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INSTITUT DE BEAUTÉ

Maison beauté

Institut de beauté · Lens (62)

4,6 612 avis Google Ouvert
Maison beauté — Institut de beauté

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À propos de Maison beauté

Maison beauté est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Lens (62300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (612)

Avis Google
4,6
612 avis
5★543
4★13
3★4
2★6
1★46
H
Hafsa Benyahia Google

Un immense merci à Axelle pour sa douceur ! C’était la toute première fois de ma vie que je poussais la porte d’un institut de beauté et j’appréhendais énormément. Axelle a tout de suite su me mettre à l’aise, elle est d'une bienveillance incroyable et sans aucun jugement. Le résultat est parfait, vous pouvez y aller les yeux fermés ! Merci encore Axelle 🫶🏼

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laeti v Google

J’ai offert une prestation à 75 € en cadeau. Lors du premier rendez-vous, la personne qui en a bénéficié a été très déçue. La prestation était annoncée pour une durée de 1h15, mais elle n’a même pas duré une heure. Suite à cela, nous avons laissé un premier avis négatif. La responsable nous a alors contactés pour comprendre ce qu’il s’était passé. Après lui avoir expliqué la situation, elle nous a proposé de revenir afin de refaire la prestation. Aujourd’hui, lors de ce second rendez-vous, la personne s’est rendue sur place avec l’espoir d’une meilleure expérience. Malheureusement, à peine 5 minutes après le début du soin, alors qu’elle était déjà installée en cabine, quelqu’un est venu l’interrompre pour lui demander son nom, son prénom et les raisons de son mécontentement lors de la première séance. Ce n’est pas très professionnel de déranger une cliente en plein soin, surtout lorsqu’elle est censée se détendre et profiter du moment. Cette intervention a créé un certain malaise et a nui à l’expérience. Par ailleurs, l’utilisation d’une simple huile de massage pour un soin du visage donne une impression de prestation bas de gamme. Pour un soin présenté comme un « Head Spa », nous nous attendions à quelque chose de beaucoup plus qualitatif et spécialisé. Au final, nous sommes très déçus par cet établissement, tant par le manque de professionnalisme que par la qualité de la prestation proposée. Ce qui est vendu comme un Head Spa ressemble davantage à un simple soin du visage, loin des attentes créées par la description du service.

R
Rekia Benmimoune Google

Je recommande cette institut : j'ai étais reçu par Chloé qui s'est occupée de moi , jeune très dynamique, attentif ,patiente et agréable accompagnée de Léa pour un modelage et head spa , très satisfaite

H
Hayat El Google

Je recommande à 100% ce salon . Jai effectué prestation ongle main et pied en gel avec Axelle . Je suis hyper satisfaite par son travail et sa gentillesse ☺️ Le salon est propre , on est bien accueilli et ils proposent tous types de prestations Je reviendrai 🙏🏼☺️

C
Camille ESTILLE Google

Je suis venue pour une manucure en gel sur ongles naturels. La pause était très belle, mais le gel s’est décollé au bout de deux semaines alors que je n’ai jamais eu de souci depuis plus d’un an avec mon ancienne prothésiste. Aucune excuse ni geste commercial. Dommage.

M
Moi Mm Google

Jete faire une épilation se matin avec axel sa c est très mal passé je regrette je suis navrée de donné mon corp a une nouvelle j ai toujours eu le tour avec Camille ou Pauline jamais eu de problème nickel mais la j ai pas apprécié de tout le manque de professionnalisme jongler contre 2 cliente Vien passe est repasse la même zone 2 a 3 fois la même place avec la cire jusqu'à j ai senti ma pau brûlé tout de suite j ai dit c est normal peu être juste au début en fin de journée pas moyen de patienter j ai été a la pharmacie mon proposer la Biafine après voir ma pau mon dit sa été brûlés soit un produit périmé ou alergie alors j ai pas de problème j ai tjr fait la cire . J' ai mi la pommade sa a passé la douleur 1 heure ou 2 est la sa récompense pas moyen de calmé la douleur J ai pris rdv avc le médecin mais le souci pas avant lundi je vais voir demain d aller son rdv si il peu me prendre. Sa me fait des plaque rouge avec une douleur comme les coup de soleil mais puissance 1000. Sa pique insupportable. 🔥💥🥺

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Dès réception de votre message, nous avons pris le temps d’échanger avec vous et, par bonne foi ainsi qu’au regard de votre fidélité depuis plus de 5 ans dans notre institut, nous vous avons proposé un geste commercial sous forme de remboursement, bien qu’au vu de la situation rien ne nous y obligeait. En effet, après avoir vu les photos transmises et constaté l’évolution le lendemain, il apparaissait uniquement de légères rougeurs, réaction qui peut arriver après une épilation, notamment sur les peaux sensibles. C’est pourquoi nous sommes surpris par la gravité des propos tenus ainsi que les accusations de manque de professionnalisme. Nos praticiennes travaillent chaque jour avec sérieux, professionnalisme et bienveillance, et nous avons cherché dès le départ à trouver une solution respectueuse et apaisée. Nous regrettons donc cette volonté de nuire à l’image de notre établissement malgré les échanges et la proposition faite en toute transparence. Nous vous souhaitons malgré tout une bonne continuation.
S
Saïda BELLA Google

