Nymphéa Spa Institut

Fuyez cet institut ce sont des personnes malhonnête. Ma belle mère a glissé en sortant de leur jacuzzi, le sol est tres glissant et rien ne le mentionner...personne n'est venue l aider a se relever...Elle a plusieurs sequelles et malgré des constats effectué par plusieurs médecin et certificat a l appui ils restent sourd...c'est scandaleux car elle a tout de même plus de 70 ans...

Institut qui porte bien le nom de la rue : chemin de l’arnac! J’ai payé une centaine d’euros pour un accès au spa et j’en ressors pleine de chlore avec des démangeaisons pendant plus de 24h, énormément de chlore qui m’a irrité les yeux et la peau sans compter que j’ai eu la responsable au téléphone qui me dit que « je n’avais qu’à remarquer que le camion de l’entreprise pour l’entretien du jaccuzi était garé sur le parking et donc ne pas venir » hallucinant! Quand on se permet de ne même pas fournir des tong jetable ni un meme un thé ou café on se remet au moins en question. J’ai l’habitude de fréquenter plusieurs instituts de beauté et moi qui comptais faire d’autres prestations j’irai volontiers ailleurs. J’ai offert ce cadeau à mon conjoint le jour de son anniversaire voyez ma déception quand la gérante me dit « fallait annuler et revenir un autre jour » ça montre le professionnalisme de l’établissement.

On m'a offert une heure de Spa pour mon anniversaire autant vous dire que je m'en souviendrai car les démangeaisons occasionnés par la forte présence de chlore dans le jacuzzi mon laissé sans voix. Visiblement l'entretien du spa ( dont produit chimique tel que chlore ou braume ont été mit quelque minutes avant mon arrivée ce qui est tout a fait inadmissible. Le spa aurait dû être fermé pour entretien ou du moins une personne aurait dû me prévenir... Un tel manque de professionnalisme n'est pas acceptable au vu du prix de la prestation. Moi même étant commerçant sur Ales et entrepreneur dans la rénovation je n'aurais jamais pris le risque d'un tel manque de bon sens. Un entretien fait a la va vite avant l'arrivée de deux client n'est pas acceptable. Malheureusement vous êtes tombé sur les mauvaise personne. Bonne continuation et bon courage.

Moment de détente agréable, équipe sympathique. Merci à Camille et aurélie

UNE TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE. J’ai offert un soin à ma maman pour Noël 2024 et c’est la pire expérience que ma maman ait vecue. Dommage que l’on ne puisse pas mettre 0 étoile. La gérante et la masseuse sont désagréables et aucunement délicates, un comble pour un salon de massage. Une honte JE VOUS DÉCONSEILLE CET INSTITUT. On attend plus de professionnalisme surtout pour une prestation à plus de 100€.

Bonjour, j’ai réservé un massage femme enceinte avec Ilona ! Un moment suspendu, une masseuse à l’écoute et douce , je recommande réellement ce soin . Merci pour ce beau moment !

Le massage de 80 min réalisé par Ilona était vraiment parfait. C'était profond, enveloppant, doux et ressourçant. Accueil et contact très agréable aussi. Un grand merci.

Une très belle expérience dans cet institut à la qualité et la propreté irréprochables. Arrivée en retard, l'équipe a été aux petits soins avec moi, en s'adaptant au timing et à mes demandes. Accueil chaleureux et professionnelles très compétentes. Excellents conseils sur les produits de maquillage. Un seul regret: celui de ne pas pouvoir revenir plus souvent, n'habitant pas du tout dans la région. Mais je reviendrai avec grand plaisir pour essayer les soins. Merci

J'avais réservé 2 Californiens en pensant (à tort) qu'on serait en duo, mais ça ne s'est pas réservé de cette façon (je n'ai pas vérifié ce que j'avais réservé 😅). Le personnel présent s'est démené pour pouvoir nous faire passer en même temps, étant de passage sur Alès, j'ai trouvé ça super professionnel et vraiment généreux. Je vous recommande cet institut, aux petits soins pour ses clients. 👍🏽👍🏽

Je viens de passer 80 minutes de pur bonheur, massage du corp et soin du visage. La dame qui s'est occupée de moi( excusez moi je n'ai pas retenu votre nom) était vraiment parfaite. La musique, l'ambiance.. tout est propice à la relaxation. Je recommande à 100%

Très bonnes prestations spa et hammam, accueil sympa, cadre apaisant, hygiène irréprochable. L’essayer c’est l’adopter !

