Institut-de-beaute.contactJ'ai effectué trois achats en profitant de ma carte anniversaire qui m'offrait 50 % de réduction sur tout le magasin. Parmi ces achats, il y avait un parfum au monoï destiné à être offert. Le lendemain, je suis revenue pour échanger ce parfum contre une crème de jour, certes plus chère, en étant prête à régler la différence. La vendeuse m'a pourtant indiqué qu'il était impossible de procéder à un échange et qu'elle ne pouvait me proposer qu'un avoir. Elle a également précisé que je ne pouvais plus bénéficier des 50 % de réduction puisque ma carte anniversaire avait déjà été utilisée. Je trouve cette situation profondément injuste. Il ne s'agissait pas d'un nouvel achat, mais de l'échange d'un produit acheté la veille. Les conditions de l'achat initial auraient dû être conservées. Me faire perdre l'avantage de ma réduction anniversaire dans ce contexte est incompréhensible et donne un réel sentiment d'être lésée. Je suis très déçue par cette politique commerciale et par le manque de souplesse dont il a été fait preuve.
Yves Rocher
Institut de beauté · Étrembières (74)
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À propos de Yves Rocher
Yves Rocher est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Étrembières (74100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 20:00 |
| Mercredi | 09:30 – 20:00 |
| Jeudi | 09:30 – 20:00 |
| Vendredi | 09:30 – 20:00 |
| Samedi | 09:00 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (221)
Je suis venue pour prendre un rendez vous a l'institut ce matin. La jeune femme à l'accueil m'a dit qu'il n'y avait pas de place disponible avant le 14/07. Cet après midi, je vais sur leur site YR Etrembieres et voit qu'il y a des disponibilités le 3/07 matin. Comment interpréter ? Manque t'elle de formation pour regarder un calendrier ou n' a pas voulu se donner la peine de noter un rendez vous ?
Reçu par Maia aujourd’hui une véritable professionnelle qui m’a réconcilié avec Yves Rocher . Merci à elle de son écoute, de son professionnalisme et de sa gentillesse !
Cet avis ne concerne pas la boutique mais le produit.j’ai achete une eau de parfum qui sent merveilleusement bon mais ne tient pas 30 mn sur vous .nous avons souvent des réductions de 50%mais je doute que cette réduction est le prix réel du parfum .Je suis déçue de la marque
Énormément déçue..je suis venue suite un rendez vous pris d'un bon offert par mon conjoint pour un soin du visage + 1 soin du corps.La masseuse super gentille et très professionnelle.Par contre finis le soin j'ai a faire à la responsable "je suppose"me demandant le bon de cadeau .Je m'aperçois que je ne l'ai plus dans mon portefeuille,elle me demande donc de régler le soin entièrement,ou que je laisse un Bijou ou pièce d'identité.J'essaie de joindre Yves Rocher cluses ou mon conjoint a acheté le bon.Ils arrivent a retrouver le numéro du bon (chose que madame sois disant ne trouvait pas)et tout cela rentre dans l'ordre.Jusqu'au moment où elle me demande de payer de différence de 33 euros pour la prestation (68 soin du corps et 65 soin du visage ),que mon conjoint avait juste pris une carte cadeau de 100 euros .Chose que je refuse et finis par lui dire que sur le bon c'était bien marqué 1soin du visage offert et 1 soin du corps.Bref je lui dis que je repasserai le lendemain régler.Retournant a ma voiture je retrouve le bon ,et lui ramena .Je lui indique bien ce qui est écris et me dis que Yves Rocher cluses et etrembiere sont indépendant que la bas pour 100 euros j'avais c'est deux soins mais chez eux la même chose est plus cher !!!A fuir absolument !!!c'est du vol!!!femme très hautaine qui prends de haut !Un moment qui aurait dû être détente a finis en véritable cauchemar.Je n'y mettrai plus les pieds .
Yves rocher etrembieres l'esthéticienne au top. Massage évasion africaine a refaire. Merci a cette jeune fille car elle a continuer le soin ennme donnant ce quil faut suite a un saignement de nez. Je recommande et j'y retournerais surement
Mauvaise expérience lors de mon passage un samedi. En parcourant le magasin, j'entend une conversation des 2 employées présentes. Elles discutent du montant des ventes qu'elles doivent réalisées ce jour là pour obtenir leur prime mensuelle !!! Je suis juste a côté et j'ai l'impression d'être inexistante. Vraiment pas professionnel cette façon de faire !! De plus, Merci de proposer un autre article en cadeau lorsque celui qui est proposé sur la carte n'est plus en stock !
