Nitescence

Le patron n’est pas respectueux des personnes âgées. J’espère que vous êtes meilleur en coiffure quand politesse 🤨

J’ai fait un microblading des sourcils dans cet institut et je suis vraiment déçue par l’expérience. Lors de la prise de rendez-vous, tout s’était bien passé et j’avais pu verser mon acompte par carte bancaire. Mais, surprise : lors de ma première visite et de la retouche, on m’a expliqué qu’ils ne prenaient finalement pas la carte, en me conseillant d’aller retirer de l’argent au guichet le plus proche… La première prestation s’était plutôt bien déroulée : la praticienne était agréable et m’avait donné plusieurs conseils d’entretien, mais sans me fournir la crème nécessaire, car il n’y en avait plus en stock. Lors de la retouche, j’avais rendez-vous à 17h30 (heure confirmée de mon côté). Je suis arrivée à 17h35 et j’ai eu droit à une véritable engueulade : on m’a accusée d’être en retard et d’avoir menti sur l’heure du rendez-vous, sous prétexte qu’elle avait un autre RDV à 18h. J’ai dû repartir et reprendre rendez-vous un autre jour, simplement pour 5 minutes de décalage. À la séance suivante, on m’a de nouveau fait des remarques : cette fois, on m’a dit qu'il faut mettre mon téléphone à la bonne heure car j'étais en retard de 15m min la dernière fois(!), avant de reconnaître finalement que j’avais bien rendez-vous à 17h30, mais que « ça ne l’arrangeait plus ». Le ton général était désagréable. La praticienne m’a reprochée de ne pas avoir suivi ses conseils post-soin, alors que je les avais appliqués à la lettre — sauf qu’elle s’est ensuite contredite en disant qu’il fallait faire l’inverse de ce qu’elle m’avait expliqué la première fois. Quand j’ai essayé de lui en parler calmement, elle m’a répondu qu’elle savait ce qu'elle conseille vu qu'elle a « tatoué la moitié de la Haute-Savoie et de Genève ». Je dois maintenant penser à faire un nouveau microblading autre part ar celui effectué est quasi invisible. Franchement, c’est regrettable de vouloir faire vivre des commerçants locaux et de tomber sur autant de mauvaise foi. Je comprends maintenant pourquoi il n’y a jamais personne dans cette boutique. Passez votre chemin.

Lors de la première séance de microblading, tout s’était bien passé : les sourcils avaient été soigneusement épilés, nettoyés et chaque étape bien expliquée. En revanche, lors de la retouche, aucune indication n’avait été donnée concernant un éventuel supplément. Quelle surprise lorsqu’on m’annonce sur place qu’il faut régler 15 € supplémentaires pour l’épilation, sans que cela ait été précisé au préalable. L’intervention a été réalisée de manière expéditive, visiblement pour ne pas retarder le rendez-vous suivant. La cire coulait, le résultat était bâclé et une fois chez moi, j’ai constaté que mes sourcils n’étaient même pas correctement épilés : plusieurs poils restaient visibles. Après cicatrisation, le résultat est encore plus décevant : mes sourcils sont dessinés avec une forme carrée au niveau de la tête et une queue qui descend, à l’opposé de ma demande initiale qui était très précise. Le rendu est inesthétique et je regrette sincèrement cette expérience. J’ai même dû entamer des séances de détatouage, tant je préférais mes sourcils naturels. ⸻ Réponse à l’établissement : Je ne souhaite pas de réponse, je partage simplement mon expérience. Et oui, il s’agit bien de votre protocole habituel — sauf si ce traitement différent n’a concerné que moi, ce qui serait encore plus préoccupant.

Accueil au top. Super travail, propre et bien expliqué. Tout est fait pour satisfaire la clientèle. Je recommande vivement cet établissement. J'adore le résultat de mon eye liner.

Plusieurs choses que j’ai aimé chez elle c’est qu’elle fait son travail avec cœur… l’épilation à la cire est parfaite car pas fan au fil… pour la dermopigmentation je viens de faire la retouche mais très contente… Djamila est très professionnelle et carré dans son travail… je la recommande. Merci aussi à toute l’équipe, à vous tous car vous avez un très bon relationnel.

j'y suis allé pour des taches de rousseur. ça était une catastrophe ,manque de sérieux et de compétences. n'écoute pas ce qu'on lui dit elle fait comme elle veut. et presse d'encaisser. quand la prestation deviens difficile a faire j'ai eu le ressentiment qu'elle perd tout ses moyens et du coup n'écoute pas la cliente. et fait n'importe quoi ,prestations bâclé. Je dois faire des séances de lazer pour tout enlever. pour les nouveaux clients réfléchissez avant!!!!!!!!

C'est incroyable le nombre de personnes qui partagent le même avis que moi. Zéro professionnalisme, institut super froid prévoir vêtements chauds. Tout d'abord, je fait la primiere fois à Annemasse, j'ai demandé une couleur claire pour dessiner mes sourcils, réponse "c'est moi la professionnelle, cette couleur est la meilleure, elle va s'éclaircir !" Djamilla. J'ai fait confiance mais c'était une énorme erreur. Je suis allé à l'institut de Gex pour la retouche, et étonnamment, elle ne savait plus quelle couleur était utilisée. et encore une fois j'ai demandé à utiliser une couleur plus claire, car je n'aimais pas la couleur utilisée la première fois car elle était trop foncée. J'ai été ignoré, avec la réponse "ça va s'éclaircir" Comme les sourcils étaient pleins de lacunes j'ai demandé si c'était normal, il m'a immédiatement accusé de ne pas avoir effectué correctement le processus de cicatrisation. Ce qui était totalement faux ! Après la retouche et la cicatrisation je me retrouve à nouveau avec des défauts au niveau des sourcils, des espaces vides, des lignes mal faites, des traits imparfaits, certains plus fins, d'autres plus épais. Après les avoir contactés, ils invoquent une erreur de ma part et disent devoir payer une nouvelle retouche! Je n'y suis jamais retourné et je n'y retournerai pas ! Je le déconseille !

Je vous recommande cette institut. Djamila est une superbe personne, très à l'écoute et donne de bon conseils. L'institut est magnifique, clair et c'est surtout propre. Pareil au niveau des aiguilles, tout est ouvert devant nous, vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés.

Djamila s occupe de moi depuis 5 ans. Je suis ravie et toujours impressionné par la qualité du tatouage et des détails . C'est une artiste Le monsieur qui s'occupe de la réception est très gentil et très professionnel Merci à eux deux Eline

Institut que je fréquente depuis plus de 2 ans pour mes sourcils. Locaux d'une propreté irréprochable. Toujours été bien accueillie ! Jamais de retard dans les rendez-vous. Djamila fait sincèrement un travail incroyable, comme jamais vu ailleurs. Très bons conseils, toujours le mot gentil. J'étais très complexée par mes sourcils avant, mais ils sont magnifiques à présent. Je la remercie encore grandement pour ça et je ne peux que recommander d'y aller !