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INSTITUT DE BEAUTÉ

Niagara - Centre de Beauté

Institut de beauté · Marquette-lez-Lille (59)

4,7 143 avis Google Fermé
Niagara - Centre de Beauté — Institut de beauté

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À propos de Niagara - Centre de Beauté

Niagara - Centre de Beauté propose un concept unique en France alliant Nail Bar, soins d'esthétique personnalisés et espace de détente. Bénéficiant du label de qualité Spa Club CINQ MONDES, l'institut offre des rituels de soins authentiques et des technologies innovantes comme le LPG CELLU M6 INFINITY.

Soins Visage Anti-âge et FermetéSoins Visage Eclat & HydratationKo Bi DoSoins Ciblés VisageSoins MinceurSoins Anti-AgeSoins Bien-EtreRituels de soins CINQ MONDES Nail BarSoins VisageSoins CorpsMassages RelaxantsMassages ToniquesMassages CiblésMassage Detox & MinceurRituels de SoinsLPG CELLU M6 INFINITYAquafitVente de produits de beauté

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi Fermé
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (143)

Avis Google
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143 avis
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Julie Charon Google

J'ai fait une pose de semi permanent début août pour les vacances, je n'en fais jamais d'habitude. La pose s'est bien passé, le résultat était sympa. On m'a dit que ça tiendrait minimum 2 semaines et demi. Au bout de 5 jours, ça s'est fissuré sur mon pouce puis ça s'est très vite décollé en partie, ce qui faisait que je m'accrochais partout et c'était vraiment pas joli... Des mon retour de vacances j'ai tenté de prendre un rdv pour la dépose mais pas de rvd avant 8 jours, j'ai contacté l'institut avec photos à l'appui.... silence radio 🫤 j'ai à nouveau contacté sur les réseaux, mon message a été lu mais toujours pas de réponse... La prestation est chère, et n'a pas été honoré correctement, le manque total de considération envers ses clients, bref je ne reviendrai plus !!

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Janczak Manon Google

Soin réalisé par les merveilleuses mains de Stéphanie. Ce fut un moment incroyable. Très professionnelle, soucieuse du bien-être des clientes. Je recommande vivement.

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hortense Veiga Google

J’ai eu la chance de réaliser un massage en duo avec ma maman à l’occasion de la fête des Mères et, comment dire… c’était un véritable instant suspendu ! Nous avons été tellement chouchoutées. Enceinte de 8 mois, j’ai été particulièrement bien prise en charge. Ils disposent même d’un coussin spécialement adapté aux femmes enceintes, ce qui m’a permis de profiter pleinement du massage. La douceur des masseuses, ainsi que leur gentillesse avant, pendant et après le massage, ont rendu ce moment encore plus agréable. Un immense merci pour cette parenthèse de bien-être. Je recommande cette expérience les yeux fermés, que ce soit pour l’offrir ou pour se faire plaisir !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, nous avons été ravies de vous accueillir avec votre maman. Au plaisir de vous revoir. Isabelle
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Sophie A Google

Je suis cliente de Niagara depuis l'ouverture et suis toujours satisfaite des prestations proposées. Que ce soit le cadre, la propreté ou la qualité des prestations je n'ai jamais été déçue. Je suis particulièrement adepte des soins visages Kobido et adore le soin comme sur un nuage où on s'offre une parenthèse de bien être. J'apprécie également les massages qui sont toujours très efficaces sur les points de tension et bien entendu le pédispa pour des pieds au top. De plus l'équipe est toujours souriante et bienveillante. Ma bulle. Merci à toute l'équipe pour votre constance!