C’est avec tristesse que je viens d’apprendre le départ de deux merveilleuses esthéticiennes : Neigeline et Lucia. Je ne comprends pas vraiment leur départ car pour moi elles représentent un atout majeur pour votre institut. Suite à un très grave incident dans un autre institut Yves Rocher avec une esthéticienne qui m’a profondément traumatisée, l’idée de remettre les pieds dans un autre institut Yves Rocher était impensable pour moi, jusqu’à ce que je rencontre Neigeline et Lucia. Elles m’ont aidé à surpasser cet évènement traumatisant grâce à leur bienveillance, leur bonté et surtout leur professionnalisme. Je tenais absolument à partager mon expérience magnifique avec ces deux merveilleuses femmes ❤️
Quatre petites jeunes qui travaillent la bas. Ne répondent pas au bonjour quand on rentre mais insiste 10 minutes plus tard pour qu’on leur réponde bonjour. Jacasse et rigole comme des ados dans leur coin. Incapable de me conseiller sur un fond de teint parce que ne connaît pas la gamme. On a juste l’impression d’être dans un libre service entouré d’une bande de lycéenne. Très déçue, je ferai dorénavant la route pour aller dans un autre Yves rocher.
Comme d’habitude toujours bien accueilli par l’équipe qui est très à l’écoute ! BRAVO 👍 Merci pour votre sourire et votre gentillesse ! À bientôt 😊✨
Équipe au top , j’ai étais reçu par une jeune fille rousse qui a était adorable ! Et m’a très bien conseillé. Ça m’a fait très plaisir de voir des personnes aussi bienveillante dans le commerce ! Et je reviendrais avec plaisir régulièrement. Mme Devaux
Très bien accueillie, le magasin est toujours propre et bien rangé ! La signalétique est claire, on trouve de suite ce que l'on cherche ! Besoin de conseils suite à l'arrêt définitif de ma gamme, pleinement satisfaite !!! Merci à Aubane.
Personnelle super accueillant et souriante. Elle mette super alaise et nous conseille et nous aide si besoin volontier.
Large choix! Prix très raisonnable surtout avec les -50% sur la plupart des produits grâce aux avantages fidélité. Personnel sympathique et gros coup de cœur pour Neigeline qui est très sympathique et professionnelle. Elle prend le temps avec le client afin de choisir le bon produit adapté et connaît très bien son domaine!
Bonjour, Est-ce normal de lire à voix haute, très haute, -la carte du moment et ses promotions -bien me rappeler que ce que j’achète n’est pas compris dans cette carte du moment, -énumérer tous les cadeaux auxquels j’ai droit et dire la réduction dont j’ai bénéficié, -et enfin chanter mon mail pour l’envoi du ticket de caisse, que tout le magasin entend, voir même le couloir de la galerie…c’est une donnée personnelle… Merci d’être plus discret la prochaine fois, si je reviens.
Yves Rocher Migros etrembiere une équipe au top j'y suis allé pour une épilation du dos ce sont des professionnels avec une gentillesse incroyable très bien reçu j'y retournerai avec plaisir
Très bien accueillie et servie par Lucia, qui s’est montrée très souriante et compétente. C’est un plaisir d’être reçue en boutique par quelqu’un avec cette belle énergie positive.
