Makina Facialiste & Head Spa

Je suis toujours satisfaite avec Yue

C'est un véritable havre de paix aux senteurs rafraîchissantes. Après une manucure-pédicure, j'ai profité d'un massage du cuir chevelu d'une heure et d'un nettoyage en profondeur. Je suis certaine que mes cheveux et mon cuir chevelu n'ont jamais été aussi propres et frais. Ce rendez-vous a été un pur moment de détente et de plaisir. Je recommande vivement ces dames attentionnées et professionnelles.

C'était ma deuxième visite, et le service de Yue était excellent. Ma peau s'est nettement améliorée, et elle m'a même offert un adorable petit éventail en guise de cadeau de départ. 😘

Venue pour un head spa de 1h offert pour mon anniversaire j'ai juste adoré l'expérience. Le salon du 13ème est clean, l'équipe aux petits soins. Le soin Head spa est incroyable, très manuel donc peu d'outils, un mélange également avec le shiatsu et autres pratiques asiatiques donc vraiment complet. Si je devais chercher quelquechose à redire, j'aurais juste conseillé une musique zen un peu plus présente pour permettre de bien s'isoler de tout bruit extérieur durant la prestation et une lumière encore + tamisée. Mention spéciale pour Julie qui était adorable et très appliquée <3

J'ai reçu une experience Head Spa en duo parfaite. Merci à vous.

Un salon exceptionnel.

J’ai suivi deux cures de nettoyage du visage “petites bulles”. La première comprenait 5 séances, payées en trois fois comme convenu, et tout s’est très bien passé : le travail était sérieux et le nettoyage vraiment efficace. En revanche, dès le début de la deuxième cure, j’ai constaté une baisse de qualité. Lors de la première séance, le nettoyage n’était pas complet, il restait beaucoup de points noirs, et vous avez évoqué le fait que j’avais un rendez-vous pour justifier de ne pas trop nettoyer. Vous avez aussi dit qu’une heure était suffisante. Pourtant, si nécessaire, je suis tout à fait prête à payer davantage pour un résultat satisfaisant (au moins 80 % de nettoyage), d’autant plus que mon état de peau et la fréquence des séances sont comparables à la première cure. Par ailleurs, lorsque je prends rendez-vous avec vous, les délais sont souvent de 20 jours ou plus, alors qu’avec votre mari, j’obtiens généralement un créneau sous 3 à 5 jours. Je n’ai jamais exigé que ce soit vous personnellement qui réalisiez les soins. J’ai également été surprise d’apprendre l’existence d’un système d’abonnement et de tarifs préférentiels dans votre second salon, dont je n’avais jamais été informée auparavant. Concernant le paiement de la deuxième cure, je vous ai contactée à plusieurs reprises pour savoir comment procéder, mais je n’ai pas eu de réponse claire. Aujourd’hui, vous m’indiquez que je n’ai fait qu’une seule séance sur cette cure et qu’il faut en faire trois pour obtenir la quatrième offerte, ce qui ne correspond pas à ce qui avait été convenu initialement. Jusqu’à présent, j’ai toujours respecté les modalités de paiement que vous m’avez indiquées. La deuxième cure était censée suivre les mêmes conditions que la première (5 séances, paiement en trois fois). Or, vous me dites maintenant que le règlement doit se faire en une seule fois, en évoquant en plus que cela vous met sous pression et que “par amitié”, vous acceptez exceptionnellement le paiement en trois fois. Je ne comprends pas ces changements de règles en cours de prestation. Si les conditions avaient été annoncées clairement dès le départ, je les aurais acceptées. En revanche, modifier les modalités alors que la cure est déjà entamée, et remettre en cause le nombre de séances effectuées, me semble inacceptable. Ce que je regrette surtout, c’est le manque de cohérence et de transparence, ainsi que le sentiment d’un traitement différent selon les clientes. J’aimerais que nous puissions clarifier la situation de manière juste et professionnelle.

Je suis très déçue par mon expérience avec cet établissement. Mon rendez-vous était confirmé aujourd’hui à 16h15. À mon arrivée, la boutique était fermée et j’ai dû attendre 30 minutes dehors dans le froid, sans aucune information. Le seul numéro de contact indiqué ne répondait pas. À 16h45, j’ai envoyé un message pour signaler la situation. La réponse reçue m’a semblé hautaine. On m’a expliqué que la situation était due à une erreur de la plateforme de prise de rendez-vous, en ajoutant qu’il était « assez remonté » par cette situation et qu’il n’était pas en mesure d’endosser les erreurs d’une plateforme en ligne. Je trouve que c’est trop facile de rejeter la faute sur la plateforme. En tant que client, je réserve auprès de votre établissement, la gestion des outils utilisés pour la prise de rendez-vous relève de votre responsabilité. Il est regrettable d’être traitée de cette manière avant même d’avoir pu bénéficier du soin. Un minimum de respect, de communication et de considération pour les clients serait apprécié.

J'ai réservé un headspa duo comme cadeau pour mon frère et ma soeur et ils ont adoré l'expérience ! Ils sont revenus détendus et ne m'ont dit que du bien de leur headspa et des échanges avec les personnes qui se sont occupées d'eux ! Merci beaucoup ! Nous reviendrons !!

Institut qui sait vous recevoir dans une ambiance chaleureuse, avec le sourire et l’amabilité, respectueux du client, très propre. Personne très agréable et très pro. Soin très agréable et relaxant. Merci pour votre accueil. Je recommande vivement! 非常专业👍🏻