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INSTITUT DE BEAUTÉ

Nail & Glow Time

Institut de beauté · Mulhouse (68)

3,7 373 avis Fermé
Nail & Glow Time — Institut de beauté

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À propos de Nail & Glow Time

Nail & Glow Time est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Mulhouse (68100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (373)

3,7
373 avis
5★225
4★25
3★15
2★16
1★92
S
Stéphanie Garvin

Ca fait 3 ans que je viens. Les techniciennes sont toutes tres minutieuses et professionnelles. Je suis toujours ravie du resultat. BIG UP à Anais à l’accueil qui est toujours aux petits soins pour les clientes.

Réponse du professionnel : Un immense merci Stéphanie pour votre fidélité depuis 3 ans 🥰✨. Votre confiance nous touche énormément. Nous sommes ravies de savoir que vous êtes toujours satisfaite de vos prestations. Merci également pour votre gentil mot pour Anaïs, qui sera très heureuse de le lire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt chez Nail & Glow Time 💅💕.”
M
Muna

Je suis très déçue par ce soin du visage. J’ai payé pour un nettoyage du visage d’une heure, mais honnêtement, j’aurais mieux fait de le faire moi-même à la maison. Pendant presque 40 minutes, on m’a laissée seule avec la vapeur uniquement pour faire passer le temps. Aucun véritable nettoyage du visage n’a été effectué. À la fin, on m’a simplement appliqué une crème, qui ressemblait davantage à un produit pour faire briller les cheveux qu’à un soin professionnel du visage. J’ai filmé toute la séance, car je n’en revenais pas de la façon dont j’ai été traitée. Ce qui est encore plus décevant, c’est qu’une semaine auparavant, mon amie est venue dans le même institut et a reçu un soin complet et de très bonne qualité. Il est donc évident que toutes les clientes ne sont pas traitées de la même manière. Je trouve cela injuste et très peu professionnel. Je suis extrêmement déçue et je ne recommande absolument pas cet établissement. Moi, ainsi que mon groupe d’amis et plusieurs professionnels de Mulhouse, sommes très déçus par cet établissement. Nous avons également constaté que certains commentaires négatifs semblent être supprimés, ce qui donne une image trompeuse de la qualité réelle des soins. Cet institut a malheureusement une très mauvaise réputation auprès de nombreuses personnes à Mulhouse.

Réponse du professionnel : Bonjour Muna, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Cependant, nous souhaitons apporter quelques précisions concernant le soin réalisé. Le temps de vapeur fait bien partie du protocole du nettoyage de peau afin d’ouvrir les pores et préparer la peau au soin. Concernant la crème appliquée à la fin, il s’agit du soin Médicube Jelly Cream, un produit professionnel reconnu pour ses bienfaits: hydratation intense, effet repulpant, amélioration de l’élasticité de la peau, éclat du teint et aide à renforcer la barrière cutanée grâce au collagène qu’elle contient. Elle est spécialement conçue pour les soins du visage. Nous regrettons malgré tout que le soin n’ait pas correspondu à vos attentes et prenons votre retour en considération afin d’améliorer l’expérience de nos clientes. L’équipe Nail&GlowTime
j
joedie yoka

J’ai eu une très belle expérience aujourd’hui en faisant mes ongles. Le souci du détail était incroyable et le résultat est encore mieux que ce que j’imaginais. La forme est parfaite, le design est propre et tout a été réalisé avec beaucoup de précision et de soin. L’ambiance était très agréable et accueillante, ce qui a rendu le moment vraiment relaxant. J’ai déjà reçu beaucoup de compliments sur mes ongles. Je recommande vivement cet endroit à toute personne qui recherche un travail de qualité. Je reviendrai sans hésiter !😍😍

Réponse du professionnel : Bonjour Joedie, un immense merci pour ce retour si détaillé et pour les jolies photos ! Nous sommes ravis que votre expérience au salon ait été à la hauteur de vos attentes. C’est un plaisir de savoir que notre souci du détail et la précision de notre travail portent leurs fruits, surtout quand les compliments sont au rendez-vous ! ✨ On a déjà hâte de vous retrouver pour votre prochaine pose. À très bientôt !
a
abbyrose musuapo

Je suis très satisfaite du service ! L’équipe est professionnelle, efficace et très agréable. Tout a été fait avec soin et dans les délais, ce qui est vraiment appréciable. Les conseillères sont top! Je vous conseille pour les ongles Thuy et Anne qui sont très professionnel et c’est du bon travail. Je recommande vivement à toute personne qui cherche un service de qualité. Merci encore pour votre travail !