Bonjour je me suis présenté le mois dernier pour une épilation sourcils. Tout ce passé jusqu’à que l’esthéticienne prend un peu de temps du coup une autre esthéticienne est venu elle a commencé à m’épiler sans me demander quoi que ce soit et m’a littéralement épiler le sourcil très fin alors que je n’ai jamais demandé cela. De là elle me montre je lui dis que je ne suis pas d’accord c’est pas ce que j’avais demandé en sachant que j’ai laissé pousser exprès mes sourcils pour qu’il soit épais. Elle me répond un sourcil ça repousse je sais faire mon travail. Ou tu sais faire ton travail sans demander à la cliente son souhait. Au lieu de s’excuser elle m’a pris de haut ce n’est pas une manière de parler comme cela aux clients, et de les accueillir de cette manière. De ce fait j’appelle le service client qui eux me confirme qu’une personne me recontactera et à ce jour personne m’a rappelé quel professionnalisme
Une équipe sympa et soudée. Des soins toujours bien faits. Et des conseils agréables :) Très souvant à l’heure et tant mieux. Tant pis pour les retardataires qui se font refoulées…
Malheureusement je ne peux laisser d appréciation sur les soins, je suis arrivée 2 min en retard, l équipe était semble t il au complet avec peu de client 1 à l' encaissement et 1 qui attendait, sur 6 salariés présentes pas une ne m a demandée ce que je souhaitais, j ai annoncé que j avais rendez vous à l institut et là coup de massue, impossible de me prendre car j avais 5 min de retard ... autant vous dire que je tombe de haut.... j espère que la cliente qui suivait, était là pour son soin car l argument a été que mes 2 min de retard et leur 5 minutes de délibération allaient les mettre dans le jus pour la suite des rendez vous. Accueil déplorable, argument choquant et aucune solution n a été apportée.... pas même une proposition de rendez vous. Le planning est plein .... enfin sur internet il reste bcp de places pour lundi 29. Je serais curieuse de savoir si la responsable de la boutique était présente.
Je suis venue ce matin, il y avait très peu de clientes. Une caisse fermée. Une dame à la caisse sympathique mais 3 jeunes vendeuses étaient derrière la caisse en critiquant. Auparavant j'avais demandé à quel endroit se trouvaient les shampoing, elle m'a à peine montré du doigt. J'avait vraiment l'impression de la déranger. Ce n'est pas la 1ère fois que je suis déçue par l'accueil et le professionnalisme des vendeuses d'Etrembière. Je suis une habituée d'Yves Rocher et je préfère largement aller au centre ville d'Annemasse : au moins les vendeuses sont accueillantes et sont là pour vous renseigner.
Un très grand merci à Neigeline pour ses soins du visage, experte dans son domaine et très douce, elle prend le temps d'établir un diagnostic personnalisé et éclairé. Une peau éclatante et purifiée, il n'en faut pas plus pour la recommander et programmer le prochain rdv
Je suis très déçue de mon dernier passage, je suis arrivée à un moment où il y avait un peu de monde , mais 5 min après j'étais là seule cliente sur l'espace de vente.J'ai passé plus de 30 min pour y faire mes achats et aucune des 3 vendeuses ( Marianne , kaoutar , Albane ) ne m'ont dit bonjour et personne n'est venue me conseiller malgré le temps que j'ai pris pour tester les produits afin de trouver moi même ceux adaptés à mes besoins. J'ai été encaissé par Mlle Kaoutar, sans un mot elle me tend la main pour que je lui donne les produits , elle me demande mon compte client ,m'encaisse et pose mes 3 produits + 3 produits offert devant la caisse et me disant MERCI. Un petit sac même payant ne m'a pas été proposé , j'ai tout mis dans mon sac a main . Je ramassait encore mes produits que les 3 vendeuses étaient déjà entrain de commenter un CV qu'elles venaient de recevoir. Une fois mes produits ramassés je suis restée devant la caisse encore 2 min pour noter leurs prénoms , aucune réaction de la part de ces conseillères de vente.
Le soin s'est bien passé...sans plus...J'ai l'habitude de mieux mais comme j'avais un bon cadeau je l'ai utilisé...Pas eu la chance d'avoir Wendy peut-être ! D'autre part j'ai dû rajouter de l'argent pour ce bon cadeau prétextant que leur tarif était supérieur...Du jamais vu! Sachant que la carte était prépayée! Je me suis renseignée auprès du vendeur qui m'a assuré que ce n'était pas normal....Next
Très bien accueilli par Luisa. Elle a prit le temps d'analyser quel type de peau j'avais, ainsi me conseiller les meilleurs produits adapté a celui-ci. Je suis très contente du résultat. Conseilles au top ! Merci à elle 🤗
Avis datant d’il y a plus d’un mois mais pas pu mettre d’avis. Merci à Wendy pour sa gentillesse lors de mon épilation sourcil-lèvre. Très sympathique et douce lors de l’épilation merci à elle
Je suis tellement déçue, ça fait plus de 6 ans que je viens dans ce salon et plus de 3 ans qu'on me demande de réserver un échancré pour un intégral pour que l'agenda soit ajusté au plus réel niveau timing car mon épilation est expéditive. Aujourd'hui j'ai été accueillie par une dame qui n'avait pas pris le temps de lire ma fiche (alors que c'est renseigné) et s'est exasperée en m'entendant dire que c'était en fait un intégral (vu le tournus du staff et ma petite pilosité on ne se connaissait pas). Je pense sincèrement que mon épilation "intégrale" aurait duré moins longtemps que d'écrire ce pavé.