Merci à l’équipe Nymphéa pour leur accueil et leur professionnalisme ! Aurélie m’a réalisé un Soft Liner avec un effet poudré et le résultat est bluffant : fini le maquillage du matin, un vrai gain de temps. Les locaux sont impeccables et magnifiquement décorés. Ce n’est pas ma première expérience dans l’institut et chaque prestation est d’une très grande qualité. Établissement de confiance 👍

Nous sommes venus samedi pour notre anniversaire de mariage pour un massage en duo de 50 min, c'était super ! Déjà j'ai pris rdv dans un timing un peu court et Aurélie a fait en sorte de me trouver un rdv et de m'appeler pour me confirmer ! Un spa institut super propre, avec des bonnes odeurs jusqu'au toilettes ! Produits de qualités avec de beaux packaging ! Un petit questionnaire nous a été donné avant la prestation afin de pouvoir nous faire un massage sur mesure personnalisé à nos besoins du moment ! Questionnaire très précis avec même des questions si on veut garder nos sous vêtements ou avoir ceux jetables, j'ai trouvé cela très précautionneux ! J'ai fait le choix d'un massage mixte dos et visage, le massage réalisé par Aurélie était génial, vraiment ! Mon mari a été massé par Oxanna (désolé si ce n'est pas exactement son prénom) et il a adoré également ! On ne regrette pas on a passé un super moment de reconnexion et de détente ! En post grossesse et perdant beaucoup mes cheveux j'ai eu le droit à un conseil produit et soin sans me forcer la main non plus, en toute bienveillance ! Nous avons eu le droit à une petite collation de fin de prestation avec une boisson fraîche et un macaron, c'était vraiment la cerise sur le gâteau ! Merci beaucoup pour ce moment privilégié !

Nous sommes venus pour un massage en couple. Le lieu ainsi que les cabines sont très agréables. L'ensemble est très propre. Côté accueil, rien à dire, c'est très agréable. On prend le temps de vous expliquer et de vous faire choisir selon vos envies du moment. côté massage ouahaou. Je suis ressorti détendu et calme. A refaire.

Très bon accueil, un questionnaire qui permet d'ajuster les soins. Avec un bon cadeau, j'ai pu combiner un massage oriental et un soin du visage. Excellent massage, quelle détente ! A faire et refaire.

Bonjour ,c'est la première fois que je venais ,j'ai fait une pédicure ,manucure des ongles de pieds Je suis très contente. L'accueil et le lieu est vraiment comme une bulle de détente ! Au top merci

Fatiguée, j'ai cherché à réserver un massage du jour pour le lendemain via l'app Booksy. D'abord ravie de trouver une place en dernière minute, j'ai apprécié la qualité de l'accueil, le questionnaire à remplir me permettant de questionner mes envies / besoins pour le massage, le professionnalisme et la gentillesse de Manon. J'ai pris un massage californien, tout simple mais tellement relaxant. Bonus, j'avais un petit peur que les bruits de la rocade m'empêchent de me détendre mais loin de là, l'institut est très bien insonorisés, les salles spacieuses et les produits utilisés au top. Bref, j'y retournerai ... 😇

Massage en duo magnifique, très apaisant et d'une douceur splendide. On remercie les deux jeunes femmes Ilona et kommaly qui font leurs métiers à merveilles.

C’est la première fois que je viens dans cet institut suite à une carte cadeau offerte pour mon anniversaire. Je tiens à remercier particulièrement Comalie pour ce somptueux massage. Praticienne à l’écoute, douce, discrète, respectueuse et talentueuse. Elle met bien en pratique nos recommandations. Vraiment top, merci. Mme Envain

Mon bon cadeau pour un massage était expiré d une semaine seulement. Aucune solution proposée mise à part de le jeter. La personne qui me l a offert est pourtant cliente. Vraiment très déçue !

Très déçue.. Je suis passé aujourd'hui 15.12 pour faire une carte cadeau pour ma maman pour Noël et Nymphéa lui a envoyé un mail avec marqué en gros le montant de la carte. La surprise est totalement gâchée. La prochaine fois n'envoyez pas de mail quand on vous dit que c'est un cadeau. * En revanche, je tiens à remercier la responsable que j'ai eus au téléphone et qui m'a gentiment proposé un petit geste pour se faire pardonner.

Ayant eu un bon cadeau de 80 mn de massage pour mon anniversaire, je suis donc allée pour la première fois dans un institut me faire masser de la pointe des orteils à la pointe des cheveux.C était FABULEUX L institut est très beau et très soigné. Merci à Ilona pour ce moment de bien être . Je recommande vivement.