Réponse du professionnel : Bonjour Abbyrose, Un immense merci pour ce retour si positif et détaillé ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment parmi nous. C’est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié le professionnalisme et la bienveillance de notre équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments directement à Thuy et Anne ; elles seront touchées de savoir que leur travail et leur précision sur vos ongles ont répondu à vos attentes. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour notre équipe qui s'efforce chaque jour d'allier qualité et respect des délais. Au plaisir de vous revoir très bientôt pour une nouvelle parenthèse bien-être !
O
Orlane Hoarau

D’habitude, je viens faire mes ongles ici et j’ai remarqué que l’institut proposait désormais la vente de produits. J’ai été extrêmement bien conseillée par Céline : elle a été patiente, à l’écoute et très perspicace. Elle m’a offert un service de grande qualité en m’expliquant les produits, leur utilité et leurs actifs, le tout avec beaucoup de chaleur et de gentillesse. Je reviendrai très certainement faire mon stock !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Orlane pour ce superbe retour. Nous sommes heureux d'apprendre que Céline a su vous conseiller avec patience, écoute et perspicacité. Vos mots sur la qualité des explications concernant les produits et leurs actifs nous touchent sincèrement. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour refaire votre stock.
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Sinem

j’ai fais mes ongles cet après midi regardez juste l’état mes ongles sur plusieurs doigts l’ongle n’est pas assez limé pour bien faire fondre avec la capsule. le gel a déjà craqué au niveau des cuticules bref franchement 53€ pour sa c’est décevant et chère

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre pose d’ongles n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est pas le niveau de qualité que nous visons et nous souhaitons corriger cela rapidement. Merci d’avoir pris le temps de nous alerter, nous prenons votre remarque très au sérieux.
A
Asia Pisapia

Je faisais toujours mes ongles là-bas jusqu’au jour où je me suis fissuré l’ongle et que ça a commencé à saigner. Quatre jours après, je devais partir au Vietnam. J’ai demandé deux fois à Anne si je risquais une infection et si ce n’était pas mieux d’éviter de remettre un ongle. Deux fois, elle m’a dit que tant que j’avais pas mal, c’était bon. Résultat : au bout de 3 jours au Vietnam, j’ai dû enlever l’ongle de force parce que j’avais l’impression que mon vrai ongle s’arrachait. Maintenant il est horrible, douloureux, complètement abîmé, et je ne pourrai plus faire de pose pendant un moment. C’EST de pire en pire et ça me fait mal Vous méritez un procès

Réponse du professionnel : Madame Pisapia, nous sommes sincèrement navrés d'apprendre l'évolution de votre situation. La santé de vos ongles naturels est notre priorité absolue, et il semble qu'il y ait eu un manquement dans l'évaluation du risque cette fois-ci. Nous prenons votre retour très au sérieux afin d'ajuster nos protocoles de sécurité, notamment en cas de blessure apparente. Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de ce fâcheux incident
L
Livia DICU

Je suis allée faire une pédicure pour la première fois et j’ai été satisfaite. J’y suis retournée pour refaire la pédicure et faire aussi une manucure cette fois-ci. Malheureusement, la manucure a été une vraie déception : tout a été fait à la va-vite, la forme des ongles n’était pas bien faite. Au final, je ne peux pas recommander Carla — je n’ai pas du tout aimé son travail. En revanche, j’ai observé le travail de Thuy à côté, et c’est le jour et la nuit : très appliquée, attentive, vraiment professionnelle. Je pense que le choix de la personne avec qui on travaille est essentiel. J’ai fait confiance, mais tout le monde n’a pas le même niveau d’implication.

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