Une parenthèse enchanté avec Wendy. Une heure de massage relaxant et apaisant. Quelle plus beau compliment en fin de journée lorsque vôtre homme vous que vous êtes belle et reposer. Mes respects à toutes celles et ceux qui font ce métier et qui nous apportent autant de bonheur. San
Merci à Luisa pour sa gentillesse et l'accueil au top. J'avais oublié mon coupon d'offres Que j'avais reçu par la poste, elle a pu m'en faire profiter ainsi que me conseiller sur un choix de parfum pour ma femme. Merci beaucoup.
Un grand merci à Wendy, j'ai eu droit à un massage et par la même occasion un moment de détente d'exception. Merci pour son professionnalisme, sa bienveillance et sa gentillesse. Je la recommande vivement!
Un immense merci à Wendy pour ce soin visage et le modelage "échappée polynésienne". 5 étoiles ce n'est pas assez pour ce super moment que j'ai passé. Elle a rendu ces 2h fantastiques grâce à son professionnalisme, sa douceur et sa bienveillance. Je la recommande vivement !
J'ai eu rendez-vous avec Wendy pour une épilation. C'était la deuxième fois que je venais et elle s'est rappelé de moi. Superbe esthéticienne, souriante et agréable, qui fait un très bon travail ! Je recommande !
Un pure moment d'évasion, on m'a offert une échappée polynésienne après mon accouchement donc vraiment besoin d'être chouchouter, c'est Wendy qui c'est occupée de moi avec gentillesse et douceur, elle a des doigts de fée! Un pure plaisir d'1 heure dommage qu'il y est une fin... Car elle s'occupe de vous au petit soin, je la recommande vraiment a toutes personnes qui veux se détendre! Petit conseil a l'entreprise, surtout garder la et augmenter la! Car elle fais plus que son boulot, elle sait vendre son savoir faire et son entreprise et prouvé par dessus tout son professionnalisme! Je la recommande à 1000% Wendy!
J'ai pris un soin du visage hydratant au top du top la personne hyper gentil très douce elle a pris le temps de m'expliquer j'avais demandé si c'était possible d'avoir un p'tit massage épaule + nuque en + elle me l'a fait sans problème et c'était INCROYABLE le meilleur soin que j'ai fait jusqu'à présent je reviendrai et je demanderai à avoir la même personne c'est sur. J'ai regretté de ne pas avoir pris un soin du corps car la c'est sur j'aurais sur kiffé. 😁
Accueil désastreux ! Magasin à fuir ! Aujourd'hui, le 27 juin 2023 à 13h, je suis venue pour effectuer des achats et récupérer un cadeau suite à une précédente mauvaise expérience avec une vendeuse. J'avais expressément demandé des conseils pour mes bouffées de chaleur récurrentes et souhaitais un produit à base de sauge pour moi-même. Cependant, on m'a conseillé un produit pour homme qui n'avait même pas l'odeur de la sauge. En plus de cela, j'ai été accueillie avec un mépris évident et une attitude mécontente. Cette vendeuse est à éviter à tout prix ! Il y a d'autres magasins bien plus agréables où aller !
Arrivée dans la région il y a peu, c'était le deuxième rdv en institut pour ma part et je n'ai que du positif à dire. Accueil professionnel de la part de tout le personnel, les esthéticiennes Estelle et Rita travaillent très bien ! Pour preuve, j'y retourne avec plaisir. Les soins sont effectués avec beaucoup de sérieux et professionnalisme, je recommande les yeux fermés, merci l'équipe et surtout à bientôt !
Bonjour, Vendeuse particulièrement désagréable qui a échangé un regard d'agacement avec sa collègue quand elle m'a parlé, mépris total des clients. J'ai recadré la vendeuse, en lui indiquant que j'ai vu leur échange et qu'elle devait être agréable comme je le suis.........
