Nails & Beauty

La responsable est sympa rien à dire, par contre les 2 filles qui font les ongles font toujours la tête, on sent une ambiance gênante quand on vient Elles sont pas du tout accueillantes

Sur 2025 j’avais réservé 10 rendez vous chez cet institut. Toujours pour une prestation de dépose et pose de vernis semi permanent. J’ai toujours été une cliente agréable, qui discutait avec des esthéticiennes même quand je voulais rester au calme. Bref.. La seule fois où je suis arrivée en retard, l’esthéticienne qui devait s’occuper de mon rendez vous m’a regardé tellement mal et m’a fait comprendre qu’elle avait fini sa journée (et par conséquent que je pouvais retourner chez moi). En conclusion, un vrai manque de savoir être et d’estime des clients qui sont, soit dit en passant, votre principale source de revenus. J’étais tellement choquée par cet accueil que je n’y suis plus jamais retournée. Voilà comment on perd une cliente…

La manucure remplissage + réparation au chablon parfaite ! Viktoria, très à l’écoute et soigneuse . Les ongles sont fins, je recommande fortement

au motif de la présence de bulles d’air, lors du rendez-vous, l’ensemble de mes ongles a été poncé, le gel et les capsules ont été entièrement retirés sans m’informer de la suite . Après le retrait complet, il m’a été indiqué que la prestation de remplissage ne pouvait pas être réalisée, le rendez-vous ayant été prévu uniquement pour un remplissage et le temps ne permettant plus de refaire une pose. Aucune solution immédiate ne m’a été proposée. J’avais un rendez-vous en suivant pour une beauté des pieds, Vue la tournure de l’entretien , Je suis repartie avec les ongles nus, malgré un rendez-vous initialement pris pour une prestation de remplissage + pose nail art + beauté des pieds …. Je suis habituée à faire cette prestation tous les 15 jours et simplement de passage sur Pontoise, je ne conseillerais pas cet institut.

J’avais un rendez-vous aujourd’hui pour faire mes ongles, car je me marie demain. À cause d’un malentendu, la durée du créneau réservé ensemble n’était pas la bonne. Malheureusement, aucune solution ne m’a été proposée : uniquement des refus, sans aucune volonté d’aider. J’ai proposé plusieurs alternatives, mais on m’a simplement répété que je n’avais droit qu’au créneau réservé, même dans une situation exceptionnelle. Le service client a été vraiment décevant : la manager et les employées ne répondaient que par un “non”. Je trouve cette attitude très dépassée et peu professionnelle. Un salon qui traite ainsi ses clientes, surtout dans des moments importants, a peu de chances de durer s’il ne change pas sa façon de faire. Le bon côté, c’est qu’il y a beaucoup de salons de beauté et d’ongles dans le quartier, et ailleurs on m’a aidée immédiatement. Bonne chance pour la suite de votre activité.

J’ai fait une pose d’ongles ici le 22 août et je suis extrêmement déçue. En moins de 3 jours, un ongle s’est déjà cassé. J’ai dû revenir et payer 5 € de supplément pour une retouche qui, normalement, aurait dû être garantie. Résultat : en moins de deux semaines, les ongles se décollent les uns après les autres, laissant mes ongles naturels abîmés, fragilisés et dans un état lamentable. Pour une prestation à 75 €, c’est inadmissible. La qualité des produits est clairement douteuse et le travail ne tient absolument pas dans le temps. Au lieu de soigner l’ongle naturel, il est détruit : ponçage excessif, douleurs, et risque d’infection avec des tâches verdâtres qui apparaissent sous certains ongles. C’est du travail bâclé, sans professionnalisme, et en plus facturé au prix fort. À fuir absolument si vous voulez préserver la santé de vos ongles. Une pose correcte doit tenir au minimum 3 semaines sans ce genre de problème. Ici, c’est de l’argent jeté par les fenêtres et une perte de temps. Je ne recommande pas du tout, et j’invite les futures clientes à se tourner vers un institut sérieux qui respecte les bases de l’hygiène et du métier.

✨ Un grand merci à Victoria ! Je suis plus que satisfaite de ma prestation mains et pieds. Elle fait un travail remarquable : minutieuse, douce, à l’écoute, et surtout elle prend vraiment son temps pour un résultat parfait. Vous pouvez y aller les yeux fermés, je recommande à 100% ! Merci encore pour ce super moment 💅💖

Je suis passée au salon cet après-midi pour faire mes ongles et j’ai été ravie de mon expérience ! Julia s’est occupée de moi et elle a été super gentille, douce et très professionnelle. Elle a vraiment pris le temps de bien faire les choses, et le résultat est top ! Merci encore Julia, je reviendrai avec plaisir 😊