Je ne suis pas du tout du style à cotoyer les instituts de beauté !! Pour moi, il s'agissait d'argent et temps perdu !! Jusqu'a ce que l'on m'offre il y a 3 ans un bon cadeau chez Nymphea. Depuis j'y retourne très régulièrement. D'abord pour un super moment massage, puis c'était tellement bien fait que j'y suis retournée pour essayer les ongles des pieds avec une pose de semi permanent par Camille. Tellement gentille et professionnelle que j'y suis retourné tous les mois d'été. Puis j'ai tenté les ongles des mains avec Fanny et une magnifique pose de chablons courts avec babyboomer !!! Plus douée ?? Impossible. Discret, ne semblait pas du tout faux, parfait pour moi ! Même si je sais que sa spécialité est l'extravagant, elle sait s'adapter à son public à la perfection. Et le top aujourd'hui avec une bulle de relaxation !! Manon a passé 4h à me dorloter ! Comment ne pas deconnecter, petite musique, petite collation, petite brume odorante reposante, un massage à la hauteur de mes attentes, elle était très à l'écoute et attentive à mes reponses. Bref c'est un long commentaire je sais mais toute cette équipe en vaut la peine, elles feront tout pour vous satisfaire et même surpasser vos besoins avant même que vous y pensiez vous même ! Félicitations à cette équipe continuez à nous faire vivre ces moments de déconnections totales.

Nous avons été ravis de notre DUO massage + Spas + Hammam + sauna. Très bon accueil, les massages étaient top et étaient bien d’une durée de 50 minutes. La première heure était également très agréable, spa etc…. Et petites collations. C’était notre première venue dans cet institut et ce ne sera pas la dernière.

Plutôt déçu, nous arrivons on se change et arrivé dans l'espace spa nous apprenons que le hamam est en panne toute la semaine.... très déçu car je préfère largement ça au sauna. On nous propose de faire un jacousi puis sauna puis jacousi. Le sauna n'étant pas en route nous avons payé pour un jacousi car il as mis énormément de temps à chauffer lorsque nous l'avons signalé et nous en avons profité 10 minutes... Sans oublier la Charlotte en plastique sur la tête pour un maximum de glamour lors d'un moment en amoureux honnêtement je n'avais jamais vu ça... Arrive l'instant massage, on nous a offert 15 minutes de massage visage pour la gene du hamam... nous avons donc rempli un questionnaire juste avant pour connaître nos attentes et préférences. Pour mon conjoint les préférences ont été respecté mais pas du tout pour moi c'était vraiment pas agréable et plutôt douloureux. J'ai encore mal aux points très appuyé. Estomac bas du dos et crâne vraiment désagréable. Malgré mes grincement de dents aucun changement ni question de ma masseuse. Vraiment déçu de cette expérience.

Un vrai moment de détente quand on passe la porte de cet institut, autant pour un massage, que pour l onglerie ou une séance de réflexologie.... Un accueil souriant et professionnel avec toute l équipe. Merci pour ces bons moments.

Si vous recherchez une pro du maquillage permanent, je vous recommande fortement Aurélie de Nymphéa Spa Institut ! J'avais les lèvres pâles et plutôt minces. Avec le maquillage permanent, mes lèvres sont tout le temps colorées et le contour optimisé pour plus d'épaisseur. Sur ses conseils, j'ai choisi une teinte qui me permets tout de même de mettre du rouge à lèvres si j'ai envie de changer de couleur. Et surtout, le résultat fait complètement naturel !!! Du coup, je me suis lancée dans la retouche des sourcils et là non plus, je ne regrette pas ! Tracé nickel, plus d'épaisseur...

Massage en duo avec ma fille . Sincèrement c est vraiment top . Niveau hygiène rien à dire . Pour le massage nous avons prit un massage différent et nous sommes ravies toutes les deux de la prestation. C était son cadeau d anniversaire et j avais fait l achat via le site . C est vraiment bien

Si vous avez envie de vous sentir vieille avant l heure , vous êtes à la bonne adresse! Je voulais juste une mise en forme de mes sourcils et je suis repartis avec des infos qui m on bien aider a conprendre la réalité ! paupieres très tombantes , beaucoup a faire car cela me vieillis énormément😥😥enfin j ai appris plus tard dans un autre institut qu une autre personne était passer par la aussi car en surpoids ,on lui a élégamment demander détenir son gras😡😡 Appart ça on est contente quand on repart !!!!!

