Nails & Beauty

au motif de la présence de bulles d’air, lors du rendez-vous, l’ensemble de mes ongles a été poncé, le gel et les capsules ont été entièrement retirés sans m’informer de la suite . Après le retrait complet, il m’a été indiqué que la prestation de remplissage ne pouvait pas être réalisée, le rendez-vous ayant été prévu uniquement pour un remplissage et le temps ne permettant plus de refaire une pose. Aucune solution immédiate ne m’a été proposée. J’avais un rendez-vous en suivant pour une beauté des pieds, Vue la tournure de l’entretien , Je suis repartie avec les ongles nus, malgré un rendez-vous initialement pris pour une prestation de remplissage + pose nail art + beauté des pieds …. Je suis habituée à faire cette prestation tous les 15 jours et simplement de passage sur Pontoise, je ne conseillerais pas cet institut.

J’avais un rendez-vous aujourd’hui pour faire mes ongles, car je me marie demain. À cause d’un malentendu, la durée du créneau réservé ensemble n’était pas la bonne. Malheureusement, aucune solution ne m’a été proposée : uniquement des refus, sans aucune volonté d’aider. J’ai proposé plusieurs alternatives, mais on m’a simplement répété que je n’avais droit qu’au créneau réservé, même dans une situation exceptionnelle. Le service client a été vraiment décevant : la manager et les employées ne répondaient que par un “non”. Je trouve cette attitude très dépassée et peu professionnelle. Un salon qui traite ainsi ses clientes, surtout dans des moments importants, a peu de chances de durer s’il ne change pas sa façon de faire. Le bon côté, c’est qu’il y a beaucoup de salons de beauté et d’ongles dans le quartier, et ailleurs on m’a aidée immédiatement. Bonne chance pour la suite de votre activité.

Merci Victoria ! Une vraie professionnelle elle est vraiment méticuleuse mes ongles sont absolument magnifique 🤩🤩🤩

J’ai fait une pose d’ongles ici le 22 août et je suis extrêmement déçue. En moins de 3 jours, un ongle s’est déjà cassé. J’ai dû revenir et payer 5 € de supplément pour une retouche qui, normalement, aurait dû être garantie. Résultat : en moins de deux semaines, les ongles se décollent les uns après les autres, laissant mes ongles naturels abîmés, fragilisés et dans un état lamentable. Pour une prestation à 75 €, c’est inadmissible. La qualité des produits est clairement douteuse et le travail ne tient absolument pas dans le temps. Au lieu de soigner l’ongle naturel, il est détruit : ponçage excessif, douleurs, et risque d’infection avec des tâches verdâtres qui apparaissent sous certains ongles. C’est du travail bâclé, sans professionnalisme, et en plus facturé au prix fort. À fuir absolument si vous voulez préserver la santé de vos ongles. Une pose correcte doit tenir au minimum 3 semaines sans ce genre de problème. Ici, c’est de l’argent jeté par les fenêtres et une perte de temps. Je ne recommande pas du tout, et j’invite les futures clientes à se tourner vers un institut sérieux qui respecte les bases de l’hygiène et du métier.

Je suis partie plusieurs fois dans cette institut pour diverses prestations, tout c’est bien passé, l’équipe est accueillante et ponctuel dans les rendez-vous,j’y retournerai certainement et je recommande.

Une des pires épilations de ma vie. J'ai des brûlures partout. J'ai dit que la cire était trop chaude mais elle n'a pas changé la température et repassait la cire 2 fois au même endroit. Je ne peux plus mettre de robe ou short mes jambes sont affreuses avec ces brûlures. Et pour les endroits pas brûlés, il reste des poils. A éviter pour les épilations.

✨ Un grand merci à Victoria ! Je suis plus que satisfaite de ma prestation mains et pieds. Elle fait un travail remarquable : minutieuse, douce, à l’écoute, et surtout elle prend vraiment son temps pour un résultat parfait. Vous pouvez y aller les yeux fermés, je recommande à 100% ! Merci encore pour ce super moment 💅💖

J'ai choisi une beauté des pieds avec pose de vernis semi permanent. La manière de faire est différente de ce que j'ai pu faire ailleurs certes, mais c'était très bien. J'ai aimé. Un personnel très professionnel. Merci

Je suis venue 2 fois me faire épiler la maillot et aisselles par Sayooija. Épilation parfaite, très pro et douce, elle prend le temps qu’il faut. Je recommande