Venue pour une épilation, c’est la 2eme fois que je suis prise en charge par Rita qui est très professionnelle, agréable et efficace ! Je vous recommande fortement :) c’est toujours rassurant d’être entre les mains d’une personne compétente ! Merci je suis toujours ravie 😁
Cela faisait longtemps que je cherchais une esthéticienne comme Rita. Très douce, sympathique et méticuleuse. Vous pouvez y aller les yeux fermés, même si vous êtes douillette ! Je recommande vivement.
Très satisfaite des soins. Du conseil, de la bonne humeur, ..... toujours un bonjour et un sourire même quand vous ne faîtes que passer. Je recommande surtout l'épilation au fil exécutée par une professionnelle.
Cliente d'abord à Annemasse, puis j'ai découvert la boutique d'Etrembières il y a une dizaine d'années Je l'ai rapidement préférée pour l'ambiance sympathique, les conseils avisés des vendeuses et surtout la gentillesse de la responsable très présente dans la boutique. Je dois remarquer que depuis le changement de direction le magasin n'a plus d'âme = entre les doléances de l'esthéticienne sur sa hiérarchie lors d'un soin, la "froideur" de certaines vendeuses qui vous toisent et encaissent sans aucun sourire, bonjour ou merci (leur joie de travailler et leur amabilié sont palpables), une esthéticienne affirmant que le masque demandé n'existe pas (?) alors que je l'utilise régulièrement, les interprétations d'une vendeuse qui m'assure qu'il faut acheter deux produits pour profiter d'une promotion, les affirmations d'une conseillère qui n'écoute pas sa cliente lors d'une demande d'avis sur un nouveau produit, avec demande d'un échantillon afin de le tester =OUI Mme, les allergies existent et sont possibles même chez Yves Rocher, comme sur n'importe quels autres produits (j en ai fait l'expérience). Il faudrait peut-être revoir vos cours avant d'ētre aussi affirmative dans vos réponses. Cette fois, je me présente comme habituellement, la vendeuse demande mes coordonnées afin de vérification sur le logiciel informatique. Au moment de l'encaissement, je m'étonne du prix et demande si la réduction a bien été appliquée (pensant à une petite erreur : normal en fin de journée durant les fêtes). Réponse : "il fallait le dire avant (?) et en plus vous n'avez pas présenté votre offre/courrier, donc il n'y a pas de réduction, regardez c'est noté sur la carte". Suite à mon étonnement et insistance (je n'ai jamais présenté cette fameuse carte, la vérification informatique ayant toujours été suffisante, y.c. dans d'autres départements) et appel téléphonique â la responsable, on m'accorde enfin la réduction en me précisant que ceci n'est pas nouveau et que "même dans certains magasins on demande aussi une pièce d'identité..." il suffisait juste de me rappeler gentiment ce "nouveau" point de règlement pour mes prochaines visites. Pour moi un client n'est pas roi, mais il y a des limites à respecter dans la gestion de la clientèle. J'ai été très tolérante jusqu'à présent, mais là vous avez perdu une fidèle cliente.
Conseillère en caisse pas du tout agréable et menteuse! A refusé de prendre 2 cartons promos en me disant qu'elles n'avaient plus le droit que c'était un par jour!!!! Alors que toute les autres boutiques me disent qu'elles n'ont pas eu cette consigne !!!
Bonjour., Visité ce matin pour acheter un coffret cadeau 📦 J'ai attendu 5 minutes. A 10 heures 3 jeunes vendeuses s'affairaient à remplir des rayons sans s'occuper des clients. J'ai demandé un coffret à l'huile d'argan. Personne n'a réagi... Un couple était avec moi. Avec la même attention. Juste à la fin de mon attente, une personne est venue me demander si le chariot près de l'entrée m'appartenait.. Oui bien sûr... Pouvez l'enlève ? Il empêche les clients de rentrer dans le magasin... Ben oui il y avait déjà 2 clients potentiels et personne s'occupait d'eux... Je suis client depuis 15 ans chez Yves rocher... Jamais vu ça... J'ai souhaité une bonne journée et suis parti sans achat. Car personne ne voulait vendre...
La vendeuse Lola ferait mieux de changer de métier, car travailler dans la vente quand on est pas capable de sourire et d’être un minimum agréable et qu’on a l’impression de la faire ch*er plus qu’autre chose… il faut peut être se remettre en question ! Du coup on me demande mon compte client mais on ne me fait pas les remises, j’ai du réclamer !!