J'ai offert un soin de 50min "soin du dos"à ma mère. Lorsque nous sommes venues prendre rendez vous on nous annonce que la dame lui fera 30min de massage et le reste du temps elle terminera pas un soin du visage. Elle arrive ce matin a 9h15. À 9h50 elle était sortie. C'est n'importe quoi. De plus, la dame n'était pas du tout accueillante.

Un institut au top. Des employés et la patronne disponibles, souriants et à l'écoute. J'ai fait un maquillage permanent poil au poil pour les sourcils: ( renflouer et redonner une forme). Le résultat est superbe et tellement naturel. J'en suis ravie. Excellent institut, tout le monde est au petit soin pour vous. A recommander.

Très très satisfaite de mon dernier rdv Je suis Jamais déçu quand je sors de nymphéa sur ales la rocade Le personnel rien a dire toujours accueillantes et souriantes et surtout à l écoute du client . Je vous dit en bientôt avec ma famille et des amies .merci

Un très bel endroit, très bien décoré avec goût, un institut lumineux et chaleureux. AURELIE est très attentionnée, disponible et à l’écoute ainsi que toute son équipe d’ailleurs, très professionnelle. Je suis ravie de mes sourcils en maquillage semi permanent. Je recommande vivement.

Merci à Melanie d’avoir réaliser le maquillage pour mon mariage. Pas du tous déçu à l’écoute et très professionnelle j’étais très satisfaite du résultat on m’a dit que c’était très jolie. Sa a tenue toute la journée et même la soirée. Merci encore à vous

Je suis une cliente fidèle de cet institut dans lequel je me rend au moins une fois tous les deux mois. Toujours une qualité optimale sur les soins, les massages, les épilations… La propreté et l’hygiène sont toujours au rendez-vous ! L’équipe est vraiment professionnelle et à l’écoute de nos besoins. C’est Pour moi le meilleur institut de la région!

Au début je n étais pas emballée car en plein travaux et plein de choses à vendre de partout dans des cartons, sur les étagères… On savait plus si on était dans une boutique dans un spa… Finalement le message a été au top, la personne qui m a massée à été très agréable. La déco de la cabine très jolie.

Dommage des travaux un peu partout donc pas très attrayant pour un spa. Il aurait été plus jjudicieuxde fermer durant les travaux. Nous n'avons pas trop apprécié la détente au spa car nous n'avons pas pu nous rendre du spa au hammam du hammam au spa car une fois sortis du spa on ne pouvais plus rentrer dans le jacuzzi. Les 3 espaces sont au même endroit donc nous n'avons pas trouvé cela au top et ni de chaises longues pour nous reposer entre chaque coin détente. le hammam ne chauffait qu'à 45 degrés et le sauna qu'à 60 degrés (au lieu de 90)...un peu triste car nous sommes venus spécialement pour le sauna finlandais qui était aussi très petit. Par contre le massage était juste PARFAIT, bonne surprise ! nous reviendrons la prochaine fois juste pour nous faire masser parce que c'était au top merci Mélanie encore une fois je dis cinq étoiles sur cinq pour le massage.

En tant que cliente occasionnelle, je suis très satisfaite. Le personnel est agréable et accueillant. Le SPA m'a permis de me détendre et de me reposer aussi bien physiquement que mentalement, c'est un vrai bonheur. Tout est bien préparé pour qu'on passe un bon moment.

Bel espace de relaxation, ma femme et moi même y avons été très bien accueilli et orienté. Massage agréable avec une professionnelle à l'écoute qui a su s'adapter aux besoins de ma compagne. Et 50€ pour une heure de spa privé à deux avec le gommage au savon noir inclus, ce n'est pas cher payé d'apres moi. Nous reviendrons prendre soin de nous avec plaisir.

Le salon est propre, et il y a de la place, des douches. Ce n'est pas la cas pour certain salon à Nîmes par exemple. L' accueil est chaleureux, les employés très professionnels. Les messages sont parfaits et biens appliqués et la durée est respectée. Leurs huiles chaudes ont la particularités de rendre le massage encore plus efficace et vous préserve des sensation de froid. Le SPA est moderne, il prépare bien pour le massage. A la fin du massage un collation est offerte. Le temps passe trop vite dans cet institut, le plaisir accélère trop le temps... c'est leur seul défaut ! :) Maintenant avec mon épouse nous allons opter pour 2 visites par an. Continuez sur la qualité des prestations, car cela devient rare de nos jours.