j’ai finalement dû faire moi-même. De plus, un supplément m’a été facturé pour la pose de faux cils, alors même que j’avais apporté mes propres cils et ma colle. Enfin, le teint manquait d’éclat et j’ai dû entièrement le reprendre une fois rentrée chez moi. PS : Pour des raisons d’hygiène, il est recommandé d’utiliser des brosses à mascara jetables afin de limiter la transmission de bactéries entre les clientes.

Réponse du professionnel : Bonjour Marine , Concernant votre avis mitigé , nous vous conseillons de contacter le magasin directement par téléphone et demandez à parler à la responsable esthétique à ce sujet . Bien à vous
F
Florence Bounon Google

Bonjour, ayant reçu une Wonder box en cadeau, j'ai pu bénéficier et apprécier le massage oriental. La jeune femme qui s'est occupé de moi (Amélie) était très sympathique et très compétente. Ce fut un excellent moment, je reviendrai certainement. Je remercie Amélie pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Florence, Nous vous remercions de partager votre belle expérience vécue dans notre maison de beauté ! Bien à vous
E
Emilie Donzel Google

Vraiment déçue cette fois ci, coiffeuse qui se dépêche et ne prend pas le temps de demander ce que je souhaite, ce n'est pas la coiffeuse que j'ai d'habitudeune nouvelle que je n'ai jamais vue....je lui montre tout de meme une photo., les photos c'est pas évident car on ne voit pas tout mais c'était pour montrer une idée. Elle me dit d'accord et là elle coupe beaucoup et encore et encore .je me retrouve avec un carré plongeant super super super court et au final pas si plongeant que ça... Quasiment plus de cheveux a la nuque en dessous et cheveux qui piquent car elle a fini a la tondeuse... Quand j'ai dit pas trop court quand même c'etait déjà trop tard. . Bref heureusement que les cheveux ça repoussent... Mais quand on va chez le coiffeur c'est pour ressortir en se sentant belle et la ce n'est pas le cas donc super déçue... Hâte que ça repousse... Et que ma coiffeuse habituelle revienne de vacances.

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie , Pourriez vous nous donner votre nom et prénom que vous avez donner lors de votre dernier rendez-vous pour que l'on puisse vous identifier dans notre fichier ? [email protected] Merci à vous
P
Priscilla P89 Google

J'ai déjà effectué des massages auparavant chez passage bleu et j'étais très satisfaite. Mais pas cette fois-ci, le massage en lui même était très bien mais le faire que 20min au lieu des 30 prévues c'est moyen! J'ai été étonné et on l'a répondu qu'ils enlèvent 5min habillage 5min rhabillage...surtout que c'était un massage des pieds 😑

Réponse du professionnel : Bonjour Priscilla, Pourriez vous vous identifier en écrivant au service client en donnant votre nom et la date de votre visite ? [email protected] Merci à vous
R
Romain Google

Bonjour bonjour, je suis venu y’a quelques jours faire une coupe de cheveux et je n’aimais pas trop la coupe, mais après quelques coups à coiffer c’était parfait ! C’était une madame assez fine, jeune et blonde de mémoire, vous la féliciterez de ma part si c’est possible j’étais ravi d’être coiffé par cette personne, encore merci et désolé de n’avoir que peu de discussion pendant ce genre de moment ! Bonne journée/soirée !

Réponse du professionnel : Bonjour Romain et merci de nous avoir fait confiance ! Bien à vous
m
misscheval errar Google

Hyper déçus ! Je fais 63 km, pour faire un shampoing et des boucles. Sorti de passage bleu 17h48, 25 min de route et voilà mes sois disant boucles avec du volume… j’ai perdu 34 euros et 1h30. Je ne reviendrai pas….

Réponse du professionnel : Bonjour , Notre désir est de satisfaire tous nos clients . Nous aimerions identifier votre visite .Pourriez vous écrire au service client en nous indiquant votre nom + prénom et la date de votre visite ? [email protected] Merci à vous
s
safia beghenou Google

Mon avis est mitigé. Le service est top, la coupe est top, le brushing est incroyablement bien fait, mais il y a malheureusement un mais. J'ai demandé une couleur noir bleuté, mais il n'y a pas une once de reflet bleu dans mes cheveux, ils sont juste noirs. On m'a dit que cela se verrait une fois sec lorsque j'ai fait remarquer que c'était juste noir et que ce n'était pas ce que j'avais demandé. Donc, en montrant à nouveau la photo de ce que je voulais, on m'a assuré que cela se verrait une fois sec, que j'aurais des reflets avec la lumière… Je reste dubitative en partant et dans l'ensemble, plutôt contente. En rentrant, aucune personne de mon entourage n'a remarqué de reflet bleu, malgré l'utilisation du flash. update: je retire 1 étoile suite à l'appel au salon après le commentaire laisser par la marque. la responsable m'a clairement envoyé balader.

Réponse du professionnel : Bonjour Safia , N'hésitez pas à contacter le service client : [email protected] Bien à vous
C
Celine Leonard Google

Toujours bien accueillie par Clemence Toujours à l heure Jamais déçue de ses ongles de mains et de pieds. Elle prend en compte mes envies. Je reviens avec plaisir tous les mois. Merci à elle.

Réponse du professionnel : Bonjour Céline ; C'est un plaisir de lire votre gentil commentaire ! Merci à vous

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