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Sylvie Vasseur Google

Un moment de détente en duo ; un vrai bonheur. Nous n'avions jamais connu un tel massage ! Une évasion de quelques minutes que nous vous conseillons ;)

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Aurélie Briche Google

J’ai souscrit un abonnement de séances de spabike. Malheureusement, l’appareil était défectueux après seulement 2 séances et clairement en fin de vie. Devant l’impossibilité d’utiliser correctement le service, j’ai demandé un remboursement. La gérante ne répondais pas aux mails, ne me rappelais pas non plus et, une fois sur place, a refusé, ignorant totalement les droits des consommateurs et répliquant avec un air suffisant. Plutôt que de reconnaître ses torts, elle m’a proposé d’autres soins… difficile de se détendre quand on se sent tout simplement flouée. Son attitude montre qu’elle privilégie l’argent au bien-être de ses clientes. Résultat : j’ai dû revendre mon bon d’achat à des tiers pour limiter la perte. Je déconseille fortement cet institut. Cherchez plutôt un établissement professionnel et respectueux de sa clientèle.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous gardez un mauvais souvenir de votre expérience. Permettez-nous toutefois d’apporter quelques précisions. Vous avez souscrit un abonnement SPA BIKE en juillet 2024. À l’issue de votre deuxième séance, vous avez choisi de ne pas poursuivre car le compteur de distance n’affichait pas les données comme vous le souhaitiez. Ce dysfonctionnement temporaire n’affectait en rien le bon fonctionnement de l’appareil, ni les bienfaits des séances. Conformément à nos conditions générales, les abonnements ne sont ni remboursables ni échangeables. Malgré cela, dans un souci de satisfaction, nous vous avons proposé un avoir sous forme de bon cadeau valable 12 mois, que vous aviez accepté. Quatre mois plus tard, vous nous avez demandé de transférer ce bon à une amie, ce que nous avons également accepté sans difficulté. Nous pensions alors avoir trouvé une solution satisfaisante. Nous regrettons que cela n’ait pas été perçu comme un geste de conciliation. Notre équipe reste toujours à l’écoute et prête à trouver des solutions adaptées dans le respect de notre cadre professionnel. Cordialement. Isabelle
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Sophie Lugand Google

Très bel institut, prestation massage au top, gentillesse et professionalisme du personnel. Un super moment de détente et de déconnexion !

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Marie Ballez Google

J’ai testé le massage « Comme sur un nuage » (dos, visage, cuir chevelu), et c’était un vrai moment de détente ! Camille s’est occupée de moi avec beaucoup de douceur, en respectant parfaitement mes attentes notées sur la fiche d’accueil. J’ai vraiment été transportée, le massage était très relaxant et bien réalisé. On sent que l’équipe prend le temps de personnaliser l’expérience. Petit bémol, j’ai entendu des voix provenant probablement de la salle d’à côté, ce qui a un peu nui à la déconnexion par moments quand la musique était discrète. Cela dit, l’expérience globale reste merveilleuse, je recommande sans hésiter !

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sybeline lepers Google

Première visite dans cet institut , car on m’a offert en cadeau un soin là bas . Je suis ravie ! D’abord, en y entrant c’est un très bel institut ! J’ai été bien accueillie, c’est très propre ! Installée en cabine ( spacieuse !) par Camille , le soin était top (gommage et massage dos) . Camille est très pausée et délicate , se déplace comme un chat , on ne l’entend pas , et est tonique et douce à la fois . Une heure de détente , c’était très bien ! Et non négligeable :parking gratuit juste en face !

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PANQUY Clémence Google

Besoin de faire un break, envie de se faire cocooner et/ou de prendre soin de soi...Niagara est là! Meilleur institut du Nord!! La décoration, les cabines de soin, le personnel d'une compétence et d'une gentillesse incroyables! Sans oublier Ross le maître des lieux qui nous réserve le meilleur accueil 🥰 Je recommande ++++

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alexandra roosebeke Google

Adepte de cet institut depuis plus de 10ans, je ne saurais plus m'en passer. Les soins sont dingues, les filles sont d'une bienveillance et d'un professionnalisme extraordinaire. Un grand Bravo Isa!!!! Je recommande vivement!!!

