Très déçue par le manque de compréhension et de souplesse de cet institut. Ma fille avait reçu un bon cadeau d'une valeur de 70 € à l'occasion de son 18 -ème anniversaire en juin 2025, avec une validité de 6 mois. Malheureusement, elle a été dans l'impossibilité pendant toute cette période d'utiliser ce bon car en étude de médecine ce qui implique des horaires de travail et d'étude non-stop... Elle s'est présentée à l'institut pour demander exceptionnellement une prolongation ou un geste commercial. Malgré cette situation parfaitement justifiée, aucune solution n'a été proposée et la demande a été refusée sans la moindre considération. Je comprends qu'il existe des conditions de validité, mais un minimum d'écoute et de souplesse face à une situation exceptionnelle aurait été apprécié. Cette absence totale de compréhension ne donne malheureusement pas une image très commerçante de l'établissement. Je ne recommande donc pas cet institut au regard de cette expérience client particulièrement décevante.
Parenthèse douceur- Institut de Beauté
Institut de beauté · Saint-Priest (69)
À propos de Parenthèse douceur- Institut de Beauté
Parenthèse douceur- Institut de Beauté est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Saint-Priest (69800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 20:00 |
| Mercredi | 08:30 – 20:00 |
| Jeudi | 08:30 – 20:00 |
| Vendredi | 08:30 – 20:00 |
| Samedi | 08:30 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (119)
J'ai été dans cet institut de beauté aujourd'hui. Anaïs a été très douce, agréable et bienveillante : je ne peux que recommander ! L'institut est beau et très propre !
Le personnel est débordé.. ce qui explique l’accueil inexistant. Attention ce sont vos salariés qui font votre business . Aujourd’hui un salaire ne suffit plus mais l’humain est primordial…embaucher le chômage explose en France …
La responsable est vraiment désagréable, des phrases vraiment malaisante et déplacé.
Je suis passé pour prendre des renseignements sur un éventuel massage du corps, accueil assez agressif manque complètement de sourire à la limite du dérangement. Très mauvaise impression que j’ai bien fait remarquer. Je déconseille fortement.
Au top comme toujours ! Merci Leslie pour avoir trouvé la super couleur cookie .
Très belle french des pieds ! Merci beaucoup
Très belle première expérience dans cet institut. J’ai été prise en charge par la responsable Leslie qui a été douce et bienveillante tout au long de la prestation. Je ne doute pas que le reste de l’équipe est toute aussi géniale ! Une nouvelle cliente de gagnée 😁
Épilation rapide, efficace et casiment sans douleur. Merci à Claudia pour son professionnalisme 🙏 je recommande !
Étant allé pour une épilation intégrale je n'ai pas eu mal du tout! Anaïs est très douce et a su me mettre à l'aise,sans parler que l'institut est vraiment beau et grand !j'y retourne sans hésitation.
Une étoile pour l’épilation…. J’ai pris rendez vous pour une teinture + épilation sourcils. Accueil mitigé, de plus on ne m’a absolument pas fait de diagnostic sur ma carnation et forme de sourcil. Je suis ressortie avec deux barrettes de shit à la place de mes sourcils, littéralement. C’était abominable. Lorsque j’ai exprimé mon mécontentement, la responsable m’a tout de même réclamer de payer, deux fois. J’ai dû frotter avec de l’alcool pour retrouver une forme digne. Je ne recommande absolument pas, il faut revoir la formation du personnel sur cette prestation. Fuyez les filles, vraiment.
Très bon moment chez parenthèse douceur pour un soin du visage. C'est claudia qui s'est occupée de moi et ce fut parfait.. Très professionnelle, douce respectueuse de sa cliente et en plus donne de bons conseils.. Je reviendrai dès que possible.. Merci encore pour ce bon moment
Très satisfaite des prestations de Parenthèse Douceur. Anaïs est vraiment professionnelle, très gentille, douce et c'est toujours un plaisir de la retrouver!
