Loan Nail's

Patron homme et femme agréable et pro. La prothésiste doit débuter. Je ne suis pas satisfaite évidemment vu les vagues et les finitions qui laissent à désirer. La première pose était loupé car plus d ongles gel x au bout de 4 5 jours. Et cette seconde pose pour me permettre d'avoir ce geste commerciale hélas en dessous de son prix initial. Merci quand meme pour le geste commerciale

Catastrophique. J’ai payé 65€ pour une manucure qui se dégrade au fil du temps. Dès le 3ème jour j’ai constaté que les motifs s’effaçaient. Dans cet institut, ils essayent d’aller le plus vite possible et ne laisse pas le temps à chaque couche de vernis de sécher correctement. Malheureusement j’étais déjà en vacances donc je n’ai pas pu retourner à l’institut pour les faire réparer.

Je recommande fortement ce salon ! Je suis venue pour une pose avec nail art et je suis vraiment ravie du résultat. La prothésiste qui s’est occupée de moi a été très professionnelle, minutieuse et agréable du début à la fin. La prestation a été réalisée rapidement tout en étant de très bonne qualité. Le résultat est magnifique et correspond exactement à ce que je souhaitais. De plus, le prix était tout à fait dans mon budget, surtout au vu du travail réalisé. Merci encore pour votre accueil et votre professionnalisme, je reviendrai avec plaisir !

À fuir. J’ai effectué une prestation dans cet institut le 12 juin. Un ongle s’est cassé et j’ai donc pris un rendez-vous directement sur votre site pour le faire réparer. Le 28 juin, je me présente à mon rendez-vous. Comme à chacune de mes visites, malgré un rendez-vous, il faut attendre. Les rendez-vous ne semblent avoir aucune priorité. À mon arrivée, le gérant me dévisage de la tête aux pieds avant de m’annoncer qu’il ne fait pas de réparation d’ongle le dimanche. Pourtant, cette information n’apparaît absolument nulle part sur le site au moment de la prise de rendez-vous. Lorsque je lui demande comment j’étais censée le savoir, il me répond : « Il fallait téléphoner. » Je ne suis pas censée deviner des règles qui ne sont affichées nulle part. Il ajoute ensuite qu’il ne fait pas non plus de réparation le samedi parce qu’il n’a « pas assez de personnel », tout en acceptant des prestations complètes, qui prennent pourtant bien plus de temps qu’une simple réparation d’un ongle. L’explication est totalement incohérente. Il me demande ensuite si la prestation a bien été réalisée dans son institut. Cette question est parfaitement légitime et je n’y vois aucun problème. Je m’exécute immédiatement et lui montre la confirmation de mon rendez-vous du 12 juin sur mon téléphone. Il me répond : « Ce n’est pas une preuve. » Je lui explique alors que j’ai bien payé cette prestation et qu’il peut forcément en retrouver une trace dans son système. Il me répond qu’il n’a pas accès à sa base de données. Je lui rappelle ensuite que le jour de mon rendez-vous, une employée avait inscrit mon nom ainsi que le montant payé sur une feuille avant l’encaissement. Sa réponse est : « Ah oui, mais je l’ai déchirée. » À ce moment-là, j’ai très clairement eu le sentiment qu’on se moquait de moi. Chaque élément que j’apportais était systématiquement écarté : la confirmation du rendez-vous ne compte pas, la base de données n’est pas accessible, les fiches sont détruites… Je lui demande alors, très simplement, comment un client est censé prouver qu’il a bien effectué une prestation dans son institut. Il me répond : « Avec la carte de fidélité. » Je ne l’avais pas sur moi ce jour-là. Mais cela signifie donc que tous les clients qui n’ont pas leur carte de fidélité avec eux ne peuvent plus prouver qu’ils sont venus ? Cette façon de fonctionner est incompréhensible. Il me demande finalement de revenir le lendemain. Je suis donc revenue le 29 juin afin de faire réparer mon ongle. Je tiens à préciser que cet avis ne concerne absolument pas les employées, qui ont toujours été professionnelles et dont le travail est de qualité. Mon commentaire vise uniquement le gérant, son attitude, son manque de respect, son arrogance et sa façon de traiter les clients. En lisant les autres avis, je constate que je ne suis malheureusement pas un cas isolé. Plusieurs clients, pourtant fidèles depuis des années, décrivent exactement le même comportement. Après cette expérience, je comprends parfaitement leurs témoignages. Le professionnalisme des employées ne peut malheureusement pas compenser le comportement du gérant. Un bon accueil et le respect des clients font partie intégrante d’une prestation. Ce sera ma dernière visite.

Incroyable je suis trop contente du résultat ! Camille est super professionnelle elle a trop gérer le nail art trop forte !! Encore merci à elle 🩷

Top 👍🏼💅🏼 Personnel très sympa et accueillant. La pose que je voulais a été parfaitement respectée, le résultat est magnifique ✨ Je recommande 😊

C'est cool qu'on soit reçue sans rdv. Ce qui est moins cool c'est quand le vernis semi permanent ne tient pas 48h. Il s'est enlevé sur le coté de deux doigts. Mes doigts paraissent abimés. Vraiment dommage, jai du tout enlevé au bout d'une semaine

Je viens dans ce salon de manucure depuis 4 ans et je n’ai jamais été déçue. Mes ongles sont toujours parfaits, ils ne cassent pas alors que je les porte longs. Le travail est vraiment soigné et de grande qualité. Pour le nail art, il suffit de montrer une photo et ils savent exactement le reproduire. En plus de ça, le patron et sa femme sont adorables et toujours attentifs à ce que les clientes soient ravies. On se sent vraiment bien accueillis. Je recommande à 1000 %, allez-y les yeux fermés 💅✨

Ça fait plusieurs fois maintenant que je me rends dans cet établissement et je n'ai rien à dire de négatif. L'accueil est sympa, bien que les prestations s'enchaînent rapidement, ce qui fait que l'attente n'est pas longue et que les prestations sont rapides mais bien effectuées. Les prothésistes ongulaires qui se sont occupées de mes mains ont toutes été super, patientes, minutieuses et efficaces. Elles expliquent toujours en cas de questions, malgré la barrière de la langue pour certain.e.s. Les tarifs sont très abordables et modulables selon la prestation. Ils sont indiqués dès le début, donc pas de surprise. Merci au salon ! :)

Je recommande tellement cet institut. Travail de qualité, toujours disponible et très abordable