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour qui nous touche beaucoup. C'est toujours un plaisir de vous recevoir chez Niagara. Isabelle
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Caroline Gérard Google

J'ai récemment eu l'occasion de découvrir l'Institut de Beauté Niagara et je suis absolument ravie de partager mon expérience ! Dès mon arrivée, j'ai été chaleureusement accueillie dans un cadre apaisant et élégant. Le personnel était non seulement professionnel, mais aussi incroyablement attentionné et gentil, prenant soin de chaque détail pour que je me sente parfaitement à l'aise. Les services proposés sont d'une qualité exceptionnelle, et j'ai été impressionnée par l'expertise et le savoir-faire de l'équipe. Que ce soit pour une séance de soins du visage, une manucure ou une séance de massage, chaque traitement était réalisé avec une précision remarquable et un souci du confort du client. Je recommande vivement l'Institut de Beauté Niagara à quiconque recherche une expérience de bien-être et de beauté de premier ordre. C'est un véritable havre de détente où l'on se sent choyé et pris en charge du début à la fin. Bravo à toute l'équipe pour leur excellent travail ! Je suis impatiente de revenir très bientôt.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Votre retour nous va droit au coeur ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau chez Niagara.
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yohan S. Google

Grande déception, Rendez-vous à 17h30 le 3 février 2024 : Préalablement contacté 3 semaines à l’avance, nous avons sollicité que les soins soient effectués en duo dans la même cabine pour être avec ma conjointe. Pour ma part : soin Oriental 60mn, massage ENSEMBLE du corps. - A notre arrivée à 17h15, nous sommes informés que nous serons séparés. - Nous remplissons le questionnaire : pour la pression des mains sur le corps, pour ma part ; « Fort » dos et jambes, « moyen »  ventre, Massage du visage « OUI ». - Je suis pris en charge à 17h50 pour un début du massage à 17h55, donc 25mn de retard, ma conjointe devra patienter dans la salle d’attente car son soin d’une 1h avait débuté à 17h45. SUR LE SOIN : - Temps du massage respecté, 60mn. - pression respectée sur le dos et les jambes, le ventre et le visage, je ne sais pas car cela n’a pas été fait. Le client n’est pas responsable de l’absentéisme du personnel, et n’a pas à ressentir les problèmes logistiques et/ou d’organisation de l’institut. Conclusion : La prestation au prix de 92€ est partiellement effectuée, le ventre, le visage ont été oubliés. Dommage c’était mon cadeau d’anniversaire et ma première fois chez eux.

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés de ce retour car notre objectif prioritaire est toujours et ce depuis 11 ans la satisfaction de nos clients. Aucun client nous a jugé aussi sévèrement que vous. Aussi nous vous réitérons nos excuses et tenons à vous apporter certaines précisions : vous avez pris rdv en ligne sans préciser que vous souhaitiez une cabine duo, vous avez choisi pour vous le soin traditionnel Oriental Relaxant le visage n'est pas concerné par ce soin, nous vous avons offert un petit coffret avec des cadeaux pour tous les 2 pour palier au fait que vous ne soyez pas dans la même cabine. Votre compagne n'a pas vécu la même expérience fort heureusement, elle a été compréhensive et nous a fait un retour très élogieux sur le soin qu'elle a reçu et nous l'a remercions sincèrement. Nous tiendrons compte de vos remarques pour nous améliorer pour être encore plus performants. Merci donc pour ce retour. Isabelle
E
Elise Hemmer Google

Une collègue m’a conseillé Niagara et je suis conquise ! Centre de beauté très professionnel, le personnel est très accueillant, c’est très propre. Très agréable d’y aller pour mes soins avec une ambiance relaxante. Je recommande sans hésiter, et 2 plus : amplitude horaire large et parking. C’est impeccable ! Merci Niagara

Réponse du professionnel : Merci bcp 🤩
R
Renault Jeremy Google

Très bon centre de beauté!L'accueil est très chaleureux, ainsi que la prise en charge dès mon arrivée. Le salon est très agréable ainsi que le personnel. J'ai beaucoup aimé le soin Cinq Mondes, il m'a apporté beaucoup de bien -être et d 'éclat. La salle de massage est très chaleureuse, le personnel à un savoir-faire très professionnel. Je vous conseil vivement cet établissement!

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