Merci beaucoup à la petite jeune Rousse très jolie en plus lol et très compétente je reviendrai sûre
Nouvelle cliente depuis peu. Deux prestations pour le moment pour ma part, Anaïs et Elisa ont été super agréables, professionnelles et dans les temps. Ravie de la prestation à chaque fois ! Je recommande ++++ sans aucun problème !
Je venais depuis quelques années, les anciennes été beaucoup plus professionnelles.. J'ai demander une prestation manucure classique il y a quelques années j'ai eu du vernis classique la j'ai demander on me répond que non .... Ok j'accepte.... Cependant prestation laisse a désirer, des ongles pas poncé. ... Arrondis alors que la personne ne ma pas demander mon.avis sauf que c'était déjà trop tard. ... Je ne suis pas une cliente chiante mais alors la ..... Je ne compte plus revenir .!! Une cliente en moins 👍
Merci Alexandra pour votre travail votre accueil un pur bonheur d avoir des personnes tellement gentil le maquillage pour le mariage de mon fils a tenu toute la journée et soirée et pourtant j'ai tellement pleuré je recommande vivement a vous mesdames les yeux fermés merci encore à vous
Très bon moment avec Élisa pour un soin pieds /mains et un résultat au top! Merci
Très bonne prestation. Parfait pour moi. Par contre, pouvez-vous mettre une musique plus variée ? Plus enjouée ? Le jazz, c'est bien, mais c'est lassant.....
Je viens dans ce salon depuis des années , c est très pratique et je suis toujours très satisfaite d habitude . Mais aujourd’hui, prestation vraiment pas à la hauteur. J ai essayer d appeler mais pas de réponse sans aucun doute occupés en soins mais je n ai pas moyen d avoir un adresse mail pr expliquer ma réclamation. A améliorer . Si vous voyez mon message …
Je viens depuis de nombreuses années dans cet institut. Plus ou moins bien satisfaite. Heureusement j'ai eu la chance d'être prise en charge par Élisa. Je la remercie pour son agréable accueil et son professionnalisme tout en mettant de la bonne humeur avec beaucoup de spontanéité. Merci Élisa pour ce moment de détente. Mme Aouar de Lyon
Institut propre et joliment décoré, seulement peu performant en manucure, le prix de la dépose est excessif 12e! on ma posé un semi vendredi et lundi 4 ongles sont déjà à refaire!!! la qualité des produits n'est pas top et pour une prestation à plus de 40e je m'attendais à bcp mieux dommage ... Allez voir ailleurs pour moins cher
mes enfants m' ont offert un massage que j' pu échanger en 3 seances de manucures. J ' ai connus l institut grâce à cela et je vous le recommande vivement. Je passe d agréables moments lors de mes visites pour mes ongles, les esthéticiennes sont toutes très sympas et leur travail est de qualité.
J'ai passé un très bon moment durant mon soin pour le visage. Très joli institut.
Pose de demi permanente (french) après 2 retouches,verni qui ne tiens pas , tous cela en moins de 2 semaines . A bannir
Très bien Esthéticienne très douce et très pro une épilation au fil top Je pense que j ai trouvé mon institut
Belle première expérience, j'ai testé l'épilation des sourcils au fil et ça s'est très bien passé et je suis satisfaite du résultat. J'y retournerai.
Cadre très sympa et agréable Jessica est formidable épilation au fil elle maîtrise très bien cette technique et le résultat était plus que superbe je recommande
Très bon institut. Vous voulez un massage, c'est de la détente absolue les filles sont très pro
JESSICA EXCEPTIONNELLE venant d'apprendre le départ de JESSICA, je tiens à rajouter que c'est une GROSSE PERTE pour cet institut, j'ai fréquenté d'autres instituts au fil de mes déménagements mais JESSICA reste de loin la plus exceptionnelle, elle aime ou plutôt "adore" son métier, elle est passionnée, excelle dans tout ce qu'elle fait, explique chaque mouvement, tout est accompli avec un grand soin ! vraiment dommage ......