Première expérience au salon pour une pose gel X avec nail art et c'était incroyable 🥰 Les filles sont à l'écoute et leur travail est exceptionnel ! Bravo et à bientôt 😉 Merci à Victoria et Julia 💖

Je suis passée au salon cet après-midi pour faire mes ongles et j’ai été ravie de mon expérience ! Julia s’est occupée de moi et elle a été super gentille, douce et très professionnelle. Elle a vraiment pris le temps de bien faire les choses, et le résultat est top ! Merci encore Julia, je reviendrai avec plaisir 😊

J’ai eu une très bonne expérience avec Viktoria qui travaille vraiment très bien, mes ongles étaient propres et bien réalisés. En revanche, mon expérience avec Fortuna a été beaucoup plus compliquée : j’ai eu les ongles très abîmés après la prestation, avec un anneau de feu et une dépose trop agressive. Je trouve aussi qu’il y a des points à améliorer côté hygiène : les outils ne semblent pas être stérilisés entre chaque cliente, ce qui est important dans un salon de manucure. Ce serait également sympa d’investir dans plus de choix de couleurs et de tendances (cateyes, nouveautés, effets actuels…) pour rester à jour. Enfin, l’ambiance m’a parfois mise mal à l’aise : entendre des critiques sur des collègues devant les clientes n’est pas très professionnel, et certaines remarques envers la clientèle peuvent sembler assez sèches.

J'ai un avis partagé (entre 3 et 4), la personne qui ma fait ma manucure était très pro pas de soucis même si je ne comprenais pas souvent ce qu'elle me disait (mais très gentille). La manucure est bien. En revanche je trouve qu'il serait plus sympa de mettre une sorte de fauteuil avec un repose pieds pour faire la manucure pour les pieds car pas très pratique de lever les jambes pour se faire faire une pédicure.

Très satisfaite de ma séance ! J'y ai été pour la première fois il y a une semaine pour un gainage + french et le résultat est super, même au bout d'une semaine. Viktoria a été d'une douceur et d'une efficacité incroyable ! Aucune douleur, elle était appliquée du début à la fin. Et la responsable est bienveillante aussi, ça fait plaisir ce genre d'ambiance.

Équipe très disponible souriante et compétente. Ongles et épilation à la cire 👌🏻 plus qu’à tester les massages 😊

VICTORIA est très minutieuse comme j'aime, c'est très appréciable et rare .... Le remplissage d'ongles en gel X est top👍rien ne lui échappe. Rendu très naturel, je vous recommande c'est endroit que j'ai découvert personnellement aujourd'hui.

Première fois pour un soin complet des pieds et c’était super ! Très accueillantes et le résultat comme je l’imaginais ! Merci, je reviendrai !

Les filles sont super agréables et très professionnelles. J'ai fait une manucure gel et semi permanent, j'ai adoré, de plus aucunes lésions au niveau du soins des cuticules 😊😊 Je recommande vivement 👍👍

Je suis allée faire mes ongles le 24/12 les dames sont très accueillantes et elles font aussi les sourcils au fil. J’ai fait du gel sur mes ongles naturels ça s’est super bien passé la dame qui me l’a fait a été très minutieuse et a bien pratiqué les soins. Juste dommage qu’on est que le 05/01 et tout est parti quoi je pense que leur produit n’est pas très solide mais sinon impeccable la manucure, mes ongles ne sont pas abîmés ☺️

Super institut, beau convivial. Une gérante hyper agréable très humaine, et l’esthéticienne Victoria est superbe , très beau travail. Le top 10/10

Très bonne expérience dans ce salon, environnement agréable, responsable accueillante. Prise en charge par Victoria très minutieuse, attentive et à l'écoute, rien à redire très professionnelle . Tout à fait satisfaite merci beaucoup à vous et à très vite.

Très contente de ce premier rdv ça change de mon ancien institut. Très bon accueil. Travail soigné et méticuleux. Je recommande vivement. Prochain rdv pris. Hâte d y retourner.

Super salon ! Un grand soin pour la prestation de la part de l’esthéticienne, très appliquée Je suis très satisfaite du résultat

Tout nouveau salon au top ! Très pro et très à l’écoute de nos envies. Je recommande à 100%

Une très bonne expérience dans ce nouveau salon à Pontoise. Pédicure pied et French vraiment très bien faite par Viktoria. Je recommande fortement cet institut. Sans oublier un très bon accueil pour ses clientes.

Salon agréable j'ai été très bien reçu. Viktoriia est très consencieuse dans son travail elle m'a fait une très belle prestation je recommande