Mira•K Beauty

Première prestation au salon et bon feeling. Très bon accueil!! Personnel avenant, sympathique et à l'écoute de la clientèle. Beaucoup de professionnalisme. Le salon est design et propre. Je recommande !!

Extrêmement déçue de la prestation, et mon avis ressemble aux autres. Accueil chaleureux, bel endroit, on m’a même proposé une boisson. J’ai payé 45€ pour une pose de vernis semi permanent, ce qui extrêmement cher comparé au prix du marché. Je m’attendais à une prestation de haut niveau. Mais dès le premier soir, le vernis commençait à s’écailler. La j’en suis à 4 jours, le vernis s’est complètement enlevé, comme si c’était du vernis normal. Et je précise que je n’ai pas gait la valise une seule fois depuis, et je ne travaille pas avec mes mains. C’est inadmissible, les produits utilisés ne sont visiblement pas de bonne qualité. Je ne recommande pas du tout. Les photos qui accompagnent ce commentaire sont prises 4 jours après la pose, 4 jours!!! 45€ !!

Mon expérience dans ce salon a été extrêmement décevante et maltraitante. La pose réalisée présentait de nombreux défauts techniques : espaces visibles entre mon ongle naturel et le gel, bulles dans le gel, forme en trompette très peu naturelle et à l’opposé de ce que j’avais demandé, finitions irrégulières et non professionnelles. Lors de la catalysation, j’ai ressenti des brûlures extrêmement douloureuses, au point de crier et de retirer mes mains de la lampe, ce qui dépasse très largement le simple effet de chaleur normalement ressenti. Je précise ne pas être particulièrement sensible, et ce niveau de douleur n’a rien de normal. La pose a duré environ 35 minutes, durée dont la prothésiste s’est même félicitée, contre 1h à 1h15 en moyenne. La rapidité s’est clairement faite au détriment de la qualité. La prestation m’a été facturée 80 €, ce qui est totalement disproportionné au regard du résultat obtenu. Le paiement a été effectué en espèces, et aucune facture ne m’a été remise, alors qu’il s’agit d’une obligation légale. À noter également qu’un nail art m’a été refusé au départ, alors que la patronne a ensuite reconnu que cela aurait été faisable. Moins d’une heure après la pose, je suis retournée au salon avec mon conjoint afin d’exposer calmement les nombreux problèmes constatés et de demander un remboursement. Celui-ci a été refusé catégoriquement, même partiellement. Les seules options proposées consistaient à refaire la pose ou effectuer une dépose, options que j’ai refusées par perte totale de confiance. Après près d’une heure d’attente supplémentaire, la patronne est intervenue. Son comportement a été agressif, méprisant et intimidant. Elle me prenait les mains, me parlait de façon condescendante et a pris à partie les clientes présentes dans le salon. Cette mise en scène m’a clairement placée en porte-à-faux, alors que je pointais des problèmes concrets, objectifs et vérifiables, systématiquement balayés sans le moindre fondement. Lorsque j’ai tenté de confronter la direction au résultat, il m’a été affirmé que la pose était parfaite et professionnelle, m’accusant de mauvaise foi et insinuant que je cherchais simplement à obtenir une prestation gratuite. La situation a été totalement renversée, au point de me faire passer pour une cliente malhonnête. Mon conjoint a été mis à la porte dès lors que des arguments juridiques généraux ont été évoqués, immédiatement interprétés comme des « menaces » et un prétendu sentiment d’insécurité pour l’équipe, alors que l’échange était calme et respectueux. La seule « solution » proposée a été une manucure gratuite lors d’une prochaine visite, prétendument pour me fidéliser, ce qui est évidemment inacceptable au vu du contexte et des pratiques observées. De manière plus globale, il apparaît que ce salon nie systématiquement tout reproche formulé par ses clientes, se retranche derrière ses avis positifs comme s’ils excluaient toute possibilité d’erreur, et décrédibilise toute expérience négative. Or, l’erreur est humaine et peut être comprise lorsqu’elle est reconnue. Ici, il n’y a eu ni remise en question, ni considération pour la cliente, ni bonne foi. La politique de la maison a d’ailleurs été annoncée très clairement : aucun remboursement possible, quelles que soient les circonstances, ce qui interroge fortement sur les pratiques commerciales du salon. La situation s’est conclue par le fait que la gérante m’a mise à la porte, en déclarant à voix haute que je venais uniquement pour obtenir une prestation gratuite, me faisant passer publiquement pour une voleuse ou une escroque. Je suis sortie du salon en larmes, me sentant humiliée, en insécurité et totalement impuissante face à une situation profondément injuste. Je repars avec des ongles mal réalisés que je vais devoir faire retirer à mes frais, avec un risque d’infiltration ou d’infection, et 80 € perdus. Je souhaitais un résultat propre, naturel et professionnel, ainsi qu’un minimum de respect et de considération. Je n’ai obtenu ni l’un ni l’autre.

Je suis venue pour un gainage manucure russe et un brow lift. L’accueil était au top. C’est parfait ! La prothésiste ongulaire était très efficace, je suis très fan de mes ongles 😍 Ma sœur a également fait un rehaussement de cils, le travail est bien fait 🤩 Nous avons aussi eu droit à un diagnostique de peau offert. Le personnel est à l’écoute et aux petits soins pour nous chouchouter, je recommande vraiment l’expérience 😋

Je suis une cliente fidèle de ce salon. Venir chez Mira, c’est ne plus vouloir en partir. Vous serez reçue avec un accueil sur mesure, bienveillant et toujours chaleureux. Une boisson vous sera toujours proposée. Et depuis peu vous pouvez faire diverses prestations : épilation, ongles, massages, barber… L’essayer c’est l’adopter !