Mon Secret Beauté

Je prend rdv sur Planity la veille je reçois la confirmation par msg pour mon rdv. Aujourd’hui j’arrive devant l’institut les grilles fermer téléphone sur messagerie aucune nouvelle j’ai tout de même attendu une bonne demi heure avant de partir. Merci pour m’avoir fait perdre mon temps surtout en ce mois de ramadan ou la fatigue est à son comble un texto pour annuler aurait suffit franchement à FUIR!!!

rdv plusieurs fois reportés à la dernière minute et quand je propose un autre créneau je n’ai plus de nouvelles ! C’est dommage car pour le peu de fois où je suis venue c’était bien ! Mais maintenant je ne prends plus le risque de me faire perdre ma journée

Comportement très impoli et non professionnel. Aucune notion de respect ou de service client. C’est vraiment honteux de la part d’une gérante de parler ainsi à des clientes. Dommage, car dans ce métier, la politesse est la bas

FUYEZ PAR PITIÉ !!!! Rdv à 15h madame me prévient à 13h30. Ok jusqu’ici tout va bien, elle me dit qu’elle a un imprévu et qu’elle me demande de déplacer le rdv. Ok, je peux comprendre. Je lui réponds quand ? À quelle heure ? Je l’appelle. J’ai besoin de savoir. Plus aucune nouvelle. On est pas à votre service madame!

FUYEZ Rendez-vous pris pour 14h30 et personne sur place. Ou pense que le rendez-vous est 30 mon après. Son travail est top mais le professionnalisme n'est pas la moitié fortement à son travail.

J'avais rendez vous je suis arrivé 10 minutes en avance pour au final les grilles de fermées, le fixe non attribuer et le mobile éteint aucun message d'excuse. Ce n'est pas du tout professionnel même si son travail est bien fait je n'y retournerai plus jamais !

J’ai pu profiter du savoir faire d’Asmae qui est professionnelle, douce et très agréable. J’ai aimé le côté intimiste du salon, un lieu cosy, propre et bien entretenue. Le seul bémol, mais pas dés moindres, c’est qu’il est possible à votre arrivée que votre rendez-vous ai été décalé à une heure qui ne vous convient peut-être plus du tout et que malheureusement vous ne puissiez rien y faire. Elle propose heureusement rapidement de nouveaux créneaux sur planity mais si vous aviez par exemple pris un rendez-vous pour un soin ou une épilation pour un événement particulier, malheureusement, vous êtes dans la me*de. Mais gardez le sourire, ce n’est pas la fin du monde !

Une esthéticienne vraiment au top !! Institut propre et qui sent très bon 😻 Elle est douce et très gentille. C’est officiellement ma nouvelle esthéticienne ! Merci encore