Je recommande fortement ce magnifique institut et tout particulièrement Faïza, une coiffeuse très professionnelle. Elle a pris le temps de faire un diagnostic et une mèche test, puis m’a conseillé d’attendre avant la coloration pour ne pas abîmer mes cheveux. J’ai beaucoup apprécié son honnêteté et son sérieux. Je recommande sans hésiter !

L
Laura Google

J’ai réalisé une séance de head spa en duo. Pour commencer, il ne s’agissait pas réellement d’une prestation en duo, car les salles étaient séparées, ce qui n’était pas précisé dans l’annonce. Concernant la propreté, les lieux n’étaient pas impeccables : nous avons notamment vu un ongle de pied par terre. En ce qui concerne la prestation en elle-même, ce n’était pas vraiment un head spa, car le soin était davantage consacré au visage. Les produits utilisés ne sont pas adaptés aux peaux sèches, voire atopiques. Le massage du cuir chevelu a été très bref : sur une séance de 45 minutes, seulement 5 minutes ont été consacrées au massage des cheveux. Par ailleurs, la prestation devait durer 1h15, mais elle n’a duré qu’1 heure. Le head spa est facturé 150 €, ce qui est particulièrement élevé au regard de la qualité de la prestation, qui ne vaut clairement pas son prix. Point positif : le personnel était agréable et souriant.

A
Aline DUMONT Google

Je suis allée me faire épiler aujourd'hui par Camille, et je vous recommande cet institut 🙂 J'ai été très bien accueillie, Camille est très agréable et très douce ! Et l'épilation était nickel 👌

A
Assia Sef Google

Je recommande vivement le salon Maison Beauté ! Pauline est une esthéticienne exceptionnelle, douce, professionnelle et surtout très à l’écoute. J’ai essayé la lumière pulsée et le résultat est juste magnifique : efficace, visible rapidement et réalisé avec beaucoup de sérieux. On se sent en confiance dès le premier rendez-vous. Un vrai moment de bien-être, merci Pauline 😊

E
Emma Davrinche Google

J’ai commencer l’épilation définitive en juin avec Pauline je suis à la 5 eme séance et je suis très contente du résultat presque plus de poils. Pauline a su me conseiller m’orienter et rassurer, elle continue à me mettre en confiance lors de toutes mes séance merci à elle. Elle effectue un travail de qualité je ne regrette pas d’avoir choisi l’épilation définitive avec elle

l
lucie baudelot Google

J'ai fait un massage drainage lymphatique et un enveloppement thermo sculptant des jambes . Un moment incroyable. Pauline est très professionnelle, au petit soin . Je recommande

O
Onayssa Sbahi Google

J’ai fait 4 séances de lumière pulsée avec Pauline et j’ai déjà vu une nette amélioration. Elle est super cool, très pro et met vraiment à l’aise. Elle explique bien, travaille avec soin et on sent qu’elle maîtrise ce qu’elle fait. Je recommande sans hésiter !

A
Aurélie Google

J’ai passé une formation pose de faux cils dans cet institut avec Pauline, la formatrice, et je suis ravie de mon expérience ! Elle est très professionnelle, agréable et patiente. Elle explique très bien et donne de précieux conseils. La formation était complète et claire, je me suis sentie en confiance du début à la fin. Je recommande vivement cette formation à toutes celles qui veulent se lancer ou se perfectionner !

L
Laetitia You Google

J'ai récemment eu le plaisir de bénéficier des services de Camille pour une pose de cils, et je dois dire que mon expérience a été tout simplement exceptionnelle. Dès notre première rencontre, elle a démontré un grand professionnalisme et une passion pour son métier. Camille a pris le temps de m'écouter attentivement, afin de comprendre mes préférences et mes attentes en matière de style. Elle m'a également donné d'excellents conseils sur le type de cils qui mettrait le mieux en valeur mes yeux. Le soin et l'attention qu'elle porte à son travail se reflètent dans le résultat final, qui est à la fois magnifique et naturel, exactement comme je l'espérais. En plus de ses compétences techniques remarquables, Camille est une personne chaleureuse et accueillante, ce qui rend l'expérience encore plus agréable. Je me suis sentie détendue et à l'aise tout au long de la séance. Je ne peux que recommander Camille à toutes celles qui cherchent une technicienne de pose de cils fiable et talentueuse. Vous ne serez déçues ! Désormais je ne passe que par cette petite main tous les 15 jours

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