C'est la deuxième fois que je vais dans cet institut pour une épilation. Les 2 esthéticiennes que j'ai eu ont été très douces et d excellents conseils. Je recommande vivement cet institut.
Je suis venue en juin pour un massage avec OCEANE, exceptionnel !!! Elle masse divinement bien! Je suis sortie APAISÉE ! Elle prend plaisir, cela se ressent dans son toucher et ses mains … en OR! Cette jeune femme ajoute UNE VRAI VALEUR AJOUTÉE À CET INSTITUT !!je reviendrai c’est certain ! Un grand bravo Oceane ! Pour votre gentillesse et dévouement , également !
Innaceptable,immonde!!!!!!!.Si je pouvais noter -10 je le ferai. On vous pousse à la consommation pour des produits dont vous n’avez pas l’utilité. On m’a exigé texto d’acheter aujourd’hui 3 produits séparément (2 pour un qui figure sur l’offre) pour pouvoir bénéficier des 40% alors qu’ils sont effectifs sur tout le magasin sans exigence d’autres achats,alors que je voulais acheter qu’un gel douche pour mon mari. Le plus désolant c’est que j’ai demandé à 2 reprises à la vendeuse Agnes car je trouvais cela pas injuste et louche. La réponse de la vendeuse d’un ton tès désagréable sans aucun sourire,que j’ai moi même entendu:j’ai déjà demandé à ma responsable il faut Que vous achetiez obligatoirement 3 produits.Aussitôt sortie du magasin,j’ai contacté le magasin à thoiry en leur expliquant la situation ils m’ont confirmé qu’il n’y avait aucune exigence d’achat concernant les -40% de l’offre,les clients sont libres d’acheter ce qu’ils veulent sans être OBLIGER. Je rappelle alors à etrembieres et la seule chose qu’on me repond c’est revenez au magasin c’est une erreur après leur avoir dit que je m’étais renseigné. Je tiens juste à rappeler que nous sommes des clients et pas seulement un chiffre pour votre caisse,votre incitation à la surconsommation fais fuir et non le contraire. Ne prenez pas les clientes pour des co**** INNACEPTABLE,INNADMISSIBLE A FUIR!!! Ci joint la photo de l’offre qui expire le 22 mars 2022.
Immonde!!! On vous harcèle pour que vous donniez votre adresse et quand vous refusez trois fois de suite (harcèlement répété!!!), la vendeuse essaie de vous arnaquer en "oubliant" d'appliquer la solde de 50%. Voici la scène: Vendeuse - J'ai besoin de votre nom pour vous faire une carte de fidélité Moi - Non merci! Vendeuse - Mais.... c'est gratuit et si vous le faites, je vous donne ce paquet surprise gratuitement. Moi - Non, vraiment aucun besoin merci. Vendeuse - Madame.... il me faut JUSTE un nom. Si vous me donnez votre nom, je vous fais 50% sur le produit que vous êtes entrain d'acheter. Moi - Non, MERCI. Ce produit est déjà à 50%...
Je met une étoile et encore, je suis une très bonne cliente. Tout les mois je vien acheter mon parfums et des produits. Mais en cette fin de journée. Je suis venue demander un renseignement pour une crème que je prenais d'habitude, la jeune au cheveux attachée et trop maquillér me dévisage de haut en bas me parle mal, suis ma fille qui ne fesaisnque regaider les maquillage elle n'a que 5ans. Pas de sourire rien. J'ai demander ma nouvelle carte elle n'a pas voulue me la passer j'ai du insister en sortant ma carte d'identité. Je comprend que c'est fatiguant surtout en fin d'après midi mais de la a dévisager et monter le ton non la je ne suis ps d'accord. Donc pour moi sa seras la dernière fois que je rentre dans ce magasin ou les employer son mal éduquée il y a plusieur personne qui son au chômage donc si vous n'aimé pas votre travaille d'autre en seras ravie. Vous avez perdu une très bonne cliente. J'irais à celui du centre ville et je ferais passer le message aussi.
Déçu ! Carte cadeau d'un soin d'une heure, le soin a duré 30mn habillage et déshabillage compris. La jeune femme m'a fait rajouter 3 euros alors que la carte cadeau comprenais le soin mais elle ne voulais rien savoir. Honteux!