Marlène Duval Beauté

Un grand Merci à Saffi qui as assurer ma prestation, avec professionnalisme et gentillesse, en cadeaux 15min supplémentaire que j’ai pu bénéficier, je recommande fortement ce salon très propre et très investi dans de bon produit de qualité ! Je suis hyper satisfaite de mon massage, je recommande d’aller les prix sont lnventagieux

J’ai pris RDV par téléphone, j’arrive au salon, je tombe sur une femme qui m’explique difficilement (car elle ne parle pas français) que la coiffeuse qui devait s’occuper de moi n’est pas là. J’ai honoré le RDV malgré que j’ai le pied cassé et est donc fait le déplacement pour rien. Je suis totalement pour engager des gens qui ne parlent pas bien français mais peut-être serait-il mieux que quelqu’un d’autre prennent les RDV et ne pas les laisser seule au salon car elle n’a évidemment pas pu m’expliquer pourquoi mon RDV n’a pas été honoré.

Je laisse rarement des avis négatifs mais cette fois j’y suis obligée. J’ai pris rendez-vous le matin même via Treatwell pour un brushing à 10h30. J’ai essayé d’appeler à plusieurs reprises avant de venir, sans aucune réponse. Je me suis donc déplacée malgré tout : lumières allumées, porte ouverte, mais personne sur place. J’ai attendu près de 45 minutes sans qu’aucun membre du personnel n’apparaisse. En repartant, j’ai reçu une notification m’informant que mon rendez-vous était décalé à 12h… sans même m’avoir prévenue en amont. Je trouve cela très peu professionnel. Je ne peux donc pas juger la qualité des prestations, mais l’organisation et la communication laissent vraiment à désirer.

Il y a une superbe ambiance dans ce salon le personnel est au top j’ai fait mes mains un massage et un super brushing

Zéro de chez zéro. J’avais rendez vous à 10h jusque 13h pour 3 prestation. Boutique fermée. Pour 240€ de prestation je me suis retrouver à la porte à appeler 0 réponse. Je trouve ça honteux d’être aussi désorganisée alors que le rendez vous a été pris à l’avance. La moindre des choses aurait été de prévenir que la prestataire avait un contre temps et j’aurai patienté. Vraiment nul quoi. (preuve avec les images de mes réservations)

J’ai pris un rdv pour shampoing et coupe pour ma mère qui a des cheveux épais et courts et quelle déception ! Sa coupe est inégale à l’arrière et globalement mal réalisée. Elle a dû attendre très longtemps avant d’être prise en charge. Résultat catastrophique pour 45 euros! Je regrette de l’avoir orientée ici et je serais bien allée me plaindre si cela avait été moi.

Un lieu incroyable, un personnel bienveillant et un résultat absolument magnifique. J’ai laissé mes cheveux entre les mains experte de la gérante Mme.Duval et je suis très exigeante en ce qui concerne mes cheveux pourtant elle a très vite compris ce que je souhaitais et a fait attention à la forme de mon visage. Je ne peux que recommander ce salon ! J’ai également fait mes ongles le rendu est magnifique aussi vous pouvez les faire les yeux fermés. Merci encore pour cette prestation qui est allée au delà de mes attentes ❤️

Inacceptable. Rendez-vous annulé 15min en avance sans prévenir. Personne n'a pris la peine de me prévenir. Pas même un petit SMS. Je me retrouve simplement devant un salon fermé. (je précise que je suis arrivé 10min en avance et ai tout de même attendu l'heure du rendez-vous pour partir)