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INSTITUT DE BEAUTÉ

Smyrna Hammam & Spa - Centre de beauté

Institut de beauté · Le Pontet (84)

4,2 355 avis Fermé
Smyrna Hammam & Spa - Centre de beauté — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de Smyrna Hammam & Spa - Centre de beauté

Smyrna Hammam & Spa - Centre de beauté est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Le Pontet (84130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 18:00 · 18:30 – 22:00
Dimanche 10:00 – 18:00 · 18:30 – 21:30

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Avis clients (355)

4,2
355 avis
5★251
4★31
3★13
2★9
1★51
F
Farida Ziani

Un immense merci à cet institut de beauté où mes mains ont été sublimées avec un talent exceptionnel ✨ L’accueil de la responsable ainsi que de son employée a été irréprochable : souriantes, adorables, très professionnelles et d’une gentillesse rare. L’épilation au fil était tout simplement parfaite… et pourtant je suis TRÈS exigeante. Honnêtement, je ne suis pas de la région et j’ai l’habitude d’aller chez une spécialiste de l’épilation, mais là je peux vous dire que c’était encore meilleur que mon institut habituel 😍 Je recommande ce salon à 2000 %, les yeux fermés. Franchement, si je pouvais, je repartirais avec elles dans ma valise ! ❤️

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre message Farida qui nous touche particulièrement. Nous mettons toute notre énergie et notre savoir-faire au services de nos clientes et sommes ravies que vous soyez pleinement satisfaite. Au plaisir de vous revoir prochainement nous l'espérons. L'équipe smyrna beauté.
n
nichilo coralie

Mais quel lieu magnifique! j'ai été acceuilli comme une princesse alors que je n'avais pas pris rdv. la gérante a été aux petit soin et ça fait plaisir! l'hygiène est aussi irréprochable! je suis conquise! je reviendrais avec plaisir avec les copines!

Réponse du professionnel : Bonjour Coralie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message. Nous sommes ravies que vous ayez été comblée. Au plaisir de vous revoir prochainement au sein de notre établissement L'équipe smyrna beauté
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nassima kheira

J’ai réservé un créneau pour le hammam et un gommage malheureusement les choses ne se sont pas déroulé comme prévu. Au bout d’une heure, personne n’est venu pour le gommage. Nous étions encore 4 à patienter à 1h de la fermeture. Personne n’a été en mesure de s’excuser, ni de dire ce qu’il en était. Aucun geste commercial non plus. Expérience décevante. Pensez aux prochaines !

S
Sofia Gallardo

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Une journée hammam et massage d’une grande qualité. Une expérience de bien-être complète, portée par une exigence de qualité visible à chaque étape. Le hammam est élégant, parfaitement entretenu, propice à une vraie déconnexion. Le massage est remarquable, à la fois précis, enveloppant et profondément relaxant. Ce qui distingue véritablement ce lieu, c’est la vision de la gérante. Une professionnelle investie, exigeante, attentive au détail, qui place la qualité, l’humain et le sens du service au cœur de l’expérience client. Cette exigence se ressent pleinement dans l’organisation, l’ambiance et le niveau des prestations. L’équipe est souriante, bienveillante et parfaitement alignée avec cette vision. Une vraie cohésion entre la gérante et son équipe, qui crée une atmosphère chaleureuse, professionnelle et rassurante. Une adresse où l’excellence est incarnée, du lieu à l’humain. À recommander sans hésitation.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message Sofia Au plaisir de vous revoir prochainement au sein de notre établissement L'équipe smyrna beauté
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Esra Mentese

Nous avons été accueillis par Emy, incroyable ! Une personne si douce et si gentille. Le service a été au top du début à la fin. Elle sait vraiment mettre à l’aise — moi qui suis quelqu’un d’assez crispé, elle a su me détendre et rendre ce moment très agréable. Je reviendrai sans hésiter. Merci beaucoup, tout était parfait ! ✨