Je recommande cet établissement, aujourd’hui mon esthéticienne m’a conseillé l’épilation des sourcils au fil, une première… je suis ravie. Jessica est très professionnelle et m’a expliqué comment elle allait procéder pour cette technique. Au top. Merci Le résultat est parfait.
Cet institut est génial 💆🏻♀️ Les estheticiennes sont douées et d'une très grande douceur ! Bon moment garanti ! 💫
Institut propre, moderne et relaxant. L'équipe m'a semblé sympathique, par contre le résultat n'était pas vraiment à la hauteur de mes attentes. J'ai dû finir l'épilation chez moi car le travail était un peu bâclé. Pour 22 EUR la prestation je m'attendais à mieux. La prochaine fois, je choisirai une autre esthéticienne, peut être que je ne suis pas tombée sur la plus compétente.
Très bien et professionnelle Jessica explique bien ce qu'elle s'apprête à faire et comment elle va s'y prendre.
Elles sont très professionnelles et rassurantes. Répond à tout les questions. Le salon est très propre. J'ai passé un super moment. Je le recommande
Les prix sont correct, les esthéticiennes sont toutes géniales et très professionnelle, ce lieu porte parfaitement son nom !
Très bon institut. Je suis ravie des prestations proposées et du personnel
Un super espace soin à l 'étage. De belles prestations et un personnel accueillant et sympathique. Je recommande.
Premier gommage et massage du corps !! Personnel compétent, lieu propre et très agréable !! Je recommande pour un pur moment de détente !!!
J'ai découvert depuis quelques mois le processus d'épilation visage au fil. C'est super! épilation très nette et surtout le bénéfice dure plus longtemps. Je recommande
Première expérience pour une pose de vernis semi permanent et j'en suis super contente ! Le personnel est top et accueillant, l'institut est très propre et rien à redire sur la qualité de la pose du vernis ! Hate d'y retourner😊
On ne se doute pas de la qualité et zenitude de ce salon au 1er étage du CC leclerc. A tester et adopter. Le personnel est charmant.
Je recommande, bonne accueil, beau salon ! Un bon moment
Pour mon anniversaire, j'ai eu un bon cadeau pour deux massages du dos de 20 min, c'est une véritable parenthèse de douceur... Le personnel est vraiment à la hauteur et a un très bon savoir faire. De plus pour le mariage de ma belle sœur j'ai choisi le maquillage cocktail et pour le prix j'ai eu un résultat juste incroyable Je recommande vivement
Dans la même semaine, je suis allée me faire épiler les sourcils et me faire maquiller pour un mariage et les deux esthéticiennes ont été géniales. Pour le maquillage, l'esthéticienne m'a donnée de bons conseils tout en étant à mon écoute sur ce que je voulais et le résultat a été super. Merci à toute l'équipe.
Nous sommes venu pour un massage californien en duo mardi très relaxant , l'equipe est très agréable je vous conseil cette Institut .
Un joli institut dans la galerie du leclerc. J'y ai testé un soin du visage très agréable. Ma peau très sèche est bien hydratée.L'esthéticienne explique chaque étape et appliqué les produits avec soin. J'ai apprécié le petit massage de bienvenue et le petit thé à la fin. Une petite amélioration à proposer: proposer une crème teintée après le soin pour sortir un peu maquillée.
un très joli institut, propre et agréable. J'ai pris la prestation modelage à la bougie de 50 minutes, un soin très complet et relaxant, un moment de détente bien agréable, avec une esthéticienne compétente et très douce. Je suis sortie détendu, contente et satisfaite de la prestation. Merci pour l'accueil et le sourire. A bientôt Je recommande fortement l'institut
Je suis très satisfaite de l'institut. Les esthéticiennes sont très professionnelles, de bon conseil et à l'écoute des clientes. je recommande cette institut pour l'accueil chaleureux que nous réserve son personnels.
Depuis l'ouverture, j'ai pris mes petites habitudes dans cette institut. Super accueil, personnels attentifs et bienveillants, la garantie de passer un bon moment !!
Institut de beauté dans les quartiers voisins
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