Mau-Den

Un salon de beauté qui m’a offert de belles rides… de colère. Ce salon étant aussi un point relais Vinted, je l'ai sélectionné pour y récupérer mon colis. Le 23 juin 2025 à 16 h, je m’y rends pour le récupérer, mais une porte close m’accueille. Surprise, je vérifie les horaires d’ouverture (affichés sur la porte : 10 h/22 h). Je vérifie sur Google et vois la mention « fermé temporairement », je suis bien étonnée, car il n’y a aucune indication sur le lieu. J’essaye de contacter le numéro de téléphone affiché sur la vitre (c’est le même qui est inscrit sur Google et sur le site internet du salon), mais celui-ci n’est « pas attribué ». Je tente aussi d’envoyer un message sur Instagram, j’attends toujours une réponse. Je contacte l’assistance Vinted qui me dit que le problème est réglé. Je m’y rends donc pour la deuxième fois aujourd’hui à 20 h, mais mon espoir se retrouve à nouveau déçu, car je me heurte toujours à cette porte close. Je croise un habitant voisin qui me dit que « c’est en travaux ». Donc, les lieux sont en travaux, mais n’affichent aucune indication et continuent à recevoir des colis (que personne ne peut récupérer). Conclusion : mon colis repart demain, je n’ai pas pu le récupérer. C’est une très mauvaise expérience que je vous partage. Le manque de professionnalisme ou d’organisation de cet institut vis-à-vis de la gestion du point relais laisse un très mauvais goût dans la bouche. Pensez à renouveler votre numéro de téléphone et à laisser à vos clients des indications au sujet des fermetures imprévues.

J’avais rendez-vous ce matin pour faire mes cils j’ai bien évidemment payé 25 € à l’avance car sinon la réservation sur Planity était impossible. Je suis arrivé à 9h55 devant l’institut et j’ai attendu jusqu’à 10h15 mais toujours personne, une dame est venu pour récupérer des colis, elle vient depuis quatre jours mais personne, je ne trouve ça pas normal que les créneaux ne soient pas bloqués sur Planity. Il va falloir trouver une solution pour le remboursement car quand j’ai voulu annuler ma prestation en contactant, le numéro de l’institut il n’est pas attribué et quand j’essaye d’annuler mon rendez-vous Sur Planity, on me demandait d’appeler sur ce numéro… merci de trouver une solution

Première fois au salon avec Stella pour les cils, moment très agréable. Le travail est de qualité, je suis totalement satisfaite. Je reviendrai sans hésiter !

J'ai été coiffé par Ochanna qui a fait un très bon travail sur mes cheveux longs et je suis très satisfaite ! Je la recommande à 100%. N'hésitez pas !

Cela fait maintenant plusieurs mois que je me rends dans ce salon pour me faire coiffer, et je ne compte pas changer ! Ochanna a des mains de fée. Elle est délicate, minutieuse et dans la précision : je ne suis jamais partie de ce salon déçue. Elle est aussi sérieuse et très professionnelle. Je la recommanderais à n’importe qui !!

Je suis ravie de partager mon expérience avec ma coiffeuse Ochanna ! J'ai été très très satisfaite de ma visite. Elle a su comprendre exactement ce que je voulais et a réalisé une coupe parfaite. L'ambiance du salon est chaleureuse et accueillante, ce qui rend chaque rendez-vous agréable. Je recommande vivement ses services à tous ceux qui cherchent une coiffeuse talentueuse et à l'écoute. Merci pour ce moment de détente et de beauté !

Merci Ochana ! Accueil superbe, la bonne humeur au rendez-vous, une coiffeuse de qualité qui sait ce qu’elle fait et qui prend de mes cheveux à chaque fois. Les coiffures sont toujours au top. Je recommande fortement de vous faire chouchouter par elle.

Bonjour, Je suis extrêmement contente et ravie du travail de la coiffeuse qui coiffe mon fils. Cela fait 2 fois qu’elle le coiffe. La coiffure est super bien faites, propre au niveau des traçages. De très bons conseils et le tarif est très abordable. J’ai enfin trouvé une coiffeuse qui ne ment pas sur son travail!!!! Il reviendra encore dans son salon, avec grand plaisir!!! Super boulot!!!!! Top 👍🏽

Franchement première fois que je vais dans ce salon et c’était incroyable, la pose américaine à même été mieux réalisée que dans d’autre salon ou j’ai payé 60€.

Marine quelle grâce vraiment en plus d’être talentueuse elle est adorable et super professionnelle rien à dire !! Les photos parlent d’elles mêmes ! Je recommande à 100%