Réponse du professionnel : Merci Esra. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir prochainement au sein de notre établissement. L'équipe smyrna beauté.
S
Seda Balci

Une expérience absolument parfaite du début à la fin. Emy est d’une gentillesse incroyable, très professionnelle et surtout elle sait mettre à l’aise dès les premières minutes. On se sent accueillie comme une cliente privilégiée, avec beaucoup d’attention et de bienveillance. J’ai réalisé l’épilation des sourcils ainsi que le hammam, et tout était impeccable. L’épilation est précise, soignée et réalisée avec douceur. Le hammam est un vrai moment de détente, dans un cadre propre et apaisant. On ressort détendue et pleinement satisfaite. On sent la passion et le sérieux dans son travail, et ça fait toute la différence. Merci encore pour cet accueil chaleureux. Je recommande sans hésiter et je reviendrai avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Merci Seda. Au plaisir de vous revoir prochainement. Emy - Smyrna beauté
D
Don pietro Savastano

Expérience très décevante, avant que la gérante ne viennent débattre sur chaque point comme dans les commentaire négatif précédent. Cela ne me servirait à rien de dénigrer un endroit si l’expérience n’était pas aussi désastreuse. Je vais quand même écrire quelque points pour que les gens sachent ce qu’ils les attendes. Déjà il fait 800 degrés dans le même endroit où se trouve le jacuzzi et le hammam donc strictement inutiles, on est resté à peine 40 minutes quand on est venu nous chercher pour dire que l’heure était fini. Et pour finir ils se sont tromper sur notre réservation on a dû revenir 1h plus tard.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre commentaire appelle plusieurs rectifications factuelles. Vous indiquez laisser cet avis « avant que la gérante ne vienne débattre point par point ». Il convient de préciser que l’établissement ne débat pas : il rétablit les faits lorsque des informations inexactes sont publiées publiquement. Le 14 février, jour de Saint Valentin, vous êtes arrivés en couple sans qu’aucune réservation correspondant à votre nom ou à votre créneau ne puisse être retrouvée, ni sur l’outil de réservation, ni sur l’agenda interne. À la même heure, un autre couple disposait d’une réservation valide et confirmée. Contrairement à ce que vous affirmez, il n’y a donc pas eu d’« erreur d’horaire » de la part de l’établissement. Malgré l’absence de réservation identifiable, et par exception, un créneau a été réorganisé afin de vous accueillir, compte tenu du contexte particulier de la Saint Valentin et du fait que votre carte cadeau arrivait à échéance dans les jours suivants. Concernant la chaleur évoquée, il est fait mention d’un « jacuzzi à 800 degrés ». Pour rappel, l’espace comprend un hammam et un jacuzzi, chacun réglé selon des normes françaises strictes de température et de sécurité. Un hammam est, par définition, un espace chaud ; ces paramètres sont contrôlés et conformes aux obligations réglementaires. Vous indiquez enfin avoir été « sortis au bout de 40 minutes ». L’accès à l’espace privatisé correspond à un temps précis, appliqué de manière identique à l’ensemble des clients, afin de garantir le respect des créneaux suivants — particulièrement lors d’une journée à forte affluence. Aucune remarque ni difficulté n’a été signalée sur place au moment de votre venue, ce qui permet habituellement d’apporter des ajustements immédiats lorsque cela est possible. Nous regrettons que votre ressenti ne reflète ni le déroulé réel de votre accueil, ni les conditions objectives de la prestation, laquelle a pourtant été rendue possible malgré l’absence de réservation retrouvée. Cordialement, La direction
E
Elise Jean

Institut très professionnel. Emy a repris la suite de main de maitre! Toujours à l'écoute, gentille et attentionnée. J'y vais depuis 6 ans et je n'ai jamais eu rien à redire !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Elise :-) C'est un réel plaisir de vous accueillir au sein de notre établissement. Au plaisir de vous revoir rapidement

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